この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をお選び下さり、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉とても嬉しく思います。
清掃担当者やフロントスタッフに共有し、より一層精進させていただきます。

また、ロビーにコーヒーや紅茶、入浴剤などの客室にはないアメニティ類をご用意しております。
当ホテルにいらした際ご覧頂ければ幸いです。

最後にお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 木村

この度は新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお休みいただけたようで嬉しく思います。
これからも、よりよいホテルにすべく、フロントスタッフ一同精進して参ります。

最後に、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

フロント 木村

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルは新橋駅から徒歩10分以内で
お越し頂けますので、また是非機会が
ございましたら、ご利用をお待ちして
おります。
フロント 長澤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。


立地やお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
新橋駅より徒歩5分圏内に立地しており、周辺には飲食店も数多くございます。
ローソンが隣接しておりますので、ホテルの敷地内から出る事なく必要な物を購入していただけますので他のお客様にもお喜び頂いている点でございます。


初めてご利用頂けたとの事で何かご不便などはございませんでしたか。
何かございましたら、お気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。


またのご利用を心よりお待ち致しております。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

口コミが重複しておりましたので、大変申し訳ございませんが同じ内容でのご返信にて失礼致します。

フロント　勝井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。


立地やお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
新橋駅より徒歩5分圏内に立地しており、周辺には飲食店も数多くございます。
ローソンが隣接しておりますので、ホテルの敷地内から出る事なく必要な物を購入していただけますので他のお客様にもお喜び頂いている点でございます。


初めてご利用頂けたとの事で何かご不便などはございませんでしたか。
何かございましたら、お気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。


またのご利用を心よりお待ち致しております。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

口コミが重複しておりましたので、大変申し訳ございませんが同じ内容でのご返信にて失礼致します。

フロント　勝井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。


立地やお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
新橋駅より徒歩5分圏内に立地しており、周辺には飲食店も数多くございます。
ローソンが隣接しておりますので、ホテルの敷地内から出る事なく必要な物を購入していただけますので他のお客様にもお喜び頂いている点でございます。


初めてご利用頂けたとの事で何かご不便などはございませんでしたか。
何かございましたら、お気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。


またのご利用を心よりお待ち致しております。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　勝井

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、励んで参りたいと思います。

客室内の異音に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
もし、今後そのような事がございましたら、フロントまでご連絡いただければ、お部屋のご移動などをご提案させて頂きます。

チェックアウトのお時間について、フロント間での情報共有が出来ておりませんでした事、深くお詫び申し上げます。
今後そのような事が無いように、指導徹底して参ります。

最後にお忙し中、貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。

フロント 木村

この度は、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

地域共通クーポンについてですが、旅行中の消費喚起のためのクーポンであるため、ご宿泊代としてはご利用頂けません。
ご宿泊代は、GOTOトラベル35％割引きが適用されております。
またご宿泊代金としてはご利用頂けませんが、フロントでの朝食券のご購入や、ランドリーのお支払いなどでご利用頂けます。

チェックインに関してですが、通常ですと15時からになりますが、今回お部屋のご用意が出来ていましたので、早めにチェックインさせて頂きました。

コンセントに関してですが、お日にちは未定でございますが、お客様の声にお応えできるよう、枕もとのコンセント設置を予定しております。

他にも様々な意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待に添えるよう日々精進して参ります。

最後になりますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント中平

この度は、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

料金や立地面で、お褒めの言葉大変嬉しく思います。
当ホテルは新橋駅からとても近く、周辺には多くの飲食店がございます。宜しければ次回来ていただけた際、フロントにお声掛け頂ければお勧めのお店をご紹介致します。

バスタブのお褒めの言葉ありがとうございます。バスルームは透明張りになっておりまして、開放的に感じて頂けたかと思います。

最後になりますが、お客様の貴重なお時間を頂きお褒めの言葉を頂けたこととても嬉しく思います。ありがとうございます。

スタッフ一同またのご来館をお待ちしております。

フロント中平

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃やスタッフの対応などお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
新橋駅より近いため飲食店が多く、何を食べるか迷ってしまうかと思います。
感染症対策のため、テイクアウトをし始めた店舗が増えており、ホテルでお召し上がりいただけたようで安心致しました。

しかしながら、コインランドリー台数でお時間を頂戴してしまったとのことで大変申し訳ございませんでした。
すぐの改善は難しいですが、貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　勝井

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご宿泊の間、便利にお過ごしいただけました事、大変嬉しく思います。

当館は、ご利用頂くお客様に少しでもご安心いただけますよう対策にも努めております。

この度は貴重なご感想を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今後もスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　宮本

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

チェックアウト時の対応について、お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。

しかし、ヘアブラシについてご案内不足があった点、大変申し訳ございませんでした。
エレベーター手前に置いてございますので、
次回ご利用の際は、ぜひ他のアメニティ類と
共に、ご自由にお持ちくださいませ。

これからも、お客様にさらに快適にお過ごし
頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、
誠にありがとうございました。

次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂井　

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地やアメニティーに関しまして、お客様に満足していただき大変嬉しく思います。

バスルームのドアにつきましては、解放感を作り出すためガラス張りのデザインになっております。気になる様でしたら、ドアに付いているロールカーテンをご利用ください。

最後にはなりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいました事、誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　木戸

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

立地やローソンが併設してある点など、
ご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。

お忙しい中、口コミのご投稿を
頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂井　

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントにご用意しておりますフリーアメニティにご満足いただけ、フロントスタッフのご案内に対してもお褒めいただき大変嬉しく存じます。
チェックアウトの際のスタッフの態度大変失礼いたしました。ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

どんな時でも、お客様ひとりひとりに丁寧な接客サービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また、東京タワーの眺望をお気に召されたようで何よりでございます。　　　

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロント　箕浦

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

立地や２階のカフェがある点について、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。

これからもお客様にさらに快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　坂井　

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用していただき、誠にありがとうございます。

サービスに関するお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

リブランドの都合で、チェックインのお時間が変わってしまったことで、ご不便をお掛けしているかと存じます。
直ちに変更することは出来兼ねます。
ですが、貴重なご意見として深く受け止める所存です。
現状、早めのチェックインの場合は、1時間毎に1000円お支払いしていただければ、ご案内が可能でございます。
ご参考にして頂ければ幸いでございます。

最後にお忙しい中、口コミをお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

機会がございましたら、当ホテルをご利用していただければ幸いにございます。


フロント　木村

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口店をご利用頂きありがとうございました。

ポットに関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様にさらに快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。

立地やお部屋設備についてお褒めの言葉ありがとうございます。大変嬉しく思います。

お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、
誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　嶋崎

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をごち要下さり、誠にありがとうございます。

その後の体調は如何でしょうか。
充分に養生なさってください。

また、お褒めの言葉大変嬉しく存じます。
これからも慢心せず、サービス向上に努めて参ります。

最後に、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

フロント 木村

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからも慢心せず、サービス向上に努めて参ります。

最後に、お忙しい折、貴重なご意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　木村