この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応および客室やアメニティにおきましてご満足いただけるものではございませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。今後は気持ちよくご滞在いただけますよう努力して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新橋　フロント　田中

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただくことができませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのなきようごゆっくりおくつろぎいただける空間の提供に努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新橋　フロント　田中

この度は当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、数々の至らない点がございまして誠に申し訳ありませんでした。
今後このようなことが無いよう、スタッフの教育により一層力を入れて参ります。
また、冷蔵庫に関しても、ご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。各スタッフにこのことを共有し、再発防止に努めて参ります。
重ねてではございますが、この度は誠に申し訳ありませんでした。
また、お忙しい中貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

値段についてのご意見ありがとうございます。
当ホテルは当日の空室状況によりお値段を設定しております関係で、ただちに改善は難しいですが、今後の課題としてサービス向上に努めて参ります。

最後にはなりますが、お忙しい中口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　村田

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口を、お選び下さり誠にありがとうございます。

しかし、アメニティのご案内がなく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは、4月23日より名前が変わり、アメニティ等の配置や種類を変えさせて頂いておりました。
今後このような事が起こらないよう、指導を徹底して参ります。

また、シャワーカーテンの件に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらないよう、清掃を徹底させて頂きます。

最後に、お忙しい中当ホテルにご意見を寄せてくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

フロント藤沼

この度はサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は開業後10年以上たっていることもあり
お客様の仰る通りやや劣化と感じられる個所もあるかと思われます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう日頃のメンテナンスや清掃面など強化してまいります。

今後も当館をご愛顧お願い致します。
次回は接客のご感想等もお聞かせくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　大須賀

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘のございましたお湯の件では、大変なるご迷惑ご不便をおかけいたしました事誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
当日はボイラーのバルブ不調により深夜から朝方にかけてお湯の温度が低下いたしました。
復旧に時間がかかり重ねてお詫び申し上げます。
現在は通常に稼働しております。
今後ともお客様のご意見ご感想を貴重な財産と考え快適なホテル作りに努力して参る所存でございますので何卒ご愛顧の程お願い申し上げます。
フロント　青木

この度はホテルサンルート新橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご満足頂けたようで大変嬉しく思います。今後も当ホテルをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント＊今井

この度はホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、清掃時の配慮が至らず大変失礼致しました。
お客様に指摘いただきました点は早急に改善し、快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、今後とも当ホテルを宜しくお願いいたします。
フロント係・金子

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました臭いの件、ご利用いただいたお部屋はたしかに禁煙室でした。
すぐに臭いの原因を究明致します。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
フロント係　工藤

この度はホテルサンルート新橋をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際してエアコンにおきまして、お客様へ多大なるご迷惑をおかけいたしました事、誠に申し訳御座いません。

今後はこのような事がないように設備の点検を再チェックを行います。

何卒ご容赦頂けます様お願い申し上げます。

次回、機会がございましたらお客様のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート新橋
フロント
長谷川

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アメニティーによるエコの取り組みにおきましてはお客様からの貴重なご意見を基に歯磨き粉のみのご用意もフロントにていたしております。内部での周知がされておりませんでしたことを早急に改善いたします。
また、バスタオルにおきましては不快な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのなきよう十分に注意をして参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新橋　フロント　田中

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。騒音で夜お休みになられなかった事大変申し訳ありませんでした。ホテルで出来ることも多くはないかもしれませんが、お客様が快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。


接客ならびにアメニティに関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様に喜んで頂けますよう今後もサービスの向上を目指し、日々精進して参ります。
ご滞在におきましてご不便などございませんでしたか。
何かございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。


またのご利用を心よりお待ち致しております。

最後になりましたがお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　勝井

この度は、ホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。今後とも、ホテルサンルート新橋をご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。

フロント　高田

この度は、ホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございました。御指摘いただきました件、バスルームの天上に換気扇は備えているのですが、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

フロント　高田

この度はホテルサンルート新橋をご利用下さいまして誠に有難うございます。

メールでもご連絡させていただきましたが
ご宿泊時に朝食券の配布・ご案内に不備があり、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
今後は再発防止に努め、確認等の徹底を行う所存でございます。
フロント係・金子