この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
女性の皆様への無料プレゼントであるスキンケアセットがお役に立てたようで大変嬉しく思います。
またご家族お揃いで朝食も召し上がって頂きまして、有難うございました。
ご指摘を頂きました立体駐車場ですが、フロントにて車高の違う鍵をお渡ししてしまい大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、車高が高いお車ですと、エラーになり駐車できない仕様になっております。初めてご利用されるお客様の戸惑いのお声もいくつか頂戴致しました。
これからは、特に初めて立体駐車場をご利用される方にはスタッフがご一緒し、操作と説明をするというように致しました。
どうぞまたお気づきの点がございましたらご意見を頂ければと存じます。スタッフ一同、出来る限りの対応を考え、実行し、皆様に愛されるホテルを作っていきたいと思っております。
支配人補佐　河辺