この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。当ホテルは清潔さを特に重視しておりますので、お客様のこのようなお声は清掃担当者の大変な励みになります。
ご夕食はどちらで召し上がったのでしょうか。美味しいお店が近隣に沢山ありますので、どこで食べよう？どこで飲もう？と迷われるお客様も大変多くいらっしゃいます。スタッフが厳選した夕食・晩酌プランも今後更に増えていく予定ですので次回のご参考にしていただければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。そして是非朝食もお召し上がり下さいませ。
支配人補佐　河辺

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋にご用意しておりますガウンタイプのものが窮屈だったとの事、大変申し訳ございませんでした。
大きめのサイズのものはご用意致しましたが（フロントにお申し付け下さい）、違うデザインとなると東横インではご用意出来かねます。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い申し上げます。
支配人補佐　河辺

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
また大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたアメニティについては、まずチェックインの際のフロントでの説明を徹底致しました。
また各階エレベーターホールへの常備については、大きなお荷物をお持ちのお客様や車椅子のお客様を考えるとスペースが確保できず、やむなく1Fのみエレベーター前に移動致しました。それに伴い自販機や各種割引券・パンフレット等もお客様の動線・目線を考えた配置替えを致しました。
朝食につきましては、時間帯によってはどうしてもお並び頂くことになってしまいますが、混み合う日、時間は会議室の開放、朝食スタッフの増員等、座る場所が無い！食べる物も無い！などということのないよう心掛けております。
改めましてこの度はご意見を有難うございました。その都度改善していき、皆様に長く愛されるホテルでありたいとスタッフ一同気を引き締めて参ります。
支配人補佐　河辺

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
女性の皆様への無料プレゼントであるスキンケアセットがお役に立てたようで大変嬉しく思います。
またご家族お揃いで朝食も召し上がって頂きまして、有難うございました。
ご指摘を頂きました立体駐車場ですが、フロントにて車高の違う鍵をお渡ししてしまい大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、車高が高いお車ですと、エラーになり駐車できない仕様になっております。初めてご利用されるお客様の戸惑いのお声もいくつか頂戴致しました。
これからは、特に初めて立体駐車場をご利用される方にはスタッフがご一緒し、操作と説明をするというように致しました。
どうぞまたお気づきの点がございましたらご意見を頂ければと存じます。スタッフ一同、出来る限りの対応を考え、実行し、皆様に愛されるホテルを作っていきたいと思っております。
支配人補佐　河辺

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。当ホテルをご利用頂いておりますお客様には「JR函館駅や路面電車の停留所が近いというアクセス面の良さと、繁華街なので食事の楽しみがある」というお声をよく頂戴致します。屋台村の「大門横丁」は「大門バル」等のイベント時には地元市民と観光のお客様で溢れ返ります。
翌朝は地元のお母さんが作る優しい味の朝食を是非皆様に召し上がって頂きたいと思っておりますが、朝市へ海鮮丼を食べに行かれる方も...。
これからもお客様には便利にお得にまた楽しくご利用頂ければと考えております。次回のご予約を函館大門スタッフ一同、心よりお待ちしております。またお二人でいらして下さい。
有難うございました。
支配人補佐　河辺