この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
勤続20周年の記念となるご旅行のご宿泊先として京都ブライトンホテルをお選びいただきましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
多くのホテルをご宿泊された中、当ホテルをお気に召していただきましたこと、大変嬉しく思います。
日頃よりお客様お一人おひとりの大切なお時間に寄り添うことができるような
おもてなしを目指しております私どもにとって、今回頂戴しましたお言葉は大きな励みとなります。

また、この度は貴重なお時間をお割きいただいてクチコミをご投稿くださり、またお部屋のしつらえや当ホテルにつきまして、大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
皆様のご旅行やご滞在が、より一層素敵なものになりますよう今後の検討材料にさせていただきたく存じます。

レストランは全て直営でございまして、「食のブライトン」と定評がございます。
みなさまのひとときを美味しく、楽しくおもてなしすることを目指し、
旬の食材にこだわり、五感で感じていただけるお料理をご用意しております。
次回は、是非レストランのご夕食もお試しいただければと思います。

その他にも、四季折々の京都をお楽しみいただけますよう、一般拝観前の早朝に寺院を貸し切ったプランなど、
様々なイベントを企画しておりますので、是非ご参加いただけましたら幸いでございます。

これからもお一人おひとりの大切なお時間に寄り添うことができるホテルを目指し、
ご滞在が心地良いお時間となりますよう一層精進して参ります。
変わらず京都ブライトンホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


宿泊部　宿泊予約係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、ルームサービスもご利用いただき、ありがとうございます。
コンビニエンスストアですが、歩いて3分程の場所にセブンイレブンがございます。

アメニティに関しまして、ご満足いただけたようで嬉しく拝読しました。
追加で必要なもの等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

次回お越しいただいた際も、「快適に過ごすことができた」と言って頂けますよう、
努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　ロビーサービス係

今回も京都ブライトンホテルにご宿泊賜りまして
誠にありがとうございます。

夕食につきましてはお褒めの言葉を頂戴し
ありがとうございます。
中国料理ながらも、京料理の繊細さを融合させた
優しい味わいが女性に人気のレストランでございます。
館内には今回ご利用いただきました中国料理の他にも
4つのレストランとラウンジ・バーの営業をしており、
すべてホテル直営でございます。
どのレストランも自慢のレストランでございます。
また機会がございましたら是非、
他のレストランもお試しいただければと存じます。

ルームサービスやブティックにつきましては
ご満足いただけず大変申し訳ございません。
今回のお声を無駄にすることなく
社内で協議してまいります。

最後になりますが、またご入洛の際は是非、
京都ブライトンホテルへお越しください。
ともまま０１２４様のまたのお越しを
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し
ありがとうございました。


京都ブライトンホテル
宿泊部　宿泊予約係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お食事に関しましてご満足いただけたようで、安堵の気持ちでいっぱいでございます。

次回お越しいただいた際も、「さすがブライトン」と言って頂けますよう、
快適な空間、そしてサービスを提供できるよう、努めて参ります。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課ロビーサービス係

この度は京都ブライトンホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございます。
京都在住のご友人にお薦めいただき、お部屋ではゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で私共も大変うれしく存じます。
しかしながらルームサービスのご朝食では不明瞭な点がいくつかあったとのことでご説明が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を参考に、より一層ご満足していただけるようなサービスの提供ができますよう努めて参ります
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部客室係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子、私共も大変うれしく存じます。
しかしながらルームサービスではご希望のメニューをお召し上がりいただけなかったとのこと
大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後の参考とさせていただきます。

これからも快適な空間、そしてサービスを提供できるよう、努めて参ります。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部客室係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたお言葉は私たちスタッフの何よりの励みとなります。

昨今のコロナ禍のご不安が残る中でのご滞在になったかと思いますが、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様で大変嬉しく拝読致しました。今後ともお客様に安心してくつろいで頂けるようスタッフ一同、より一層感染対策に努めて参る所存でございます。

お食事に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。コロナ禍が終息いたしましたら是非ビュッフェレストランにもお越しくださいませ。また、今後もお客様お一人おひとりに寄り添った臨機応変なサービスを心がけるように努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課フロント
船崎　翼

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、「おこもり24時間ステイ」のプランでごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。

浴室につきましては、足を伸ばしてゆったりと入れるバスタブは皆さまからもご好評をいただいております。

また、ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
京懐石「螢」の朝食は、季節ごとに旬の食材を使用し、京都を感じていただけるお料理も数多くございます。
お客様にとって朝のスタートにふさわしいお料理を提供できますよう日々精進しておりますので、是非次回もお楽しみくださいませ。

最後になりますが、お忙しい中口コミ投稿をいただき、改めて感謝申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部宿泊サービス課
ロビーサービス
藤田乃映

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私どもは、日頃よりお客様の立場に立ったきめ細やかなサービスを心掛け、皆様に寄り添ったサービスを提供するよう指導して参りましたが、この度、お客様のご期待にお応え出来ず、大変申し訳ございません。

ホテルで働く者にとりまして、お客様からのご意見やご指摘は何より貴重なものでございます。大切なお時間を費やしてご意見をくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

レストラン課支配人
内藤　麻子

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

また、ご結婚25年目の大切な日に当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

奥様もお喜び頂けたようで、とても嬉しく思います。

記念すべき結婚25周年のご宿泊やサプライズのお手伝いが出来ただけでなく

娘様もブライトンホテルで挙げたいと言うお気持ち、とても嬉しく大変光栄に存じます



また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。



ご朝食に関しましてもご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく思います。

また、ルームサービスでも「おにぎりセット」をお勧めいただきありがとうございます。

こうしてお客様から頂けるお褒めのお言葉は私たちにとって何よりの励みとなります。

今後ともスタッフ一同日々精進して参りますので

何卒末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。



最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。

次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊サービス課　林

いつも京都ブライトンホテルをご利用頂き、また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子や私どもへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましてもご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく思います。
こうしてお客様から頂けるお褒めのお言葉は私たちにとって何よりの励みとなります。
今後も頂きましたお言葉に甘んじることなく、お客様にとって朝のスタートにふさわしいお料理を提供できますようシェフをはじめ、ホテルスタッフ一同日々精進して参ります。
そして次回お越し頂いた際も、快適な空間、そしてより良いサービスを提供できますよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度は、京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お誕生日という大切なお日にちに、数あるホテルの中から
私どものホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

お泊り頂いた「ルームen」というお部屋は、「京都のなにげない美しさ」をコンセプトにし、女性デザイナーが手がけた当ホテルの中でも一番新しく改装したお部屋でございます。
お部屋ではごゆっくりご滞在いただけたご様子をお伺いし、嬉しく拝読しました。

立地に関しましては、おっしゃるとおり京都駅や市街地から少し離れてはおりますが、
その分、ごゆっくりと静かにお寛ぎ頂けますことが当ホテルの魅力でもあるかと存じます。
20分ごとに烏丸御池までのシャトルバス送迎もございますので、皆さまにご活用頂ければ幸いです。

お客様からこうして頂戴する、お褒めの言葉や
『次回もブライトンホテルを利用したい』というお言葉は何よりも私たちの活力となります。
次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。

フロント　小郷　知紗

この度は、京都ブライトンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

「居心地の良いホテルだと思いました。」との、お言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ルームサービスでの対応で残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後は頂戴したご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるよう精進を重ねて参る所存でございます。

また、駐車場からの階段につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
地下から1階のロビーに上がるエスカレーターやエレベーターなどもございます。
次回ご利用の際はご案内させていただきますので、何なりとお申し付けくださいませ。
これに懲りず、次回またお越し頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から京都ブライトンホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたラグジュアリーツインのお部屋は、他のお部屋にはないコーヒーマシンやアメニティーのご用意がございます。ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。

ルームサービスや、ご朝食につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

どのレストランも旬の食材を使い、真心をこめてひとつひとつ丁寧に料理人が調理致しております。次回お越しの際も、ぜひ私どもの自慢のレストランをご利用いただければ幸いでございます。

今回賜りましたお言葉を励みに、これからもよりご満足頂けるようお客様に寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進して参ります。

またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ロビーサービス　久代愛美

この度は、ご両親の傘寿のお祝いに数あるホテルの中から京都ブライトンホテルにお越し頂き誠にありがとうございます。
ご両親もごゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読しました。
また、スタッフに対してもお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の京懐石「螢」での、あさげ・朝粥からお選び頂く和定食の朝食は、料理人が真心込めて作っており、大変ご好評頂いております。ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。また、朝食のブッフェレストラン「フェリエ」もシェフ特製のフレンチトーストや、種類豊富な焼きたてのパンなどが人気でございます。また、次回機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

「また是非利用したいと思いました」とのお言葉を励みに、今後も皆様に幸せな時間・ご滞在を提供できますよう努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は鉄板焼「燔」のお食事でお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。鉄板焼レストランでは厳選したお肉を目の前の鉄板で焼き上げますので、お味はもちろんのこと、音や香りなども存分に楽しめると大変ご好評頂いております。また次回もレストランでのお時間をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
「また利用したい」とのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。頂戴致しましたお言葉を励みに、お客様にとって居心地の良いお寛ぎ頂ける空間をご提供すると共に、何度でも帰ってきたくなるようなホテルを目指して、日々精進して参ります。
最後になりましたが、旅のお疲れのところご投稿、誠にありがとうございます。肌寒い日が続いておりますが、体調をくずされませんよう、どうぞご自愛くださいませ。

フロント　玉置大祐

いつも、京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、いくつものお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お心のこもったあたたかいお言葉、とても嬉しく読ませて頂きました。
ご存じの通り、当ホテルは京都御苑から徒歩約五分の場所にあり、小鳥のさえずりや季節ごとの木々を楽しみにお散歩へお出かけのお客様の姿もたくさんいらっしゃいます。

レストランでのお食事に関しましても、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。しかしながら、ルームサービスのご注文を承った際にお聞き苦しい点がございましたこと、誠に申し訳ございません。原因をお調べしましたところ、本来、ルームサービスのご注文は仕切られた室内で伺うべきところ、今回はレストランのスタッフが行き来する場所でお受けした為に、業務中の騒がしい声が聞こえてしまったようでございます。せっかくのゆったりとしたご滞在に水をさすような応対となってしまったことをお詫び申し上げると共に、今後は同様のことがないよう、より一層気を引き締めて皆様をお迎えして参りたいと思います。

残暑が厳しいようでございますので、どうぞお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。また次回お会いできますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ロビーサービス　石橋奈々

いつも、京都ブライトンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在をより良いものにして頂きたいという思いで今回もアップグレードをお勧めさせて頂きました。ラグジュアリーダブルというお部屋タイプにご宿泊頂いたのですが、こちらのお部屋タイプには無料でご利用頂けるコーヒーメーカー、バスソルトや入浴剤などが入っており、広めのバスタブでより快適に旅の疲れを癒して頂く為のセットが入っております。ご満足頂けたようで私共も嬉しく思っております。

また、ご朝食では洋食バイキングもお気に召して頂けたようで何よりでございます。次回、ルームサービスのステーキピラフもお時間がございましたら是非楽しみくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、日中暑い日が続いておりますのでご自愛くださいませ。

この度は京都ブライトンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

私共のホテルは、交通機関の主要駅から少し離れておりますので皆様にはご足労をお掛けしております。しかしながら京都市内の中心に位置しておりますので、観光への出発地点としては最適かと考えております。駐車場につきましては、チェックイン前、チェックアウト後でも無料でお停めいただけます。また今回シャトルバスをご利用頂きご不便なく観光をお楽しみ頂けましたようで安心致しました。

今回ご宿泊頂きましたルーム「en」というお部屋は、当ホテルの中でも一番新しいお部屋でございまして、京都の昔ながらの伝統や文化を語り継ぐべく誕生したお部屋でございます。寝室の壁には日本の伝統技術「組子」を用いていたり、源光庵の「悟りの窓」をイメージとした圓窓を飾っていたりと、京都らしさや伝統を存分に堪能していただけるお部屋でございます。ツールームタイプですので、寝室でごゆっくりして頂け、ダイニングで数種類のお茶やお抹茶を立ててお楽しみいただける事もできたかと思います。一息つくお役にたつことができ、何よりでございます。またお部屋の水道水に関しましては、地下100ｍから汲み上げた地下水を含んでおりますのでお肌や髪にも優しい良質の水でございます。お気に召して頂けたようで、何よりでございます。

ベッドはフランスベッドさんと共同開発したドリームジャーニーベッドを使用しており、皆さま「身体にフィットしやすく、熟睡できる。」とご好評いただいております。やさしく体形にフィットするウレタンフォームと、安定した高密度連続スプリングマットレスを組み合わせた最高品質のベッドでございますのでごゆっくりとお休み頂けたようで、私共も安心致しました。

ご朝食の朝粥もお気に召して頂けたようで嬉しく拝読しました。和朝食は以前メディアのランキングで朝食西日本1位に輝いたこだわりの朝食でございます。螢の朝食は旬の食材をふんだんに採り入れ、京都らしい朝をみなさまに感じて頂けるよう、毎朝料理人が腕をふるっております。季節によって小鉢の種類も変わりますので、次回もお楽しみ下さいませ。

ぜひまたご入洛の際には、京都ブライトンホテルにお越しくださいませ。またお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

ロビーサービス　玉置大祐

この度は、数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたラグジュアリーコーナーダブルは、44平米でテラスが付いており、ダブルのお部屋としましては一番グレードの高いお部屋でございます。4部屋しかない大変人気のお部屋でございます。
天気が良い日には、テラスでご朝食のルームサービスをお楽しみになられる方もいらっしゃいます。快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。

料理人が真心込めて作っておりますルームサービスも、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。また、ルームサービスの他に、ホテル直営のレストランが4つ（京懐石・鉄板焼・中国料理・洋食）ございますので、次回是非ご利用いただければと存じます。

また、お手洗いのドアに関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。
今後改善をする際の参考にさせていただきます。

今回頂戴しましたお言葉を励みに、今後も皆様にご満足頂ける快適なホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。またお目にかかれます日を心待ちに致しております。

末筆ではございますが、ご投稿ありがとうございました。

フロント　小林　みか