この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃるとおり、当館は横浜スタジアムや中華街から近くにございまして、ご観光やイベント、ビジネスなど様々なシーンでご利用いただいております。

また、スーパーホテルでは、SDGsを推進し、その土地の伝統野菜や美味しいお米などを朝食に取り入れ、地元の生産者とお客様をつなぐ「地産地消」メニューや、地域によりバラエティ豊かなメニューが生まれております。是非次回も旬の食材を召し上がっていただければと存じます。

今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル横浜・関内をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜・関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃるとおり、当館は横浜スタジアムや中華街から近くにございまして、ご観光やイベントなど様々なシーンでご利用いただいております。

当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみ頂けますと幸いでございます。

また、健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やビタミン・ミネラルたっぷりのオーガニックサラダなど体が喜ぶ食材を積極的に取り入れております。
また当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。

この度はスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。そのうえ、このように身に余る素敵な言葉をたくさん頂戴しましたことは、本当にありがたく、重ねて厚くお礼申しあげます。また機会がございましたら、スタッフ一同、お客様のお越しを心より楽しみにしております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
スーパーホテルは、Natural、Organic、Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。

また、スーパーホテルは、SDGsを推進し、エコファースト企業として「地球も人も元気にする企業を目指す」という環境理念のもと、公式ホームページからご予約いただいた宿泊に対して、宿泊時に発生するCO2排出量の100％をカーボン・オフセットする「ECO泊」や連泊時に清掃を行わない「エコひいき」を推進する事で、1回の客室清掃で必要な水約7リットル、リネン洗濯における水約14リットルの削減を推進するなどお客様も参加出来る環境の取組みを実施しております。

今回、お客様に感じていただけましたように、パジャマやアメニティ類に関しましても、必要な方が必要なものをお取りいただくスタイルにすることで、プラスチック削減など環境保護に努めています。

また、お客様が仰る通り、スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。
そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。

【ぐっすり】眠っていただけたようで、今回は朝食をお楽しみいただけなかったとのことですが、ぜひまた次のご宿泊の機会には、オーガニックな食材にこだわった当館自慢の健康朝食もお召し上がりいただきたいと存じます。

あらためまして、スーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。そのうえ、お忙しいのにも拘わらず、このように感想をお寄せいただきましたことは本当にありがたく、重ねてお礼申しあげます。
お越しいただいたお客様にとって【第二の我が家】のようでありたいと考えております。
次回ご利用の際にも、より快適にお過ごしいただけますよう励んでまいりますので、その日が来ることをスタッフ一同、楽しみにしております。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。

清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂き、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。

暑さが日ごとに増してまいりましたが、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルの周辺には、みなとみらい線の日本大通り駅や、JRの関内駅など、公共交通機関もご利用頂きやすい立地にございますため、野球観戦や中華街などへの観光でのご宿泊にも大変便利かと存じます。

ご朝食もお召し上がり頂き、ご満足なさったようで安堵致しました。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。

また、ウェルカムドリンクもごお楽しみいただきありがとうございます。
当ホテルでは、チェックイン以降のソフトドリンクに加えまして、17時～20時にはウェルカムバーとして、様々なリキュールをラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。
その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。

また、お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。

野球観戦のため当館にお越しいただけたことを、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、横浜スタジアムはすぐそばにございますため、野球観戦やライブなどのイベントが行われている際にも多くの方にご利用いただいております。
ユニットバスに関しまして、窮屈に感じられ、ゆっくりと過ごして頂けなかったこと大変心苦しく存じます。設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。また、シャワーに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。スーパーホテルでは、水にもこだわり、全館MICA加工を施した健康イオン水を導入しております。
浸透力や抗酸化力に優れており、女性のお客様からも髪がサラサラになるなど、大変ご好評をいただいております。

当館 自慢の無料朝食もお楽しみいただきありがとうございました。
お客様の「大満足」という素敵なご意見に、心より感謝申し上げます。
お食事は旅の楽しみの一つですので、ご満足頂けまして、大変安堵しております。次回、ご宿泊の際も、当ホテルの朝食をお召し上がり頂き、元気に一日をお過ごし頂ければと存じます。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。また、このようにお気持ちを投稿で届けてくださったお声が、全スタッフのこれからのやる気に繋がっております。至らぬ点もあったことかと存じますが、お褒めいただきましたことを誇りにし、これからも励んでまいりますので、また次の機会にもご利用いただけましたら幸いでございます。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。

ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

また、設備に対してのご提案もいただきありがとうございます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
しかしながら、様々な面でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ウェルカムドリンクに関しまして、試合観戦前にお楽しみいただけたとのことで安堵いたしました。チェックイン時にご案内が不足してしまい申し訳ございませんでした。

お客様が仰るように、当ホテルでは、14時半～20時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。17時からはアルコールやカクテルシロップなども設置しており、お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。

ユニットバスに関しましては、お客様にぐっすりお休みいただけるようベッドが広いお作りとなっているため、ユニットバスが手狭となっております。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。

朝の貴重なお時間帯に、朝食会場の混雑によりご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
当館のご朝食は、平日と土日祝日で混雑状況が異なり、日によっても差がございます。
なるべくお待たせしないように、できる限り努めておりますが、お待たせしてしまうことも多く心苦しく思っております。
皆様が安心して快適にお食事ができますよう、今後もサービスの改善に取り組んでまいります。

お客様から頂いた、ご指摘を参考にさせていただき、今後も出来る限り、サービスの改善に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル横浜・関内　支配人