先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。
次回はサービス面でも、ご満足頂けますよう、努めて参ります。

お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。

お客様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げます。

先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝見致しました。

お客様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げます。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
プランにつきまして、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後とも地球に優しいホテルであり続けたいと、
改めて決意を致しました。

先日はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
私どもが取組んでおります、
エコについてご理解・ご協力を頂き
併せて御礼申し上げます。

今後ともエコのご協力をお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はスーパーホテル横浜・関内を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。

関内店では、中華街に近いということもあり
中華粥とパン、サラダのバイキングをご用意しておりますので
お楽しみ頂ければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はスーパーホテル横浜・関内をご利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
立地は中華街の玄武門より３０秒と
気軽に何度でも行ける距離にございます。

朝食のパンは時間帯にもよりますが、20～30種類ご用意しておりますのでお楽しみ頂ければ幸いです。

またのご利用心よりお待ちしております。

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル横浜関内をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ランドリーバッグですが、お部屋には設置しておらずフロントにてお配りしております。チェックインの際の説明が不足しており、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。次回ご滞在時にご必要なときはフロントまでお声がけをお願い申し上げます。

このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつかお客様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル横浜・関内をご利用くださり誠にありがとうございます。

中華街はお楽しみいただけましたでしょうか？お客様の仰る通り、当館から横浜中華街はすぐそばにございます。また当館の宿泊プランには中華街のお店でご利用いただけるお食事券付きのプランもございますので、そちらをご利用になられますとさらにお楽しみいただけるかと思います。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてご意見をいただき誠にありがとうございました。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

いつもスーパーホテル横浜・関内にご宿泊・高評価をいただき、誠にありがとうございます。
その後、お傷の具合はいかがでしょうか。
お怪我をさせてしまい、深くお詫びを申し上げます。
しかしながら、スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さったお客様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、品質、サービスに尽力してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル横浜・関内のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊頂き誠に有難うございます。

GO TOトラベルキャンペーン及び、コロナウイルスの為、当館自慢の健康朝食をご案内出来ず、申し訳ございません。

また、lohasの一環でお部屋にご用意しているアメニティ類を最低限にさせて頂いております。
大変恐れ入りますが、何卒ご理解頂けたらと存じます。


GO TOトラベル事業、コロナウイルス対策としまして、引き続きお弁当対応になってはしまいますが、日替わりでご用意しておりますので、お楽しみ頂けたら嬉しいです。


全国的にも梅雨明けしまして、夏の暑さもさらに厳しくなってまいります。
くれぐれもご自愛下さいませ。

このような状況ですが、少しでも地域を応援できればという思いで、提携先のレストランでお使いいただけるお食事券つきのプランなども新たにご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。


この度はお時間頂戴して、口コミ投稿いただき有難うございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。


スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度はスーパーホテル横浜・関内をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントにお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

また、朝食もご満足頂けたとのことで、大変嬉しく感じております。


スーパーホテル横浜・関内はすぐ裏手には中華街が広がり、すぐ前方には横浜スタジアムがあり、近隣にはコンビニエンスストアーやレストランなどもあり、とても便利で活気ある立地にございます。

次回も是非当館をご利用下さいませ。

スーパーホテル横浜・関内
フロント一同

この度は当ホテルへご宿泊くださり
誠にありがとうございます。
プランによってはお部屋のご指定を承ることが
出来かねますが、今回ご滞在のお部屋は眺望も
よく、お喜びいただけました様で何よりです。

お部屋のアメニティにつきましては、
ご不便をお掛け致しておりますが、エコ活動の
一環やコスト削減のためひげそりやヘアブラシを
販売品とさせていただいております。
どうかご了解をいただければ幸いです。

当ホテルの無料のご朝食はご満足頂けました様で
スタッフ一同安堵いたしました。
今後もお客様にお喜びいただける様なサービスの
提供を行ってまいります。
またのご利用時にも美味しい朝食を
お召し上がりくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度は、スーパーホテル横浜関内へ
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

スーパーホテルでは全店舗におきまして
髭剃り・ブラシのお持込みのご協力の中で
エコ活動への参加のお願いを致しております。
特に使い捨てのアメニティに関しましては
１回のみの使用で終わる資材を使わずに
お客様の普段使いの物をお持込み頂く事で
スーパーホテルに宿泊する事が即ち
エコ活動への協力・参加になると感じて頂け
ご協力を頂ければとの思いから
当初より施行させて頂いております。
女性用のアメニティに関しましては
勿論、サービスの一環としての面も御座いますが
女性のご宿泊に際しての必需品類は
やはり早急に揃える事が難しいとの意見も多く
最低必需品のお手助けになればとの思いから
こちらも施行させて頂いております。
どちらのサービス・ご協力のお願いにしましても
一方的な押し付けになってしまわぬ様に
予めのご案内により一層の力を入れると共に
ご理解を頂いた上で、ご協力を頂き
ご用命を頂戴出来ればと思います。

また、冷蔵庫のスイッチに関しましても同様に
真夏に該当致します７月から９月以外は
冷蔵庫のスイッチは切らせて頂いております。
こちらもエコ活動への一環で御座いまして
特にこの横浜の地におきましては
今後も節電への協力の側面も御座いますので
この取組は継続させて頂きながらも
お言葉にも御座いました
ご利用の方はスイッチを入れて頂くご案内を
現状はチェックイン時にお渡しする際の
ご案内用紙への記載と
各フロアの廊下にご案内の貼り出しを
させて頂いておりますが
より一層分かりやすいご案内を含め
改善させて頂きます。
貴重なご指摘を誠に有難う御座います。

それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち申し上げます。


スーパーホテル横浜関内
アテンダント　工藤

スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりとお休み頂けましたご様子で
アテンダント一同、嬉しく思っております。

アメニティに関しましては
女性の方向けに人気のある物を
５点セットにして、お渡しさせて頂いており
こちらの中身に関しましては
随時、変更しながらご提供致しております。
万人の方にご満足頂けます様な内容を目指し
ご意見などもアンケートにて募集しております。
こちらの中身に関しても
ご要望の物がありましたならば
お声を頂戴出来ればと思います。

また、歯ブラシに関しましては
スーパーホテル全店舗での取り組みとして
エコ活動への参加を実体験して頂けます様に
フロントに直接お持ち頂く事で
些細では御座いますが、お菓子と交換させて頂き
参加の促しの一つとしております。
しかしながら、お持ち頂いた際
「何も言葉も無かった」という事
大変恥ずかしく思っております。
改めて今回頂きましたご指摘を
アテンダント全員で再共有させて頂き
お言葉にも頂きました
「エコを推進しながらもお客様のニーズに対応」
出来ます様に致します。
貴重かつお優しいお言葉
感謝の気持ちで一杯で御座います。
重ねてお礼申し上げます。

それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち申し上げます。


スーパーホテル横浜関内
アテンダント　工藤

スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

立地や周辺環境も含めてお褒め頂き
誠に有難う御座います。
また、「スーパーホテルはどこも快適」のお言葉は
非常に嬉しく思います。
しかしながら、最後の一文に御座います
「ホテル特有の至れり尽くせりのサービスは
期待できません」と、頂きました。
このお言葉からはどういったサービスに対してかを
判断する事が難しいのですが
スーパーホテル横浜関内では
低価格・高品質・高サービスを目標としており
出来うる限りのサービスをお客様に
ご提供したいと考えております。
何かご希望・ご要望が御座いましたならば
直接お声を頂くか、アテンダントまで
お声掛けを頂戴出来ればと思います。
それでは次回の【お帰り】を心よりお待ち致しております。

スーパーホテル横浜関内
アテンダント　工藤

この度は、スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
＜カミソリ＞に関しまして貴重なお声を頂戴致しました。
スーパーホテルでは関内店だけでなく、全店舗を挙げまして
真剣に地球環境保護活動へ努めさせて頂いております。
皆様のご協力の甲斐御座いまして、今年度
国より＜エコファースト＞と呼ばれる各業界一社のみ選定される
エコへの取り組みが認められた企業へ認定されました。
その一環と致しまして、スーパーホテルでは
皆様に＜マイカミソリ＞＜マイパジャマ＞等の推奨を継続させて頂いております。
勿論、強制でも御座いません為フロントにて販売は
させて頂いております。
スーパーホテルへご宿泊＝エコ活動への参画と
より認識して頂けるように、一層努力して参ります。
御理解頂けましたら幸いで御座います。
貴重なご指摘本当に有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル横浜関内
支配人　工藤

先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
接客につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。

アメニティにつきましては、今後検討課題として取り組んでまいります。

又のお越しを心よりお待ち申し上げます。