この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル横浜・関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、シャワーヘッドにつきましてお客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただいたシャワーヘッドに関しましては、早急に対応させていただきました。
今後、心地よく快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の確認を徹底、お部屋の点検に努めてまいります。

至らない点もあった中、フロントの笑顔、接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し心救われる思いでございます。


お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル横浜・関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、率直な感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さなど、至らない点もあったかと存じますが、健康朝食もお召し上がり頂き、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。

お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル横浜・関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

８月１３日は台風も接近し始めており、全体的に荒れ模様だったかと存じます。お足元の悪い中、お越しいただき重ねてお礼申し上げます。

ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。

また、率直な感想もいただけました事に、心より感謝申し上げます。
今後の運営、改善の参考とさせていただきます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル横浜・関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ユニットバスにつきまして至らない点もあった中、スタッフの対応に対しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
滞在中はご満足いただけたご様子で私どもも安堵しております。

貴重なお時間にご投稿頂きましてありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりとお寛ぎ頂くお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、心地よく快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の確認を徹底、お部屋の点検に努めてまいります。
しかしながら、朝食やスタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さったお客様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、口コミにご投稿を頂き、心から感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております
向寒の折、どうぞご自愛ください。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
今後、同じようなことが起こらないよう、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

「朝ごはんは景色が良く、給任係の皆様の素晴らしい対応で爽やかな1日を迎えることができました」とのお言葉を頂戴し、朝食スタッフ一同大変安堵しております。
これからも皆さまに元気をお届けできますよう、スタッフ一同明るく元気に接客してまいります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中クチコミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からの「また利用させていただきます」と嬉しいお言葉頂戴し安心致しました。
また横浜へお越しの際はお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。
暑さが厳しくなってまいりましたので、どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、スーパーホテル横浜・関内にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃に関しまして私共の確認不足により至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

ご家族での楽しいご旅行に水を差すことになり、さぞご不快な思いをされたことと存じます。
重ねて心よりお詫び申し上げます。

今回のことを深く反省するとともに、今後このようなことが再び起きないよう確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。

このようなことがあったにも関わらず、健康朝食に対するお褒めの言葉を頂きました事、
心より御礼申し上げます。

今一度、初心に立ち返り、お客様に喜んで頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またご利用頂ける日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき誠に有難うございました。
横浜はお楽しみ頂けましたでしょうか。

当館のご朝食にご満足頂き、大変光栄でございます。お客様の仰る通り、スーパーホテルでは「オーガニック」な無料朝食をご用意しております。11月からバイキングを再開しておりまして、有機JAS認定野菜やオリジナルドレッシング等、オーガニックの朝食をご用意しております。もしまた次回ご宿泊頂ける際に、ご朝食をお楽しみいただけたらと嬉しいです。

シャワーカーテンの臭いにつきましては、嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をスタッフ一同で共有し、シャワーカーテンまで清潔さを保てるますよう、より清掃に力を入れてまいります。お客様皆様にぐっすりお休み頂くためにも、お気づきの点ございましたらぜひフロントまでお声がけくださいませ。

当館の立地にご満足頂き、ありがとうございます。お客様の仰る通り、当館から中華街は徒歩5分程度でお楽しみ頂けます。また、GOTOトラベルの地域共通クーポンの対象店舗もございますので、今の時期においしい中華がお召し上がり頂けます。

これからもまたお客様にご宿泊頂けるホテルを目指し、これからもサービス向上に努めてまいります。お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度はスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、ありがとうございます。
しかしながら、ユニットバスの段差が大きくお怪我をさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
その後、お怪我の具合はいかがでしょうか。
くれぐれも無理をなさらず、ご療養に専念なさってください。

また、素晴らしいお写真の投稿をありがとうございました。
天気の良い日には、こんなにも美しい富士山が見えるのですね。
ぜひ、スタッフだけでなくほかのお客様にもお伝えしたいと思います。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
奥様が一刻も早く回復されますよう、お祈り申し上げます。
今後ともサービス向上につとめてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選び頂き有難うございます。

残暑厳しいなかではありましたが、ライブはお楽しみいただけましたでしょうか。
夏の楽しいひと時にお力添えできましたこと、大変嬉しい限りでございます。

また、仰るとおり、当館のすぐ裏手には中華街がございます。
フロントでも朝昼晩とお勧めのお店をご案内しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

また横浜にいらした際には是非当館にお越し下さいませ。
またの【お帰り】をスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度はLOHASなスーパーホテル横浜・関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

横浜は満喫できましたでしょうか？
仰るとおり、当館は駅からも近く中華街や横浜スタジアムに隣接している為散策に最適です。

また横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またの【お帰り】を心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度はLOHASなスーパーホテル横浜・関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホームページの説明表示が分かりづらくご不便お掛けし申し訳御座いません。
公式に関しましては、ホテル設備から飛んでいただくと幾分かは分かりやすく表示されておりますのでご参考にして頂ければと思います。

朝食はご満足頂けて何よりです。フロントスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。

お褒めの言葉を励みに、より一層精進して参りますので、また横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またの【お帰り】を心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度はスーパーホテル横浜・関内をお選び頂き、誠にありがとうございます。

従業員の対応がよくなかったとのこと、大変失礼致しました。
ご不快なお思いをさせてしまい、私共も心苦しい限りでございます。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを目指して邁進して参る所存です。

スタッフ一丸となって努力して参りますので、また横浜へいらっしゃる際には、是非スーパーホテル横浜・関内へお越しいただけないでしょうか。

またのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選び頂き、誠にありがとうございます。

スーパーホテル横浜・関内は、中華街の入口付近に位置し、他のみなとみらいの各観光地も徒歩圏内にございますので、
お蔭様で観光目的のお客様に多くお越しいただいております。

ご家族旅行、お楽しみ頂けたのであれば、何よりでございます。

また横浜へお越しの際は、是非スーパーホテル横浜・関内へお越し下さいませ。

心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル横浜・関内
支配人

いつもスーパーホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

全国でスーパーホテルをお使いいただいているにも関わらず、お部屋に人数分のアメニティのご用意がなく、大変失礼致しました。
今後そういったことが繰り返されぬよう、関連各所と連携して、確認作業を行いながら日々の業務に邁進して参ります。

次回お越し頂いた際には、ご期待に添い、超えるようなサービスをご提供できるよう、努めて参ります。

またのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度はスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございます。

シャワーの匂いが気になられたとの事、大変失礼致しました。
至急確認し、改善致します。

ご不便をおかけした上で申し訳ございませんが、
またお仕事などで横浜にお越しの際、是非スーパーホテル横浜・関内へお越しいただけないでしょうか。

またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度はスーパーホテル横浜・関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋が狭くお客様には大変ご不便おかけしております。
スーパーホテルでは、ホテル滞在時の大部分を占めておりますベッドでの快適さに注目し、お休みの時にゆっくりとお休み頂けます様にとの考えた結果でございます。

その上で現状の空間利用や設備配置に改善の余地がないかを常に追求致しまして、更に快適にお過ごし頂けます空間を目指して参ります。

またの【お帰り】を心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル横浜・関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

先日はわざわざご連絡をいただきましてありがとうございました。
夜遅くのチェックインでしたが、ごゆっくりお休みいただけましたか？

またご旅行の際には、是非ご利用くださいませ！
再びお会いできる事を心より楽しみにしております。

スーパーホテル横浜・関内
スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選び頂き、誠にありがとうございます。

職場までが遠かったということで、大変ご不便をおかけ致しました。

また、朝食のサービスがどのスーパーホテルよりもよかったということで、大変光栄に思います。

お部屋の入口が狭かったという点では、大変ご不便をおかけしました。当館の設計上、一部の部屋では入口を狭く感じられる方もいらっしゃるかと思います。誠に申し訳ございません。

またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜・関内をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館のベッド、枕ともにご満足いただけたようでなによりです。ぐっすりお休みになれましたでしょうか？

お部屋が狭かったためにご不便をおかけしたようでして、申し訳ございません。

朝食はご満足いただけましたでしょうか。時間によってはなくなってしまう品もございます。この点についてもご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。

また、スタッフの対応についてお褒め頂きありがとうございます。
これからもスタッフ一同、頂いた言葉を励みにより一層のサービス向上を目指して参ります。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
スタッフ一同