この度は、スーパーホテル横浜関内へ
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

ご朝食もご満足頂けたご様子がお伺いでき
ほっといたしました。
今後もいつお越しいただいても
ごゆっくりお寛ぎ頂けますよう
精進して参ります。
また横浜関内にお越しの際には
ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿下さりまして
誠に有難うございました。
またのご来館を心より
お待ち申し上げております。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内へ
ご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルグループでは「あったらいいな」と
皆様が思う備品類を取り揃え
またホテルでのご滞在をより快適に
お過ごしいただけるよう
お部屋をご用意させて頂いております。
立地に関しましてもビジネスを含め
レジャーや観光の際にも
アクセス良くご利用頂ければ
非常に嬉しく思っております。
お気に召して頂けたご様子がうかがえ
何よりでございます。

また、インターネットでは
様々なプランをご提供致しております。
是非ご覧いただき次回もまた当ホテルを
ご利用くださいませ。
これからも精一杯おもてなしに
努めて参りますので
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご投稿くださり有難うございました。
次回お目にかかれる日を
心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

スーパーホテル十和田をご利用頂き
誠に有難うございます。
頂きました件につきまして
お返事させて頂きます。

お部屋の照明の明度に関してですが
スーパーホテル全店舗での共通の
取組みの一つと致しまして
フロント・ロビーから廊下を通して
お部屋の照明への移行として
少しずつ証明の明度を落していき
お部屋に入られてお寛ぎ頂きますと
徐々に睡眠へと誘われる様に計算されて
設計されております。
その為にお部屋の明るさという部分で
少し暗めに感じられたかと存じます。

確かにデスクワークや読書の際に
少し暗めに感じられると思います。
こちらのご案内不足で申し訳ありません。
宜しければフロントにて電気スタンドの
お貸出もご用意しておりますので
お気軽にお声掛け下さいませ。
お手数かとは存じますが
スーパーホテルのお客様への
【ぐっすり】への追及の一環と致しまして
ご理解・ご協力を賜れれば
嬉しく思います。

それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち申し上げます。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内を
ご利用頂き、有難うございます。

まずお部屋のタオルセットの件に付きまして
ご不快な思いをお掛けしてしまい
誠に申し訳御座いません。
清掃業者の方とも今回のご意見を共有し
同じ不快なお気持ちを生まぬ様に
徹底して参ります。

またスーパーホテルは全店舗にて
暗証番号方式の施錠となっておりまして
カードを持ち歩かなくて良く
チェックアウト時のフロントのお立ち寄り
またカードの返納が無いという点で
非常に多くのお客様からご好評頂き
更に暗証番号により部屋を空けられたという
事例は未だに聞いた事が御座いません。
また、暗証番号の書いたレシートを
外で落された際など、漏えいの可能性時には
フロントにお申し出頂ければ
早急に暗証番号の変更も可能です。
また、押している番号は余程の至近距離で
覗きこまなくては見えませんので
せキュリティーの点ではカードキーと比べ
何の遜色も御座いません。
是非ともご安心くださいませ。

最後に「京都のホテルは・・・」との
お言葉も頂戴致しましたが
それはスーパーホテルの京都の店舗の
どこかとお比べになられての事でしょうか。
店舗の新旧は勿論御座いますので
設備等々の多少の違いは勿論御座いますが
女性用のアメニティに関しましては
基本的に全店舗統一でのご提供です。
お言葉の真意を計れずに
抽象的な回答になってしまいます事
お詫び申し上げます。
今後もお客様の立場に立ったサービスを
続けて参ります。
ご利用、有難うございました。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたご様子で
大変嬉しく思っております。
またご利用頂けるとのこと大変光栄です。

お言葉にも御座いましたが
スーパーホテル横浜関内は土地柄も含め
女性のお客様も非常に多くご利用の
ご用命を賜っております。
今後も女性のお客様がお一人でも
ご安心してお過ごし頂けます様に
快適なホテルを目指して参ります。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同
心よりお待ちしております。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
スーパーホテル横浜関内では
【１円当たりのコストパフォーマンス】
について本気で＜日本一＞を
目指させて頂いております。

折角の御縁でご宿泊頂けるのであれば
出来得る限りの低価格且つ
出来得る限りの高品質をご提供させて
頂きたく存じております。
今後仮にご宿泊頂ける機会が御座いましたら
是非、お気付きの点やご要望はスタッフまで
お気軽にお声掛け下さいませ。
そして次回のご利用の際には
より気持ち良くご宿泊頂けます様に
スタッフのサービス・対応を含めまして
指導・教育の徹底を進めて参ります。

今回頂きました気になる点を
スタッフ全員で共有し
迅速に改善へと向かわせて頂きます。
貴重なご投稿本当に有難う御座います。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで
大変嬉しく思っております。
またご利用頂けるとのこと大変光栄です。

スーパールームはご家族連れのお客様
特にお子様からのご支持を多く頂け
我々としても非常に嬉しく思っております。
特に土地柄もありますが横浜関内は
週末などにはご家族連れやご友人同士での
複数名でのご利用を多く頂けます。
より皆様でご満足頂けるホテルを目指し
サービス、設備を整えて参ります。

駐車場に関しましても、誘導のスムーズさや
地図の明瞭さの向上も含めて
精進・改善して参ります。
それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち申し上げます。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
スーパーホテルでは
【１円当たりのコストパフォーマンス】
について本気で＜日本一＞を
目指させて頂いております。

折角の御縁でご宿泊頂けるのであれば
出来得る限りの低価格且つ
出来得る限りの高品質を
ご提供させて頂きたく存じております。
今後ご宿泊頂ける機会が御座いましたら
是非ともお気付きの点やご要望は
スタッフまでお気軽にお声掛け下さいませ。
迅速に改善へと向かわせて頂きます。
貴重なご投稿本当に有難う御座います。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内へ
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
施設・スタッフ共にお褒めのお言葉を頂き
身の引き締まる思いでございます。

ご朝食もご満足頂けたご様子がお伺いでき
ほっといたしました。
今後もいつお越し頂いてもごゆっくり
お寛ぎ頂けますよう努めて参ります。
また横浜関内にお越しの際には
ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして
誠に有難うございました。
またのご来館を心より
お待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度は、スーパーホテル横浜関内へ
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
施設・スタッフ共にお褒めのお言葉を頂き
身の引き締まる思いでございます。
ご朝食もご満足頂けたご様子が
お伺いできほっといたしました。
今後もいつお越しいただいても
ごゆっくりお寛ぎ頂けます様努めます。
また横浜関内にお越しの際には
ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿下さり
誠に有難うございました。
またのご来館を心より
お待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内へ
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
スーパーホテルではキーレスシステムや
チェックアウト作業をして頂かずに
フロントにお立ち寄り頂かずに
ご出発頂けます様にとの考えから
現行のシステムを取っております。
朝のお忙しいお時間帯を出来る限り
ごゆっくりとお寛ぎ頂きたいという
我々の配慮等が伝わらなかった点等
力不足を痛感致しております。
今後もいつお越しいただいても
ごゆっくりお寛ぎ頂けますよう
ご挨拶やお声掛けなども含めまして
また横浜関内にお越しの際には
暖かいお気持ちになって頂きながら
ご宿泊頂けます様に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿下さいまして
誠に有難うございました。
またのご来館を心より
お待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございます。
貴重なご意見ありがたく頂戴致します。
お客様一人一人のご意見ご感想が
より良い環境やサービスを作り出すのに
大変役立っております。
次回の機会がございましたらば
是非お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今回頂きましたご意見を参考にさせて頂き
より良いホテルへと目指して参ります。
他の施設様とご比較頂きまして
またご用命頂ける際には
宜しくお願い致します。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
スーパーホテル横浜関内では
【１円当たりのコストパフォーマンス】
について本気で＜日本一＞を
目指させて頂いております。
折角の御縁でご宿泊頂けるのであれば
出来得る限りの低価格且つ
出来得る限りの高品質をご提供させて
頂きたく存じております。

今後ご宿泊頂ける機会が御座いましたら
是非ともお気付きの点やご要望は
スタッフまでお気軽にお声掛け下さい。
迅速に改善へと向かわせて頂きます。
貴重なご投稿本当に有難う御座います。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度は、スーパーホテル横浜関内へ
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？

お褒めのお言葉を頂戴出来ました事
大きな励みとさせて頂きます。
今後もお客様に＜感動＞して頂ける様に
全スタッフ、精進させて頂きます。
又、無料のバイキング朝食におきましても
嬉しいお言葉を頂きました。
「無料だから・・⇒無料なのに！？」との
感動を今後もご提供し続けられる様に
改善努力を続けて参ります。
貴重なご投稿本当に有難う御座います。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございます。
当ホテルでは多くのお客様に
ご満足いただける様
さまざまなご宿泊プランを
お手頃なお値段でご提供しております。
時期によっては特別お得なプランを
ご用意している場合もございますので
お時間がありましたら是非マメに
ネットでチェックしてみてください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございます。
スーパーホテルでは
１円当たりのコストパフォーマンスに
本気で＜日本一＞を目指させて頂いてます。
折角の御縁でご宿泊頂けるのであれば
出来得る限りの低価格且つ
出来得る限りの高品質を
ご提供させて頂きたく存じております。
今後ご宿泊頂ける機会が御座いましたら
是非ともお気付きの点やご要望は
スタッフまでお気軽にお声掛け下さいませ。
迅速に改善へと向かわせて頂きます。
貴重なご投稿本当に有難う御座います。
そしてご家族でのご利用も併せて
心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内を
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お部屋の広さに関しましては
スーパーホテル全店舗共通の取組で
お客様に【ぐっすり】とお休み頂く為に
ご滞在中の内の大部分を占めるベッドに
その空間の大きな割合を割いております。

その為に、シングルのお部屋にも
横幅150センチ幅のベッドをご用意し
ゆっくりとお寛ぎ頂ける様にしております。
今後も、お部屋のより有効的な
空間利用を模索して参ります。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただきまして
ありがとうございます。
貴重なご意見ありがたく頂戴いたします。
お客様一人一人のこういったご意見ご感想が
より良い環境やサービスを
作り出していくのに大変役立っております。

無料朝食は今後より良いものを
ご提供できますよう
現在試行錯誤を重ねております。
またお越しいただける頃には
少し変わっているかもしれませんので
楽しみにしていてください。
会場のより一層のスムーズなご案内を
今後も継続して模索して参ります。
今後も何かございましたら是非お気軽にご連絡いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
スーパーホテルでは、１円当たりのコストパフォーマンスについて
本気で＜日本一＞を目指させて頂いております。
折角の御縁でご宿泊頂けるのであれば、出来得る限りの低価格且つ
出来得る限りの高品質をご提供させて頂きたく存じております。
今後仮にご宿泊頂ける機会が御座いましたら
是非ともお気付きの点やご要望はスタッフまで
お気軽にお声掛け下さいませ。
迅速に改善へと向かわせて頂きます。
貴重なご投稿本当に有難う御座います。
娘さんには不評との事で残念で御座いますが
ご主人様に喜んで頂けたという言葉で
我々も救われました。
今後もより一層のご満足を追求し
一人でも多くのお客様に喜んで頂く為
改善し精進して参ります。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
この度は当ホテルのご朝食に
ご満足頂けず、残念に思っております。
ご利用頂きました正月期間に関しまして
非常に多くのお客様よりご用命頂け
またご家族連れのお客様なども多く
お待たせしてしまうお時間が発生し
ご迷惑をお掛けしてしまいました。
事前にお伝え・告知させて頂いた通り
お部屋でお召し上がり頂けますセット等
ご提供させて頂いておりましたが
やはり皆様バイキングを楽しみにされており
会場が混雑しておりました。
今後も混雑緩和の為の方策を模索致しますが
何か改善案が御座いましたならば
お声を頂ければ嬉しく思います。

また、皆様にご満足頂ける様
バランスの取れた朝食を目指しメニューの
改善を考えておりますので
お客様からの貴重なご意見を頂戴し
今後の参考にさせて頂きます。
但し、白米とお粥の同時提供は難しく
お粥の現状の人気から
変更する事は出来兼ねてしまいます。

この度はご指摘下さいまして
誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際は
お立ち寄り頂けたら幸いです。
お客様のまたのご来館を
心よりお待ち致しております。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同