総合4
piyo-ぴよさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- piyo-ぴよさん [40代/女性] 2012年12月11日 22:29:04
-
12/9に宿泊させていただきました。
山下公園、赤レンガ倉庫、中華街と全てが徒歩圏内にあり、立地は最高でした。
１階にはコンビニもあり、朝食のパンも美味しかったしスタッフの対応もとても良かったです。
また、横浜に行く機会があった時は ぜひ利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年12月12日 00:20:34
-
この度はスーパーホテル横浜関内を
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉に与り
私どもにとり大きな励みとなります。
当ホテルをお気に召していただけたご様子で
ホッと安堵いたしました。
ホテル周辺には飲食店が多く
１階にはコンビニエンスストア
最寄駅でございます日本大通り駅より
徒歩約３分の場所に位置しており
ご宿泊には大変便利かと存じます。
次回横浜関内へお越しの際も
是非ご利用くださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるよう
心を込めておもてなしに努めて参ります。
今後ともご愛顧の程
宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿くださり
誠に有難うございます。
またお目にかかれる日を心より
お待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】*最安値＜朝食付＞プラン（変動制）*～当日最安値はコチラ～* 【秋得】【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】■セミダブルルーム＜朝食サービス☆＞■（*^_^*）】
総合5
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月10日 15:19:05
-
神奈川で仕事がある時には必ず利用しています。
日本大通り駅からも近く、一階にコンビニもあるし、何よりもベットの低反発に毎回癒されながらぐっすり寝ています！
また利用したいです！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年12月10日 18:15:48
-
いつもスーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けたご様子で
嬉しく思っております。
また、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事
大きな励みとさせて頂きます。
今後もお客様に＜感動＞して頂ける
小さな気配り・サービスを
全スタッフがご提供出来る様に精進致します。
貴重なご投稿本当に有難う御座います。
次回のご来館を心より
お待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【２連泊以上◎】*＜朝食サービス☆彡＞連泊・横浜出張応援プラン* 【秋得】・【当館人気】・【横浜】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■セミダブルルーム連泊用＜semi-double＞■】
総合4
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月10日 02:00:09
-
料金が安かったため、禁煙の部屋を選べなかったのですが、たいして不都合もないと思い、予約しました。しかし、エレベーターから、宿泊回に出た途端、ものすごいたばこの匂いでびっくりしました。部屋に入ってもその匂いは変わらず、ファブリーズをふりかけまくりました。部屋の変更を頼みましたが、空き部屋がなく我慢することにしました。他のサービスはとてもよかったのに残念です。いくら、喫煙の部屋でも、あの匂いはホテルとして失格です。次回宿泊するときは、かならず禁煙部屋で頼みます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年12月10日 18:26:13
-
この度はスーパーホテル横浜関内を
ご利用頂きまして、有難う御座います。
今回は禁煙のお部屋をご希望も
全て満室であった為に喫煙のお部屋を
お取りになられた事と思います。
スーパーホテル横浜関内では
お部屋の価格で禁喫を選べないという
販売方法は行っておりませんので
誤解の内容に訂正させて頂きました。
また、喫煙部屋での煙草の臭いに関してですが
特に非喫煙者の方にとっては
多分に気になる所であると思います。
この臭いに関しましては
特に前日のお客様の吸う量によって左右し
また、煙草の臭いが気になる方というのも
個人差があるので、程度については
ここで言及する事が適わず
誠に申し訳なく思っております。
しかしながら、お客様はお言葉から
非常に煙草の臭いに関しまして
不快感をあらわにされておられますので
苦手であると存じます。
日々の換気と消臭対策は行っておりますが
先にも述べた通り、幾分かの臭いは
残ってしまうのも事実で御座います。
ご宿泊の際には、当施設のみならず
禁煙・喫煙のお部屋をお選びになる時は
確実なご指定をお勧め致します。
喫煙部屋において、煙草の臭いが残り
「失格」とのご感想を抱かれますのは
我々と致しましても、非常に残念で御座います。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】*早期予約で「３０％OFF～」＜朝食サービス☆＞プラン* 【秋得】・【早期得割】・【横浜】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】■セミダブルルーム＜朝食サービス☆＞■】
総合5
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月08日 23:01:00
-
値段の割りに朝食、サービス共に満足でした。ただ、シャワーの水圧がもう少し強ければよかったかなと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年12月10日 18:13:26
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがたく頂戴いたします。
設備・仕様に関する事ですので
早急に変化させるのは難しいですが
本社経由で稟議を上げるなどして
改善出来る方策を実行して参ります。
お客様お一人お一人様のこういった
ご意見ご感想を頂けます事で
より良い環境やサービスを作り出していくのに
大変役立っております。
今後も何かございましたら是非お気軽に
ご連絡いただければ幸いです。
それでは次回のご利用を
心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割２８】*早期予約で「３３％OFF～」＜朝食サービス☆＞プラン*【秋得】・【早期得割】・【横浜】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】■スーパールーム＜朝食サービス☆＞■】
総合5
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月07日 01:21:39
-
二度目のご利用です。
この度はお世話になりました。
母と主人と3人で利用させて頂きました。
日頃お世話になっている母を連れて横浜観光の為に、前回利用したこちらのホテルを是非と思い期待をさらに込めて安心して利用するつもりでした。
フロントの方や部屋のサービス、前回感動したアメニティグッズも本当に有りがたく助かりました。
一つ気になったのは、駐車場の男性です。
入庫の際、疲れて体調も悪かった為上手く車庫入れができませんでした。色々ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び致します。
しかし、男性から
「この人運転歴ながいんでしょ？こんなに下手な人は初めてみたよ
」と何とも失礼な言葉を浴びせられました。
しかし、ご迷惑をかけているのはこちらですし、慣れないタイプの駐車場で切り返しができず「あまり慣れないタイプの駐車場なのですみません」と謝るもお構いなしに嫌みを言われ、
最後にまっすぐバックするよう言われたので従った方がいいと思いそのままバックすると少し左に寄っただけなのに、「これ見てよ、全然右があいてるでしょ？大型車の人の方が運転はうまいよ！」と私と母にわざわざか２回も言ってきました。
いくら目上の方とはいえ、こちらはお客なのにわざわざここまで言われる必要性ないのでは？
せっかくの旅行が台無しで気分も悪く夜も腹立たしくて本当に眠れませんでした。
こういう時こそ、お客様を不安にさせずしっかりサポートするのがスタッフとしてあるべき姿だと思います。対応次第でさらに好感が持てたり、もう利用したくなくなるか別れますよね？スーパーホテルさんのＨＰにある満足度をさらに素晴らしくする為にも、是非改善して下さい。
次回も機会があれば、是非利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年12月07日 20:10:17
-
スーパーホテル横浜関内に重ねてご利用頂き
誠に有難う御座います。
今回のお声を頂きまして、正直に申し上げて
驚きを隠せないという状況で御座います。
我々スーパーホテル横浜関内では
こちらの内情の話で申し訳ないのですが
駐車場の運営・管理におきまして
他企業へ委託しての運営をしており
駐車場スタッフに関しましても
そちらからの雇用・派遣となっております。
しかしながら、今までの運営の中で
この様なお怒りのお言葉を頂いたことが
なにぶん初めてのことで御座いますので
冒頭の驚きとの言葉を使わせて頂きました。
お声の後半に記載して頂いております
「こういう時こそ、お客様を不安にさせず
しっかりサポートするのが
スタッフとしてあるべき姿だと思います。
対応次第でさらに好感が持てたり
もう利用したくなくなるか別れますよね？」
と、御座いますが
まったくもってその通りかと存じます。
お客様のお声を疑う訳では決してありませんが
当日担当だった者に真偽と状況を確認し
この様な無礼千万な発言があったのであれば
本人は勿論の事、相手企業にも
厳重に抗議させて頂く事をお約束致します。
この様に相当に御気分を
害されてしまったにも関わらず
改善への期待や、次回の利用等のお言葉
本当に嬉しく思っております。
必ずや有ってはならない事でありますが
再発や万が一、誤解からの事であれば
同じ失敗が無いように致します。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】*最安値＜朝食付＞プラン（変動制）*～当日最安値はコチラ～* 【秋得】【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】■スーパールーム＜朝食サービス☆＞■（*^_^*）】
総合3
北の小太郎5689さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 北の小太郎5689さん [50代/男性] 2012年12月05日 23:03:25
-
１２月１日に宿泊しました。
初めてのスーパーホテルでしたが、受付など簡略化されてて便利でした。
場所は最高でしたが朝食に普通の米も欲しかったなーと思いました。
あと換気扇の音が結構大きかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年12月07日 19:36:41
-
この度は私ども横浜関内へご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルグループでは「あったらいいな」という
備品類を揃える事に加えて
チェックイン・アウトのお手続き等
出来る限りスムーズに澄まして頂けます様に
改善を日々進めさせて頂いております。
またホテルでのご滞在をより快適に
お過ごしいただけるよう
お部屋をご用意させていただいたおります。
お気に召していただけたご様子がうかがえ
何よりでございます。
換気扇の音に関しましては
すぐに確認をさせて頂き、改めて静音に向け
清掃を進めさせて頂きます。
また、インターネットでは様々なプランを
ご提供いたしております。
是非ご覧いただき、次回もまた当ホテルをご利用くださいませ。
これからも精一杯おもてなしに努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿くださり有難うございました。
次回お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】*最安値＜朝食付＞プラン（変動制）*～当日最安値はコチラ～* 【秋得】【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■セミダブルルーム＜朝食サービス☆＞■（*^_^*）】
総合4
ozizoさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- ozizoさん [40代/男性] 2012年12月04日 18:49:55
-
エレベーターがなかなか来ない。内階段があれば◎
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年12月05日 15:29:56
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
エレベーターに関しましては
以前から多くの方からも、朝などの混雑時において
お待ち頂くお時間について
ご指摘のお声を頂いておりました。
その為、１１月よりも設定を変更させ
以前よりはかなりスムーズに動く様に
改良させて頂きました。
バリアフリー仕様との兼ね合いで
これ以上の速度にする事は現状
難しくなっております。
ご理解の上、ご協力頂ければ嬉しく思います。
また、外からはご利用頂けませんが
お急ぎの際には非常階段をご利用頂く事も
可能で御座います。
各フロアの奥側に御座いますので
お急ぎの際などはご利用下さいませ。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜・祝日割引型】*横浜ホリデー＜朝食付＞プラン「３０～３５％ＯＦＦ」* 【秋得】・【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■セミダブルルーム＜朝食サービス☆＞■】
総合5
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月03日 13:34:13
-
12/1に宿泊しました。料金が格安でしたが朝食に満足、すぐ隣にコンビニがあり横浜中華街にも近くてとても満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年12月03日 22:04:54
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルの無料朝食サービスは
パンの種類が豊富でおいしいと
多くのお客様から好評をいただいております。
また中華粥も朝から召し上がって頂くのに
ご好評を併せて頂いております。
お客様にも喜んでいただけて
大変嬉しく思っております。
またお近くへお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【延長滞在型・翌日夜８時まで横浜満喫☆】*ゆっくり最大２９時間ロングステイ＜朝食付＞プラン*【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■スーパールーム・ロングステイ用■】
総合4
ma~2~さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- ma~2~さん [40代/男性] 2012年12月02日 23:57:23
-
出張でお世話になりました。出張日程の変動の可能性があったので、連泊でしたが別々に予約しました。対応が良かったと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年12月03日 22:02:29
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
スーパーホテルでは、１円当たりのコストパフォーマンスについて
本気で＜日本一＞を目指させて頂いております。
折角の御縁でご宿泊頂けるのであれば
出来得る限りの低価格且つ
出来得る限りの高品質をご提供させて
頂きたく存じております。
今回の様にお客様にも色々とご都合など
ご宿泊の際にはあるかと存じます。
出来うる限りにおきまして
お客様に安心してお寛ぎ頂けますように
ご助力出来ればと考えております。
今後またご宿泊頂ける機会が御座いましたら
是非ともお気付きの点やご要望はスタッフまで
お気軽にお声掛け下さいませ。
迅速に改善へと向かわせて頂きます。
貴重なご投稿本当に有難う御座います。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】*早期予約で「３０％OFF～」＜朝食サービス☆＞プラン* 【秋得】・【早期得割】・【横浜】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■セミダブルルーム＜朝食サービス☆＞■】
総合4
ma~2~さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- ma~2~さん [40代/男性] 2012年12月02日 23:55:47
-
出張でお世話になりました。白粥が美味しかったです。部屋は問題ありません。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年12月03日 22:00:04
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
お越し頂けまして、ありがとうございます。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
ご満足のご様子で何よりで御座います。
今後もお客様に＜感動＞して頂ける小さな気配りを
全スタッフがご提供出来る様に精進させて頂きます。
又、無料のバイキング朝食におきましても
嬉しいお言葉を頂きました。
「無料だから・・⇒無料なのに！？」との
感動を今後もご提供し続けられる様に
改善努力を続けて参ります。
貴重なご投稿本当に有難う御座います。
次のご来館を心よりお待ち致しております。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】*早期予約で「３０％OFF～」＜朝食サービス☆＞プラン* 【秋得】・【早期得割】・【横浜】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■セミダブルルーム＜朝食サービス☆＞■】
総合4
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月01日 20:00:29
-
セミダブルベッドでゆっくり寝られました。朝食が他のスーパーホテルよりも良くない気がしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年12月01日 21:10:41
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
お越し頂けまして、ありがとうございます。
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして
ありがとうございます。
無料朝食は今後より良いものを
ご提供できますよう
現在試行錯誤を重ねております。
またお越しいただける頃には
少し変わっているかもしれませんので
是非とも楽しみにしていてください。
お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】*早期予約で「３０％OFF～」＜朝食サービス☆＞プラン* 【秋得】・【早期得割】・【横浜】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■セミダブルルーム＜朝食サービス☆＞■】
総合3
sato52さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- sato52さん [50代/男性] 2012年12月01日 12:19:13
-
便利な立地で助かりました。自由な格安ホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年12月01日 21:09:35
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
お越し頂けまして、ありがとうございます。
当ホテルでは多くのお客様にご満足いただける様、
さまざまなご宿泊プランをお手頃なお値段でご提供しております。
時期によっては特別お得なプランをご用意している場合もございますので、
お時間がありましたら是非マメにネットでチェックしてみてください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】*早期予約で「３０％OFF～」＜朝食サービス☆＞プラン* 【秋得】・【早期得割】・【横浜】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■セミダブルルーム＜朝食サービス☆＞■】
総合4
かのわこさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- かのわこさん [60代/男性] 2012年11月28日 20:21:14
-
暗証番号の表示について 出来れば大きく表示願う。老眼の為 セキュリティーに関する事もあろが
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年11月29日 20:58:56
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
お越し頂けまして、ありがとうございます。
暗証番号の表示につきまして
ご指摘頂き、有難うございます。
ご察し頂いております通り
暗証番号の用紙につきましては
全店舗につきまして、同じ様式での
ご提供とさせて頂いております。
仮に通常の様式では不便に感じられましたらば
フロントスタッフにお声掛けくださいませ。
メモ用紙等でも宜しければ
大きく記載させて頂きまして
お渡しさせて頂きます。
それではまたのご利用をお待ち致しております。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜・祝日割引型】*横浜ホリデー＜朝食付＞プラン「３０～３５％ＯＦＦ」* 【秋得】・【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■セミダブルルーム＜朝食サービス☆＞■】
総合3
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月26日 18:01:12
-
苦情。。。と、いうほど苦痛には思いませんでしたが、今後のために一言。
禁煙のへやのはずなのに、部屋がたばこ臭かったのはなぜですか？
特に入口近辺。部屋に入る瞬間 たばこの臭いがして
なんども咳き込みました。
部屋の中にはいると そんなでもなかったので 落ち着いて過ごすことが
できましたが、入口近辺のたばこ臭のみが残念でした。
あとはすべて気に入ってますので もちろん来年も利用させていただきたいと思ってます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年11月29日 20:54:17
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
お越し頂けまして、ありがとうございます。
折角当ホテルをお選び下さいましたのに
お部屋のタバコの臭いで
ご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございません。
清掃の際に出来る限りの消臭の徹底を行い
快適にお過ごし頂けるお部屋をご用意するのが
ホテルの務めでありますところ
手落ちがございまして
恥じ入る次第でございます。
お客様の貴重なお休みの時間に
水を差しまして、重ねてお詫び申し上げます。
今後は一部屋ひと部屋をより大切に用意して参ります。
遅きに失しましたが
早速当該のお部屋および同タイプのお部屋には
チェックに入りましたことを
ご報告させて頂きます。
誠に勝手なお願いではございますが
いま一度チャンスをお与え頂ければ
幸甚に存じます。
敢えてご指摘下さいまして誠に有難うございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
お客様を裏切る形になってしまいましたが
次の機会が御座いましたならば、
ご満足頂けますように
改善・努力を続けて参ります。
また機会がありましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【２連泊以上◎】*＜朝食サービス☆彡＞連泊・横浜出張応援プラン* 【夏得】・【当館人気】・【横浜】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■セミダブルルーム連泊用＜semi-double＞■】
総合2
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月26日 14:12:10
-
部屋にロフトがあり違和感がありました。また朝食の時間が早すぎて取れませんでした。
この値段でしたら仕方のないことかと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年11月29日 20:48:22
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
お越し頂けまして、ありがとうございます。
お部屋のロフトに関してでございますが
スーパーホテルではご家族やご友人同士での
複数名様でのご利用の際に
非常に多くのご利用を頂きまして
ご好評を頂いております。
お気に召して頂けなくて、残念です。
また、朝食のお時間に関しましても
朝の６時３０分～９時までのご提供で
９時までに来られたお客様には
少しお時間を過ぎられても
ご提供を続けさせて頂いております。
個々人様の生活サイクルなども
あるかとは存じますが
朝食を召し上がられるお時間と致しまして
十分に余裕を持って召し上がって頂けるかと
思っております。
「この値段」とのお言葉も御座いましたが
スーパーホテルとして
ご利用頂ける多くのお客様から
現行のサービスで多くお褒めのお言葉を
頂けております。
出来る限りのお客様への
ご満足のご提供と並行して
ご理解頂けない方への過剰なサービスや
軽々な変更などはする予定は御座いません。
我々と致しましては、非常に残念ではありますが
ご満足のいくシステムを取られておられます
宿泊施設様へのご利用をお願い致します。
有難うございました。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】*最安値＜朝食付＞プラン（変動制）*～当日最安値はコチラ～* 【秋得】【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■スーパールーム＜朝食サービス☆＞■（*^_^*）】
総合5
a86taichoさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- a86taichoさん [30代/男性] 2012年11月25日 22:34:47
-
中華街が目の前なので大変立地が良く、コンビニも１Ｆにあったので大変使い勝手が良かったです。また駅からも近く、次の日の移動などがしやすかく便利でした。またスタッフの対応も大変誠実でとても気持ちよく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年11月29日 20:37:12
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
お越し頂けまして、ありがとうございます。
この度は私ども横浜関内へご宿泊いただき
重ねて御礼申し上げます。
心温まる多くのお褒めに与り
スタッフ一同にと大きな励みとなります。
当ホテルグループでは
「あったらいいな」と思う備品類を取り揃え
またホテルでのご滞在を
より快適にお過ごしいただけるよう
お部屋をご用意させていただいたおります。
お気に召していただけたご様子がうかがえ
何よりでございます。
インターネットでは
様々なプランをご提供いたしております。
是非ご覧いただき
次回もまた当ホテルをご利用くださいませ。
これからも精一杯おもてなしに
努めて参りますので
今後とも宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿くださり有難うございました。
次回お目にかかれる日を
心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜・祝日割引型】*横浜ホリデー＜朝食付＞プラン「３０～３５％ＯＦＦ」* 【秋得】・【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■セミダブルルーム＜朝食サービス☆＞■】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月24日 22:40:30
-
パシフィコ横浜であったイベントに参加するため、4泊ほどお世話になりました。安く泊まれた(１泊4500円程)こともあり、全般的な満足度は高かったです。利用したみなとみらい線の「日本大通り」からもほど近く、特に交通面での不便は感じませんでした。また、部屋の明かりは暗めでしたが、スタンドライトを貸していただき助かりました。不満としては、朝食サービスが９時までと早く１日食べそびれたこと、部屋では携帯の電波(ソフトバンク３G)がほとんど拾えなかったことでしょうか。後者は結構ストレスでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年11月29日 20:35:57
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
お越し頂けまして、ありがとうございます。
ご不満として頂きましたお声につきまして
お答えさせて頂きます。
まず、朝食のご提供のお時間に関しましては
・ビジネスでのご利用が多い
・チェックアウトが１０時である
事などから、現状は９時までのご提供と
させて頂いております。
色んな方々の様々なご利用のご希望は
あるかと思いますが
我々と致しましては、お客様のご利用の
ボリュームゾーンに設定しております。
ご理解とご協力を頂ければ嬉しく思います。
ソフトバンク３Ｇに関しましては
Wi-Fiをご利用頂ければ幸いに思います。
どうしても部屋の配置によっては
電話の届きづらい場所もございます。
ソフトバンク以外のキャリアの方は
ロビーでは無料でWi-Fi接続して頂けますので
フロントスタッフにお声掛けください。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月15日 09:38:36
-
満室だろうから泊まれればいいやと考えていたのですが。フロントの奥の部屋にはじめて泊まりました。水回りの排水悪し。空調の音はうるさい。安かろう、悪かろうでは、今の時代、やっていけないと思います。また、泊まらせてもらうとは思いますが、あのような部屋だけは勘弁してもらいたい。改善をお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年11月20日 21:52:44
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
お越し頂けまして、ありがとうございます。
お部屋の不備でご迷惑をおかけして
本当に申し訳ございません。
ご利用頂いたお部屋に早速業者さんを呼び
点検・修繕をさせて頂きました。
スーパーホテルとしましても
安かろう、悪かろうにはならぬように
毎日取り組んではおりますが
今回のご指摘頂いた内容では
言い訳の一つもできません。
改めて日々の点検をしっかりと行い
ご満足頂けるようにして参ります。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
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総合3
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月15日 09:31:18
-
以前の荷物配送のトラブルの件でお水をいただきました。ちゃんと記録を残して改善を図ろうとしているのかな？と思いました。が、その間何度か泊まっているんですが。なぜに今、この時に？というのが疑問でしたが。頑張ってください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年11月21日 22:27:53
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
お越し頂けまして、ありがとうございます。
お荷物の配送のお時間のズレで
ご迷惑をお掛けしてしまいまして
改めてお詫びさせて頂きます。
お詫びとお水に関してでございますが
前回の内容を確認させて頂き
直接お詫びさせて頂く機会に恵まれず
困惑させてしまうようなタイミングで
お声を掛けてしまい
こちらも申し訳ございません。
我々スタッフ一同、お客様に
いつでもご満足して頂けるように
日々努めておりますが
ご迷惑をお掛けしてしまうことも
ございます。
しかしながら、しっかりと反省し
改善させて頂くことで
恩返しをさせて頂ければと考えています。
激励の言葉まで頂き
本当にありがとうございます。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
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- 【【禁煙】■セミダブルルーム＜朝食サービス☆＞■】
総合4
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
球場のすぐそば、１Fにはコンビニ有りと立地もよかったです。
はじめて行きましたが、迷うこともなく(大きな看板も見えました)行くことができました。
アメニティもこんなにいいのかと思うほど頂いて満足です。
しかし、部屋の扉が薄いのか、エレベーターホールに近い部屋だったため他の宿泊客の方の話し声が夜中もうるさかったです。
朝食無料が嬉しくて利用させて頂きましたが、カップジュースの自動販売機2台が売り切れ表示ばっかりになったりちょっと不便でした。
それ以外は不満もなく過ごすことができました！
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この度はスーパーホテル横浜関内を
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
加えてお褒めのお言葉に与り
私どもにとり大きな励みとなります。
お言葉から当ホテルをお気に召して頂けた
ご様子が伺え、ホッと安堵いたしました。
１階のコンビニエンスストアを含め
駅や観光スポットまでも好アクセスで
ご宿泊には大変便利かと存じます。
次回横浜関内へお越しの際も
是非ご利用くださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるよう、心を込めておもてなしに努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿くださり有難うございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同