スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

配管を含め、水回りの臭いにつきましてのお言葉
有難う御座います。
お言葉を頂きましてからすぐに
清掃スタッフを通して
館内の設備点検を致しました。
特に大きな以上は発見されなかった物の
臭いに関しましては、お客様への不快を与える
大きな要因の一つで御座いますので
順次、水回りの清掃を行っております。
排水溝の清掃から、配管周りの拭き上げ等々
すぐに取り掛かれる清掃を進めております。
それでも解消されない場合は
改めて専門業者への依頼も検討しております。
本来ならば、お声を頂戴するよりも前に
手を打つべき内容であった事ですが
今後も含め、後手後手にならぬ様に
定期的な点検と清掃の強化を致します。
貴重なご意見、誠に有難う御座います。
それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち致しております。

スーパーホテル横浜関内
アテンダント　工藤

スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

ご利用のホテルが満室の際に
お部屋をご提供出来ました事に加え
縁あってご利用頂けた上での
「また利用したい」のお言葉に
アテンダント一同、嬉しく思っております。

駅からの立地も勿論で御座いますが
周辺の観光施設へのアクセスも良好で
ビジネス以外でのご利用の機会にも
御用命頂ければ、嬉しく思います。
それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち致しております。

スーパーホテル横浜関内
アテンダント　工藤

スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

大切な記念日にスーパーホテル横浜関内を
お選び頂きまして、誠に有難う御座います。
お誕生日当日の方限定では御座いますが
大切な日にお泊まり頂ける方に
何か出来ないものかという中で
アテンダントの意見を基に
支配人と共に作成したプランで御座います。
お値段をお安くしてのご宿泊だけで無く
誠に些細では御座いますが
祝福させて頂きたいという気持ちで
メッセージ等を入れさせて頂いております。
喜んで頂けました様で、こちらも嬉しく思います。
また、何かの機会がありましたならば
是非とも御用命頂ければと思います。
それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち致しております。

スーパーホテル横浜関内
アテンダント　工藤

スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

入口が分かり辛く、探させてしまったとの事
申し訳御座いません。
現状は節電への協力の為、屋上看板をはじめとした
入口の大きな広告塔の電気も
可能な限り消灯させて頂いております。
スーパーホテルでは全店舗におきまして
以前よりのエコへの取り組みに加え
節電にも取り組ませて頂いております。
お客様への押し付けにならぬ様に致しますが
ご理解の上、ご協力頂ければと思います。

はた、今回は初めてのご利用という事で
ご用命頂きまして、誠に有難う御座います。
「安心して宿泊できた」とのお言葉を頂けました事
我々、従業員一同の大きな喜びで御座います。
次回のご利用の際には、更にご満足頂け
ひいては「感動」して頂けます様に
更に改善・精進を続けて参ります。
それでは次回の【お帰り】を心よりお待ち致しております。

スーパーホテル横浜関内
アテンダント　工藤

スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？

スーパーホテル横浜関内では目の前が横浜スタジアムで
３０秒歩いた所に中華街の入口「玄武門」が御座いますので
最初にお選び頂く切っ掛けにされる方も大勢おられます。
他にも主要な観光スポットとして挙げられる
山下公園や赤レンガ倉庫、みなとみらいまでも
非常に便利に移動して頂けますので
レジャーや観光の際に御用命頂ければと思います。
また、１階部分がファミリーマートとなっておりまして
ちょっとした買い物なども済ませて頂けます。
折角お選び頂けましたお客様にがっかりさせてしまう事の無い様に
１回の御宿泊に関しまして一期一会の気持ちで接客させて頂いております。
女性のお客様へのアメニティも一日５点までお選び頂けまして
これらも今後、内容の変更も検討中で御座いますので
是非ともご期待下さいませ。
また朝食も同様で御座いまして
１泊のお客様も御連泊頂けるお客様にも
いつお越し頂いてもご満足頂ける様に努めて参ります。
それでは次回の【お帰り】を心よりお待ち致しております。

アテンダント　工藤

この度は、スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？

スーパーホテル横浜関内は中華街の入口まで徒歩３０秒と
中華街観光には非常に便利にご利用頂ける場所で御座います。
また目の前が横浜スタジアムであり、みなとみらいや赤レンガ倉庫までも
十分に観光して頂ける場所で御座います。
その為、休日はカップルの方からご家族連れまで
幅広いお客様にご利用頂いております。

また「駅から遠い」とのお言葉を頂戴致しましたが
こちらのご案内不足があったかと思います。
申し訳御座いません。
スーパーホテル横浜関内は最寄駅が日本大通り駅で御座いまして
こちらには徒歩５分弱でご到着頂けます。
また、ご利用される方の多い関内駅までも
横浜公園内を横切って来て頂けますと
ゆっくり歩いても７分程でご到着頂けます。
インターネットでもよりわかりやすい地図が無いかなども含めて
ご案内の徹底に努めます。
貴重なご意見、誠に有難う御座います。
それでは次回の【お帰り】を心よりお待ち致しております。

アテンダント　工藤

この度は、スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

スーパーホテル横浜関内は中華街の入口まで徒歩３０秒と
中華街観光には非常に便利にご利用頂ける場所で御座います。
また目の前が横浜スタジアムであり、みなとみらいや赤レンガ倉庫までも
十分に観光して頂ける場所で御座います。
その為、休日はカップルの方からご家族連れまで
幅広いお客様にご利用頂いております。

「中華街では一品多く」というお言葉を頂きましたが
便利にお得にご利用頂けましたらば、我々にとっても嬉しく思います。
新しくあの有名店の「梅蘭」様とのコラボプランも販売開始させて頂いたりと
今後もお客様目線でのプランなどもどんどん販売したく思いますので
「こんなプランがあれば嬉しい」などのお声も
頂戴出来ればと思います。
それでは次回の【お帰り】を心よりお待ち致しております。

アテンダント　工藤

この度は、スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
多岐に渡ってのお言葉を頂戴し、有難う御座います。
一つ一つお返事させて頂きます。

まずは朝食で御座いますが
スーパーホテル横浜関内では中華街のすぐそばという立地もあり
中華粥をお客様にご提供させて頂いております。
特に女性の方にご好評を頂いております。
また、新しく蒸篭（せいろ）を使ったしゅうまいと
鶏肉のカシューナッツ炒めも新しく仲間入りを致しました。
また、新しく改善案の第二弾を進めさせて頂いておりますので
こちらも併せてご期待頂ければと思います。

そして、お部屋に関してで御座いますが
アメニティの不備に関しましては言い訳も御座いません。
こちらの確認・準備不足で御座います。
清掃指示を含め、お客様が来られる前段階での確認を徹底をし
同じご迷惑をお掛けしない様に致します。

フロント前での低反発枕の貸出しにつきましては
チェックイン開始時刻より皆様に貸出しを開始致しておりまして
夜にご到着頂く方には種類が少なくなっている現状も御座います。
お客様からもご好評を頂いておりますので
本社と協議をし、更に追加・発注出来るかどうか検討させて頂きます。

最後に壁の薄さについてで御座いますが
定期的な検査と共に、見回りの際などに音漏れなどにつきましては
確認を随時させて頂いております。
ドアの近くであったり、壁側で音を聞かれる等の際には
音漏れや小さな音等が聞こえてくる場合も御座います。
生活音や会話の音声などが聞こえないか、改めて確認・点検を致します。

色々な面からのご指摘有難う御座いました。

この度は、スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
立地や客室備品・フロントの対応につきまして
ご満足頂けたご様子である事
何より嬉しく存じております。
又「数ある中でも、オススメ出来る「スーパーホテル横浜・関内」です。」との
嬉しいお言葉まで頂戴致しました。
お勧め頂いた事に恥ずかしくない様に
常に現状否定を続けさせて頂き
昨日よりも本日、本日よりも明日何か一つでも
お客様にとって快適になっているホテルだと
お客様自身に感じて頂けるように努力を積ませて頂きます。
貴重なご投稿本当に有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル横浜関内
支配人　工藤

この度は、スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
フロントスタッフの対応につきましてのお褒めのお言葉
非常に嬉しく存じております。
「笑顔も素敵でした。」のお言葉が我々にとって
大きな励みとなります。
今後も現状に甘んずることなく、今回以上のご満足や感動を
お客様にご提供出来る様に、日々精進を繰り返させて頂きます。
貴重なご投稿本当に有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル横浜関内
支配人　工藤

この度は、スーパーホテル横浜・関内をご利用頂きましてありがとうございます。

私共ホテルをお気に召して頂けたご様子で嬉しく拝読させて頂きました。私共ホテルは暗証番号の鍵となっておりますので、鍵を返すこともございませんのでチェックアウトのお手続きのご必要なくお帰り頂くことができます。

中華街や横浜スタジアムからも徒歩圏内ですので横浜観光の際にも便利にご利用頂けます。

次回横浜にお越しの際には、是非またご利用下さいませ。

この度は、スーパーホテル横浜・関内をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝の時間帯にお部屋に音楽が流れてしまうとういうご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。緊急連絡ボタンが一時的に入ってしまいお客様にはお休みのところご迷惑をお掛け致しました。

お客様に満足して頂きます様スタッフ一同努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しいなか、ご感想を頂きましたこと、併せて御礼申し上げます。
お客さまに、更なるご満足をご提供できますよう、
スタッフ一同努めて参ります。

又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しいなか、ご感想を頂きましたこと、併せて御礼申し上げます。
お客さまに、更なるご満足をご提供できますよう、
スタッフ一同努めて参ります。

又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きましたこと、併せて御礼申し上げます。

又のお越しを心よりお待ち申し上げます

先日はご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

これに懲りずに、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、合わせて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉を励みとし、より良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。

お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応が悪く大変申し訳ありませんでした。次回自転車でお越しの際は駐車場の空きスペースにお停め頂く事も可能です。是非ご予約の際にご相談下さい。また、清掃の者が大変失礼致しました。以後このような事が無いよう厳重注意させて頂きます。またのご利用を心よりお待ちしております。