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投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月19日 22:55:19
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最悪です。チェックアウト時にフロントに届く日を確認してから宅急便で荷物を送ったのに指定した日時にとどきませんでした。問い合わせたら着指定日に発送されていました。こんなホテルははじめてです。もし預かってそちらの言ったことができない事態が発生したのなら、あらかじめ連絡があってもいいのではないのでしょうか。
荷物が届かないので、今、大変困っています。謝罪しかできませんと言ってましたが、謝ってもらっても、私のなんの解決にもなりません。
どう責任をとってくださるのでしょうか。無責任もいいところです。
あたりさわりのない返答がここに書き込まれるだけなのでしょうが、この意見へのホテル側の誠意をみさせていただきます。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙ゆっくりプラン★嬉しい朝食無料！★添寝不可- 宿泊年月
- 2009年10月
- スーパーホテル横浜・関内 2009年10月23日 23:32:58
-
この度はスーパーホテル横浜・関内を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その際、宅急便の件でご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
対応したスタッフはもとより、
他のスタッフにも改めて指導を行いました。
今後このような事がない様、再発防止に
努めてまいりたいと思います。
この場で頂いた、ご意見やご指摘などを真摯に受け止め、
改善する事でお客様にとって一番
過ごしやすい環境を作っていくことが誠意であり
私達の最大の使命だと思っております。
これに懲りずにまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ゆっくりプラン★嬉しい朝食無料！★添寝不可】
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投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 19:13:11
-
９月１５日（土）に一泊しました。当日は喫煙の部屋を予約しましたが、いくら喫煙の部屋だからといっても、窓も開かないとても換気の悪い部屋はひどすぎでした。喫煙者でも宿泊したくありません。換気の出来ない喫煙部屋であれば、最初にはっきり言ってほしかったと思います。また、喫煙の部屋は特に換気が十分であるか確認をしてほしいと思いました。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- スーパーホテル横浜・関内 2009年09月28日 23:52:48
-
この度はスーパーホテル横浜・関内を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
その際、ご説明が足りずご不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。
消防法のため、突入口としての窓を開けること
が出来なくなっております。
少しでもよりよい環境をご提供するため
全室空気清浄機をご用意しております。
また、ご要望がございましたら私共フロントで
対応できることもありますので
ご遠慮なくお声掛け下さいませ。
これに懲りずまたのご来店を
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【喫煙】カップルプラン（カップルのお客様限定）
- ご利用のお部屋
- 【男女カップル限定シングルルーム★最終チェックイン２３時★】
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投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月22日 14:23:03
-
二部屋同時の予約をしましたが、予約のミスがありました。予約の際には、念のため確認メールをプリントアウトして持参した方が良いと思います。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- スーパーホテル横浜・関内 2009年09月28日 23:22:40
-
この度はスーパーホテル横浜・関内を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
その際、チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様なことのない様、
改めてご予約の確認を徹底して参りたいと思います。
これに懲りずまたのご来店を
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【喫煙】カップルプラン（カップルのお客様限定）
- ご利用のお部屋
- 【男女カップル限定シングルルーム★最終チェックイン２３時★】
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月31日 22:39:50
-
利用するのは2回目だったのでスムーズにチェックインできました。
今回も2泊とも前回と同じようにとっても満足でした。
１階にあるコンビニには便利でとてもお世話になっています。
また次回ご利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】スーパー２プラン ワイドベッド+ロフトベッド ★最終チェックイン２３時★
【禁煙】スーパールーム２ ★最終チェックイン２３時★添寝不可
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月29日 19:19:00
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学割で安く泊まれた上に食事も無料！
部屋の大きさとか風呂の大きさとかは普通のビジネスホテルくらいだとは思うけど、キレイだったし大満足でした！
【ご利用の宿泊プラン】
学割シングルプラン（要学生証提示）C/IN最終２３時
【喫煙】学割シングルルーム ★最終Ｃ/ＩＮ２３時★要学生証
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月28日 18:24:16
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中華街に近いので大変助かりました。
朝食もお粥があったりして大変楽しめました。
横浜の定宿にしたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】シングルルームプラン ★最終チェックイン２３時★
【禁煙】シングルルーム ★最終チェックイン２３時★添寝不可
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月16日 17:41:51
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中華街のすぐそばで大変便利でした。出かけるときいちいちフロントに行かなくていいのがよかったです。アメニティは少しさびしく不満が・・・
朝食は予想以上！！パンが何種類もあるしお粥もおいしかった。
【ご利用の宿泊プラン】
【喫煙】ゆっくりカップルプラン◆チェックアウト時間自由選択♪（最大２１時）★最終チェックイン２３時★
喫煙ゆっくりカップルプラン★最終チェックイン２３時★添寝不可
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月07日 23:43:17
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部屋は広く、快適でした。ただアメニティには、さびしさが…。また、朝食時、ちょっと狭かったです。でも、全体的には◎でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】シングルルームプラン ★最終チェックイン２３時★
【禁煙】シングルルーム ★最終チェックイン２３時★添寝不可
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月27日 20:13:55
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パシフィコ横浜でのイベント参加のために宿泊しましたがアクセスも良く、チェックアウトが遅いので荷物も置いたまま持ち歩かなくてすみましたし、戻ってシャワーを浴びてサッパリして出発（チェックアウト）出来てよかったです。レディースフロアだったので安心でお部屋もコンパクトながら必要なものは全て揃っていて居心地良かったです。
また、横浜への機会があれば利用したいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】ゆっくりシングルプラン◆チェックアウト時間自由選択♪（最大２１時）★最終チェックイン２３時★
禁煙ゆっくりプラン★最終チェックイン２３時★添寝不可
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月12日 19:01:48
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時々、利用させて頂いておりますが、ベッドの寝心地が良く、ゆったりプランも気に入ってます。また利用させて頂きたいと思っております。
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】ゆっくりシングルプラン◆チェックアウト時間自由選択♪（最大２１時）★最終チェックイン２３時★
禁煙ゆっくりプラン★最終チェックイン２３時★添寝不可
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月03日 11:42:27
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費用対効果という面では十二分に満足できる内容のホテルでした。この価格で朝食付き、部屋にも空気清浄機、簡易加湿器もついているし、枕も低反発～ソバ殻まくらまで、いろいろなものが自分の好みに合わせて選べる点も休息をとる上でととてもよかったです。1点だけ、残念だったのは浴槽の側面が少しだけザラザラしている点でした。それ以外は満足できる価格・内容でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】シングルルームプラン ★最終チェックイン２３時★
【禁煙】シングルルーム ★最終チェックイン２３時★添寝不可
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月02日 15:45:17
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朝食がサービスのわりには充実していて良かった。
翌日も２１時チェックアウトなので車を預けたまま遊びに行ける。戻って一休みしてからチェックアウト。
非常に満足できるシステムです。
【ご利用の宿泊プラン】
【喫煙】ゆっくりカップルプラン◆チェックアウト時間自由選択♪（最大２１時）★最終チェックイン２３時★
喫煙ゆっくりカップルプラン★最終チェックイン２３時★添寝不可
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月30日 11:16:35
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１月２７日に１泊しました。
スーパーホテル自体は２回目の使用です。前回は大阪でした。
こちらのスーパーホテルには温泉は残念ながら有りませんでした。
周りはとても静かでよく眠れました。
横浜中華街がとても近く晩ご飯は中華街で頂きました。
いつもながら価格はとてもお安く駅からも近くて
とても便利です。
朝食も無料であるのでとても助かります。
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】シングルルームプラン ★最終チェックイン２３時★
【禁煙】シングルルーム ★最終チェックイン２３時★添寝不可
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月27日 14:54:13
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ビジネスホテルとしては部屋は広めだと思います。ベッドもワイドで良かったです。初っ端、フロントの挨拶が良くなかったのは気になりましたが、その他は問題ありません。バイキングの朝食もなかなか良く、コストパフォーマンスは言いと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】シングルルームプラン ★最終チェックイン２３時★
【禁煙】シングルルーム ★最終チェックイン２３時★添寝不可
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月20日 22:28:52
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チェーンのビジネスホテルの中では、フロントの対応など光るところがあると思います。たどたどしいながらも懸命さは伝わりました。
部屋は相応の広さですが、ふろは最低限の狭さです。
空気清浄機や加湿機の設置は高ポイントです。
一日半の滞在はとてもありがたく重宝しました。
値段がやや高いか…？
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】ゆっくりカップルプラン◆チェックアウト時間自由選択♪（最大２１時）★最終チェックイン２３時★
禁煙ゆっくりカップルプラン★最終チェックイン２３時★添寝不可
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月17日 11:45:05
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市内在住ですが、仕事の都合で２泊しました。
チェックイン時のスタッフの方の対応は親切・丁寧でしたし、サービスに関しても必要なものは十分であり、かつ余分な（余計な？）サービスがないために、こちらもヘンな気を遣わずに済んだので、本当にリラックスできました。感覚的にはビジネスホテルとウィークリーマンションの中間といった感じ。もっとサービスを求める方にはもの足りなさがあるかもしれませんが、ネット環境も整っていて室内で仕事もできましたし、私には最高の環境でした。また利用させてもらいたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【喫煙】シングルルームプラン ★最終チェックイン２３時★
【喫煙】シングルルーム ★最終チェックイン２３時★添寝不可
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月13日 00:42:44
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早朝からの仕事があったので泊まりました。
たまたまお客さんが多くて若干チェックインが遅かったです。
スタッフの対応は良かったです。
遅い時間はフロントにシャッターが閉まりチェックインが出来ないのは残念だと思います。
部屋着、歯ブラシ、リンスインシャンプー、ボディーソープだけでした。せめてカミソリは置いていて欲しい。
部屋の狭さは仕方ないとして、ベッドの高さが低いのは自分にとってはちょっと苦手。お風呂ももうちょっと広い方がいいかな？それと荷物を置けるスペースがもうちょっと欲しいかも
領収証に部屋番号、キーの暗証番号が書いてあり、それで部屋、ホテルの出入りするのは良いシステムだと思います。
系列店により温泉が付いていたり、アメニティーが充実しているようです。
【ご利用の宿泊プラン】
●喫煙●シングルプラン ★最終チェックイン２３時★
【喫煙】シングルルーム ★最終チェックイン２３時★添寝不可
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月07日 21:02:49
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クラブＷ杯観戦の為２度目の利用です。
駅から近い立地、コンビニが建物の１階にあるのが便利でした。
この料金で朝食のバイキングがあるのもうれしいサービスでした。
外出時にいちいち鍵を預けないでいいのも便利です。
ただ唯一不満があったのが、
ユニットバスの浴槽の排水の流れが悪かった点です。
洗い流した髪の毛が詰まっていたせいかもしれませんが‥
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】スーパールーム２ ★最終チェックイン２３時★添寝不可
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月04日 18:13:26
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初めて利用しました。眺めのいい最上階の部屋を用意してもらえ、感激しました。フロントの方も、とても丁寧な対応で嬉しかったです。
部屋はそんなに広くなく、バスルームもキツキツですが、ベッドは大きくて、とても寝心地が良かったです。今回の旅で、一番静かで一番良く眠ることができました。
朝食は沢山の種類のパンがあり迷う程。お粥をメインにしましたが、とってもおいしかったです。
煩わしいことのない、さっぱりとした気持ちで滞在できるホテルでした。また横浜方面に行く際は、利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】シングルルームプラン ★最終チェックイン２３時★
【禁煙】シングルルーム ★最終チェックイン２３時★添寝不可
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投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
まず、プランが非常にわかりづらかった。
部屋のタイプが□部屋数数限定□禁煙スーパールーム□とありましたが、説明には
＞ベッド幅１４０センチのワイドベッド使用のシングルルーム
＞※状況によりロフト付きのスーパールームでのご案内となります。
＞予めご了承くださいませ。
とある。基本がシングルルームならば部屋タイプやプラン名にもそう書くべきでは。まあ、今は改善されているようですが…
部屋はきれい、泊まるだけなら十分。ベッドは広くて良い…けど何だか低すぎる。腰掛けづらい。
机は狭いので食事や作業にはあまり向かない。
お風呂は狭そうに見えたけど、入ってみたら案外快適。足は伸ばせませんでしたが深さもあるし、そんなに窮屈な感じはしない。シャワーカーテンの黄ばみは気になった。
廊下の声は部屋に筒抜け、またロック解除のためのボタンを押すピッピッという音も丸聞こえ。会話の内容まで聞き取れてしまう。
湯沸し器と加湿器が一緒になっているのはちょっとわかりづらかった。
あと、部屋に電話がなくびっくり。部屋の灯りが切れた際、フロントまで言いに行くのは面倒だった。フロント直通への電話（内線）だけでも各部屋、せめて各階に置けないのか。フロントに閉鎖時間もあるので、夜中何かあった時連絡できないと、ホテル側とのコミュニケーションが取れないのでは…。一応緊急用の内線電話は各階にあったが、部屋で動けなくなったりしたらどうすればいいのか。また、緊急時にホテル側から各部屋にどうやって連絡するのか。
当然モーニングコールはなし。備え付け目覚まし時計はありますがベッドサイドに目覚まし時計を置く場所はありません。
コンビニもすごく近いし、立地条件は悪くない。
でも、何かと不便。チェックイン前の荷物の預かりや、11時チェックアウト、24時間フロントが動いているのも珍しくない中、ネックな部分が多すぎる。
エコに対する取り組みや、従業員の方の態度は評価できますが、また泊まりたいかというとノー。
4000円では難しいものの、プランによっては5000円で泊まれるホテルは周辺に結構ありますからね。このホテルが特別悪いというわけでなく、周囲のホテルと比較して、他のホテルの方がいいなあと思いました。
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先日は、スーパーホテル横浜・関内を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きまして、併せて御礼申し上げます。
皆様に快適にお過ごし頂ける様
是非参考にさせて頂きたいと存じます。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げます。