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スーパーホテル横浜・関内 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル横浜・関内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:4811件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.55
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.33
  • 食事4.46
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立地5

Blue Earthさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

Blue Earthさん [40代/男性] 2023年01月15日 17:10:07

小学校1年と2年の子供を連れて4人で泊まれました。2段ベッドを楽しんでました。
朝食も良いです。
ただし、ビジネスホテルなので部屋の広さは期待してはいけません。 
しかし、観光地にこの値段で泊まれるのは貴重です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
スーパーホテル横浜・関内 2023年01月16日 20:03:21

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜・関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご家族でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか?
今回ご利用の客室はダブルベッドの上にシングルサイズのロフトが付いたスーパールームでしたが、お子様にもお喜びいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
素敵なご家族の思い出の場所としてご利用いただけましたことを重ねて感謝申し上げます。
お部屋の広さはあくまでもビジネスホテルですのでコンパクトな作りになっております。
しかしながら、最寄りの日本大通り駅から徒歩4分、横浜中華街や有名な観光地は徒歩圏内にございますので大変便利な立地にございます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム【セミダブル2台+ロフトベッド1台】】

立地5

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 17:28:44

中華街まで歩いてすぐの場所でとても良い立地です。
仕方ないのですが、三連休でとても混んでおり、朝食が長蛇の列になっていて時間の関係でいただけず残念でした。
部屋は狭かったのですが、お値段が安いのでコスパはとても良いと思います。
あとタオルが以前の人の染髪?した色がところどころついていていました。(もちろんクリーニングはされています)
フロントの方の接客は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
スーパーホテル横浜・関内 2023年01月14日 19:17:28

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜・関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

中華街にすぐ行ける、という当館の魅力が伝わったご様子が伺え、素敵なひとときをお過ごしいただけたことに一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、朝食会場が混雑しており、お寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
ホテルでは、混雑緩和対策として、エレベーター前に「朝食混雑予想ボード」を設置しており、お客様のご好意で、朝食利用時間帯にマグネットを張っていただき、お時間の参考にしていただいております。少しでもお客様にゆっくりと朝のひと時を楽しんでいただけますよう、さらなる工夫を重ねて参ります。

また、ご用意していたタオルに関しまして私共の確認不足により至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
楽しいご旅行に水を差すことになり、さぞご不快な思いをされたことと存じます。重ねて心よりお詫び申し上げます。
改めて確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。

最後に、スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。

お部屋の清掃状況や設備に関して至らぬ点があったにも関わらず、寛大なお心遣いに感謝申し上げます。
頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。
それでは、再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊】清掃なしエコ連泊プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員1~3名幼児含む】】

立地5

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るる3926さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

るる3926さん [60代/女性] 2023年01月01日 16:34:31

部屋の広さは思った通り。ユニットバスの段差が膝の悪い私にはキツかったです。鏡が入り口の姿見とトイレ上にしかないので、化粧するのに不便。デスク上に卓上ミラーがあると女性にはありがたいです。朝食は思ったより充実してますが、時間をずらさないとかなり待たされます。でも、立地、金額総合的に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
スーパーホテル横浜・関内 2023年01月06日 20:18:55

この度はスーパーホテル横浜・関内をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして数々のご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ユニットバスに関しましては設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
よろしければフロントにて卓上ミラーのお貸し出しが可能ですので、何かお困りの際には是非お気軽にお声がけ下さいませ。
またご朝食につきましてもご不便をおかけしましたこと、大変心苦しい思いでございます。
皆様が安心してご朝食を召し上がれるよう、感染予防対策の一環でお席を間引きさせていただいております。混雑緩和対策として、エレベーター前に「朝食混雑予想ボード」を設置しているのですが、今後はチェックインの際のご案内を徹底するなど改善に努めてまいります。
最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
至らない点もあった中、「立地、金額総合的に満足です」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
寒い日が続きますため、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前のご予約でお得にステイ!☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーパールームコネクティング【3~6名用】】

立地5

daiasoさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

daiasoさん [40代/男性] 2022年12月21日 16:02:44

チェックイン時の案内も丁寧で良かったですし、アメニティ類も充実してました。施設も綺麗でしたし全体的には満足です。
残念な点はユニットバス内と毛布、シーツに毛髪があった点でしょうか。
コロナ禍で大変でしょうが頑張ってください。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
スーパーホテル横浜・関内 2022年12月21日 18:23:19

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜・関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。
今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
各地のスーパーホテルをご利用いただいて、良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
お部屋の清掃状況や設備に関して至らぬ点があったにも関わらず、寛大なお心遣いに感謝申し上げます。
頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。
お客様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員1~3名幼児含む】】

立地5

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 20:51:02

フロント、朝食のレストランどちらもあいさつが丁寧で気持ちよく過ごすことができました。朝食のしらすの入ったクロワッサンの美味しいこと!お土産に買いたいぐらいでした。中華街からも近く、立地も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
スーパーホテル横浜・関内 2022年12月13日 16:19:36

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみ頂けますと幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

立地5

tok4410さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

tok4410さん [60代/男性] 2022年11月03日 17:53:09

横浜マラソン参加のために宿泊。朝食は6時30分から。普通ならこの時間で十分ですが、マラソン参加となると食事がとれなかったのはしかたがなかったです。夜の食事、朝の散歩にも好立地で満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スーパーホテル横浜・関内 2022年11月05日 20:06:20

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
横浜マラソン大会への参加、大変お疲れ様でございました。
朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様からのご意見を参考に今後の改善に活かしてまいります。
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、ご当地の湘南しらすパンなどを日々メニューを変えてご提供しております。
次回お越しの際には是非、お召し上がりくださいませ。
お客様のおっしゃる通り、当館は観光地のすぐそばにございますので、お食事や観光をするには大変便利な立地にございます。
歩いて7分ほどの距離には山下公園という、海沿いに面した公園がございます。
特に夜はみなとみらいの夜景や船がとても綺麗で、横浜を感じていただけるかと思います。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
街路樹が色づき始める頃、どうぞお健やかにお過ごしください。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

立地5

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 21:36:52

上下型ツインの上のベッドはかなり狭くマットも薄いのであまり期待しない方が良いと思います。子供だったら嬉しいかも。でも立地は良く中華街で夕食をテイクアウトでき便利でした。またフロントや朝食のスタッフの対応は丁寧で非常に気持ちの良いものでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
スーパーホテル横浜・関内 2022年11月05日 19:29:09

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりとお寛ぎ頂くお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、心地よく快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の確認を徹底、お部屋の点検に努めてまいります。
しかしながら、朝食やスタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さったお客様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、口コミにご投稿を頂き、心から感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております
向寒の折、どうぞご自愛ください。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用のお部屋
【【喫煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員1~3名幼児含む】】

立地5

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月27日 16:51:05

スタッフの方々の対応がとても良いです。
部屋も綺麗で気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スーパーホテル横浜・関内 2022年11月04日 22:03:38

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜・関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をして参ります。
客室ではごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
お客様の仰る通り、スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
お客様には見えない細部までこだわりを実感し、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、私共も一層サービスの向上に努め、お客様をお迎えして参ります。
秋晴が心地よい季節となり、横浜では各種イベントも盛んとなります。ぜひまた機会がありましたらまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

立地5

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月20日 15:46:37

朝食はとても美味しかったです。種類も丁度良かったけどお粥があれば大満足でした。
角部屋で外の灯りや朝日が入らずぐっすりと良く眠れた。朝食後部屋に飲み物を持って行っても良いですよとスタッフさんが声掛けて下さり部屋でゆっくりコーヒーが飲める事が出来ました。ハロウィーンの時期で帰りにお菓子も貰えて嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スーパーホテル横浜・関内 2022年10月29日 20:20:45

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜・関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。お客様様の仰る通り、スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
お客様様には見えない細部までこだわりを実感し、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
また、朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみ頂けますと幸いでございます。
貴重なご意見も頂きありがとうございました。
今後もお客様の安心安全を第一に、旅行先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル横浜・関内をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

立地5

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月20日 10:04:30

安定してとても良かったですが
ちょっと残念なのが朝食の
クロワッサンが変わってしまい
残念でした。
スーパーホテルさんのクロワッサンはいつも楽しみしていたのに…
それ以外の食べ物は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スーパーホテル横浜・関内 2022年10月29日 20:12:36

いつもスーパーホテル関内横浜にご宿泊・高評価をいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では私共の朝食を楽しみにしていただいてたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
また、いつもお気に召していただいてたのにも関わらず、ご期待を裏切ることとなり大変申し訳ございませんでした。
クロワッサンに関しましては、味の変更などはございませんが、皆様に食べやすく沢山召し上がっていただけるよう半分のサイズに変更致しました。
至らない点もあった中、「安心してとても良かった」「それ以外の食物は満足」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

立地5

アビ1422さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

アビ1422さん [50代/女性] 2022年09月25日 09:52:15

当日予約のため、禁煙部屋の空きがなく、家族4人、2部屋に泊まりました。セミダブルベッドの上にロフトベッドの部屋で、体格の良い方だとロフトは厳しそうです。
価格もお安く、部屋の狭さは気になりませんでしたが、エアコンの音が、終始鳴っており、一度目が覚めるとなかなか寝つけませんでした。朝食は数年前に宿泊したときよりかなり充実しており、この価格で素晴らしいと思いました。アンケート提出で、お菓子のサービスがあり、人数分記入しましたが、受付がお一人で電話対応中。私の前にも待っている方がおり、アンケートは置いて帰りました。朝食時間は混みますし、受付お一人は厳しいと思うので、スタッフさんの配置の検討があればよいかと思います。スタッフさんは皆さん、笑顔で気持ちよく過ごせました。また泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
スーパーホテル横浜・関内 2022年09月28日 23:05:30

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

エアコンの音に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
エアコンの羽を上下にスイングする設定をしている際に音が出ている症状がでておりましたので対応いたしました。
この場を借りてお教えいただいたことにお礼申し上げます。

至らない点多々もあった中、「気持ちよく過ごせました。」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。

今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【喫煙】同フロア確約(2部屋)【2~4名用】】

立地5

ポポロン1212さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

ポポロン1212さん [40代/男性] 2022年09月21日 00:27:21

部屋は綺麗でスタッフの対応も良く、とても気持ちが良かったです。
特に、朝食ではパンの種類も多く大変満足しました。
またお世話になりたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
スーパーホテル横浜・関内 2022年09月26日 20:29:36

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?

まず初めにお部屋についてお褒めのお言葉を頂き、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。

また、スタッフに関しましてもお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を励みに、より一層おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
当館自慢の焼き立てパンも「種類が多く大変満足」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。

また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみ頂けますと幸いでございます。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を頂戴しクチコミ投稿誠にありがとうございました。
また是非お近くにお越しの際は、当館へのご予約を心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前のご予約におすすめ!☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員1~3名幼児含む】】

立地5

Zero-66-pcxさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

Zero-66-pcxさん [40代/男性] 2022年09月08日 07:00:28

スタジアムに近くで便利。
エレベーターは2台で混雑時は待ちます。
食事をとるスペースが部屋も朝食場所も少し狭いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
スーパーホテル横浜・関内 2022年09月12日 19:39:51

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
少しでも日頃の疲れを癒やしていただけましたら幸いでございます。

お客様のおっしゃる通り、横浜スタジアムは当館の目の前にございます。
また、最寄りの日本大通り駅からは徒歩5分、関内駅からは徒歩10分でございます。

エレベーターにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
エレベーターを増やす事は難しく、次回のご利用の際にもご不便をお掛けするのではと心苦しく思うところでございます。ご宿泊者の皆様にご協力いただき、また、ご不便とご足労をお掛けしてしまいますが、24時まで非常階段を開放しておりますので、お急ぎの際にご利用頂けますと幸いでございます。

また、朝食に関しましても貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後もお客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間を頂戴し、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
まだまだ暑い日が続いておりますのでどうぞお身体ご自愛下さいませ。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】春夏旅セール 期間限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム【セミダブル2台+ロフトベッド1台】】

立地5

hirocchi-kokocchiさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

hirocchi-kokocchiさん [40代/女性] 2022年09月07日 22:34:01

都会のホテルなので、狭さは覚悟の上でしたが、さすがに体の大きな3人には2段ベッドは狭かったです。普通サイズな大人なら、大丈夫かな。お風呂も同じ。狭さは、覚悟してたら、大丈夫。それを上回る立地に、パンやコーヒーは、めちゃくちゃ美味しかった!次の日、別ホテル宿泊したけど、同じパンなのに、味が違う。また、食べたいです!間違えて、喫煙予約してしまったけど、清潔で空気清浄機もあった。最後にスタッフも対応がとても親切で、よい笑顔が印象的でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
スーパーホテル横浜・関内 2022年09月12日 19:01:52

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋の広さに関しまして、貴重なご意見を頂戴し、大変感謝申し上げます。
今後もより多くのお客様にご満足頂けるよう、今回のご意見を参考に改善・改良してまいります。
これからもサービスに磨きをかけ、お客様から頂戴したお言葉を真摯に受け止め、より一層サービスの改善・向上に努めてまいります。

しかしながら、それを上回る立地や朝食、接客とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変安堵しております。
朝食に関しましてもご満足頂けたようで何よりでございます。

お気に召して頂けた当館自慢の焼き立てパンは、毎朝朝食スタッフが焼き上げております。保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。また次回当館お越しいただいた際も、当館の無料朝食を楽しみにお越しいただけましたら幸いでございます。

最後になりましたが、「スタッフも対応がとても親切で、よい笑顔が印象的でした」とのお言葉は何よりも嬉しく、私達スタッフの何よりの励みとなります。
今後もより一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【喫煙】ファミリールーム【セミダブル2台+ロフトベッド1台】】

立地5

kotamamaさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

kotamamaさん [50代/女性] 2022年07月30日 07:48:02

フロントの笑顔対応、素晴らしく元気を頂きました。朝ごはん、無料ですが、サラダのフレッシュ感が良かった。パンも美味しかった。コロナ禍で席数が限られ混雑が、、。仕方ないですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
スーパーホテル横浜・関内 2022年08月04日 20:47:30

この度はスーパーホテル横浜・関内をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は横浜観光をお楽しみいただけましたでしょうか?

初めにフロントスタッフへお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様からのお言葉がなにより励みになります。
当館でのご滞在が、我が家のようにリラックスしたものとなりますよう、スタッフ一同おもてなしの心を大切に接客に励んでおります。
これからも私共の接客でお客様に元気をお届けできますよう、スタッフ一丸となり励んでまいります。

また健康朝食では、有機野菜サラダや焼き立てパンにご満足いただけましたようで嬉しく思います。
しかしながらお越しいただきました時間が混雑していたとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様の仰います通り、お席の数が限られているためお時間によっては混み合うことがございます。宜しければフロント前にて朝食の混雑予想ボードを設置しておりますので、ご活用頂けましたら幸いでございます。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を頂戴しクチコミ投稿誠にありがとうございました。
また是非お近くにお越しの際は、当館へのご予約を心よりお待ちしております。

まだまだ暑い日が続きますため、どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前のご予約におすすめ!☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員1~3名幼児含む】】

立地5

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月29日 03:39:29

アメニティも揃っていて手ぶらでも気軽に利用できます。バスタブが狭いのが残念でしたが他は、大満足です。中華街も近く、観光に便利な場所だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スーパーホテル横浜・関内 2022年06月29日 20:42:37

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル横浜・関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティもご活用いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます

女性のお客様向けにオリジナルのオーガニックアメニティを用意しております。洗顔やクレンジング、保湿のアイテムもございますので急な宿泊にも安心とご好評いただいております。

また、「プラスチック循環促進法」施行に伴い、歯ブラシや髭剃りは客室に設置せず、ロビーよりご必要なお客様のみお持ち上りいただいておりますので、エコにご協力頂けましたら幸いでございます。

貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとう
ございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

立地5

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 19:38:17

6/17(金)に利用した。スーパーホテルははじめてだったのて、システムには少し違和感がありました。ルームキーやカードはなく、レシートの様な領収書に記載の番号を入室の度にキー入力するタイプで、荷物を持ったままキー入力するのは、少し邪魔くさかった。歯ブラシや髭剃りはフロント階のエレベーター横に置いてあり、必要分だけ持って上がる方式。見た目 質素だが、髭剃りはShick製で品質は良かった。歯ブラシもちょっと小さ目だが悪くはない。部屋や風呂はシンプルで広さは必要最低限だが、機能的で使いやすく特に不満なし。シャンプーやボディシャンプー類は普通。石鹸が欲しかった。朝食会場は可能な限りのコロナ対策が施されていた。ただ朝一は客が多く、密感は否めなかった。焼きたてのパンが次々運び込まれ、パンの種類も多く、どのパンも美味しい。コーヒーもちゃんと美味しかった。特筆すべきはごはん(お米)。とても美味しい。コストを抑える為ごはんがイマイチのホチルが多い中、無料の朝食なのにちゃんと美味しいごはんが食べれるのは凄い。願わくば、生卵やイカの塩辛やしらす(大根おろし就き)や明太子や青のりなど、ごはんの友があればもっと良かった。コーヒーを部屋に持って帰れるのも良い。建物が細長く高い為か、客が多いからか、エレベーターの待ち時間が長くて、それがちょっとストレスだづた。立地は横浜公園のそばで、中華街まで近いのが良い。いろいろ書いたが、この宿泊代でこの内容なら、十分満足!次回もこちらに泊まり、夕食は中華街で食べようと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スーパーホテル横浜・関内 2022年06月25日 22:58:55

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル横浜・関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

初めてのご利用との事で、ご利用方法等伝わりにくい部分もあったかと存じます。
沢山のご意見ご感想を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

スーパーホテルでは、「ノーキー・ノーチェックアウト」をコンセプトに鍵の変わりにレシートに記載された暗証番号でご入室頂いております。
入室の際は都度暗証番号をご入力いただく必要がございますが、チェックアウト時にフロントにお立ち寄りや鍵返却の手続きが一切ございませんので、朝の忙しい時間帯にスマートにご出発頂けるのが特徴です。

仰せの通り、「プラスチック循環促進法」施行に伴い、歯ブラシや髭剃りは客室に設置せず、ロビーよりご必要なお客様のみお持ち上りいただいております。
スーパーホテルは環境大臣認定のエコファースト企業として今後もお客様とともに地球環境保護を推進してまいる所存ですので、何卒ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。

朝食もお召し上がり頂きまして誠にありがとうございます。
焼き立てのパンや、お米もおいしくお召し上がりいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
無料提供ではございますが、朝の活力となれるように心を込めて準備しております。

お客様の仰る通り、立地は横浜公園や横浜スタジアムのすぐそばにございます。
さらに中華街や山下公園も近くにございますので観光にも便利です。

滞在中はご満足いただけたご様子で安堵しております。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】楽天スーパーポイント20倍プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストラルーム【ダブルベッド+広々デスク】】

立地5

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月13日 17:22:19

中華街、横浜スタジアムまですごく近い、地下鉄JRの駅も近い、コンビニは1階にファミマがあります。
朝食時やチェックアウトの混雑する時間はエレベーターをかなり待ちました。
フロントの方が丁寧で親切でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スーパーホテル横浜・関内 2022年06月14日 15:42:51

この度はスーパーホテル横浜・関内をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

中華街など横浜観光をお楽しみいただけましたでしょうか?

お客様の仰る通り、当館は観光名所や駅に非常に近く好立地にございまして、ご観光に最適でございます。
横浜スタジアムは当館すぐ向かいに見えますため、野球観戦でお越しのお客様も多くいらっしゃいます。
また、近くには中華街だけでなく赤レンガなどみなとみらいも一望できますので、当館へお越しの際は是非横浜観光をお楽しみ下さいませ。

フロントスタッフへ「丁寧で親切でした」とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
このご時世にも関わらず、当館をお選び頂けた感謝の気持ちが伝わりますよう、満開の笑顔でおもてなしをしております。
ビジネスホテルではございますが、人と人との思いやりに溢れたホテル・フロントを目指して、これからも励んでまいります。

しかしながら、朝食やチェックアウトの際にエレベーターが混雑しておりお待ち頂く時間が長くご不便をおかけしましたこと、大変心苦しく思っております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、改善・向上に努めてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。

最後になりますが、この度はクチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

季節の変わり目でございますため、どうぞご自愛下さいませ。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前のご予約におすすめ!☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

立地5

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月24日 18:53:25

チェックイン時のスタッフの対応がすごく良かった。エレベーターの待ちの間も声掛けしてくれて、素敵な対応でした。ビュッフェも美味しくて良かったです。
中華街の入り口すぐ横の立地条件も最高。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
スーパーホテル横浜・関内 2022年05月25日 15:36:31

この度は、スーパーホテル横浜・関内へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?

まず初めに、「チェックイン時のスタッフの対応がすごく良かった。エレベーターの待ちの間も声掛けしてくれて、素敵な対応でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、大変光栄でございます。
私達スタッフは、お客様お一人お一人と丁寧にコミュニケーションを取ることを大切にしております。当館のスタッフも、お客様とお話出来る時間が大変楽しく、日々の活力となっております。人工知能の進む世の中ではありますが、当館では、スタッフとの関わりの中で、お客様に人同士のコミュニケーションやおもてなしの温かさを感じて頂けましたら幸いでございます。

朝食も美味しかったとのお言葉を頂戴し、朝食スタッフも大変安堵しております。当館の朝食は毎日日替わりでご用意致しておりますので、次回も朝食を楽しみにいらしていただけましたら幸いでございます。

また、お客様のおっしゃる通り、当館から中華街の入り口はすぐ横にあり、徒歩2分でございます。その為、観光にも大変便利でございます。おすすめの飲食店マップ等もご用意致しておりますので、是非お気軽にお声がけくださいませ。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間を頂戴しクチコミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしておりますので、横浜でのご予定の際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】直前割プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

立地5

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月21日 17:58:00

今回初めて利用させていただきましたが説明が丁寧で嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
スーパーホテル横浜・関内 2022年05月21日 21:01:08

この度は、数あるホテルの中より、スーパーホテル横浜・関内にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。初めてのスーパーホテルのご利用との事で、当館にお越し頂き大変嬉しく存じます。

まず初めに、「説明が丁寧で嬉しかった」とスタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
このようなお客様からの暖かいお言葉が何より嬉しく、私たちの励みとなります。
お客様から頂戴致しました温かいお言葉を励みに、今後も皆様に最高のおもてなしで、当ホテルに来た甲斐があったと思って頂けるような素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をして参ります。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間を頂戴しクチコミ投稿誠にありがとうございました。
また横浜へご旅行の際には、お会いできますことを心よりお待ちしております。
季節の変わり目でございますため、どうぞお身体ご自愛下さいませ。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数限定特典】12時チェックアウトプラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム【140cm幅ダブルベッド1台】】

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