この度はスーパーホテル横浜・関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
次回ご宿泊いただいた際には、泊まって良かった！と思って頂けるようなホテルを目指して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内　フロント

この度は、スーパーホテル横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴室の排水が悪く大変ご迷惑をお掛け致しました。

早急に点検をさせて頂きます。

ご迷惑をお掛けして勝手なお願いでは、ございますが、今後とも当館をお選び頂けましたら幸いでございます。


スーパーホテル横浜・関内　フロント

この度は数あるホテルから、スーパーホテル横浜・関内をご予約いただきまして誠にありがとうございます。

仰る通り、竣工から８年経ち、設備も少しづつ劣化をしております。

カーペットのシミ等も少しでも早く交換出来る様、本社と協議を重ねております。
今回の貴重なご意見を元に改めて協議をして参ります。


大変貴重なご意見誠にありがとうございます。

機会がございましたら、是非また当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同

先日はスーパーホテル横浜・関内へのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の眺めに関しましては、周りが高いビルに囲まれているためあまり良い景色は望めないかと思います。
ご希望に添う事が出来ず大変申し訳ございませんが、ご理解、ご協力をいただければ幸いでございます。

しかしながらフロントスタッフへのお褒めの言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。

横浜にお越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

今回のご宿泊に際し数々のご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
清掃スタッフとお声を共有させて頂き今後このようなことがない様徹底してまいります。
心より深くお詫び申し上げます。

スーパーホテルでは【ぐっすり】とお休み頂くためフロントから廊下、廊下からお部屋へと照明を徐々に落としていっております。
ゆっくりと睡眠への準備をして頂ける様に
致しております。
お部屋でお仕事や読書をご希望の方の為に
フロントにてデスクライトの貸し出しも
行っておりますのでご入用の際はお気軽に
お声掛け頂ければと思います。
お客様からのはお声は今後のサービス向上に
ありがたく頂戴させて頂きます。
また何かございましたら貴重なご意見ご感想をお
寄せいただければ幸いです。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

パッドにシミがあったとの事で
ご不快な思いをお掛けしまして
大変申し訳ございませんでした。
すぐにお部屋を確認させて頂きまして
同じことがないように努めて参ります。
きしみにつきましても確認させて頂きます。
お忙しい中ご指摘下さいまして
誠にありがとうございます。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊くださり
誠にありがとうございます。
またスーパーホテルをいつもご愛顧くださり、
重ねまして御礼申し上げます。
ご朝食の際にはご迷惑をおかけ致しました。
今一度混雑時の誘導の仕方など見直して参ります。
今後もお客様からのお声をいただきながら
サービスアップに努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心より
お待ちしております。

スーパーホテル横浜関内
支配人・スタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊くださり
誠にありがとうございます。
ベッド回りおよびユニットバスにつきましては
ご不便をおかけ致しました。
スーパーホテルではお部屋の大部分を
ベッドが占めておりまして
それ以外のスペースに関しましては
大きな余裕がないのも事実で御座います。
ホテル滞在時の大部分を占めております
ベッドでの快適さに注目し
お休みの時にゆっくりとお休み頂けます様に
との考えた結果で御座います。
その上で現状の空間利用や設備配置に
改善の余地がないかを常に追求致しまして
更に快適にお過ごし頂けます空間を
目指して参ります。
今後もサービスアップに努めて参りますので、
またご利用頂けましたなら幸いでございます。

スーパーホテル横浜関内　スタッフ一同

この度は横浜に数あるホテルより当ホテルを
お選びくださり誠にありがとうございます。
スーパーホテルでは【快適な睡眠】を頂くため、
フロント・ロビーでの照明から
お部屋までのフロアや廊下の照明
そしてお部屋の中の照明の明度を
徐々に下げていくことによって
ゆっくりと睡眠への準備をして頂ける様に
致しております。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際にはぜひデスクライトを
フロントにて貸出しておりますので、
お申し付けくださいませ。
フロントへのお言葉も大変嬉しく受け止めさせていただきました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜関内　スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてご不便を
お掛け致しまして大変申し訳ございません。
当館の駐車場は立体・機械式となりますので
ご理解、ご協力頂けますと幸いでございます。
またご不快な思いをお掛け致しました事
重ねてお詫び申し上げます。
今後同じ事がない様、再度徹底して参ります。
アメニティにつきましては
是非お気軽にフロントまで
お申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿下さいまして
誠にありがとうございます。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度は当ホテルへのご宿泊
誠にありがとうございます。
またご質問くださりありがとうございます。
JR石川町駅と関内駅への距離でございますが、
若干関内駅のほうが近い立地となっております。
また関内駅からお歩きいただくほうが
分かり易い道なりでございます。

次回もぜひ当ホテルへご用命くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜関内　スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お褒めのお言葉に与り
私どもにとり大きな励みとなります。
今後とも様々なサービスを含めまして
お客様に喜んで頂けます様
精一杯努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をお掛け致しました。
お詫び申し上げます。
今後ともお客様に快適にお過ごし
頂けます様努めてまいります。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたご様子に
大変嬉しく思っております。
今後とも様々なサービスを含めまして
お客様に喜んで頂けます様
努めて参ります。
お客様のまたのご利用を
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食会場の混雑に伴いまして
ご不便をお掛けしてしまいました事
申し訳なく思っております。
昨年に混雑緩和の為に
朝食会場の拡張工事を行いまして
席数の増設を行いましたが
やはり混み合う時間帯には
お待たせしてしまう事も事実でございます。
今後ともお客様のスムーズなご誘導を
心掛けますと共に
快適にご朝食をお召し上がり頂けます様に
スタッフ一同精一杯努めさせて頂きます。
この度はご利用頂きまして
誠に有難うございます。
お客様のまたのご利用を
スタッフ一同心よりお待ち致しております。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

エレベーターの混雑に伴いまして
お時間を頂き、ご不便をお掛けしまして
誠に申し訳御座いません。
朝の一定のお時間には皆様の御移動が
重なる時間帯が多く御座いまして
その時間はエレベーターが非常に
混雑してしまいます。
誠にお手数ではございますが
非常階段も併せてご利用頂けます様
ご理解とご協力をお願い申し上げます。


スーパーホテル横浜関内　
フロント　黒田

この度はスーパーホテル横浜関内を
御利用頂きまして、誠に有難うございます。

貴重なご意見ありがたく頂戴致します。
お客様一人一人のご意見ご感想が
より良い環境やサービスを
作り出していくのに大変役立っております。

朝食会場の混雑に関しましては
少しでも緩和して行けます様に
日々改善しておる次第で御座います。

今後も何かございましたら
是非お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内を
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

スーパーホテル横浜関内では
【１円当たりのコストパフォーマンス】
について本気で＜日本一＞を
目指させて頂いております。
折角の御縁でご宿泊頂けるのであれば
出来得る限りの低価格且つ
出来得る限りの高品質を
ご提供させて頂きたく存じております。

清掃の不備に関しましては
ご不快な思いをお掛けしてしまい
誠に申し訳御座いません。
気持ち良くご利用頂けます様に
清掃スタッフとご指摘を共有させて頂き
改善へと繋げさせて頂きます。

今後ご宿泊頂ける機会が御座いましたら
是非ともお気付きの点やご要望は
スタッフまでお気軽にお声掛け下さいませ。
迅速に改善へと向かわせて頂きます。
貴重なご投稿本当に有難う御座います。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内を
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

スーパーホテル横浜関内では
【１円当たりのコストパフォーマンス】
について本気で＜日本一＞を
目指させて頂いております。
折角の御縁でご宿泊頂けるのであれば
出来得る限りの低価格且つ
出来得る限りの高品質を
ご提供させて頂きたく存じております。
今後ご宿泊頂ける機会が御座いましたら

是非ともお気付きの点やご要望は
スタッフまでお気軽にお声掛け下さいませ。
迅速に改善へと向かわせて頂きます。
貴重なご投稿本当に有難う御座います。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

エレベーターの混雑に伴いまして
お時間を頂き、ご不便をお掛けしまして
誠に申し訳御座いません。
朝の一定のお時間には皆様の御移動が
重なる時間帯が多く御座いまして
その時間はエレベーターが非常に
混雑してしまいます。
誠にお手数ではございますが
非常階段も併せてご利用頂けます様
ご理解とご協力をお願い申し上げます。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同