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スーパーホテル横浜・関内 クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

スーパーホテル横浜・関内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:4972件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.49
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.26
  • 食事4.32
宿泊年月
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3794件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月16日 23:25:37

部屋もきれいで全体的に良かったです。
少し寝坊をしたので朝食をゆっくり食べる時間が無くて残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月16日 12:12:13

2/12-2泊しました。スーパーホテルは初めてでしたが,すごく機能的に感じました。機能的すぎて最初は結構戸惑いました。ウエルカムドリンクや朝食がよく,コスパがいいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★スーパーホテル★スタンダードプラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム【140cm幅ダブルベッド1台】】

総合5

コブタのプータさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

コブタのプータさん [60代/女性] 2025年02月14日 12:20:50

1月13日に宿泊しました。パシフィコ横浜でのコンサート後でしたがみなとみらい線1本で来られて駅からも10分弱、隣にコンビニもあり便利な立地です。部屋は一人には十分な広さ。バストイレは仕方ないですが一体型でした。朝食バイキングは種類も多く、焼き立てパンも美味しく、焼きあがると配りにも来てくれて嬉しかったです。フロントも朝食スタッフも皆にこやかで好感が持てました。キーが暗証番号なので失くす心配が無くチェックアウト手続きもいらないので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定セールプラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月09日 08:56:31

朝食の種類が多くて、味も美味しかったです。

アメニティーに顔パックまであり感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
スーパーホテル横浜・関内 2025年02月11日 17:06:53

この度は、スーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただきありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しまして、種類の豊富さと味をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。お客様にとって一日の始まりをサポートできるよう、これからも精進してまいります。

また、アメニティにご期待を超えるご感想をいただき、ご満足いただけて何よりです。当ホテルでは、滞在中のリラックスタイムを少しでも充実させていただけますよう、各種アメニティを取り揃えております。

ウェルカムバーはご利用いただけましたでしょうか。
当館ではご宿泊の皆様にリラックスタイムをお楽しみいただけるよう、17時から20時までラウンジにてウェルカムバーをご用意をしております。
様々なリキュールで、ぜひ色々な組み合わせをお試しいただき、一日の疲れが和らぐような楽しい時間をお過ごしいただけると幸いでございます。

最後になりますが、すべての項目で当館へ最高の評価をしてくださり大変嬉しく存じます。まだ寒さが続きますが、どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。またのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊】土日・日月2連泊清掃なしエコ連泊プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月07日 11:15:04

朝食のメニューも多く満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
スーパーホテル横浜・関内 2025年02月11日 16:19:51

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食に関して「メニューが多く満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。私たちはお客様にご満足いただけるよう、多様なメニューをご用意しております。皆様の一日の始まりを豊かにすることができ、スタッフ一同、励みになっております。

当ホテルは中華街や横浜スタジアムなど人気の観光スポットへも徒歩でアクセスできる位置にあり、観光に非常に便利です。また、ホテル1階にはファミリーマートが併設されており、急なご入用にも対応できるよう努めております。次回はぜひ、みなとみらいやパシフィコ横浜へのアクセスの良さも実感いただければと思います。

寒い季節が続いておりますが、横浜エリアでは梅の花や冬のイルミネーションが楽しめる時期となっております。次回もぜひ多くの魅力に触れていただければ幸いです。
お忙しいなか、ご宿泊の感想ををお寄せいただき心より感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★スーパーホテル★スタンダードプラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月04日 17:03:21

初めての一人外泊にこちらを利用させて頂きました。スタッフさんの優しい雰囲気と丁寧な説明のおかげで安心して泊まることが出来ました。
好きな硬さの枕を選べたり、アメニティを5種類も選ぶことが出来たりと、私にとってとても有難いサービスばかりでした。

夜ご飯は提携店を利用させてもらおうと思ったのですが、提携店のチラシには居酒屋しか無くて未成年の私には少しハードルが高く...仕方なく近くにあったすき家で済ませました。
朝ごはんはシンプルでしたがとても美味しかったです。主食がパンとご飯以外にグラノーラがあるのが嬉しかったです。

ホテルの足元にはファミマがあるので、何か買いたいものがあれば直ぐに買いに行けるのがよかったです。
エントランスにロボットのワンちゃんがいたのが可愛かったです(*´`)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
スーパーホテル横浜・関内 2025年02月04日 18:24:43

この度はスーパーホテル横浜・関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。初めての一人外泊とのことで、ご心配もあったかと思いますが、スタッフの対応をお褒めいただき安心してお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。

ご夕食に関しまして、提携店のご案内が居酒屋中心となっており、未成年のお客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。提携先の店舗には食堂屋さんや中国ラーメン店、喫茶レストランなどもご用意しております。また中華街の雑貨店でもご利用いただけます。しかしながらこちらの案内不足により有効にご使用いただけず申し訳ございません。
お客様のご意見をもとに、近隣の店舗や食事情報をさらに充実させるよう努めてまいります。

至らぬ点もあったなか、ご朝食について「シンプルですがとても美味しかった」とのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。特にグラノーラのご用意が喜ばれたことを嬉しく思います。朝食は新鮮な素材を活かし、一日を元気に始められるよう心を込めてお作りしております。

さらにエントランスでは、ロボットの犬がお客様をお迎えしております。可愛らしい存在としてお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。

この度は貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございました。2月はまだまだ寒さが続きますので、体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。次回もお客様のお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝夕2食セット】地元で人気!提携飲食店コラボ企画♪1000円分お食事券セット/人数
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストラルーム【ダブルベッド+デスク】】

総合4

くられれさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

くられれさん [30代/男性] 2025年02月03日 20:52:16

横浜出張で利用しました。

中華街からはすぐ近くで、目の前には横浜スタジアムととてもいい立地で、隣にはファミマがあるので、便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
スーパーホテル横浜・関内 2025年02月04日 18:22:48

この度はスーパーホテル横浜・関内をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。出張の際に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。

横浜中華街や横浜スタジアムへのアクセスの良さをお褒めいただき、嬉しく思います。ホテルはそれらの観光スポットだけでなく、目の前にコンビニエンスストアがあり、急なご要望にも対応しやすい環境となっております。お客様のご出張が、快適に過ごしていただけたのであれば幸いです。

また、お客様の仰るとおり、ホテル1階のファミリーマートが便利でございます。当ホテルは急な宿泊にも対応できる施設として、多くの皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。お客様の貴重なお声を励みにさらなるサービス向上を目指して参りますので、何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお知らせください。

投稿いただきましたクチコミは、今後のサービス向上に役立てて参ります。寒い日が続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。またお客様にお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定セールプラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月03日 16:17:28

周辺レジャーの為に利用。
お酒好きなのでウェルカムドリンクが大変魅力的でした。
部屋は少し狭かったですが、各種アメニティや大きめのテレビ等、十分寛げる空間でした。
朝食もビジネスホテル的なバイキング+美味しい焼きたてのパンで大変満足でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年02月
スーパーホテル横浜・関内 2025年02月04日 18:20:25

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく存じます。

お部屋が少し狭く感じられたとのご指摘につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。しかしながら、各種アメニティや大きめのテレビにより、お寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。当ホテルでは、お客様により快適な時間をお過ごしいただけるよう、様々な工夫を施しております。

ウェルカムドリンクを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お酒が好きなお客様にも喜んでいただけるラインナップでお迎えしておりますので、引き続きご満足いただけるよう努めてまいります。また朝食については、美味しい焼き立てのパンのご評価をいただき、心より感謝申し上げます。日替わりメニューや豊富なバイキングスタイルで、ビジネスのお客様にも観光のお客様にも好評です。

周辺のレジャー目的でのご宿泊ということで、中華街や横浜スタジアムが徒歩1分圏内という立地を活かし、観光や散策を楽しんでいただけましたでしょうか。みなとみらいエリアへも車で約7分とアクセスが良好でございますので、次回のご宿泊時にもぜひご活用ください。

クチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。季節はすっかり冬本番となりましたが、横浜の冬景色もまた格別です。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】12時チェックアウトプラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストラルーム【ダブルベッド+デスク】】

総合4

MaChiさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

MaChiさん [30代/女性] 2025年02月02日 18:16:05

部屋も綺麗で、スタッフの人も親切でした。他にも、
朝食が美味しかった。
女性用のアメニティが充実した。
空気清浄機に加湿器が付いてた。
部屋がカードキーで電気がつくタイプじゃないので、少し出掛けても暖房が切れる事がなく暖かいまま。
一つ残念なのが、お風呂のシャワーで浴室の水が溜まるってことくらいです。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
スーパーホテル横浜・関内 2025年02月04日 18:19:28

この度はスーパーホテル横浜・関内をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まず、お風呂のシャワーの際に浴室に水が溜まったことに関しまして、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。皆さまに快適にお過ごしいただけるよう日々努めており、今後の改善の参考にさせていただきます。

至らない点もあった中、「部屋も綺麗で、スタッフの人も親切でした」との心温まるお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適で心地よい滞在を提供できたこと、大変光栄に思っております。当ホテルは、朝食も力を入れており、「朝食が美味しかった」とのお言葉を今後の励みにさせていただきます。地元の新鮮な食材を使用した多彩なメニューを取り揃えておりますので、次回もぜひお楽しみください。

さらに、女性用のアメニティや部屋の設備に関してお褒めいただきありがとうござます。女性のお客様にもご満足いただけるよう、充実したアメニティをご用意しております。また、空気清浄機に加湿器を兼ねそろえたものを配備し、居心地の良い環境を準備しています。ご指摘いただいた通り、部屋の電気はカードキー制ではありませんので、外出されても快適な状態を保てて何よりです。

ホテルの周辺には中華街や横浜スタジアムが徒歩1分という立地ですので、観光にも便利です。次回もぜひご利用いただき、横浜の魅力を引き続きお楽しみください。貴重なクチコミを投稿いただき、心より感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

2月の横浜は寒さが続いておりますので、どうか温かくしてお過ごしください。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定セールプラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

総合5

かず丸1804さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

かず丸1804さん [40代/女性] 2025年01月31日 19:42:41

今回は急遽、予約しましたが、チェックインで丁寧に説明してくださり、分かりやすかったです。ドリンクバーもアルコールもあり、ノンアルコールシロップやラテまで作れるのは良かったです。朝食も美味しかったのと、手が汚れたらウエットティッシュまで使わせてくれたり、案内も素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
スーパーホテル横浜・関内 2025年02月04日 18:17:53

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックイン時の対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に思っております。

ドリンクバーのご利用につきましても、様々な選択肢を楽しんでいただけたようで何よりです。当ホテルでは、アルコールやノンアルコールのシロップ、さらにはラテも作成できる飲み物をご用意しておりますので、お客様にはご満足いただけて嬉しく存じます。また、朝食に関する好評もありがとうございます。美味しくご堪能いただけたこと、さらにウエットティッシュのご提供についてもご満足いただけたようで安心いたしました。

当ホテルは中華街や横浜スタジアムに歩いて1分と、観光に非常に便利な立地にあります。また、みなとみらいやパシフィコ横浜へもお車で7分とアクセスが良好ですので、多様な目的でのご利用に最適です。急なご宿泊の際も安心してご予約いただけますので、ぜひ。またの機会に横浜周辺の観光をお楽しみいただければ幸いです。

お客様にこのような素晴らしいクチコミをいただき、スタッフ一同心より感謝しております。寒さが厳しい2月、体調を崩されませんようお気を付けくださいませ。次回もお客様のお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★スーパーホテル★スタンダードプラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月30日 19:02:45

いつも有り難うございます。スタッフさんの接客も大変良かったです。しかし今回ご案内されたお部屋がユニットバスの換気扇があまりにもうるさく夜も眠れず朝の朝食も食べれませんでした。換気扇対応お願いします。あとスマホ充電のUSBの入り口が全然充電できません。ご対応お願いします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
スーパーホテル横浜・関内 2025年02月04日 18:14:14

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくの滞在中にユニットバスの換気扇の騒音により、快適にお休みいただけず、朝食もお召し上がりになれなかったとのこと、大変申し訳ございません。お客様のご滞在が快適であることは私どもの本来の務めであり、不快な思いをさせてしまったこと、心苦しい限りでございます。換気扇の騒音につきましては、すぐに点検・改善を行い、より良い環境をご提供できるよう努めてまいります。また、スマートフォンのUSB充電がうまくできなかった件につきましても、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。こちらについても、設備の見直しを行い、今後このようなことがないよう改善を図ってまいります。

至らない点もあった中、スタッフの接客へのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様のお言葉はスタッフ一同の励みとなります。今後ともお客様にご満足いただけるよう、心を込めたサービスを提供し続けてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。どうぞ次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★スーパーホテル★スタンダードプラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストラルーム【ダブルベッド+デスク】】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月28日 23:36:54

3回目の利用です。
横浜中華街から近く、駐車場も次の日の17時までで1500円とリーズナブル。
17時からのバータイムはアルコール、ソフトドリンク飲み放題。
朝食も充実していて、焼きたてパンはもちろんのこと大満足なラインナップでした。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
スーパーホテル横浜・関内 2025年02月04日 18:01:41

いつもスーパーホテル横浜・関内にご宿泊・高評価をいただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、提携先の中華街パーキングは当館から歩いて5~6分の距離ではございますが、チェックイン当日の10時から翌日の17時まで、割引料金の1500円でお停めいただけますので、チェックイン後に観光をされる際にも大変便利かと存じます。

また、当館のウェルカムドリンクや自慢の健康朝食もお楽しみいただきましてありがとうございました。ご満足いただけたご様子で安堵しております。
当館では、ウイスキーや焼酎、ジンなどのほかにも、ノンアルコールシロップを多数取り揃えており、お好きなカクテルを召し上がりいただけます。
スーパーホテルではご当地の様々なお酒やソフトドリンクをご用意しておりますので、また次の行き先をお考えになる際にスーパーホテルも候補に入れていただけると幸いです。

また、朝食では、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーパールームコネクティング【2~6名用】】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月27日 23:20:31

部屋が少し狭く感じました、ユニットバスも少々小さかったです。加湿器が設置されていたのは良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年01月
スーパーホテル横浜・関内 2025年01月28日 19:02:43

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊下さり、心より感謝申し上げます。

お部屋の広さやユニットバスのサイズについてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。スーパーホテル横浜・関内は、限られたスペースを最大限に活用し、快適にお過ごし頂けるよう努めておりますが、今回はお客様のご期待に添うことができず心苦しい思いです。設備面での改善はすぐには難しい現状ですが、いただいたご意見を参考に、より快適な空間づくりを目指して参ります。

また、お部屋に設置されていた加湿器についてのお褒めの言葉もいただき、誠にありがとうございます。お客様に少しでも快適にご滞在いただけるよう、これからもさまざまな工夫と努力を続け、大切な時間をお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり、心から感謝申し上げます。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】12時チェックアウトプラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ無料♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】エクストラルーム【ダブルベッド+デスク】】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月16日 12:14:35

インバウンドの影響かチェックアウト時はエレベーターが満員で10分弱乗れませんでした。
ホテル駐車場の利用があったため、時間に間に合わずでフロントからも電話で「次回からは時間内にお越しください」とわざわざ釘を刺されたものの、まさか10分もエレベーターに乗れないとも思っておらずを含めても後味の悪い今回の利用となりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
スーパーホテル横浜・関内 2025年01月18日 13:15:48

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご旅行であったにも関わらず、私共の配慮、案内不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご出発時早々に長らくお待たせしてしまったことにおきましては、今後十分な感染防止策を講じた上で、より迅速にご案内ができますよう対応の改善に努める所存でございます。ご滞在いただく皆様に感染予防対策で安心してご利用いただきながら、混雑を緩和できるような工夫を課題として認識しているもののなかなか上手く混雑緩和に至っておらず大変心苦しく存じます。10時頃はチェックアウトのお客様で大変混雑が予想されます為、お急ぎのお客様はお早めのご出発をおすすめしております。
今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、お越しくださる全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
ご期待に添うことができなかった中で、大変勝手な申し出であることは重々承知の上ではございますが、もしまたご縁がございましたら、お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心待ちにしております。

今年も素晴らしい一年となりますよう、心よりお祈り申し上げます。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員1~3名幼児含む】】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月14日 09:50:40

12月に子供と泊まりました。中華街、横浜ヨルノヨなどの観光で利用。夜に泊まるだけなので、どこでもいいも思いましたが、綺麗でアメニティも多く、サービスも接客も良いです。フロントにアイボがいで、子供が大変喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
スーパーホテル横浜・関内 2025年01月15日 17:54:42

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お子様と一緒に中華街や横浜ヨルノヨなどの観光を楽しまれたとのこと、とても素敵な時間をお過ごしいただけたことと存じます。また、フロントに設置されたアイボがお子様に喜んでいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。

夜に泊まるだけの予定でどこでも良いとお考えだったとのことですが、当ホテルの清潔さやアメニティの多さ、そしてスタッフの接客をお褒めいただき、感謝いたします。当ホテルでは、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、様々なアメニティを揃えております。お部屋には全室バストイレ完備、無線LANの無料利用が可能でございます。また、エレベーター前にパジャマをご用意しており、自由にお取りいただけます。

ホテルは中華街や横浜スタジアムまで徒歩1分の立地にございます。1階にはファミリーマートもあり、急なご用意が必要な場合にも便利にご利用いただけます。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきましたことにも心より感謝申し上げます。これからもお客様に心地よくご滞在いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。次回もみなとみらいなど横浜の魅力をご満喫いただき、またお会いできる日を心よりお待ちしております。

今年も素晴らしい一年となりますよう、心よりお祈り申し上げます。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定セールプラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員1~3名幼児含む】】

総合5

こうた6240さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

こうた6240さん [30代/男性] 2025年01月13日 11:34:22

駅も中華街も山下公園もすぐそばなのでとても便利です。

ウエルカムドリンクも充実しており、朝食も満足です。

ただスーパーホテル系列ですが温泉はないのでご注意ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
スーパーホテル横浜・関内 2025年01月15日 17:33:58

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
便利な立地やウエルカムドリンク、朝食についてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
しかしながら、温泉設備がないことについてご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。当ホテルは温泉施設を有しておりませんが、観光に便利な立地やその他のサービスで快適にお過ごしいただけますよう努めております。
中華街、山下公園、横浜スタジアムへ徒歩1分という恵まれた立地に加え、みなとみらい線日本大通り駅やJR関内駅からも徒歩5分以内でアクセスいただける利便性は、多くのお客様にご好評いただいております。観光の拠点として最適な場所にございますので、どのような旅をお楽しみいただけたのか、ぜひ次回お聞かせいただければと思います。
また、当ホテルではウェルカムドリンクの追加や朝食の充実を図り、より多くのお客様にご満足いただけるよう日々改善を続けております。次回ご宿泊の際にもぜひお試しいただければ幸いです。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。皆様のお声をもとに、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。寒さ厳しい折、どうぞお身体にお気を付けください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】素泊まりプラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム【セミダブル2台+ロフトベッド1台】】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月11日 13:42:08

チェックインの時に好きなアメニティを数量限定で持っていけるのですが風呂上がりのボディクリーム、ヘアトリートメントがとても良かったです。ホテル全体も綺麗で朝食のバイキングも美味しく、スタッフさんの配慮も行き届いていました。1Fにコンビニがあるのも便利ですね。
値段も手頃ですしまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
スーパーホテル横浜・関内 2025年01月15日 16:56:33

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、アメニティやお風呂上がりのボディクリーム、ヘアトリートメントを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ホテル全体の清潔さや朝食のバイキング、スタッフの配慮についてお褒めの言葉を賜り、当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をして参ります。
お客様のおっしゃるとおり、1階にあるファミリーマートは、ご宿泊中のちょっとしたお買い物に大変便利で、多くのお客様に喜んでいただいております。こちらもご利用いただけたようで何よりでございます。
当ホテルは中華街や横浜スタジアムへ徒歩1分という立地にあり、観光にも大変便利です。次回お越しの際は、ぜひ周辺の観光スポットも併せてお楽しみください。
最後になりますが、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊】土日・日月2連泊清掃なしエコ連泊プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

総合5

ボール3020さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

ボール3020さん [40代/男性] 2025年01月08日 20:26:29

禁煙部屋を予約しました。
部屋は問題なかったのですが、以前宿泊した方がユニットバス内で喫煙したのかタバコ臭かったです。
サービス、立地、朝食等は申し分はありません。宿泊者に問題があったのだと思います。
また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
スーパーホテル横浜・関内 2025年01月10日 17:51:57

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル横浜・関内をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

禁煙のお部屋にもかかわらずユニットバス内でのタバコ臭に関しまして、ご滞在中大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今後、お客様のご期待を裏切らないよう、清掃の際には客室の臭い等にも徹底したチェックを行い、サービス面の向上にも努めて参ります。

この度はご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、立地や朝食に関しましてのお褒めのお言葉も頂戴し、「また泊まりたい」というお言葉をいただきまして寛容なお心に感謝申し上げます。
頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、快適にお過ごしいただける環境づくりに邁進して参ります。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル横浜・関内 支配

ご利用の宿泊プラン
オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

総合4

あきえ4435さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

あきえ4435さん [70代/女性] 2025年01月05日 20:40:43

立地場所は申し分ないけれど、大通りから見つけにくい。ホテル名が見つけ辛いです
朝食は種類も多すぎず丁度よかった。
ウェルカムドリンクが最高に嬉しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
スーパーホテル横浜・関内 2025年01月10日 12:59:14

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。 

当館 自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

ドリンクバーもお楽しみいただきましてありがとうございます。お気に入りのドリンクはございましたでしょうか。様々なリキュールなど組み合わせてお好みのドリンクをお作りいただけますので、大変ご好評頂いております。

また、当館にお越しの際にはホテル名が見つけ辛かったとのこと、心苦しく存じます。建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、大切なご意見とし改善に役立てさせていただきます。

寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊】土日・日月2連泊清掃なしエコ連泊プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

総合4

かず17320819さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

かず17320819さん [40代/男性] 2025年01月05日 16:08:30

お部屋、フロントの担当者様も凄く良い対応でまた使わせて頂きたいです。
無料の朝食も無料とは思えない品数と美味しさでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
スーパーホテル横浜・関内 2025年01月10日 12:38:09

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。 

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。

また、ご朝食もお召し上がり頂き、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。

今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル横浜関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前のご予約でお得にステイ!☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーパールームコネクティング【2~6名用】】

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