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スーパーホテル横浜・関内 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル横浜・関内

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    スーパーホテル横浜・関内のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.43
    • アンケート件数:4740件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.51
    • 立地4.58
    • 部屋4.02
    • 設備・アメニティ4.26
    • 風呂3.35
    • 食事4.46
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    3594件中 2801~2820件表示

    総合5

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2011年10月02日 05:50:22

    朝食付きでこの価格なのが非常にうれしい。
    また利用したい。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2011年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【カンブリア宮殿出演記念☆ポイント10倍☆】*6日間限定!出演記念割<朝食付ポイント10倍>プラン*
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】■セミダブルルーム<朝食付>変動用■】

    総合4

    black.cherryさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    black.cherryさん [40代/男性] 2011年10月01日 12:51:57

    価格は安く、中華街の隣で便利良かった。
    朝食は、3連泊したが内容はほぼ同じ。
    和食はお粥のみで、ご飯とか味噌汁とかがあれば嬉しい。
    朝と夕方のエレベータの待ち時間は少しこたえる。
    エレベータ前の接客は、少し過剰に思えた。
    サービス面を含め、部屋とか清潔感などは、良かった。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2011年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【カンブリア宮殿出演記念☆ポイント10倍☆】*6日間限定!出演記念割<朝食付ポイント10倍>プラン*
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】■セミダブルルーム<朝食付>変動用■】

    総合4

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2011年09月29日 16:39:14

    チェックイン時のみフロントに行く必要があるが、その他外出やチェックアウト時にそのまま出ることができるスムーズさが良かった。
    朝食はサラダ、味付けゆで卵、ウィンナー、しゅうまい、5種類ほどのパン、中華粥など種類が多く予想以上に良かった。ソフトドリンクも飲み放題でした。
    浴衣や低反発まくらの無料貸し出しも利用でき、快適に眠ることができた。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2011年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【誕生日当日の方限定・証明書必須】*<朝食付>ハッピーバースデープラン* 【夏得】【直前割】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】■セミダブルルーム<semi-double>■】

    総合4

    マック9729さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    マック9729さん [30代/男性] 2011年09月28日 22:06:53

    今回はお世話になりました。お安いプランで申し込んだのですが快適に過ごせました。
    ただチェックイン時に女性はいろんなアメニティが入ったポーチが貰えるのに男性には何もなく、部屋には歯ブラシのみでカミソリは有料といった感じで男性客と女性客のの待遇の差が気になりました。スタッフさんはチェックインの時にはとても丁寧な接客をしてくれて好印象でしたが、朝食会場では忙しいせいか挨拶をするにも気持ちがこもってなかったような気がします。夜勤明けだったのでしょうか??でも総合的には満足でまた利用させていただきたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2011年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【ベストレート】*最安値<朝食付>プラン(変動制)*~最安値を自動抽出~* 【秋得】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】■セミダブルルーム<朝食付>変動用■】

    総合4

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2011年09月28日 15:35:04

    お値段がリーズナブルだったのでとりあえず満足です。
    他の方も投稿されてましたがスーパールームの2段ベッドで頭を打ちました…
    あの造りは危険だと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2011年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【ベストレート】*最安値<朝食付>プラン(変動制)*~最安値を自動抽出~* 【夏得】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】■スーパールーム<Super-room>■変動用■】

    総合5

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2011年09月26日 16:43:47

    とにかく従業員の方たちの対応が素晴らしかったです。
    今まであちこちのビジネスホテルに泊まりましたが、お掃除をして下さっている方に笑顔で「いってらっしゃいませ」なんて言われたのは初めてです。
    フロントの方もどなたとお話ししてもとても感じがよかったです。
    しいて言えば朝食スペースが狭いのでともすると行列に並ぶこともあり、改善の余地があるくらいがマイナスですが、気持ちよく宿泊できました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2011年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【3連泊以上◎◎】*<朝食付>3日に1度<1000円/人>衝撃特価連泊プラン③* 【夏得】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】■セミダブルルーム連泊用<semi-double>■】

    総合4

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2011年09月26日 13:11:51

    3人で利用したので部屋はちょっと狭かったですが、値段の割にはよかったと思います。
    部屋や施設もキレイでしたし、朝食もおいしかったです。
    またフロント奥にはインターネットができるパソコンもあり、とても便利でした。
    従業員の方がとても感じがよくて、総合的にはいいホテルだと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2011年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【ベストレート】*最安値<朝食付>プラン(変動制)*~最安値を自動抽出~* 【夏得】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】■スーパールーム<Super-room>■変動用■】

    総合2

    ぴぃ0818さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    ぴぃ0818さん [40代/女性] 2011年09月21日 09:42:31

    2泊しました。ゆっくりしたかったのでフロントで翌日の清掃は不要と伝えていたにも関わらず、他の方の投稿にもありましたが、やっぱり10:00すぎにノックされてドアをガチャガチャと。清掃不要の旨伝えると「あっそう。聞いてない」謝罪の言葉は一切なく、ゆっくりできなかった。清掃不要の場合のドア前に置かれてるはずの新しいタオルも用意されてなかった。
    申し伝えができないなら、せめてドアノブに札を自分でかけられるようにしてほしい。またレディースフロアの部屋にしていただいたようですが、備え付けの三面鏡は足が緩く、立てて使うことはできず全くの意味なし、エレベーター前の女性誌は部屋への持ち込みはできず、一体どこで見ろというのでしょう?バスルームのリンスインシャンプーもレディースフロアならば、シャンプーとリンスは別々にしてもらいたい。乾いた後がバサバサでどうしようもなかった。一度女性スタッフに使用してもらいたいものです。所詮男性サラリーマン向けのビジネスホテルだと思った。
    チェックイン時の対応がよかっただけに、とても残念だった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2011年09月
    スーパーホテル横浜・関内 2011年11月27日 19:55:04

    スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
    誠に有難う御座います。

    清掃不要にも関わらず、清掃スタッフが
    お部屋をノックしてしまうに留まらず
    清掃不要をお受けした際の返答などを含め
    返すお言葉も御座いません。
    清掃不要の指示・確認の徹底を行うと共に
    清掃スタッフへの再教育を迅速に行います。
    大変、失礼を致しました。

    またレディースフロアの三面鏡に関しまして
    確認をさせて頂きまして
    確かに緩んで使い辛い物で御座いました。
    交換させて頂きまして、同時に
    お客様から教えて頂いて交換というのではなく
    日々の確認の中で、ご迷惑をお掛けしないという
    【当たり前】の徹底を致します。

    また、女性用のシャンプーに関しましては
    女性のお客様にお渡しさせて頂いております
    アメニティセットの中に
    シャンプーとコンディショナーを
    ご用意させて頂いております。
    是非ともこちらをご利用頂ければと思います。

    また、女性専用フロアにご用意しております
    女性誌や雑誌に関しましては
    雑誌や棚にも記載しておりますが
    お部屋へのお持込みもして頂いております。
    但し、ロビーに御座います雑誌に関しましては
    皆様に平等にご利用頂けます様に
    お部屋へのお持ち上がりは
    ご遠慮頂いております。
    女性専用フロアの雑誌に関しましては
    お部屋でごゆっくりご覧頂ければと思います。

    こちらからのご案内不足もありまして
    「所詮男性サラリーマン向け」との
    厳しいお言葉と、残念とのご感想を抱かせてしまい
    我々と致しましても残念で御座います。
    このお声を頂戴致しました事は
    勝手ながら、改善へのご期待であると受け止め
    ご案内から雑誌等の表記の明確化など
    お言葉を無駄にせぬ様に致します。
    貴重なご指摘、誠に有難う御座います。


    スーパーホテル横浜関内
    アテンダント 工藤

    ご利用の宿泊プラン
    【2連泊以上◎】*<朝食付>連泊出張応援プラン3000* 【秋得】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】■セミダブルルーム連泊用<semi-double>■】

    総合4

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2011年09月21日 04:28:41

    コストの低さに惹かれて利用しました。
    サービスなどについてはあまり期待していませんでしたが、
    実際に利用してみるとスタッフの方の対応がとても丁寧で驚きました。
    掃除なども行き届いており、水周りも清潔だったのが好印象でした。
    また、女性フロアには自由に利用できる最新の女性誌があったり、
    各部屋にファブリーズなどが常備してあったりと、行き届いているなぁと思いました。
    枕が選べるので寝心地もよかったです。

    みなとみらい線、JR線から近いのも便利!
    またホテルの1階にファミリーマートがあるのも助かりました。

    あえて悪い点を挙げるとすると・・・
    なんとなく夜は治安が悪そうな雰囲気の場所だったことでしょうか・・・
    でも大通りに面していて回りに他のホテルも多いのであまり気になりませんでした。

    横浜スタジアムや中華街のすぐ近くなので、
    立地的にはむしろプラスな面が多かったと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2011年09月
    スーパーホテル横浜・関内 2011年11月27日 19:04:34

    スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
    誠に有難う御座います。
    ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

    お言葉から、初めてのご利用かと存じます。
    その中で「驚き、好印象」というお言葉を頂け
    嬉しく思います。
    スーパーホテル横浜関内では
    【1円当たりのコストパフォーマンス】を
    最大限に感じて頂けます様に
    様々な取組みを改善しつつ行っております。
    スタッフによるサービス面は勿論で御座いますが
    もう一つの指標であります
    お客様にとっての【第二の我が家】となるべく
    居心地や快適さなども含め
    日々、現状否定と改善を繰り返しつつ
    お客様へのご満足を追求致しております。
    お声にも御座いましたが
    お部屋の備品や雑誌一冊に致しましても
    お客様からのご意見・ご要望から
    一つのサービスへとつながる事が多く御座います。
    次回のご利用の際には
    お気付きの点など御座いましたならば
    お声を頂戴出来れば嬉しく思います。

    最後に、立地面に関してで御座いますが
    歩いて2~3分の場所に警察署も御座いまして
    近隣はオフィス街という事もあり
    むしろ横浜の中でも治安面は非常に良く
    中華街も23時には閉まるお店が多いことから
    女性の方からも多くご利用頂けております。
    是非ともご安心下さいませ。

    それでは次回の【お帰り】を
    心よりお待ち申し上げます。


    スーパーホテル横浜関内
    アテンダント 工藤

    ご利用の宿泊プラン
    【早割28】*早期予約で「35~40%OFF」<朝食付>プラン* 【夏得】【直前割】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】■セミダブルルーム<semi-double>■】

    総合5

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2011年09月20日 14:49:22

    ベストコストパフォーマンスだと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2011年07月
    スーパーホテル横浜・関内 2011年11月27日 18:51:10

    スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
    誠に有難う御座います。
    ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

    「ベストコストパフォーマンス」とのお言葉
    誠に有難う御座います。
    スーパーホテル横浜関内では
    アテンダント一同
    【1円当たりのコストパフォーマンス】を
    最大限に感じて頂けます様に
    日々、改善し追及致しております。
    サービス面でのご満足に加え
    よりお客様にとって快適にかつ
    ご満足頂けます価格でご提供出来ます様に
    改善を続けて参ります。
    御納得から満足へ、ひいては【感動】を
    お客様に感じて頂けます様に致します。
    その為にも、何かお気付きの点や
    改善のご要望等が御座いましたならば
    是非ともお声を頂戴出来ればと思います。

    それでは次回の【お帰り】を
    心よりお待ち致しております。


    スーパーホテル横浜関内
    アテンダント 工藤

    ご利用の宿泊プラン
    【ベストレート】*最安値<朝食付>プラン(変動制)*~最安値を自動抽出~* 【夏得】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】■セミダブルルーム<朝食付>変動用■】

    総合5

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2011年09月19日 10:30:05

    料金の安さに大満足。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2011年09月
    スーパーホテル横浜・関内 2011年11月27日 18:47:11

    スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
    誠に有難う御座います。
    ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

    「大満足」とのお言葉、誠に有難う御座います。
    スーパーホテル横浜関内では
    アテンダント一同
    【1円当たりのコストパフォーマンス】を
    最大限に感じて頂けます様に
    日々、改善し追及致しております。
    御納得から満足へ、今回は大満足という
    非常に光栄なお言葉を頂きましては
    次回のご利用の際には【感動】を
    お客様に感じて頂けます様に
    更に精進・改善して参ります。
    それでは次回の【お帰り】を
    心よりお待ち致しております。


    スーパーホテル横浜関内
    アテンダント 工藤

    ご利用の宿泊プラン
    【早割28】*早期予約で「35~40%OFF」<朝食付>プラン* 【夏得】【直前割】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】■セミダブルルーム<semi-double>■】

    総合5

    ペコしまみさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    ペコしまみさん [40代/女性] 2011年09月18日 20:05:51

    JR関内駅から徒歩7分、みなとみらい線の日本通り駅からは5分と大変交通の便がよいです。横浜スタジアムの道路はさんで隣、中華街の玄武門から30秒、浜側に10分歩けば、山下公園など観光地が近いです。ファミレス・コンビニ・ファーストフードなど、市役所・県庁・中区役所や銀行などオフィス街でもあり、とても充実してます。

    さて、長旅で疲れた自分を、とても感じのよいホテルマン・ホテルレディが笑顔で接客してくださり、大変癒されました。あと、驚いたのは、朝食です。関内店限定貝柱中華粥や10種類はある、ちょうどよい大きさのパン、とっても美味しいサラダ・ミニハンバーグ・焼売、デザート・・特に驚いたのは、朝食の時間には、カップドリンクが無料飲み放題になることです。他のお客様達も喜んでいる様子でした。私なんか、ついパンを食べ過ぎて、セーブしてます。

    スーパーホテルは、顧客満足度指数ホテル業界No.1とポスターにありました。納得です。
    3連休で、関西弁が食堂に聞こえていたのが、何よりの証拠です。
    ベットメーキングや掃除をする方々も、廊下で会うと、感じのよい挨拶をなさいます。
    こんなビジネスホテル初めてです。また、ぜひ利用させてください。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2011年09月
    スーパーホテル横浜・関内 2011年11月27日 18:44:05

    スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
    誠に有難う御座います。
    ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

    多岐に渡りましてのお褒めのお言葉
    嬉しい限りで御座います。
    立地面に関しまして、お言葉通りになりますが
    周辺が警察署や市庁舎に囲まれる位置でありながら
    目の前には横浜スタジアム
    そしてすぐ裏手には中華街という環境で
    ビジネスでのご利用の方々は勿論の事
    週末には観光目的のお客様にも
    大勢ご利用頂いております。

    それに伴いまして、特に週末は
    遠方よりお越しのお客様もおられますので
    ロビーでは関西のお客様だけでなく
    文字通り、北は北海道から南は沖縄まで
    色んな方々にご利用頂いております。

    また、朝食に関しましても
    やはり中華街に隣接しているという事もあり
    メインの中華粥を筆頭に
    出来うる限りの地域の特色を盛り込めるように
    蒸篭を使った料理(ハンバーグや焼売)など
    横浜らしさを感じて頂けます様に致しております。

    従業員や清掃スタッフ等のサービスに付きましても
    有り余るお言葉を頂けました事
    大きな励み・喜びとさせて頂くと同時に
    身を引き締める想いでもあります。
    次回のご利用の際には、更なるご満足
    ひいては感動して頂けます様に
    更に精進・改善を続けて参ります。
    それでは次回の【お帰り】を
    心よりお待ち申し上げます。

    スーパーホテル横浜関内
    アテンダント 工藤

    ご利用の宿泊プラン
    【3連泊以上◎◎】*<朝食付>3日に1度<宿泊代1000円>衝撃特価連泊プラン②* 【秋得】
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】■セミダブルルーム連泊用<semi-double>■】

    総合5

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2011年09月18日 20:04:30

    最安値のプランだったので期待はしないでいたのですが女性用アメニティも用意していただきフロントの女性も親切でした。機会があればまた泊まりたいです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2011年09月
    スーパーホテル横浜・関内 2011年11月07日 22:16:24

    スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
    誠に有難う御座います。
    ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

    「機会があればまた泊まりたい」とのお言葉
    嬉しく思っております。
    女性の方にはプランに関係なく
    女性専用のアメニティグッズをプレゼント
    させて頂いております。
    急なお泊まりや、お忘れ物があった際の
    お手助けの一つになればとの思いから
    継続的にプレゼントをさせて頂いております。

    また、女性の方お一人でのご利用であっても
    御安心してご利用頂けます様に
    女性スタッフからのアイデア等も取り入れ
    より利用し易い環境づくりを目指して
    精進・改善を続けて参ります。
    それでは次回の【お帰り】を
    心よりお待ち致しております。


    スーパーホテル横浜関内
    アテンダント 工藤

    ご利用の宿泊プラン
    【ベストレート】*最安値<朝食付>プラン(変動制)*~最安値を自動抽出~* 【秋得】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】■セミダブルルーム<朝食付>変動用■】

    総合5

    Davidwowさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    Davidwowさん [40代/男性] 2011年09月15日 18:46:14

    直前での予約でしたが、2連泊にて格安のプランで利用できました。

    中華街を中心とした「食」と「遊」を観光メインにしているので
    立地は最高。
    設備・サービスともに不満はありません。

    駐車場も連泊にて利用。出入りの時間制限はありますが、
    事前に予約できることや他とのコストを比較すれば、
    「ココしかない」というのが結論です。

    宿泊中、用事でもない限りは、チャックイン時のみに
    フロント対応があります。
    だからこそ、混雑した時の慌ただしさは要改善ですね。
    EV出たら自然と宿泊名簿を事前記入みたいな、
    導線を作ってみては、いかがでしょうか。

    とはいえ、横浜観光の際は次回もぜひ利用したいと考えています。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2011年09月
    スーパーホテル横浜・関内 2011年11月07日 21:58:24

    スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
    誠に有難う御座います。
    ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

    「ココしかない」とまでのお言葉
    誠に有難う御座います。
    お言葉通り、横浜という土地柄
    「食」と「遊」をメインに
    こちらまでお越し頂く方も非常に多く
    平日はビジネスマンの方が多くを占め
    週末には御家族連れやカップルの方等
    レジャーでのご利用で御用命を頂いております。
    是非とも御機会が御座いましたならば
    御用命下さいませ。

    また、チェックイン時の混雑緩和に関してですが
    お並び頂く方に、事前に御記帳用紙をお渡し
    出来得る限りスムーズに御案内できます様に
    改善致しました。
    しかしながら、現状否定の精神でもって
    更にスムーズに御案内出来ます様に
    改善案を模索し続けます。

    今回は、お褒めのお言葉まで頂いて上に
    更に改善点まで頂けました。
    この事を決して無駄にする事無く
    更に御満足頂けるホテル造りへと
    活かさせて頂きます。
    誠に有難う御座います。
    それでは次回の【お帰り】を
    心よりお待ち致しております。


    スーパーホテル横浜関内
    アテンダント 工藤

    ご利用の宿泊プラン
    【2連泊以上◎】*<朝食付>連泊出張応援プラン3000* 【秋得】
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】■セミダブルルーム連泊用<semi-double>■】

    総合5

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2011年09月14日 15:35:01

    各項目は、その他のホテルと比較しましたが、総合評価はコストパフォーマンスとしての評価です。
    コストパフォーマンスはこれまでのビジネスホテルでは最高だと感じました。
    低価格で提供されていながら、それでいて受付の方の対応も丁寧であり、朝食のサービスも満足でした。
    気持ちよく利用させていただきました。機会があればまた利用したいです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2011年09月
    スーパーホテル横浜・関内 2011年11月07日 21:25:45

    スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
    誠に有難う御座います。
    ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

    「コストパフォーマンスは最高」との
    お言葉を頂戴出来ました事
    大きな励み・喜びとさせて頂きますと共に
    更に今後への改善へと繋げさせて頂き
    次回のご利用の際には更に御満足
    ひいては【感動】して頂けます様に
    精進して参ります。

    お言葉上、ホテルのご利用の多い方かと存じますが
    その中でもお気付きになられました点や
    改善希望等が御座いましたならば
    是非ともお聞かせ頂ければと思います。
    それでは次回の【お帰り】を
    心よりお待ち致しております。


    スーパーホテル横浜関内
    アテンダント 工藤

    ご利用の宿泊プラン
    【カンブリア宮殿出演記念☆ポイント10倍☆】*6日間限定!出演記念割<朝食付ポイント10倍>プラン*
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】■セミダブルルーム<朝食付>変動用■】

    総合4

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2011年09月13日 13:34:57

    フロントの方の応対が非常に丁寧でした。
    朝ごはんもパンなどだけでなく肉類もありよかったです。
    エレベーター前はスペースが少ないので他の客に迷惑にならないよう大きな荷物をEV入口前に置かないなどもう少し配慮してほしい気がしました。
    システムも他の一般的なホテルとは異なることがあり、部屋に備品の欠如など問題があってもある程度自分で解決できる人向けの宿泊施設です。
    個人的には、最低限のサービスで値段を抑えようとする方針には賛成です。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2011年09月
    スーパーホテル横浜・関内 2011年11月07日 21:19:46

    スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
    誠に有難う御座います。
    ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

    お答えさせて頂きます。
    お言葉に御座いました、お荷物の件で御座いますが
    お客様からのお預かりのお荷物で御座いますので
    フロントアテンダントの目の届く範囲で
    専用のケージを配置出来る場所が
    現状はエレベーター前のみで御座いまして
    お客様にスムーズにお渡しが出来る点でも
    現状の場所を採用させて頂いております。
    今後も別に設ける事が出来ないかを追及し
    安全性と利便性を更に向上させられます様に
    改善に努めさせて頂きます。

    また、「備品の欠如」とのお言葉も御座いましたが
    具体的に足りなかった物は
    何で御座いましたでしょうか。
    また、御機会がありました際には
    教えて頂ければ、検討材料とさせて頂きたく
    考えております。

    スーパーホテルではカミソリやパジャマ等
    ご利用されない方、もしくはお持込頂く事で
    エコ活動へのご協力のお願いとしております。
    お客様のご負担にならない様に注意しておりますが
    御理解の上、御協力をお願い出来ればと思います。

    最低限のサービスで値段を抑えるだけでなく
    【低価格・高品質・高サービス】を目指し
    御賛同頂けました部分に関しては
    より御満足頂けます様に
    改善・精進させて頂きます。
    貴重なご意見、誠に有難う御座います。
    それでは次回の【お帰り】を
    心よりお待ち致しております。


    スーパーホテル横浜関内
    アテンダント 工藤

    ご利用の宿泊プラン
    【ベストレート】*最安値<朝食付>プラン(変動制)*~最安値を自動抽出~* 【秋得】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】■セミダブルルーム<朝食付>変動用■】

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    pasajiさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    pasajiさん [50代/男性] 2011年09月12日 21:39:14

    9/9,10と連泊しました。エコロジーに配慮したホテルですが、従業員の応対もとても
    丁寧で、充分に満足できる内容でした。
    ロビーには無料のインターネットコーナーがあり、毎晩メールのチェックができました。
    もちろんパソコン貸し出し(有料)があるので、部屋でも使えます。
    「エコひいき」というサービスがあり、部屋の清掃無しでミネラルウォーター1本
    プレゼント、歯ブラシ返納、マイ箸を見せるとお菓子をプレゼントしてくれます。
    朝食は何種類も選べるパンと飲み物、お粥、ゆで卵、ヨーグルト、サラダなどで、
    よくあるトーストと珈琲だけの所とは全く違います。
    会議場がパシフィコだったのですが、地下鉄を使わずにブラブラ歩いて往復しました。
    9日の晩には途中で、とても素敵なJazz vocal trio の屋外ライブに出会い、
    さすがヨコハマ! と嬉しくなりました。
    機会があれば、また利用させていただきます、ありがとうございました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2011年09月
    スーパーホテル横浜・関内 2011年11月07日 21:07:19

    スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
    誠に有難う御座います。
    ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

    多岐に渡りまして、お褒めのお言葉を頂戴し
    嬉しく思うと同時に
    身が引き締まる思いで御座います。
    スーパーホテル横浜関内では
    御宿泊頂く事がエコ活動へのご協力となる様に
    お客様のご負担にならない様に
    様々な取り組みを致しております。
    御共鳴頂けました事、嬉しく思います。

    また、パシフィコへのごお出掛けで
    歩いて行かれたと御座いますが
    横浜の海沿いを歩いて行く格好となり
    散策がてらに歩かれる方も多くおられます。
    30分程では御座いますが
    散策も兼ねて、徒歩もお薦めしております。

    また屋外ライブで素敵な体験をされたご様子で
    横浜にあるホテルの一員と致しましても
    嬉しく思います。
    近くの伊勢佐木モールでは
    路上ライブも時々開催されており
    音楽好きの方も多く立ち寄られます。
    様々なシーンでお楽しみ頂けると
    自負しておりますので
    機会が御座いましたならば、御用命下さいませ。
    それでは次回の【お帰り】を
    心よりお待ち致しております。

    スーパーホテル横浜関内
    アテンダント 工藤

    ご利用の宿泊プラン
    【2連泊以上◎】*<朝食付>連泊出張応援プラン3000* 【夏得】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】■セミダブルルーム連泊用<semi-double>■】

    総合4

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2011年09月12日 20:04:41

    中華街からも近く、立地は最高です。
    部屋にひげ剃りがなかったので、購入しましたが標準装備しておいて欲しいです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2011年09月
    スーパーホテル横浜・関内 2011年10月14日 21:25:51

    スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
    誠に有難う御座います。
    ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

    立地に関しましては、お言葉を頂きました通り
    間裏に中華街が広がっておりまして
    目の前に横浜スタジアムという
    観光や遊びに来られるには最適な場所に
    あるかと思います。
    お仕事だけでなく、観光・レジャーの際にも
    御用命頂ければ、嬉しく思います。

    カミソリのお部屋の標準装備に関してですが
    スーパーホテルでは全店舗において
    一律フロントでの販売とさせて頂いております。
    理由と致しましては
    スーパーホテルでは【エコ活動】への取組みとして

    ・パジャマのご利用の方のみお持ち上がりのご協力
    ・カミソリやブラシのお持込み

    を、御宿泊者様に御協力のお願いをしております。
    スーパーホテルに御宿泊頂く事が
    【エコ活動】への参加となって頂ける様に
    身近な部分でのご協力をお願いしておりまして
    その一つとして、お部屋にカミソリを
    標準装備とはさせて頂いておりません。
    御理解頂けました上で、御協力頂けますと
    嬉しく思います。
    また、それ等以外の取組みに関しましても
    押し付けとならぬ様に注意しながらも
    皆様にご協力頂けます様に
    快適なご宿泊と【エコ活動】を両立出来ます様に
    発案・実行に移して参ります。
    それでは次回の【お帰り】を
    心よりお待ち致しております。


    スーパーホテル横浜関内
    アテンダント 工藤

    ご利用の宿泊プラン
    【ベストレート】*最安値<朝食付>プラン(変動制)*~最安値を自動抽出~* 【秋得】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】■セミダブルルーム<朝食付>変動用■】

    総合4

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    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2011年09月12日 12:42:42

    仕事でお世話になりました。
    フロントの方の明るい対応は、素晴らしいものでしたし、
    たまたま拝見した海外からの方への対応も、気配りの行き届いたものと感じられました。
    今回朝食時にちょっと気付いた点を2点UPします。

    1.朝食の際に流れているBGMですが、結構、音量が高い様に感じました。
      もう少しボリュームを絞ってさりげなく聞ければ、いい雰囲気かなと思います。
    2.朝食の味付けの塩分が強目に感じました。
      若い方は気にならないのですが、お年を召した方も宿泊されている様なので、
      ご一考頂ければと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2011年09月
    スーパーホテル横浜・関内 2011年10月14日 21:46:39

    スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
    誠に有難う御座います。
    ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

    フロントに関してのお褒めのお言葉を頂き
    誠に有難う御座います。
    海外の方への対応という点でも
    お言葉を頂戴致しましたが
    横浜という土地柄、海外の方も多く
    様々な言語に出来る限りスムーズに
    対応できます様にしておりますが
    まだまだ御不便を掛けてしまう事もあり
    反省と改善を繰り返しながらとなっております。
    どんな方にも分け隔てなく
    御満足頂ける様なホテルを目指し
    更に改善して参ります。

    また御指摘を頂きました点で御座いますが
    まずは、朝食のBGMの音量に関してですが
    早速、朝食スタッフと協議し
    会話の邪魔にならぬ様
    また、聞き苦しくならない音量を
    改めて確認し、調節致しました。

    もう一点の味付けに関してで御座いますが
    【朝から元気になって頂きたい】という気持ちから
    メニューも味付けの濃い物になっております。
    確かに塩分や味の濃淡については
    改善の余地はまだまだあるかと思います。
    秋から冬にかけての新メニュー御提供の際の
    貴重なご意見として賜り
    更なる御満足への一歩とさせて頂きます。
    貴重なご意見、誠に有難う御座います。
    それでは次回の【お帰り】を
    心よりお待ち致しております。

    スーパーホテル横浜関内
    アテンダント 工藤

    ご利用の宿泊プラン
    【早割28】*早期予約で「35~40%OFF」<朝食付>プラン* 【夏得】【直前割】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】■セミダブルルーム<semi-double>■】

    総合5

    milkycandyさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    milkycandyさん [30代/男性] 2011年09月12日 00:55:26

    部屋の照明が少し暗めの為、本を長時間読むのは、疲れそうです。
    TV等を見るだけでしたら、特に問題ありません。

    ロビーでWI-FIが使えたのも良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2011年09月
    スーパーホテル横浜・関内 2011年10月14日 21:36:38

    スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
    誠に有難う御座います。
    ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

    お部屋の照明に関してで御座いますが
    スーパーホテルでは、全店舗におきまして
    お部屋の照明を暗めに設定させて頂いております。
    と、言いますのも、スーパーホテルでは
    お部屋にて【ぐっすり】とお休み頂けます様に
    フロント前から廊下、そしてお部屋と
    進んで頂く毎に照明を落していき
    スムーズに睡眠へと誘う仕組みとなっております。
    お部屋の照明が暗めに感じられたのは
    その為であると思います。
    また、お部屋での読書やお仕事をされる方には
    電気スタンドの貸出しも行っておりますので
    お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。

    また、ロビーでのWI-FIに関しましても
    新しく設置させて頂いておりますが
    より、ご利用頂き易い環境を目指し
    改善して参りますので、御期待下さいませ。
    それでは次回の【お帰り】を
    心よりお待ち致しております。


    スーパーホテル横浜関内
    アテンダント 工藤

    ご利用の宿泊プラン
    【ベストレート】*最安値<朝食付>プラン(変動制)*~最安値を自動抽出~* 【秋得】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】■セミダブルルーム<朝食付>変動用■】

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