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スーパーホテル横浜・関内 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル横浜・関内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:4762件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.60
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂3.35
  • 食事4.45
宿泊年月
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109件中 101~109件表示

総合2

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月06日 12:48:06

GWに宿泊させていただきました。

チェックイン時間前に荷物だけ預け、18時頃再度荷物を受け取りに再度フロントへ行きました。
並んで順番を待っていたのにもかかわらず、「チェックインの方がいますので少々お待ち下さい。」と言われました。
しかもチェックインの説明が長すぎて時間かかりすぎです。
おそらくチェックアウトした後に荷物を預けた客と思われました。
それにしても失礼じゃないですか?
5分くらい待たされました。

朝食をとろうとエレベーターに向かいましたが、上からすでに満員で10分以上乗れませんでした。
待っている時間がもったいないので階段を使えるようにしてほしいです。
やっとの思いで朝食会場に到着したら、そこも長蛇の列。
30分は並んで待ってました。
朝食時間は9時までなのに食べ始めたのは9時10分でした。
落ち着いて食べられません。
以前にも他の方が書かれてますが全然改善されてないんですね。

挙句の果てにはチェックアウト10時を1分くらいしか過ぎていないのに、清掃の方が合鍵で入ってきました。
「チェックアウト時間を過ぎています。」と。
1分しか過ぎていないのにいくらなんでも早すぎませんか?

色んなホテルに宿泊してきましたが、今までで1番最悪のホテルでした。
もう2度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
スーパーホテル横浜・関内 2010年06月01日 20:28:03

先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に、ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
頂きました、貴重なご意見を真摯に受け止め、
より良いサービスをご提供できますよう、
スタッフ一同尽力して参ります。

これに懲りずに、またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
=ポイント重視型=【楽天限定】ポイント10倍プラン♪
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードシングル□】

総合2

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月16日 22:26:29

 目の前には公園があり、隣にコンビニやカフェと立地はGOODで、フロントの応対も良かったのですが、残念だったのは部屋のといたるところに埃が目立ち、清掃が行き届いてなく清潔感に欠けました。歯ブラシやタオル、なども最近のホテルにしてはチョット質が悪く今後の利用はないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
スーパーホテル横浜・関内 2010年04月25日 22:11:03

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。清掃が行き届いておらず申し訳ありませんでした。今後の改善課題とさせて頂きます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
●早割21●現金精算●3週間以上前の早期予約割引シングル○朝食無料●
ご利用のお部屋
【■喫煙■スタンダードシングル■】

総合2

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月11日 16:07:53

浴室の24時間回っている換気扇が非常にうるさく、よく寝られませんでした。
23時に床についたのに、寝たのは少なくとも3時過ぎでした。
ホテルの1階にコンビニがあって便利です。
朝食のゆで卵がおいしかったです。
騒音に鈍感な人、徹夜でする仕事がある人、ゆで卵が好きな人にはおすすめです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
スーパーホテル横浜・関内 2010年04月25日 22:13:09

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。換気扇がうるさく申し訳ありませんでした。改善させて頂きます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
●早割28●現金精算●4週間以上前の早期予約割引シングル○朝食無料●
ご利用のお部屋
【■部屋数限定■禁煙シングルルーム■】

総合2

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月17日 12:30:05

部屋に歯ブラシしかないのは今どきどうかと・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ご利用の宿泊プラン
●日・祝日限定●現金精算●ホリデー割引プラン●朝食無料●
ご利用のお部屋
【■部屋数数限定■喫煙スーパールーム■】

総合2

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月04日 21:04:04

特に可もなく不可もなくといった感じです。この値段ではまぁこんなもんでしょう。

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宿泊年月
2009年09月
スーパーホテル横浜・関内 2009年10月09日 21:27:14

この度はスーパーホテル横浜・関内を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

定価格でもお客様の満足していただけよう
努力していきたいと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■早割りシングルプラン(朝食無料は勿論!!)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ★嬉しい朝食無料!】

総合2

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月30日 07:42:10

このレベルで8千円以上なら2度と泊らない。

ホテルとしての機能を果たしてるのかな?

チェックイン前の荷物は棚に置くだけだから盗難など保証しないと言われ、チェックインは23時以降は不可と言われ、コストを下げるための努力かも知れないが、客の為にはならないことばかり。

そもそも10-15時に入口の電気を消してチェックイン客が入れないようにするのも、人員削減の為だけと感じられ、その前についても門前払い。
遅くなると言えば23時までに来い。不快でしょうがない。

食事もひどい。

素泊まりで6000円台のホテルに泊って、中華街で朝がゆ食べたほうが良かった。

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宿泊年月
2009年06月
ご利用の宿泊プラン
【禁煙】ゆっくりシングルプラン◆嬉しい朝食無料!★添寝不可
ご利用のお部屋
【禁煙ゆっくりプラン★嬉しい朝食無料!★添寝不可】

総合2

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投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月01日 15:52:15

電話での問い合わせで間違った回答があった。駐車の空きを確認したところ空きがなく他の提携先はないかたずねたところ、ないと言っていた。そんなはずかなく再度別の方に尋ねたら提携先ありとの事。そこが残念だった。


【ご利用の宿泊プラン】
喫煙ゆっくりカップルプラン★嬉しい朝食無料!★添寝不可
喫煙ゆっくりカップルプラン★嬉しい朝食無料!★添寝不可

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宿泊年月
2009年05月
ご利用の宿泊プラン
喫煙ゆっくりカップルプラン★嬉しい朝食無料!★添寝不可
ご利用のお部屋
【喫煙ゆっくりカップルプラン★嬉しい朝食無料!★添寝不可】

総合2

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月27日 22:59:22

立地条件で価格は、お安いと思いますが、私はもう泊まらないと思います。朝食は社員食堂みたいでしたし、部屋に電話が無く問い合わせも出来ず、大変不便でした。お風呂も最近のビジネスホテルの中では狭い方だと思います。新しいし人気があったようですが、若い方向けですね。

【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙】シングルルーム ★最終チェックイン23時★添寝不可

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宿泊年月
2009年04月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ★最終チェックイン23時★添寝不可】

総合2

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月12日 13:15:08

立地は横浜スタジアムと中華街の間でとてもよく、部屋もやや狭いけど清潔で、宿泊料を考えれば十分満足できるものでした。
ただ、フロントのスタッフがチェックイン時間終了後(午後11時すぎ)に談笑する大声がフロントロビーに響き渡っていました。チェックイン時のマニュアルそのままの淡々とした対応とのギャップにちょっとびっくり(笑)従業員同士仲がよいのはいいことですけど。
また、朝はチェックアウト時刻前なのに、清掃のおじさんが部屋に入ろうとしてこれもびっくり。ノックに大声で答えたから中に客がいるのは分かっているのに、「清掃でーす」とドアを開けられた。しかもお詫びの一言もなく閉めて行った。。。
というわけで、従業員教育はそんなレベルのようですが、それを気にしなければお値ごろなホテルですね。

【ご利用の宿泊プラン】
●喫煙●シングルプラン ★最終チェックイン23時★
【喫煙】シングルルーム ★最終チェックイン23時★添寝不可

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宿泊年月
2009年04月
ご利用の宿泊プラン
●喫煙●シングルプラン ★最終チェックイン23時★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム ★最終チェックイン23時★添寝不可】

109件中 101~109件表示

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