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nejiganaiさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- nejiganaiさん [30代/男性] 2014年07月30日 18:08:14
-
フロントの対応は笑顔で分かりやすく、子供への感じも良かったです。
中華街にとても近く、時間を気にせず歩いてゆっくり観光出来て楽しめました。
部屋にはがっかりしました。風呂の栓が汚く、毛が付いてました。シャワーカーテンも匂ったし、汚かったです。
卓上加湿器はホコリだらけで、ポット内に水滴が付いていて使う気になりません。
雰囲気は好きですが、次利用するかは？なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
-
- スーパーホテル横浜・関内 2014年08月02日 14:18:14
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、
ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃の最終チェックなど強化するように
スタッフ全員で確認致しました。
今後もお客様からご満足いただけるよう
努力を重ねて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
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由希香さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 由希香さん [40代/女性] 2014年07月18日 20:26:40
-
出張で1人3泊しました。立地も良く、朝食バイキングも無料でチェックインも簡単だし、スタッフの皆様マナーもいいし、親切ですばらしい働きをされており、お部屋のアンケートにも最高のホテルだ、出張時にはまた利用します！と書いて、チェックアウトしようとドアに行った瞬間、外からの鍵でドアーが空き、掃除のスタッフの方の手だけ出て来て、ドアが閉まらないように(多分今から掃除するために)チェーンロックのレバーを起こして、ドアが空きっぱなしになったんです。
チェックアウトの約10ー15分前でしたが、普通ノックするとか、一声かけて鍵あけるとかするのがマナーではないんでしょうか？
追い出されたみたいだし、何よりその声かけもなくまだ部屋にいるのに鍵を開けられたのがびっくりで残念で、よく考えたら嫌なきぶんでした。フロントに言って帰ろうと思いましたが、チェックアウト要らないらしく、玄関とフロントも階がが違うので戻るのも面倒で言いませんでしたが、ホテル側様はチェックアウト10ー15分前になったらお掃除のスタッフさんは勝手にドア開けていいという方針なのでしょうか？
それならそれでチェックインの時に言って欲しいですが。
ほんとに最後の最後に残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- スーパーホテル横浜・関内 2014年07月19日 20:41:08
-
この度は横浜に数あるホテルの中より当ホテルを
お選びくださり誠にありがとうございます。
今回の清掃スタッフの件に関しましては、
お客様の安心と信頼を損ねるようなことで、
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは10時のチェックアウト後の一斉清掃の際にも、必ずノックでお客様の滞在確認を致しております。
今一度清掃スタッフをはじめ全ホテルスタッフで
意識の統一を図りました。
今後もお客様の目線に立ち安全で清潔なお部屋で
すべてのお客様がぐっすり眠れる様な
ホテルを目指してまいります。
スーパーホテル横浜関内 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月08日 12:57:49
-
お部屋が残念でした。狭かったし、窓はあったけど隣の建物で朝でもかなり暗い。お風呂の中に前の宿泊者の汚れたタオルが落ちていた。
フロントの対応がよかっただけに残念です。
中華街に近いので立地的にはよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- スーパーホテル横浜・関内 2014年07月10日 16:38:43
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
汚れたタオルが落ちていたとの事で
ご不快な思いをお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
二度とない様清掃スタッフと
お声を共有させて頂きまして
徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿下さいまして
誠にありがとうざいます。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
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投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月03日 18:26:20
-
価格からして部屋が狭いのは仕方ないとして、お風呂も狭いです。
部屋にある枕は？？？枕として使える方がいるのか不明です。数量限定の貸出枕も質が悪く、ベットの上に敷いてある低反発のシートみたいなものも寝心地を一層悪くしていて最悪でした。
フロントスタッフの女性の笑顔と対応の良さは評価できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- スーパーホテル横浜・関内 2014年07月09日 16:23:39
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ベッドの仕様がお身体に合いませんで
お寛ぎ頂けませんでしたご様子を伺い
非常に残念に思っております。
スーパーホテル横浜関内では
お部屋タイプの一つと致しまして
低反発マットをベッドに使用致しました
【ぐっすりルーム】というお部屋も
ご用意させて頂いております。
次回のご宿泊をご検討頂けるであれば
是非ともこちらのプランをご指定頂き
お試し頂ければと思います。
スーパーホテルでは【ぐっすり】と
お休み頂きます事を念頭に
様々な取組を行っております。
その中で重要な寝具であります枕とマットに
関しましては、お客様それぞれの好みや
お身体の具合によっても左右され
終わりの無い改善の一つとして
重要視致しております。
今後もより【ぐっすり】とお休み頂ける様
快眠を追及して参ります。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
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投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月03日 18:20:41
-
女性にはアメニティーサービスがありますが、持参した方が良いかと思います。
そんなに厚化粧はしておりませんが、クレンジングは落ちません。
ただし、シャンプーとコンディショナーはよいものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- スーパーホテル横浜・関内 2014年07月09日 16:14:04
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
女性のお客様にはアメニティグッズを
差し上げておりますが
ご満足頂けず残念に思っております。
今後よりよいサービスのご提供が
出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿下さいまして
誠にありがとうございます。
また横浜にお越しの際は
是非当ホテルをご利用下さいませ。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
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投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月03日 18:17:21
-
フロントの接客対応が以前に比べて格段に良くなっていると感じました。
ただし、朝食はサービスだから我慢できるレベルですが、わざわざプラン名に朝食付とかいれないでほしいですね。朝食なしで宿泊代が安くなるんだったらそちらの方がうれしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- スーパーホテル横浜・関内 2014年07月09日 16:08:21
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして
スタッフ一同大変励みとさせて頂いております。
全てのご宿泊プランをご利用のお客様に
無料で朝食を提供させて頂いておりますが
ご満足頂けず大変残念に思っております。
出来る限りお客様のお声にお応え出来ます様
試行錯誤を繰り返しながら
ご提供させて頂いております。
今後もよりご満足いただけます様
努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
スーパーホテル横浜関内
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とくぴょん1118さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- とくぴょん1118さん [60代/男性] 2014年06月21日 21:09:46
-
部屋が暗い！二段ベットが倉庫のイメージ。
３人泊まるには良いが、ふたりには？
料金に見あっていると言えばそうかな？
朝食は満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- スーパーホテル横浜・関内 2014年07月08日 15:42:37
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スーパーホテルではお客様に
ご提供させて頂くものの中でも
大事なものの一つとして考えておりますのが
【快適な睡眠】で御座います。
その為、フロント・ロビーでの照明から
お部屋までのフロアや廊下の照明
そしてお部屋の中の照明の明度を
徐々に下げていくことによって
ゆっくりと睡眠への準備をして頂ける様に
致しております。
お部屋でお仕事や読書をご希望の方の為に
フロントにてデスクライトの貸し出しも
行っておりますので
ご入用のお客様はお気軽に
お声掛け頂ければと思います。
今後ともご満足頂けます様
スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
スーパーホテル横浜関内
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nazuna*さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- nazuna*さん [40代/女性] 2014年03月24日 14:12:37
-
3人での宿泊でしたが、とにかく部屋が狭い。
トランク3つ置いたら歩く隙間もありませんでした。
ロフトに上がる梯子も怖いぐらい細く、
布団も自分で敷いてという感じで、
1泊8000円以上とは思えませんでした。
朝食会場も狭いというより誘導が悪くてゆっくり食べられません。
1階がコンビニなのでそこは便利でした。
女性用のアメニティはなかなか良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- スーパーホテル横浜・関内 2014年04月04日 14:27:36
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではご満足頂けずに
大変心苦しい思いでございます。
昨年に混雑緩和の為に
朝食会場の拡張工事を行いまして
席数の増設を行いましたが
やはり混み合う時間帯には
お待たせしてしまう事も事実でございます。
今後ともお客様のスムーズなご誘導を
心掛けますと共に
快適にご朝食をお召し上がり頂けます様に
スタッフ一同精一杯努めさせて頂きます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
スーパーホテル横浜関内
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ひまゆむさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- ひまゆむさん [30代/女性] 2014年03月15日 15:57:36
-
当日最安値はコチラで予約しました。
実際には、当日では無く今の時間帯と言う意味でした。
予約した数時間後には1泊1,000円安くなっており、この表記はおかしいと思いました。
受付で苦情を入れましたが、まだ同じ表記をされているようです。
受付でも「その時間帯の最安値です。」と特に問題ないと言う感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- スーパーホテル横浜・関内 2014年03月22日 09:43:08
-
この度はスーパーホテル横浜・関内に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたご宿泊代金につきまして、インターネットで販売している割引プランのご料金は空室状況によって随時変動しておりますので、ご予約頂くお日にち・お時間等のタイミングによって異なります。「当日最安値」の割引プランは、ご予約頂いた時点での他の割引プランの中での最安値となっておりますのでご理解頂ければと思います。お客様にはこのような混乱を招いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後より一層お客様に喜んで頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
スーパーホテル横浜・関内
スタッフ一同
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投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月05日 17:39:12
-
しかし、エレベターはいつも混雑していて乗れない。
最近は違うホテルを使うよううになった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年03月
- スーパーホテル横浜・関内 2014年03月07日 12:56:36
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
エレベーターの混雑に伴いまして
お時間を頂き、ご不便をお掛けしまして
誠に申し訳御座いません。
朝の一定のお時間には皆様の御移動が
重なる時間帯が多く御座いまして
その時間はエレベーターが非常に
混雑してしまいます。
誠にお手数ではございますが
非常階段も併せてご利用頂けます様
ご理解とご協力をお願い申し上げます。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月04日 01:55:47
-
家族5人で利用しました。(大人2人と7歳.5歳.2歳)
前もって説明があったとおりこの人数ではとても狭かったです。
が、子供達はロフトに大興奮で楽しかったようです。
喫煙の部屋だったのですが、我慢できないほどの匂いでした。エレベーターでフロアに降りた時からタバコ臭がきつかったです。
部屋には空気清浄機と芳香剤のスプレーがありますので…という説明でしたが、エアコン、換気扇から出てくる風がそのままタバコの匂いで不快でした。
そういう条件での予約でしたので仕方ないのですが…。
口コミを見て、朝食は朝一番で行きました。席も確保でき、たくさんの種類の飲み物も無料で、満足でした。
子供達にはチェックインの時、お菓子をいただきました。
立地条件はとてもいいので、また利用したいのですが、今度は禁煙部屋にしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- スーパーホテル横浜・関内 2014年03月04日 15:35:52
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今回ご宿泊頂きましたお日にちは
有難くも満室を頂戴しておりました為
お部屋のお振替が出来ず
ご不便をお掛け致しまして
大変心苦しい思いでございます。
スーパーホテル横浜関内では
【健康朝食バイキング】と致しまして
全てのご宿泊プランをご利用のお客様に
無料で朝食をお召し上がり頂けます。
お客様には「無料だから」ではなく
「無料なのに」と感動して頂けます様に
いつ、何度ご利用頂けましても
お客様にご満足頂けます様に
ご用意しております。
その為にも、お客様からのご希望などのお声が
必要不可欠で御座います。
今までにもお客様からのご要望がきっかけで
誕生したメニューも数多く御座いまして
やはりお客様にも喜んで頂けます事が
多く御座いました。
今後とも様々なサービスを含めまして、
お客様目線でのご満足の追及を続け
お客様に喜んで頂けます様に精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心より
お待ち致しております。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
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総合2
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月12日 22:34:10
-
とにかく浴室の換気孔がうるさい！前にも書いたと思いますが、よくあんな部屋に客を泊まらせられるなぁと思います。どうにかなりませんか？3回に１回位はそういう部屋になるので残念です。
一度点検されるとか、従業員の方が泊まってみたらいががでしょう。
そういうお部屋でないときは、快適なんですがね。
今回はハズレのお部屋でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年12月
- スーパーホテル横浜・関内 2014年02月19日 17:26:30
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
この度のご宿泊では換気扇の音で
ご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
現在、本社と相談の上
換気扇の点検・修理を進めております。
設備上の問題で早急な改善が難しく
ユニットバスご利用以外は
換気扇のスイッチをオフにして頂く事で
ご対応させて頂く場合もございます。
今後お客様が快適にお過ごし頂けます様
改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご指摘下さいまして
誠に有難うございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
スーパーホテル横浜関内
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投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月20日 11:52:12
-
立地は大変良かったが、いくらサービスの朝食だからって少し手抜きではないでしょうか。
違うスーパーホテルに泊まったことがありますが、こんなに残念な朝食はありませんでした。今後のことも考えて見直しされてはいかがでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- スーパーホテル横浜・関内 2014年01月27日 16:02:34
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして
誠に有り難うございます。
また、貴重なご意見ありがたく頂戴致します。
お客様一人一人のご意見ご感想が
より良い環境やサービスを
作り出していくのに大変役立っております。
朝食のバイキングに関しましては
多数のお客様にお召し上がり頂けます様
パンを数種類ご用意させて頂きまして
それに合うおかず類なども
少しずつ変化を付けながら
ご提供させて頂いております。
お客様からのご要望なども含めまして
今後もメニューの一新も
現在進めておりますので
お楽しみにお待ち頂ければと思います。
スーパーホテル横浜関内
フロント 黒田
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月08日 23:20:07
-
お風呂のシャワーカーテンからものすごい異臭（嘔吐物のような臭い）がして、ゆっくりと入浴ができず、くつろぐどころか吐きそうになるくらいでした。それに気づいたときには既に全裸で体もぬれていたので、フロントに連絡することもできず、仕方なく我慢するしかありませんでした。また、バスタブの縦も幅もとても小さく、女性（165センチ痩せ型）でも窮屈だったので、男性だときっと入浴しにくいと思いました。こんなに安価なホテルに宿泊したのが初めてだったので、こんなものなのかな・・と思いましたが、翌日東京で同じような値段で宿泊したホテルは異臭がすることもなく、もう少し部屋も広くて、加湿器やプラズマクラスターもあり朝食の種類も豊富で美味だったので、やっぱり安価でもスーパーホテル横浜・関内にはもう2度と宿泊しないと思います。私が泊まった部屋がたまたま当たりが悪かっただけなのかもしれませんが・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- スーパーホテル横浜・関内 2014年01月09日 16:38:14
-
この度はスーパーホテル横浜関内を
御利用頂きまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見ありがたく頂戴致します。
お客様一人一人のご意見ご感想が
より良い環境やサービスを
作り出していくのに大変役立っております。
ご不快な思いをお掛けしてしまいました事
深くお詫び申し上げると共に
必ずや改善へと繋げさせて頂きます。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
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投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月08日 11:31:33
-
ふつーのビジネスホテルです。
若干「それ以下」感が否めません。(--;
3名だったので、多少不利なのかもしれませんがそれにしてもこの金額で
*部屋は狭い（ロフト付ではあったが秘密基地並）
*アメニティーは女性のみ（女性のアメニティにも「クシ」がない。欲しかった…）
男性はカミソリすらありません…
*ユニットバス兼洗面所の水栓が閉めても閉めてもお湯がポタポタ…すごく気になりました。
*フロントにTELしようとも、そもそも部屋に電話がない…
*朝食付きではあったが、フロント横の食堂のようなところで味気ない。しかも混んでる。
*駐車場が非常に狭く、乗り降りするのにやっと。
唯一良かったのは中華街に近い立地条件です。景色はまったく期待できません。
かなーりがっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- スーパーホテル横浜・関内 2014年01月09日 16:36:48
-
この度はスーパーホテル横浜関内を
御利用頂きまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見ありがたく頂戴致します。
お客様一人一人のご意見ご感想が
より良い環境やサービスを
作り出していくのに大変役立っております。
まずアメニティ関係で御座いますが
スーパーホテルではエコへの取組として
使い捨て素材を出来るだけ使用せずに
お持ち込み頂く事で、お客様参加型の
エコ活動という物を続けております。
ご理解の上、ご協力を頂ければ嬉しいです。
また、お部屋に電話が無い理由として
チェックイン後に発生する料金を
一切排除する事で、チェックアウトの
お手続きを無くす事が叶い
朝のお忙しいお時間を出来る限りゆっくり
お過ごし頂けます様にとしております。
駐車場に関しては、ご指摘通り
広くゆったりとしたスペースは
この横浜地区において確保する事が
非常に困難である事も事実で御座います。
広くゆったりお停め頂きたいのであれば
提携先の中華街パーキング様へも
御案内させて頂けますので
御用命下さいませ。
今後も何かございましたら
是非お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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そうまのパパさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- そうまのパパさん [40代/男性] 2013年12月31日 19:52:31
-
12月29日に家族で宿泊しました。
立地は横浜中華街や山下公園、みなとみらいにも近く、すごく良かったのですが・・・
部屋はシングルルームの大きさでセミダブルベッドでは子供と２人で寝るにはちょっとキツイです。わかって予約しているので不満はありません。
お風呂は洗面・トイレ付きのユニットバスですので普通です。
本当にビジネスホテルですので、部屋も設備もアメニティも必要最小限しかありません。
食事はバイキング形式で、ご飯は無くパンのみ（飲み物は自販機（無料））です。（子供が卵かけご飯が良かったと言ってました）
場所は食事コーナー（部屋じゃありません）で当日は、長蛇の列でした。
にもかかわらず、先に席を取る方が見えたりして食事を取っても席がない状態があり、このあたり改善していただきたいと思います。（混雑時に案内（誘導）係の方がいないので、案内をしてほしい）
もう１点は、食器が汚れてました。本当に洗浄したのか？と疑いたくなるほど汚れていた食器がありました。この点も再確認してほしいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- スーパーホテル横浜・関内 2014年01月09日 15:52:37
-
この度はスーパーホテル横浜関内を
御利用頂きまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見ありがたく頂戴致します。
お客様一人一人のご意見ご感想が
より良い環境やサービスを
作り出していくのに大変役立っております。
朝食の際の数々の御不便・御不満を
お掛けしてしまいました事
お詫び申し上げます。
朝食の内容に関しましては
日替わりの内容という事も御座いまして
お越し頂く度に変化と改善を
繰り返しておる状況で御座います。
次回のご利用の際に喜んで頂けます様
更に精進して参ります。
また混雑に伴う席の確保・誘導ですが
スタッフも出来る限りお手伝いを
させて頂く様に努めておりますが
繁忙時には中々思う様に
御案内出来ない事も御座います。
これらも更に快適にお召し上がり頂ける様
指導して参ります。
食器の汚れに関しましては
配給先の担当者にもこのお声をお伝えし
原因究明と徹底した防止策を
提案・実行して参ります。
今後も何かございましたら
是非お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
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総合2
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月03日 18:45:59
-
ホテルを出てすぐ中華街があり、徒歩5分の駅から地下鉄に乗って数駅でみなとみらいに行けるので、1才半の子連れですが沢山遊べました。提携先の駐車場は徒歩５分くらいで12時から翌日の17時まで停めれて1500円でした。中華街の中にあるのに安いと思います。
幼児用のタオルはないという事だったのですが用意してくれていました。
ベットが広くて寝心地が良く、２段ベッドなので３人ともグッスリ眠れました。枕が選べるのも良かったです。
ただ、部屋が暗くて「電気これだけ？」と思いました。窓も小さい半透明のものが一つついているけど、開けたら壁でした。ユニットバスは臭くて、床にちょっと頑張れば取れそうな黄色いこびりついた汚れが気になりました。ドアの通気穴が子供の胸元位の高さですがホコリが溜まってて子供が触ろうとしたのでゾッとしました。
朝食は時間前にチェックアウトしたので食べれなくて残念でしたので、食べれてたらもう少し印象が違ってたのかな…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- スーパーホテル横浜・関内 2013年12月05日 17:40:31
-
この度はスーパーホテル横浜関内を
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ホテル周辺には飲食店が多く
１階にはコンビニエンスストアもあり
最寄駅でございます日本大通り駅より
徒歩約３分の場所に位置しており
ご宿泊には大変便利かと存じます。
次回横浜へお越しの際も
是非ご利用くださいませ。
今回の清掃不備に関しまして
何一つ言い訳も御座いません。
誠に申し訳御座いません。
何より、ご不快な思いをお掛けしました事
深く深くお詫び申し上げます。
清掃担当者と共にお声を共有させて頂き
改善案を早急に練り、実行に移した上で
この様なご不快な思いをおかけせぬ様に
精進して参ります。
そして必ずや改善させて頂きます。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】*最安値＜朝食付＞プラン*～当日最安値はコチラ～* 【冬得】【当館人気】【横浜】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■スーパールーム＜朝食サービス☆＞■（*^_^*）】
総合2
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月15日 13:44:42
-
掃除がNG。つけまつげなどが床に落ちている、LANケーブルにホコリがいっぱい付いている、スリッパに毛が結構付いている、、、etc.
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- スーパーホテル横浜・関内 2013年11月16日 15:24:04
-
今回の清掃不備に関しまして
何一つ言い訳も御座いません。
誠に申し訳御座いません。
清掃担当者と共にお声を共有させて頂き
改善案を早急に練り、実行に移した上で
この様なご不快な思いをおかけせぬ様に
精進して参ります。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【★「10/20～12/17」日程限定★ポイントUP＆約40％OFF】*タイムセール☆朝食付*秋得*
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■セミダブルルーム＜朝食サービス☆＞■】
総合2
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月12日 22:38:52
-
2年前程に宿泊させて頂き、値段の割に部屋も広く、綺麗で、食事もよく、良い印象が残っていましたので、選ばせてもらいました。
ですが、今回は残念ながら、また宿泊したいと思うことはできませんでした。休日料金でしたので仕方がないかもしれませんが、値段の割には、部屋は狭く、窮屈に感じました。
立地条件はとてもいいだけに、ちょっと残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- スーパーホテル横浜・関内 2013年11月16日 15:22:32
-
この度はスーパーホテル十和田を
御利用頂きまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見ありがたく頂戴致します。
お客様一人一人のご意見ご感想が
より良い環境やサービスを
作り出していくのに大変役立っております。
２年前にご利用頂きました時に比べ
より一層の感動をお伝えすべく
日々精進を重ねておりますが
まだまだお客様目線のサービスが足りず
この様なご感想を抱かせてしましました事
深く恥じると共に反省致します。
今後も何かございましたら
是非お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】*★早期予約割引プラン＜朝食無料☆＞★* 【冬得】【早期得割】【横浜】【楽天限定セール】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■セミダブルルーム＜朝食サービス☆＞■（*^_^*）】
総合2
あろうばあどさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
スーパーホテルははじめての宿泊でした。
クチコミ評価もよかったので安心はしていました。
①部屋
いわゆるビジネスホテルの部屋です。よかったと思います。
②水周り
普通かと思います。洗面台の下のボルトがはずれていたのが気になりました。
③アメニティ
ロハス・エコということを全面に出しておられますゆえ、アメニティとしてあるのは
歯ブラシだけでした。
髭剃りはおいてほしいところでしたが100円で買えるようです。
ただお金出して髭剃りを買うというのは何か違和感を感じてしまいますね。
④食事
これが一番問題でした。料理自体はおいしく種類もよかったです。
ただし混雑がひどかった・・・。エレベーターから食事のスペースまで列がつながり、
エレベーターに乗る人なのか並んでいる人なのか分からず。
列の整理をするホテルの方もいらっしゃいませんでした。
食事が無料なので、泊まった人全員が来るので混雑は致し方ないとしても
程度がありますね。
列の整理、時間をずらすなど工夫はできなかったのでしょうか。
おかずをおかわりしようとしたらその長い列の一番後ろに並ばないといけないので
あきらめました。
ここだけは絶対に改善すべきです。
トータルとして、食事のときの不快感のみが残ってしまいました。
翌日にとまったホテルのレベルが比べ物にならないくらいよかったので、
次回お世話になることはないかな・・・
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この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場の混雑に伴いまして、
ご不便をお掛けしてしまいました事
大変申し訳なく思っております。
お客様にはご協力いただきまして
心より感謝申し上げます。
昨年に混雑緩和の為に、
朝食会場の拡張工事を行いまして
席数の増設を行いましたが
やはり混み合う時間帯には
お待たせしてしまう事も事実でございます。
今後もお客様のお声をいただきながら
改善をして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿下さいまして
誠にありがとうございます。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同