この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お仕事お疲れ様でございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたか？
全体的にご満足頂けたとのお声を頂戴し、スタッフ一同、嬉しく存じます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
満足できる滞在が出来たとのお声を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り、当館は関内駅からも、日本大通り駅からも近く、アクセスのいい場所にございます。
当館の周辺には、中華街や赤レンガ倉庫などの観光スポットも多くございますので、お仕事だけでなく、ご観光にも好立地でございます。
お近くにおいでの際は、ぜひ再び当館にお越し頂けますと幸いでございます。
また、お値段についてもご満足頂けたようで安堵致しました。
これからも、お値段以上のご満足頂けるサービスを提供できるよう、サービスの改善・向上に努めてまいります。

この度は、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
良い滞在が出来たとのことで、スタッフ一同安堵いたしました。
スーパーホテルでは、どちらの店舗に足を運ばれましても、「第二の我が家」に帰ってきたと思って頂けるホテルを目指してサービスの向上に努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。
また、朝食や清掃に関しましても、安定したサービスが提供出来るよう、日々サービスの改善・向上に努めて参りますので、お近くにおいでの際は、ぜひ当館にお越し頂けますと幸いでございます。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたか？
朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
朝食のメニューが足りなかったとのことで、残念な思いをさせてしまい、心苦しい限りでございます。
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、ご当地のけんちん汁などを日々メニューを変えてご提供しております。
お客様からのご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。
今後も、皆様にまた宿泊したいと思っていただける温かいホテルを目指して、日々サービスの改善・向上に努めて参ります。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、横浜中華街は当館のすぐそばにございまして、みなとみらいも近い距離にございますので、周辺の施設でのご用事を済ますのに大変便利かと思います。
お部屋、特にユニットバスに関しまして、ゆっくりとお寛ぎ頂くお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。
窓のロールスクリーンに関しましてもご指摘いただきありがとうございます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
至らない点もあった中、「朝食が美味しかった」とのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類は日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

いつも数あるホテルの中から、スーパーホテル関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
今回はご旅行で、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。お客様からはもったいないほどのお言葉をいただき、スタッフ一同お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちが更に高まりました。日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今回お客様がお泊りになられたファミリールームは、ダブルベッドが二つとロフトベットが付いたお部屋でございます。ロフトベットはお子様にもお楽しみいただけます。また、お部屋の狭さでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。
ご朝食もお召し上がり頂き、ご満足なさったようで安堵致しました。また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみ頂けますと幸いでございます。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル横浜・関内をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。

しかしながら、客室内のユニットバスについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。

当館のウェルカムドリンクもお楽しみいただきましてありがとうございました。17時～20時には、ラウンジでウェルカムバーも行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。ご家族・ご友人との団らんの場としてお寛ぎいただければと思います。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
すぐに改善することは出来かねますが、リニューアルなどする際は、ぜひ参考にさせていただきます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。
客室内でもごゆっくりお過ごしいただけたとの事で安堵致しました。
お客様の仰る電子音は、おそらく空気清浄機の音かと思われます。
当館では、お客様にきれいな空気でお過ごしいただけるよう、常に空気清浄機が稼働しておりますが、そちらの音で、ご迷惑をお掛けしておりましたら、大変申し訳ございません。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

朝の貴重なお時間帯に、朝食会場の混雑によりご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
皆様が安心してご朝食を召し上がれるよう感染予防対策の一環でお席を間引きさせていただいております。
混雑緩和対策として、エレベーター前に「朝食混雑予想ボード」を設置しているのですが、今後はチェックインの際のご案内を徹底するなど改善に努めてまいります。

至らない点もあった中、「また泊まりたい」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、私共も一層サービスの向上に努め、お客様をお迎えして参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル横浜関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

客室内のユニットバスについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。

またエレベーターにつきましても、大変ご迷惑をおかけいたしました。
エレベーターを増やす事は難しく、次回のご利用の際にもご不便をお掛けするのではと心苦しく思うところでございます。
ご宿泊者の皆様にご協力いただき、また、ご不便とご足労をお掛けしてしまいますが、24時まで非常階段を開放しておりますので、お急ぎの際にご利用頂けますと幸いでございます。

今回はお部屋の設備やエレベーターに関して至らぬ点があったにも関わらず、寛大なお心遣いに感謝申し上げます。
頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。
お客様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
今回ご利用の客室はダブルベッドの上にシングルサイズのロフトが付いたスーパールームが2つつながったコネクティングルームですたが、当館では1番広いお部屋となっております。設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。
当館の近くには観光地が沢山ございまして、中華街まで徒歩5分ほどですので、夕方からでもお楽しみ頂けます。
フロントにて中華街のオススメのお店も紹介させていただいておりますのでぜひお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、皆さまにご満足いただき、また泊まりたいと思って頂けるホテルを目指して精進して参りますので、お近くにおいでの際は、是非当館にお帰り下さることを心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
神奈川名物のけんちん汁をご堪能いただいたようでうれしいお声をお聞かせいただき、ありがとうございました。
スーパーホテルではご当地メニューをお客様にお楽しみいただけるよう、また地産地消につながるように、地域の食材や名産品を積極的に取り入れております。当館自慢の無料朝食も、ご満足なさったようで安堵致しました。ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。フロントにて中華街のオススメのお店も紹介させていただいておりますのでぜひお気軽にお声がけくださいませ。今回頂戴いたしましたお言葉も早速対応させていただいたスタッフとも共有し、この嬉しい気持ちを胸に、お客様おひとりおひとりに一歩歩み寄ったおもてなしができますよう精進してまいります。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜・関内をご利用くださり誠にありがとうございます。

スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しております。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

そんな中、朝食会場が混雑しており、お寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。このような折、ご不安な思いをなさったことと存じます。
3月から4月は、春休み等で多くのお客様にご利用いただいております。
混雑緩和対策として、エレベーター前に「朝食混雑予想ボード」を設置しており、お客様のご好意で、朝食利用時間帯にマグネットを張っていただき、お時間の参考にしていただいております。

フロント・朝食スタッフともに連携を図りながら、ごゆっくりお召しあがりいただけるよう改善に努めてまいります。

中華街にちなんだものや日替わりのおかずをご用意しておりますので、次回お帰りの際もお楽しみ頂けますと幸いです。
桜の便りが待ち遠しい頃、どうぞご自愛のうえお過ごしくださいませ。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜・関内をご利用くださり誠にありがとうございます。

スーパーホテルのおもてなしとこだわりのレディースアメニティにご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

その一方で、お部屋の設備や貸出品についてご案内ができておらず大変失礼致しました。
お客様の仰る通り、スーパーホテルではお部屋に電話がございません。
その代わり、各フロア廊下に1台内線電話を設置しており御用の際にご利用いただいております。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いです。

設備につきましては早急に確認しご不便のないよう努めてまいります。
貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。

また、朝の貴重なお時間帯に、朝食会場の混雑によりご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。皆様が安心してご朝食を召し上がれるよう感染予防対策の一環でお席を間引きさせていただいております。混雑緩和対策として、エレベーター前に「朝食混雑予想ボード」を設置しているのですが、今後はチェックインの際のご案内を徹底するなど改善に努めてまいります。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

いつもスーパーホテル横浜関内にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様がおっしゃる通り、中華街は当館のすぐそばにございますため、夕方からでも十分に観光いただけると存じます。お客様にもお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
当館は横浜スタジアムに隣接しており、中華街エリアの北門に位置しておりますので
観光拠点にしていただくのに適した場所でございます。
スーパーホテルではご当地の魅力や情報をお客様に発信する取り組みを、積極的に行っております。
お客様とご当地を結ぶ架け橋、という意味合いで「ご当地結びスタ」と呼ばれるスタッフが、ホテル周辺の観光や飲食店情報をあらためて収集し、横浜を満喫していただけるようご案内しておりますので
是非、フロントまでお尋ねくださいませ、私たちスタッフもお客様からの飲食店や観光スポットへ行かれた感想を伺うのを楽しみにしております。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル横浜・関内　支配人・スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。

楽しいご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけたことを、大変嬉しく思っております。当館からは横浜中華街はすぐそばにございます。また、みなとみらい線の日本大通り駅や、JRの関内駅など、公共交通機関もご利用頂きやすい立地にございますため、観光でのご宿泊にも大変便利かと存じます。
しかしながら、朝食会場についてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひお客様のご意見を参考にさせていただきます。


このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げま。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。

当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をして参ります。

しかしながら、朝食会場が混雑しており、朝食をお楽しみいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。このような折、ご不便な思いをなさったことと存じます。
ホテルでは、混雑緩和対策として、エレベーター前に「朝食混雑予想ボード」を設置しており、お客様のご好意で、朝食利用時間帯にマグネットを張っていただき、お時間の参考にしていただいておりますが、三連休ということもあり、早朝より大変混雑しておりました。
今後は少しでも多くのお客様に朝食をお召し上がりいただけるよう、混雑解消にさらなる工夫を重ねて参ります。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜・関内をご利用くださり誠にありがとうございます。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。

しかしながら、当館には大浴場がございませんので、お客様の安らぎのひとときが少ないご滞在になってしまったこと大変申し訳ございません。次回お越しの際には2階にご用意している入浴剤をご活用いただければ幸いでございます。

また当館の駐車場は旧式の機械式でございます。サイズ制限がありましてお停めいただけるお車に限りがございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。
提携先の中華街パーキング様は、約500台程停めることの出来る大きな駐車場となっております。ご利用頂ける時間もお昼10時から翌日の夕方17時まで長い時間駐車可能でございます。
こちらの駐車場もご活用いただければ幸いでございます。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜関内　支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

ご家族でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？
今回ご利用の客室はダブルベッドの上にシングルサイズのロフトが付いたスーパールームでしたが、お子様にもお喜びいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
素敵なご家族の思い出の場所としてご利用いただけましたことを重ねて感謝申し上げます。

ユニットバスを狭く感じさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
お部屋の広さに関しましては、建物の構造上、早急な対応は難しい状況でございます。
その点、朝食やお部屋にご満足頂き大変感謝致しております。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル横浜関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくり「お過ごし頂けましたでしょうか？
二段ベッドのお部屋や、ウェルカムドリンクはお子様にご好評頂いております。娘様が喜んでいらっしゃったとのことで、嬉しく存じます。

朝食や清掃など至らない点もあり、大変心苦しく思います。
今後この様なことがないよう、再発防止に努めてまいります。

至らない点があったにも関わらず、また当館で宿泊したいとのお言葉、大変うれしく思います。
私共が頂いて何よりも励みになるお言葉でございます。
次回お越しいただいた際は、今回よりもご満足いただけるようサービスの向上・改善に、努めてまいります。。
この度は貴重なお時間を割いて、ご意見をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人