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楽天トラベルから予約。予約時カード決済したのに、チェックアウト後に現地決済だったと取り立てのように電話が何度もくる。そして一度キャンセルした時のものと思われる現地決済の「楽天からのFAX」をSMSで送付してくる。FAXなんかでやり取りしてるから変更についていけない。宿泊者を追い立てる前になぜ楽天に確認しないのか。私は変更済のスマホ画面を見せましたよね。FAXが100%正なのか。楽天に確認をとったところ、やはりカード決済されていた。その後宿からは謝罪も連絡もなし。非常に不愉快でした。
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楽天トラベルから予約。予約時カード決済したのに、チェックアウト後に現地決済だったと取り立てのように電話が何度もくる。そして一度キャンセルした時のものと思われる現地決済の「楽天からのFAX」をSMSで送付してくる。FAXなんかでやり取りしてるから変更についていけない。宿泊者を追い立てる前になぜ楽天に確認しないのか。私は変更済のスマホ画面を見せましたよね。FAXが100%正なのか。楽天に確認をとったところ、やはりカード決済されていた。その後宿からは謝罪も連絡もなし。非常に不愉快でした。
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