この度はホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

立地：当ホテルは大通りに面していないため
駅周辺のホテルの中では比較的静かに
お過ごしいただける半面、
お客様の仰る通り少々わかりづらくなっております。
お客様に迷わず、スムーズにお越しいただけますよう
ご案内の強化を今後の検討事項とさせていただきます。

部屋：リニューアルしたばかりのため現在は
比較的新しい物が揃っており、
ご満足いただけたようで大変光栄でございます。
今後もお客様により一層ご満足いただける
お部屋作りに努めて参ります。

朝食：ご朝食をお召し上がりいただき
誠に有難うございます。
今後も日替わりメニューや地元の食材等
何度お召し上がりいただいても飽きない朝食を
ご提供できますよう精進致します。

アメニティ：当ホテルのアメニティバイキングに
お褒めのお言葉をいただき誠に有難うございます。
アメニティバイキングはまだ、始めたばかりで
毎日勉強させていただいておりますので
ご要望がございましたら是非お聞かせ下さいませ。

接客；感じがよいとのご意見をいただくことができ大変嬉しく思います。
接客へのお褒めのお言葉はフロントスタッフの
最大の喜びでございます。
今後もスタッフ1人1人がお客様が気持ちよく
お過ごしいただける接客を心掛け、努力致します。

その他：せっかくガイドブック付のプランで
お申込みいただきましたのに
お客様に残念な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考に今後、改善に努めさせていただきます。

数あるホテルの中から、当ホテルが一番のお気に入りとおっしゃっていただき
スタッフ一同大変感激しております。
次回、もしお越し頂ける機会がございましたら
より一層ご満足いただけますよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、たくさんの貴重なご意見を
誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

＜担当：松永＞