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ホテル ザ・グランコート津西のクチコミ･お客さまの声
サービス1
8月に宿泊しました。確かに設備も良かったし問題ありませんでした。ただ、朝食は食べらええませんでした。確か9：50分、10時ギリギリでした。受付の女性に『まだ大丈夫ですか？』と聞いたら返事は『・・・』会場をみたら若いスタッフが2人がおしゃべり…10時までなら何時まで入れば良いとかラストオーダー、何時までに入れとかルールが決めた方がいいんじゃないでしょうか？もし10時までＯＫならなぜ返事は『・・・』なのか？お礼メールこなければ言うつもりありませんでしたが。宿泊の終わりは『そんなもんか…』で終わりました。ご一考ください。
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この度はホテル ザ・グランコート津西にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。ご朝食の件で大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルのご朝食は10時までにご入店いただければお召し上がりいただけるようになっておりますがそれをお客様にお伝え出来なかった結果、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。せっかくご朝食をお召し上がりいただこうとされましたのにあってはならない事だと思います。今後は、このような事が無い様朝食の内容だけでなく、接客面でも徹底させていただきます。また、津市にお越しの際にはもう一度当ホテルにご宿泊いただけるチャンスをいただければ幸いでございます。この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠に有難うございました。＜担当；松永＞
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サービス1
投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ
8月に宿泊しました。確かに設備も良かったし問題ありませんでした。
ただ、朝食は食べらええませんでした。
確か9：50分、10時ギリギリでした。
受付の女性に『まだ大丈夫ですか？』と聞いたら
返事は『・・・』
会場をみたら若いスタッフが2人がおしゃべり…
10時までなら何時まで入れば良いとか
ラストオーダー、何時までに入れとか
ルールが決めた方がいいんじゃないでしょうか？
もし10時までＯＫならなぜ返事は『・・・』なのか？
お礼メールこなければ言うつもりありませんでしたが。
宿泊の終わりは『そんなもんか…』で終わりました。
ご一考ください。
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この度はホテル ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご朝食の件で大変ご不快な思いをお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルのご朝食は10時までにご入店いただければ
お召し上がりいただけるようになっておりますが
それをお客様にお伝え出来なかった結果、
お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
せっかくご朝食をお召し上がりいただこうと
されましたのに
あってはならない事だと思います。
今後は、このような事が無い様
朝食の内容だけでなく、
接客面でも徹底させていただきます。
また、津市にお越しの際には
もう一度当ホテルにご宿泊いただける
チャンスをいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、
貴重なご意見を誠に有難うございました。
＜担当；松永＞