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ホテル ザ・グランコート津西のクチコミ･お客さまの声
サービス4
お部屋は広めで良かったのですが、壁に穴があいていてとても驚きました。普通は補修しておくんじゃないでしょうか。あと、トイレを流すレバーの調子が悪く水がずっと出続けてしまうので、いちいちレバーを元の位置にぐいぐい戻さないといけなかったのが不便でした。朝食は味・種類ともまぁまぁ満足できるレベルですが、スタッフの方が良くないですね。私達が座っているすぐ隣のテーブルを片づけたあと、消毒のスプレーを使っているのには閉口しました。食事をしているすぐそばでそんなことをする神経が分かりません。厨房から大きな声の雑談も聞こえてきました。フロントの方がとても感じが良かっただけに残念です。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。せっかくお泊り頂いたにも関わらず、壁に穴があいており、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。現在は修繕済みでございます。トイレのレバーも確認致しました。ご不便をお掛け致しました。大変心苦しく思っております。もし今後お泊りの際に、何かお困りのことがございましたら、フロントへ申し出て下さい。対応をさせて頂きます。朝食に関しましても、満足できるとのお言葉を頂いているにも関わらず、スタッフの対応で、こちらも不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。通常、除菌の為に消毒スプレーを使用させて頂いておりますが、お客様が近くにお見えで、お食事をされているそばで使用してしまい、配慮にかけていました。また、厨房からの声に関しましても、仕事上での会話ではありましたが、食事をされているお客様まで聞こえてしまうほどの声であったことは、お詫び申し上げます。今後このようなことの無い様に、お客様への気遣い、配慮を忘れず、精一杯精進して参ります。誠に申し訳ございませんでした。この度は大変貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。神妙に受け止め、より良い朝食を提供出来る様に、努めて参ります。＜担当：奥田＞
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サービス4
投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ
お部屋は広めで良かったのですが、壁に穴があいていてとても驚きました。普通は補修しておくんじゃないでしょうか。
あと、トイレを流すレバーの調子が悪く水がずっと出続けてしまうので、いちいちレバーを元の位置にぐいぐい戻さないといけなかったのが不便でした。
朝食は味・種類ともまぁまぁ満足できるレベルですが、スタッフの方が良くないですね。
私達が座っているすぐ隣のテーブルを片づけたあと、消毒のスプレーを使っているのには閉口しました。食事をしているすぐそばでそんなことをする神経が分かりません。厨房から大きな声の雑談も聞こえてきました。
フロントの方がとても感じが良かっただけに残念です。
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この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、
壁に穴があいており、
お客様に不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
現在は修繕済みでございます。
トイレのレバーも確認致しました。
ご不便をお掛け致しました。
大変心苦しく思っております。
もし今後お泊りの際に、
何かお困りのことがございましたら、
フロントへ申し出て下さい。
対応をさせて頂きます。
朝食に関しましても、
満足できるとのお言葉を頂いているにも
関わらず、
スタッフの対応で、
こちらも不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
通常、除菌の為に消毒スプレーを
使用させて頂いておりますが、
お客様が近くにお見えで、
お食事をされているそばで使用してしまい、
配慮にかけていました。
また、厨房からの声に関しましても、
仕事上での会話ではありましたが、
食事をされているお客様まで
聞こえてしまうほどの声であったことは、
お詫び申し上げます。
今後このようなことの無い様に、
お客様への気遣い、
配慮を忘れず、
精一杯精進して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
この度は大変貴重なご意見を頂き、
誠に有難うございました。
神妙に受け止め、
より良い朝食を提供出来る様に、
努めて参ります。
＜担当：奥田＞