この度はホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

スタッフの対応に関しまして
良いお言葉を頂け有り難うございます。
お客様が快適にお過ごし頂けることが
スタッフ一番の喜びでございます。
これからもお客様のお言葉に恥じない
接客・サービスができるよう
精進して参ります。

枕に関しましては
当ホテルには低反発枕と羽毛枕の2種類を客室にご用意しております。
こちらも寝やすく、ぐっすり眠れたとのお声ををいただき、
大変嬉しく思います。

ですが、
ユニットバスの汗臭いことで
お客様にご不快な思いをおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いよう
清掃の際の消臭を再徹底致します。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテルに
できるよう努力致しますので、
ぜひまた三重県へお越しの際には
当ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ち致しております。
この度は貴重なご意見を頂き
誠に有難うございます。
＜担当：リュウ＞