この度はホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

改装後のお部屋やアメニティバイキングに
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後も、少しでもお荷物を部屋らして
快適にご宿泊いただけるホテルを目指して
努力して参ります。

また、接客面につきましては
女性スタッフにせっかくお褒めのお言葉を
いただきましたのに
チェックアウト時の対応で
お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただきました
貴重なご意見を真摯に受けてとめ
もう一度初心に戻り、全てのスタッフがお客様に
気持ちよくお過ごしいただける接客を心掛けて参ります。

また、ご朝食につきましては
ご期待にそえなかったようで
申し訳ございませんでした。
お客様に朝からご満足いただけるご朝食を
目指して努力致します。

この度はお忙しい中、
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

＜担当：松永＞