この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

折角お泊まり頂きましたのに
エキストラベッドにつきましては
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
こちらは元々2名様用のお部屋になりまして
3名様でのご予約の際には
エキストラベッドを
ご準備させて頂く形になります。
当ホテルには160ｃｍ幅のクイーンサイズベッドが入った
1ベッドルームもございますので
次回お越しの際は
こちらもご検討頂ければ
幸いでございます。
また浴室につきましても
ご満足頂けず大変心苦しく思います。
こちらは工事などの関係上
直ぐの改善は困難ですが
少しでも疲れを癒して頂けるよう
アメニティコーナーに
バスソルトをご準備しておりますので
ご利用頂ければ幸いでございます。

厳しいお声の中
アメニティバイキングや
朝食につきましてお褒め頂き
大変恐縮でございます。
当ホテルのアメニティバイキングは
お客様のお荷物を少しでも減らせるよう
様々な種類のグッズを取り揃えております。
ご意見・ご感想等ございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

朝食バイキングにも
種類が豊富で良かったとお声を頂き
シェフも大変喜んでおります。
当ホテルの朝食はドリンク含め
約30種のバイキングでございますが、
季節のイベントに合わせて
イベント限定メニューを提供しております。
先日の10月31日はハロウェインということで
カボチャメニュー・デザートが並びました。
朝食でも季節を感じていただければ
幸いでございます。

当ホテルでは海外のお客様にも対応してく為
台湾人スタッフが2名在籍しております。
お客様には不安な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
様々なお客様に対応していく為にも
何卒ご理解いただきたく思います。

次回津市にお越しの際は
当ホテルに挽回の機会を頂ければ
幸いでございます。
この度はお忙しい中
貴重なご意見をいただき
誠に有難うございました。

＜担当：吉間＞