長期で当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

お客様のお泊りいただいているプランは
いくつかある三重のお土産品の中から
お渡しするプランとなりますが
スタッフの認識不足で
同じお土産品ばかりお渡ししてしまい、
誠に申し訳ございません。
今後このようなことのない様に
スタッフでしっかりと共有して参ります。

せっかくお選びいただいたプランですので
今回返品いただいた分は別のお土産品をお渡しさせていただきます。
すぐに対応できず誠に申し訳ございませんでした。

今後も何かご意見がございましたら
気軽にお申し付け下さいませ。
これからも当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は大変貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

＜担当：奥田＞