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ホテル ザ・グランコート津西のクチコミ・お客さまの声
立地4
受付でアメニティの説明がない為、部屋に入ってから、歯ブラシ等がないことに気づきロビーまで取りに行く羽目に。男性化粧水と書いてあったが、実際はスカルプ(育毛剤)などアメニティも最悪。食事に関してはコロナの影響で手袋をはめるのだが、従業員が顎マスク、手袋無しで接客に関しても最悪。風呂場の衛生管理も不十分で非常に気分が悪い。近くのご飯屋を聞いても紙だけ渡されるだけで説明もなし。もう二度と宿泊しない。
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この度はホテル ザ・グランコート津西をご利用いただき誠にありがとうございました。当ホテルのアメニティはロビーでのバイキング形式となっております。チェックインの際に十分なご説明が足らずご足労をおかけし申し訳ございませんでした。男性用化粧品は現在、4種類をご用意しております。それぞれの個包装に洗顔料、ヘアワックス、養毛料、化粧水と明記してありますので用途にあった品をご使用ください。朝食スタッフのマスクや手袋着用は今後規定通りの運用を厳守してまいります。浴室の衛生管理も不十分とのご指摘にも申し訳なく思います。具体的な内容をお聞かせいただければ改善に取り組まさせていただきます。近隣の飲食店マップはコロナの影響で各飲食店の営業形態が変化する中、常に最新情報をアップデートしております。私どもも分かる範囲でご案内に努めさせていただきます。今回、誠に残念な評価をいただきましたがこれを機会に改善に努めさせていただきます。お忙しい、貴重なご意見を誠にありがとうございました。 <担当:倉田>
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投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ
受付でアメニティの説明がない為、部屋に入ってから、歯ブラシ等がないことに気づきロビーまで取りに行く羽目に。男性化粧水と書いてあったが、実際はスカルプ(育毛剤)などアメニティも最悪。
食事に関してはコロナの影響で手袋をはめるのだが、従業員が顎マスク、手袋無しで接客に関しても最悪。
風呂場の衛生管理も不十分で非常に気分が悪い。
近くのご飯屋を聞いても紙だけ渡されるだけで説明もなし。
もう二度と宿泊しない。
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この度はホテル ザ・グランコート津西を
ご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルのアメニティはロビーでの
バイキング形式となっております。
チェックインの際に十分なご説明が足らず
ご足労をおかけし申し訳ございませんでした。
男性用化粧品は現在、4種類を
ご用意しております。
それぞれの個包装に洗顔料、ヘアワックス、
養毛料、化粧水と明記してありますので用途にあった品をご使用ください。
朝食スタッフのマスクや手袋着用は今後
規定通りの運用を厳守してまいります。
浴室の衛生管理も不十分とのご指摘
にも申し訳なく思います。
具体的な内容をお聞かせいただければ
改善に取り組まさせていただきます。
近隣の飲食店マップはコロナの影響で
各飲食店の営業形態が変化する中、
常に最新情報をアップデートしております。
私どもも分かる範囲でご案内に
努めさせていただきます。
今回、誠に残念な評価をいただきましたが
これを機会に改善に努めさせていただきます。
お忙しい、貴重なご意見を
誠にありがとうございました。
<担当:倉田>