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ホテル ザ・グランコート津西 クチコミ・感想・情報

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ホテル ザ・グランコート津西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:5550件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.22
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.46
  • 食事4.44

立地5

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2022-08-21 09:16:12

 家族で1泊しました。スタッフの方々は付かず離れずの距離を保って気持ちいい対応でした。
アメニティーは化粧水などの基礎化粧品も自由に取れ、コーヒーマシンもエレベーター横にありました。部屋にはミネラルウォーターや煎餅のサービスもあり、かなり充実していると思います。
朝食は品数は少ないながらも美味しく、残り少なくなったらすぐ補充してくれるので品切れなんてことはありませんでした。
部屋は広く、使い勝手も良かったのですが、お風呂がカビていたり、ティッシュケースの上に埃が溜まっていたり、シーツから髪の毛が出てきたり、、、ちょっと気持ちいいものではありませんでした。この点改善されればリピートもありかなと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテル ザ・グランコート津西 2022-08-21 14:40:03

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます.

スタッフの対応に関してよかったとの
お言葉をいただきとても嬉しく思います。
これからもお客様に良かったと
言っていただける様に努めて参ります。
アメニティバイキングは1階ロビーに設置して
お客様の急な宿泊でも大丈夫なように
またお荷物を少しでも減らせるよう
様々な種類の物を取り揃えております。
朝食につきまして美味しかったとの
お言葉をいただきとても嬉しく思います。
沢山召し上がれるように常に不足なく
料理を提供し続けております。
これからもさまざまなメニューをご提供させていただきますので
沢山召し上がりになり、
お気に入りのメニューも増やしていただけると
幸いでございます。

掃除が不十分でお客様に不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
今後、お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋が
提供出来る様に、清掃、点検を行って参ります。
お客様が快適に過ごせる様に、
精進して参りますので、
次回も津市へお越しの際は、
当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は貴重なお声をいただき、
誠にありがとうございました。

担当:桑山

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