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ホテル ザ・グランコート津西のクチコミ･お客さまの声
総合1
高評価のホテルだったので宿泊を楽しみにしていましたが、チェックイン時EV充電の使用について尋ねても他にチェックインをする宿泊者もいないのに、案内もなく不親切な対応。浴室は黒カビだらけ。目地だけでなく、ドアの表面までカビだらけ。防音も隣のイビキや廊下の声がうるさくて熟睡できませんでした。枕もも二名で宿泊予約しているのに、一人分しかありませんでした。二度と泊まりません
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当館のご宿泊について、お客様のご期待に添えず、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。駐車場のEV充電器については、お力になれずに申し訳ございませんでした。今後はお客様にお力になれるように努めて参ります。お部屋清掃の不手際に関しましては、ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様がお部屋に入る前にチェックにてこのような事がないよう確認を徹底して参ります。また壁の薄さにつきましては、館内の設備の問題となりますので、すぐに改善とはまいりませんが、次回ご宿泊の機会がございましたら、できる限り高層階の角部屋をご用意させていただきます。また今後の改修工事の際の参考にさせていただきます。客室の枕についてはお部屋に羽毛枕と低反発枕は1つずつ設置しております。また必要でしたらフロントにて貸し出して行っております。ご案内不足申し訳ございませんでした。重ね重ねとなりますが、津市の数あるホテルの中から、折角私共のホテルをお選びいただきご来館くださいましたのに、結果的にお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。最後になりますが、この度はホテル ザ・グランコート津西にご来館くださいまして、誠にありがとうございました。担当：楊
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総合1
投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ
高評価のホテルだったので宿泊を楽しみにしていましたが、チェックイン時EV充電の使用について尋ねても他にチェックインをする宿泊者もいないのに、案内もなく不親切な対応。浴室は黒カビだらけ。目地だけでなく、ドアの表面までカビだらけ。防音も隣のイビキや廊下の声がうるさくて熟睡できませんでした。枕もも二名で宿泊予約しているのに、一人分しかありませんでした。二度と泊まりません
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この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
当館のご宿泊について、
お客様のご期待に添えず、
ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
駐車場のEV充電器については、
お力になれずに申し訳ございませんでした。
今後はお客様にお力になれるように努めて参ります。
お部屋清掃の不手際に関しましては、
ご迷惑をお掛けして、
大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様がお部屋に入る前に
チェックにてこのような事がないよう
確認を徹底して参ります。
また壁の薄さにつきましては、
館内の設備の問題となりますので、
すぐに改善とはまいりませんが、
次回ご宿泊の機会がございましたら、
できる限り高層階の角部屋をご用意させていただきます。
また今後の改修工事の際の参考にさせていただきます。
客室の枕については
お部屋に羽毛枕と低反発枕は1つずつ設置しております。
また必要でしたらフロントにて貸し出して行っております。
ご案内不足申し訳ございませんでした。
重ね重ねとなりますが、津市の数あるホテルの中から、折角私共のホテルをお選びいただきご来館くださいましたのに、結果的にお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。
最後になりますが、この度はホテル ザ・グランコート津西にご来館くださいまして、誠にありがとうございました。
担当：楊