この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

客室に関しまして、不快な思いをさせてしまい
心苦しく思います。
ご指摘いただいた件につきましては
こちらでは確認できませんでした。
念のため、マットレスにつきましては
布団クリーナーをかけて
その他も念入りに清掃いたしました。
今後、ご宿泊いただく事がありましたら
フロントにご連絡いただきましたら
確認・部屋移動もさせていただきます。

また、朝食バイキングにつきましては、
お褒めいただき、大変嬉しく思います。
朝食バイキングはドリンクを含めて30種類以上をご準備しております。
曜日限定メニューもございますので
ぜひ次お越しの際もご賞味ください。

今後もお客様にご満足いただけるサービスが
提供できるよう
スタッフ一同、一生懸命努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

担当：楊