この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

しがしながらこちらのミスでご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに
私共の清掃ミス、確認不足でお客様に不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
清掃の不備につきましてはこんごものようなことのない様にしっかりと清掃・確認を行って参ります。
また代わりに用意させていただいたお部屋も
案内ミスで不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
しっかりと部屋番号と鍵を確認しお渡しするようにして参ります。
二度もミスをしてしまいお客様に不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

お客様に招かざる客とまで思わせてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことのない様に
精神誠意お客様への心からもおもてなしが
提供出来るように精進して参ります。

誠に申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

担当：楊