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ホテル ザ・グランコート津西のクチコミ・お客さまの声
食事3
ビジネスのため夫婦で5連泊したが、あてがわれた部屋が真下に食堂がある位置のようで、締め切っているにもかかわらず早朝に油の猛烈な臭いがダクトか何かを通じて入り込んできた。楽天トラベルでの申し込みだから、あえてこういう部屋にしているのかなと、我慢し続けていたが、1泊延長にする際に、たまりかねて臭いの事をフロントで訴えると、「あーあの部屋ねぇ…」ということで、違う部屋に換える対応をしてもらえました。臭いがきついことははじめから把握していながら。連番するからこれでいいだろう、というような扱いを受けたことがとても残念。変わった先の部屋は荷物も置ける広さで、最初からこういう部屋で連泊したかった。延長した料金もかなり高く驚いた。朝食のバイキングは、確かに日によって多少メニューが変わっていたので、連泊してもなんとか飽きずに済んだ。ただカレーが名物とかで、「ゴロゴロお肉が入っている」という宣伝文句が書かれていた割に、8時前に行くと、肉なぞ全く入っていないただのルーのみ。早くから食べに行った客が全部食べた後なのかどうかわからないが、なんだこりゃ、と非常に悲しい気持ちになった。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ただせっかくご宿泊いただいたにも関わらずお客様に不快な思いをさせてしまったこと大変心苦しく思います。早朝の油のにおいに関しては朝食の準備を始めた為に臭いがしてしまったかと思いますが決して連泊するからなどの理由でお部屋を提供したわけではございません。ただ連泊のお客様でしたので高いお部屋を提供するなどの配慮は出来ておりませんでした。今後はもし不快に思われたことがございましたら無理をなさらずにフロントへご連絡下さいませ。当ホテルはお日にちによって料金が変動致しますので高くなる日もございますがこちらのプランのように素泊り価格で口コミを書いていただく事で朝食が付きお得に宿泊できる場合もございまご理解をお願い致します。朝食バイキングに関しましては飽きずに朝食をお召し上がりいただけた様で安心致しました。ただ日替わりメニューのカレーについてはお肉が入っておらずルーのみだったとのことでお楽しみいただいていただけに残念でございます。日替わりメニューはなくなり次第終了でございますのでご了承下さいませ。次回宿泊の際には朝食を美味しくお召し上がりいただける様に提供させていただければと思います。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。もし次回も宿泊をしていただければ幸いでございます。<担当:奥田>
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蒼の湖邸 BIWAFRONT HIKONE(滋賀県)
5.0
投稿日:2024-03-12 17:10:29
ホテル ザ・グランコート津西(三重県)
2.0
投稿日:2023-11-01 17:28:08
湯野温泉 芳山園(山口県)
4.0
投稿日:2022-11-16 17:56:18
三朝温泉 依山楼 岩崎(鳥取県)
投稿日:2022-04-24 21:04:37
R&Bホテル仙台広瀬通駅前(宮城県)
投稿日:2019-10-20 09:17:21
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食事3
あり7920さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ
ビジネスのため夫婦で5連泊したが、あてがわれた部屋が真下に食堂がある位置のようで、締め切っているにもかかわらず早朝に油の猛烈な臭いがダクトか何かを通じて入り込んできた。
楽天トラベルでの申し込みだから、あえてこういう部屋にしているのかなと、我慢し続けていたが、1泊延長にする際に、たまりかねて臭いの事をフロントで訴えると、「あーあの部屋ねぇ…」ということで、違う部屋に換える対応をしてもらえました。
臭いがきついことははじめから把握していながら。連番するからこれでいいだろう、というような扱いを受けたことがとても残念。
変わった先の部屋は荷物も置ける広さで、最初からこういう部屋で連泊したかった。延長した料金もかなり高く驚いた。
朝食のバイキングは、確かに日によって多少メニューが変わっていたので、連泊してもなんとか飽きずに済んだ。ただカレーが名物とかで、「ゴロゴロお肉が入っている」という宣伝文句が書かれていた割に、8時前に行くと、肉なぞ全く入っていないただのルーのみ。早くから食べに行った客が全部食べた後なのかどうかわからないが、なんだこりゃ、と非常に悲しい気持ちになった。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
ただせっかくご宿泊いただいたにも関わらず
お客様に不快な思いをさせてしまったこと
大変心苦しく思います。
早朝の油のにおいに関しては
朝食の準備を始めた為に臭いがしてしまったかと思いますが
決して連泊するからなどの理由で
お部屋を提供したわけではございません。
ただ連泊のお客様でしたので
高いお部屋を提供するなどの配慮は出来ておりませんでした。
今後はもし不快に思われたことがございましたら
無理をなさらずにフロントへご連絡下さいませ。
当ホテルはお日にちによって料金が変動致しますので高くなる日もございますが
こちらのプランのように素泊り価格で
口コミを書いていただく事で
朝食が付きお得に宿泊できる場合もございま
ご理解をお願い致します。
朝食バイキングに関しましては
飽きずに朝食をお召し上がりいただけた様で
安心致しました。
ただ日替わりメニューのカレーについては
お肉が入っておらずルーのみだったとのことで
お楽しみいただいていただけに
残念でございます。
日替わりメニューはなくなり次第終了でございますのでご了承下さいませ。
次回宿泊の際には
朝食を美味しくお召し上がりいただける様に
提供させていただければと思います。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
もし次回も宿泊をしていただければ幸いでございます。
<担当:奥田>