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ホテル ザ・グランコート津西のクチコミ･お客さまの声
オープンしたてなので、部屋・設備は申し分なくすばらしいです。ただ、予約の確認が全然とれていなかった＞予約した○○です。＞ご一泊ですね。＞いいえ、2泊です。予約画面見せましょうか？＞失礼いたしました。確認できました。料金前払い○○円でございます。＞事前カード決済ですけど・・・＞失礼いたしました。又、午前4時に大音量で廊下にBGMが流れたり、朝食つきプランなのに、朝食券くれなかったり（初日は朝食とれませんでした）不手際が多かった。（スタッフの挨拶や接客態度は良かったです。）研修されていますか？あと、靴べらがあったほうがいいかなと思います。【ご利用の宿泊プラン】【ＧＲＡＮＤＯＰＥＮ記念価格！】オープン後１週間限定！！朝食付プラン♪【2008.4月】グランドオープン！シングルＡ【喫煙】
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。部屋・設備へのお褒めの御言葉、誠にありがとうございます。しかし、チェックインの際スタッフに不手際がありお客様に不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫びを申し上げます。今後このような事が起こらないよう、予約の際やチェックインの前日、当日など2重3重のチェックをさせて頂き、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力致します。靴ベラの件につきましては、導入を検討させて頂いてる段階でございます。次回お越しの際には、お部屋にご用意できるよう準備を進めさせて頂いております。お客様のご意見を真摯に受け止め、これからも精進してまいります。今後も津へお越しの際はデザイナーズホテルとして生まれ変った当ホテルを宜しくお願い致します。スタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。＜担当：藤田＞
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投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ
オープンしたてなので、部屋・設備は申し分なくすばらしいです。
ただ、予約の確認が全然とれていなかった
＞予約した○○です。
＞ご一泊ですね。
＞いいえ、2泊です。予約画面見せましょうか？
＞失礼いたしました。確認できました。料金前払い○○円でございます。
＞事前カード決済ですけど・・・
＞失礼いたしました。
又、午前4時に大音量で廊下にBGMが流れたり、
朝食つきプランなのに、朝食券くれなかったり（初日は朝食とれませんでした）
不手際が多かった。（スタッフの挨拶や接客態度は良かったです。）
研修されていますか？
あと、靴べらがあったほうがいいかなと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
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【2008.4月】グランドオープン！シングルＡ【喫煙】
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
部屋・設備へのお褒めの御言葉、誠にありがとうございます。
しかし、チェックインの際スタッフに不手際があり
お客様に不快な思いをさせてしまいました事
心よりお詫びを申し上げます。
今後このような事が起こらないよう、予約の際や
チェックインの前日、当日など2重3重のチェックをさせて頂き、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力致します。
靴ベラの件につきましては、導入を検討させて頂いてる段階でございます。
次回お越しの際には、お部屋にご用意できるよう
準備を進めさせて頂いております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、これからも精進してまいります。
今後も津へお越しの際はデザイナーズホテルとして
生まれ変った当ホテルを宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
＜担当：藤田＞