この度はホテル　ザ・グランコート津西を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様より頂戴したご意見の
エアコンにつきましては、次の第一修繕箇所として
あげさせていただいておりますが、
新設備導入までお時間をいただきたく思います。
それまでは、不良箇所の点検と修繕を行い
お客様にご不便がないよう、日々改善に努めます。

バスキャップにつきましては、
フロントでのサービス品としてお渡しさせて
いただいておりますが、ご案内不足で大変ご迷惑を
おかけし、申し訳ございませんでした。
分りやすい表示内容への変更及び、フロントカウンター設置の
サービス品として入浴剤などと共に置かせていただきます。
お客様の仰る通り、改善すべき点は改善させていただき、
スタッフの対応についても、より一層ご満足いただける
接客を心がけて精進させていただきます。

もし、また津市へお越し頂く機会が
ございましたら、誠に勝手ではございますが、
当ホテルご利用のチャンスを頂ければ
幸いでございます。
次回ご宿泊頂けた際には、
お客様にご満足頂けるサービスが
ご提供できるよう努力して参ります。

この度は貴重なご意見を頂き、
ありがとうございました。
今後ともホテル　ザ・グランコート津西を
宜しくお願い致します。

＜担当：川村＞