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ホテル ザ・グランコート津西のクチコミ・お客さまの声
風呂1
風呂がかび臭かった朝食を食べなかったが返金してくれなかった以前は返金してくれた・・・。どちらかに対応を固定するべき
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この度はホテル ザ・グランコート津西をご利用頂き誠にありがとうございました。また、早速のご投稿に重ねて感謝致します。また何度もご利用して頂いているにも関わらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまっていた事を大変申し訳なく思っております。お風呂の件ではせっかくご宿泊頂きましたのにお客様に大変不快な思いをさせてしまったことを深く受けとめ、反省し今後はより一層、消臭・換気を心がけて行く様スタッフで徹底致しましてお客様に少しでも快適なお部屋をご提供できますよう日々努力したいと思います。朝食券は私共フロントの対応がしっかりせずお客様に不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。朝食に関しましてはプランに含まれているものチェックイン時にお付け頂いたもの全て朝食バイキングをご利用いただかなかった場合でもレストランやホテルの不備でやむおえず朝食を提供できなかった場合を除きましてご返金致しかねます。何卒、ご了承下さいますようお願い申し上げます。また、2度とこのようなことがないようこのことをフロントスタッフへ周知徹底致しましてお客様1人1人にしっかりと対応できるよう努めて参ります。また津市へお越しの際はご宿泊して頂けるように、精進してまいりますので、今後もホテル ザ・グランコート津西をよろしくお願いいたします。この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございました。<担当:松永>
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ホテルマイステイズ堺筋本町(大阪府)
2.0
投稿日:2022-01-24 13:47:29
FORZA ホテルフォルツァ大阪北浜(大阪府)
3.0
投稿日:2020-02-15 13:58:03
ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイング(岩手県)
投稿日:2014-04-24 01:42:14
ホテルココ・グラン高崎(群馬県)
4.0
投稿日:2014-04-24 01:39:00
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町(東京都)
投稿日:2014-04-24 01:35:00
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風呂1
マリオン坊やさんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ
風呂がかび臭かった
朝食を食べなかったが返金してくれなかった
以前は返金してくれた・・・。どちらかに対応を固定するべき
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この度はホテル ザ・グランコート津西をご利用頂き誠にありがとうございました。また、早速のご投稿に重ねて感謝致します。
また何度もご利用して頂いているにも関わらず、
お客様に不愉快な思いをさせてしまっていた事を
大変申し訳なく思っております。
お風呂の件では
せっかくご宿泊頂きましたのに
お客様に大変不快な思いをさせてしまったことを
深く受けとめ、反省し
今後はより一層、消臭・換気を心がけて行く様
スタッフで徹底致しまして
お客様に少しでも快適なお部屋をご提供できますよう日々努力したいと思います。
朝食券は私共フロントの対応がしっかりせず
お客様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
朝食に関しましてはプランに含まれているもの
チェックイン時にお付け頂いたもの全て
朝食バイキングを
ご利用いただかなかった場合でも
レストランやホテルの不備でやむおえず
朝食を提供できなかった場合を除きまして
ご返金致しかねます。
何卒、ご了承下さいますようお願い申し上げます。
また、2度とこのようなことがないよう
このことをフロントスタッフへ周知徹底致しまして
お客様1人1人にしっかりと対応できるよう努めて参ります。
また津市へお越しの際は
ご宿泊して頂けるように、
精進してまいりますので、
今後もホテル ザ・グランコート津西を
よろしくお願いいたします。
この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
<担当:松永>