この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お部屋と設備に関しはお褒めいただき、
大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、
スタッフ一同、一生懸命努めてまいります。

当ホテルは津駅西口から徒歩5分ほどの距離でございます。
駐車場については
お客様のお車の車高が2.1ｍ以下でしたら
館内が満車の場合でも提携のパーキングに
ご案内させておただきます。

この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：楊

この度は当ホテルに宿泊して頂き
誠にありがとうございます。

朝食が美味しかったとのお言葉
ありがとうございます。
これからもお客様が美味しかったとの
お言葉をいただけるよう努力して参ります。
スタッフの対応に関しても
お褒めのお言葉、とても嬉しく思います。
これからもお客様に良かったと
お言葉をいただけるよう、
日々の業務に努めて参ります。

掃除の不十分さでお客様に
不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様にこの様な思いをさせないためにも
指摘頂いた所もまとめて
細かい所もあらためて入念に清掃を行い、
お客様にはゆったりと過ごして
頂くように努めて参ります。

また津市にお越しの際には
どうか当ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを心より
お待ち致しております。
この度は貴重なお声を
誠にありがとうございました。

担当：桑山

この度は、当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルの立地に関しましては
津駅から徒歩約5分の距離にございます。
駐車場に関しましても先着順無料でございます。
2.1M以下のお車でお越しの際は
満車になってしまった場合でも
提携しているおぼろパーキングにお停め
いただき、駐車券を外出前にご提示いただければ
料金分のサービス券をお渡しできます。

当ホテルのアメニティはロビーにて
種類豊富にご用意したバイキング形式で
ございます。
アイマスク、耳栓などもございますので
お客様に好評いただいております。

良いホテルとお伺いできスタッフ一同
大変喜んでおります。
また、津へお越しの際は是非
当ホテルへご宿泊ください。
お忙しい中、ご意見をいただき
ありがとうございます。

担当：小山

この度は、当ホテルへご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルの立地に関しましては、
津駅から徒歩約5分の距離にございます。
駅周辺に飲食店が数多くございますので
大変便利な立地でございます。

設備に関しましてはご不便お掛けし
大変心苦しく思います。
冷暖房は一括管理となっておりますので
現在は暖房一括となっております。
フロントにお声がけいただければ
送風機、暖房機の貸出もございますので
お気軽にお声がけくださいませ。

朝食に関しましてお褒めのお言葉を
いただき朝食スタッフも喜んでおります。
唐揚げ、クロワッサンは朝食人気メニュで
ございます。
曜日限定メニュや日替わり惣菜なども
数多く提供しておりますので
是非、そちらもご賞味いただきたく思います。

また、津へお越しの際は是非
当ホテルへご宿泊くださいませ。
お忙しい中、ご意見をいただき
ありがとうございます。

担当：小山

この度は当ホテルに宿泊頂き
誠にありがとうございます。

朝食も美味しかったとのお言葉を
いただきありがとうございます。
是非とも、再度当ホテルにお越しになり
朝食を召し上がっていただければ
幸いでございます。
スタッフの対応に関しても
お褒めのお声をいただき
大変嬉しく思います。
これからもお客様に良かったと
言っていただける様に努めて参ります。

掃除が不十分でお客様に不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
今後、お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋が
提供出来る様に、清掃、点検を
しっかりとしていきたいと思います。

お部屋の騒音につきまして
どうか夜中でもお電話いただければ
スタッフが確認させていただきます。
今後も快適に過ごせる様に、
精進して参りますので、
次回も津市へお越しの際は、
当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は貴重なお声をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：桑山

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、
美味しかったとのお言葉をいただき
大変光栄でございます。
特に唐揚げは、多くのお客様から
ご好評いただいているメニューです。
お客様にもお喜びいただき嬉しく思います。

アメニティは1Fロビーにて
バイキング形式となっております。
歯ブラシ・クシ・カミソリといった基本の物から
乳液・洗顔等といった女性用基礎化粧品や
デンタルフロス・マウスウォッシュ
アイマスク・耳栓等もご用意しております。
少しでもお客様のお荷物を軽く出来ましたら
幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。
今後もお客様のお声を参考にして、
快適にお過ごしいただけるよう
精進して参りますので、
次回も津市へお越しの際は、
当ホテルを宜しくお願い致します。

担当：森田

この度はホテル　ザ・グランコート津西にお越しいただき
誠にありがとうございます。

朝食につきまして、お褒めの言葉をいただきまして光栄でございます。
当ホテルの朝食バイキングは揚げたての唐揚げや焼じゃけ
日替わりのメニューではカレーや炊き込みご飯、松坂牛コロッケなど
他30種類ほど取り揃えておりまして、他のお客様にも大変好評いただいております。

アメニティに関しましては当ホテルはお客様に必要な物をお取りいただく
バイキング形式でさせていただいております。
室内にはタオル、シャンプー類があり、ロビーにてカミソリやハブラシをお取りいただいて
ご利用していただく形となっております。

清掃に関しましては、至らないところがあり誠に申し訳ありませんでした。
細かいところの埃などはスタッフと共有させていただきまして
今後の改善に努めさせていただきます。

この度は貴重なご意見ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。
また津にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

担当：久門

この度は当ホテルに宿泊頂き
誠にありがとうございます。

お部屋が綺麗だったとの
お言葉をいただきとても嬉しく思います。
今後もこの清掃状態を維持し
快適なお部屋作りに努めて参ります。
朝食もとても満足していただき
とても嬉しく思います。
これからもお客様からお声をいただき
さまざまなメニューをご提供させていただきますので
お気に入りのメニューも増やしていただけると
幸いでございます。

これからもお客様のご要望に
お答えられるように精進して参ります。
また津市にお越しの際には
どうか当ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを心より
お待ち致しております。
この度は貴重なお声を
誠にありがとうございました。

担当：桑山

この度は、当ホテルへご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、津へお越しの際に当ホテルを
ご利用いただき嬉しくおもいます。

接客面、朝食面、お部屋に関しましても
お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう
日々、お客様目線での業務に取り組んで
参ります。

しかしながら設備面に関しまして
一度ご意見をいただきながらも
お客様に不快な思いをさせてしまい
心苦しく思います。

該当のお部屋を確認し、
快適にお過ごしいただけるいただけるよう
改善し、努めさせていただきます。

お忙しい中、ご意見をいただき
ありがとうございます。
また、津へお越しの際は是非
当ホテルへお越しくださいませ。

担当：小山

この度は当ホテルに宿泊頂き
誠にありがとうございます。

アメニティバイキングに関しまして
お客様の急な宿泊でも大丈夫なように
またお荷物を少しでも減らせるよう
1階ロビーに設置して多くの種類を
ご準備させていただきました。
チェックイン時にお子様連れのお客様に
お子様用のアメニティセットもお渡ししております。
朝食も美味しかったとお声を
とても嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただける朝食を
提供できるよう努めて参ります。

お部屋の電気についてご不便をお掛けし
申し訳ございませんでした。
お客様の宿泊されたお部屋を調べて
差込口を確認させていただきます。
問題のないように直させていただきます。

今後も快適に過ごせる様に、
精進して参りますので、
次回も津市へお越しの際は、
当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は貴重なお声をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：桑山

この度はホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お客様が快適にお寛ぎいただけました事を大変嬉しく思います。
アメニティに関しまして、お客様にお取りいただきご利用頂く
バイキング形式でさせていただいております。

朝食につきまして、お褒めの言葉をいただきまして光栄でございます。
当ホテルの朝食バイキングは揚げたての唐揚げや焼じゃけ
日替わりのメニューではカレーや炊き込みご飯、松坂牛コロッケなど
他30種類ほど取り揃えておりまして、他のお客様にも大変好評いただいております。

この度は貴重なご意見、ご感想をいただきまして
誠にありがとうございます。

また津にお越しの際は是非当ホテルを
ご利用くださいませ。

担当：久門

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

大浴場につきましては、
現在は改修工事する予定がございませんが、
一つ貴重なご意見として頂戴いたします。

今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、
スタッフ一度、一生懸命努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうござました。

担当：楊

いつも当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お部屋の設備につきまして、
お客様にご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
この件についてはすぐ該当のお部屋を
確認させていただきます。

また津市にお越しの際は、
当ホテルに挽回の機会をいただければ幸いです。

この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：楊

この度は、当ホテルへご宿泊
いただき誠にありがとうございます。
また、出張の際に当ホテルをご利用
いただき大変嬉しく思います。

朝食に関しましてお褒めのお言葉を
いただき、朝食スタッフも
喜んでおります。
毎日様々なメニューを考案し
お客様に満足していただるよう
努めて参ります。

立地といたしましては津駅から
徒歩約5分の距離にございます。
駐車場に関しましては、
車でお越しの際も先着順無料ですが
約３０台お停めいただけます。
満車になってしまった場合でも
車高の高さが２．１M以下のお車でしたら
提携しているおぼろパーキングに
お停めいただき駐車券をご提示いただき
料金分のサービス券をお渡しできます。

お部屋に関しましてもご満足いただき
大変嬉しく思います。
宿泊される日のお部屋状況により可能であれば
お部屋移動させていただきます。

また、津へお越しの際は
是非当ホテルへお越しくださいませ。
お忙しい中、ご意見をいただき
ありがとうございます。

担当：小山

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

朝食に関しましてとても気に入っていただき
とても嬉しく思います。
これからもさまざまなメニューを
ご提供させていただきますので
お気に入りのメニューも増やしていただけると
幸いでございます。

お部屋のバスタブについては、
ご満足にいただけず、
大変心苦しく思います。
そちらを改装するには大規模な工事が
必要となってきますので
現状維持ということで
ご理解いただきたく思います。

そんな中、快適にお過ごしいただけた様子を伺え、
大変光栄でございます。
これからも設備の維持など精進して参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

担当；楊

この度は、当ホテルへご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、リフレッシュいただいた様子が
伺え、スタッフ一同喜んでおります。

朝食に関しましてもお褒めのお言葉を
いただき朝食スタッフも喜んでおります。
松阪牛コロッケは土曜日限定メニューでございます。
曜日限定メニューは他にもご用意しており
（月曜日）サンドイッチ
（火曜日）牛丼
（水曜日）、（金曜日）炊き込みご飯
（土曜日）松坂牛コロッケ
（木曜日）、（日曜日）カレー
をご提供しております。
デザートに関しましても、ご満足していただき
大変嬉しく思います。
当ホテルのデザートは、プリン・ゼリーなど
さまざまなフルーツも
ご用意しておりますので、またご賞味くださいませ。

アメニティに関しましても
ロビーにてお客様に必要な分お取りいただける
バイキング形式となっており、
耳栓、アイマスク、三種バスソルトなど
種類豊富にご用意しております。

また、リフレッシュにご宿泊いただきたく
思います。
お忙しい中、ご意見をいただき
ありがとうございます。

担当：小山

この度は当ホテルに宿泊頂き
誠にありがとうございます。

アメニティバイキングに関しまして
お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
バスソルトは多くのお客様からもお喜びいただいております。
お客様の急な宿泊でも大丈夫なように
またお荷物を少しでも減らせるよう
様々な種類の物を取り揃えております。
朝食が美味しかったとのお言葉を
いただきありがとうございます。
是非とも、再度当ホテルにお越しになり
朝食を召し上がっていただければ幸いでございます。

掃除の不十分さでお客様に
大変不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
必ず客室に準備している備品は
確認をお行い、
お客様が快適に過ごせるような
清掃を行っていきます。

今後も快適に過ごせる様に、
精進して参りますので、
次回も津市へお越しの際は、
当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は貴重なお声をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：桑山

毎度、ホテル　ザ・グランコート津西を
ご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルには前回ご利用の
幅１６０㎝のクイーンサイズベッドが
1台のシングルルームと
今回ご利用いただきました
幅９０ｃｍのシングルベッドが2台の
ツインルームがございます。
このツインルームは全てのお部屋が
角部屋となります。
スペースの関係上ユニットバスとデスクの
レイアウトではご不便をおかけし
申し訳ございません。
WiFi環境も概ねルーターからの距離の
２乗に反比例するものとご理解ください。

お楽しみにされてた朝食バイキングは
唐揚げ以外はご期待に沿えず
申し訳ございませんでした。

お泊りいただいた日の曜日限定メニューは
松阪牛コロッケでしたがいかが
だったでしょうか。

この他にも月曜日はサンドイッチ
火曜日は牛丼、
水、金曜日は炊き込みご飯
木、日曜日はカレーをご用意しております。

これらのメニューがお口に合えば幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見を
誠にありがとうございました。

　＜担当：倉田＞

いつもご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

当ホテルを快適におくつろぎいただきまして、
喜ばしく思います。
ベッドに関しましては、シングルベッドは
横幅160cmのクイーンサイズとなっており、
ごゆっくりお寛ぎいただけます。
多くのお客様からも
ご好評をいただいております。

朝食に関しましても、お褒めのお言葉を
いただきまして光栄でございます。
からあげは揚げたてで
お出しさせていただいておりますので
アツアツ、ジューシーとなっており
人気の一品でございます。

今後も津にお越しの際は是非、
当ホテルをご利用下さいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：久門

この度は、当ホテルへご宿泊していただき
誠にありがとうございました。

受付に関しまして、お褒めのお言葉を
いただき大変嬉しく思います。

施設に関しましては、沢山のお客様が快適に
過ごしていただけるように、
毎日館内チェックを行っております。

アメニティにつきましては、
少しでもお客様のお荷物を
減らしていただけるように
ご用意しております。
急なご宿泊でも困って
いただかないようにでもご準備しております。

お部屋に関しましても、お褒めのお言葉を
いただき大変嬉しく思います。
お風呂に関しましては、お客様にご不便を
お掛けし大変申し訳ありません。
お客様の大事な意見を参大変考にし、これからも
私たちスタッフ一同頑張って参ります。

朝食に関しましても
おいしかったという
お言葉をいただき朝食スタッフも喜んでおります。
当ホテルは、曜日限定で
人気のサンドイッチ、コロッケ、
炊き込みご飯もございますので、またそちらも
ご賞味下さいませ。

当ホテルの貸出おもちゃは、お子様だけではなく
大人の方にでも遊んでいただいており、皆さまに
ご好評いただいております。
ウエルカムドリンクに関しましては、
季節限定ではありますが、
フルーツジュースもご用意しております。

この度は、沢山の意見をいただき
私たちスタッフ一同大変嬉しく思います。

また津市へお越しの際は
当ホテルを宜しくお願いいたします。

担当：柳原