この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

スタッフの対応については
お褒めいただき、
大変嬉しく思います。
当館は津駅西口から徒歩5分ほど
大変便利な立地でございます。
駐車場に関しましては
当ホテルは敷地内に約30台お停めいただけます。
満車の場合は車高2.1Ｍ以下のお車でしたら
提携している立体駐車場もご利用ちあだけます。

朝食バイキングに関しましては、
美味しいとのお声をいただき、
大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、
精進して参ります。

この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：楊

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

当ホテルは2017年夏に全室を改装致しましたが
ご期待に沿えず心苦しく思います。
現在は大規模改装予定がございませんので、
設備の維持などお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう精進して参ります。

朝食バイキングにつきましても
今後もさらにお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同、一生懸命務めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

担当：楊

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

お客様が当ホテルの滞在中
気持ちよくお過ごしいただけた事が伺え
大変嬉しく思います。

駐車場につきまして当ホテルの敷地内駐車場は先着順無料となっております。
満車の際には2.1m以下のお車であれば提携している近隣の立体駐車場のおぼろパーキングへのご案内となり
提携していますので、駐車券をお見せしていただければ全額ご負担させていただきます。

敷地内駐車場をご予約となりますと、一泊につき2000円徴収となりますが
ご予約として承る事もしていただけます。
ご利用の際はお手間ではございますが、再度ご連絡いただければ幸いでございます。

また、朝食に関してもおいしいとのお言葉が頂けた事
光栄でございます。

朝食に関して
お褒めの言葉がいただけた事
大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食はバイキング形式となっており
和洋の多数の品揃えがございます。
その他、お味噌汁、ジューシーな唐揚げ
など、お客様から大変人気なご朝食メニューとなっております。
また次回もぜひご利用くださいませ。

また大きめの加湿付きの空気清浄機の件も
今後の改善案の1つとして参考にさせていただきます。

この度は貴重なご意見ご感想をいただき
誠にありがとうございます。

また、津にお越しの際は
当ホテルをご利用くださいませ。

担当：久門

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

家庭的で温かみがあるとのお言葉をいただき
大変嬉しく光栄でございます。
スタッフは快適にお過ごしいただける様に
お客様目線での接客・サービスを心がけております。

有線で音楽などお聞きいただき
リラックスしていただけた様で良かったです。
朝食も美味しくお召し上がりいただけて
嬉しく思います。

今後も津市へお越しの際には
当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

＜担当：奥田＞

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

朝食に関しまして
美味しいとの意見、
お客様にご満足頂けるお時間を提供出来た事
大変嬉しく思います。

つきまして冷蔵庫に関しては
こちらの確認不足です。
お客様にはご使用する際
不快な思いをさせてしまい
申し訳ありませんでした。
早急に確認致します。

またご利用して頂けると言うお気持ち
次回ご利用の際には安心して宿泊頂けますよう
ご案内して参りたいと思います。

この度は貴重なご意見ご感想を
誠にありがとうございました。

担当:大河

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

お客様が当ホテルを満喫していただけた事が伺え
大変嬉しく思います。

当ホテルの日替わりメニューのひとつの
炊き込みご飯をお気に召していただけたようで
とても嬉しく思います。
当ホテルは日替わりで目玉メニューがございます。
そのうちの1つに炊き込みご飯がございます。
その他にもカレーやサンドイッチのメニューもございます。
またご利用いただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見ご感想をいただき
誠にありがとうございます。

また津にお越しの際は
当ホテルをご利用くださいませ。

担当：久門

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

朝食バイキングにつきましては、
ごゆっくる食事いただけたようで、
大変嬉しく思います。

設備面やサービスに関しましては
お褒めいただき
大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、
精進して参ります。

この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：楊

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

お客様が当ホテルの滞在中
安全にお過ごしいただけた事
大変嬉しく思います。

駐車場につきまして当ホテルの敷地内駐車場は先着順無料となっております。
満車の際には2.1m以下のお車であれば提携している近隣の立体駐車場のおぼろパーキングへのご案内となり
提携していますので、駐車券をお見せしていただければ全額ご負担させていただきます。

敷地内駐車場をご予約となりますと、一泊につき2000円徴収となりますが
ご予約として承る事もしていただけます。
ご利用の際はお手間ではございますが、再度ご連絡いただければ幸いでございます。

また、朝食に関してもおいしいとのお言葉が頂けた事
光栄でございます。

当ホテルの日替わりメニューのひとつの
牛肉ゴロゴロカレーをお気に召していただけたようで
とても嬉しく思います。
当ホテルは日替わりで目玉メニューがございます。
そのうちの1つに牛肉ゴロゴロカレーがございます。
その他にも炊き込みご飯やサンドイッチのメニューもございます。
またご利用いただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見ご感想をいただき
誠にありがとうございます。

また、津にお越しの際は
当ホテルをご利用くださいませ。

担当：久門

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お客様の旅に少しでもご満足頂ける
サービスを提供出来た事、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足して頂ける接客サービス
に努めて参ります。

櫛のお声に関しまして
お客様のご要望に
応えられなかった事、心苦しく思います。
当ホテルではSDGsの取り組みを行っております。
アメニティは一部ご提供をしておらず
ご理解頂ければと思います。
必要であれば、アメニティセットをフロントにて
300円で販売しておりますのでご利用下さいませ。

本日は貴重なご意見ご感想をいただき
誠にありがとうございました。
是非、次回のご利用を心よりお待ちしております

担当:大河

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

朝食に関しまして
お褒めのお言葉
大変嬉しく思います。
日替わりメニューをご準備しておりますので
お品のお味をお楽しみいただけると思います。

次回津市にお越しの際には
当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。

担当:大河

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

朝食バイキングにつきましては、
現在はドリンクを含めて30種類をご準備しておりますが、
ご期待に沿えず心苦しく思います。
そんな中、美味しいとのお声をいただき、
大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、
スタッフ一同、一生懸命努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：楊

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

設備面につきましては、
現在は大規模修繕工事の予定がございませんので、
サービス面でお客様に快適にお過ごしいただけるよう
精進して参りたいと思います。

清掃が届いてなかったことでお客様に大変ご迷惑をさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様がお部屋に入る前に
チェックにてこのような事がないよう
確認を徹底して参ります。

当館は1階ロビーにてマンガコーナーを設置しております。
皆様がお楽しんでいただければと思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、
スタッフ一同、一生懸命努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：楊

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

台風の中、足を運んで頂きお疲れの所
チェックインの際お待たせしてしまい
大変申し訳ございませんでした。

朝食・お品数に関しまして
当ホテルの朝食バイキングは
約30種類(ドリンク含む)の品数を
ご準備しております。
お品数に関しましては
直ぐの検討とは参りませんが
お客様に満足していただけるサービスを
提供出来たらと思います。
お子様連れのお客様にはお食事後
お菓子をお配りしております。
喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。

おもちゃや漫画本等、
お部屋への貸し出しも可能でございます。

次回、津市にお越しの際には
当ホテルのご宿泊を心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見・ご感想を
誠にありがとうございました。

担当:大河

この度はご家族で当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
簡易ベッドのセットの仕方がわからず苦労されたとのこと、心苦しく思います。
もしわからない場合はフロントへご連絡いただければセットをしに伺ったりご説明させていただいたり
させていただきます。

朝食はとても美味しかったとお聞かせいただき
嬉しく思います。
バルミューダ社のトースターで焼いたパンは
より一層サクサクして美味しくお召し上がりいただけます。
次回もぜひ津市へお越しの際には
当ホテルの朝食をお召し上がり下さいませ。

この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

＜担当：奥田＞

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルの１ベッドのお部屋は
クィーンサイズのベッドなのでゆったりと
お寛ぎいただきぐっすりと眠れたようで嬉しく思います。

朝食に関しても最高ですとのお言葉、
大変光栄でございます。
日替わりメニューのサンドイッチ、
マイスターのお米など美味しくお召し上がり
いただけたようで嬉しいです。
今後も美味しい朝食をお召し上がりにいただける様に
スタッフ一同、精進して参りたいと思います。

次回のお客様のお越しを心より
お待ち致しております。
この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

＜担当：奥田＞

この度もホテル・ザ　グランコート津西を
ご利用頂き誠にありがとうございました。

連泊や常連のお客さまにも飽きの来ないよう
少しずつ品を変えた献立になるよう
毎日心掛けております。

満足して頂き大変光栄でございます。
また、接客面でも良い評価をしていただき
何よりです。

またのご利用お待ちしております。

お忙しいところ、貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。
　
　＜担当：倉田＞

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうごさいます。

朝食バイキングに関しまして
嬉しく美味しくとのお言葉
お客様にはご満足していただき
大変嬉しく思います。

朝食メニューにも
ドリンク含め約30種類の品数を
ご用意しております。
日替わりメニューもございますので
次回ご宿泊の機会がございましたら
是非また、朝食の方をお楽しみに
ご賞味下さいませ。

この度は貴重なご感想の方
誠にありがとうございました。

担当:大河

この度は、当館をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お部屋も綺麗とのお言葉をいただけて
大変光栄でございます。
また、スタッフについても
接客サービスをしている中で
あたり前の事ではございますが
お客様からのお声がスタッフの励みになります。
ありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただける
サービスができるよう
スタッフ一同精進して参りたいと思います。

ただ、客室のユニットバスについては、
心苦しく思います。
小さなスペースでの入浴は、
大変なことは十分理解しておりますが
すぐさま対応できかねますので
ご理解の程頂けたらと思います。

また、ご朝食につきましては
ご満足いただけた様子が伺えて
大変光栄でございます。

貴重なご意見をいただき誠に
ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

担当　今西

この度は、当館をご利用いただき
誠にありがとうございますを。

冷蔵庫についてご不便をお掛けし誠に
申し訳ございません
今後、設備の管理をしっかりとしていきたいと
思います。

そんな中、ご朝食につきましては
美味しかったとのお言葉をいただけて
大変嬉しく思います。
また次回ご宿泊いただく事がありましたら
ご朝食お召し上がりいただけたらと
思います。

この度は、貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

　担当　今西

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

駐車場はホテル前・地下・横と３ヶ所ございますが
満車になった場合はお車の高さが2.1M以下でしたら
提携している立体駐車場へご案内させていただきます。
出られる際にフロントに駐車券をご提示いただきましたらサービス券をお渡しさせていただいております。
安心していただけて嬉しく思います。

館内・客室に関しましては
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず
壁紙の剥がれや水回りの汚れなど
清掃不足があり心苦しく思います。
今後はお客様にご指摘いただくことがない様に
しっかりと清掃や確認をして参ります。

当ホテルの朝食バイキングは
ドリンクも含めて30種類以上を提供させていただいております。
パンもご飯も美味しかったとのお言葉、
またお子様へのお菓子のサービスを
お喜びいただけ嬉しく思います。

ご満足いただけてスタッフ一同
喜んでおります。
次回も津市へお越しの際には
当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

＜担当：奥田＞