この度は、当館をご利用いただき
誠にありがとうございます。
スタッフの対応について
お褒めの言葉をいただき
大変光栄でございます。
エキストラベッドにつきましては、
幅60㎝とシングルベッドより小さい
簡易サイズとなっております。
おもちゃの貸し出しも
ご用意させていただいており
お子様がお喜びいただけたということで
大変嬉しく思います。

この度は、貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございます。
またのお越しを心より
お待ちしております。


担当　今西

この度は、当館をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、
お喜びいただけたようで大変光栄でございます。

パンの中でも特にクロワッサンは
多くのお客様よりご好評いただいております。

また、お客様のご宿泊いただきました
お部屋のベッドサイズは、
１６０ｃｍ幅のクイーンベッドに
なっておりごゆっくり
おくつろぎいただけたご様子が
伺え大変嬉しく思います。

今後ともお客様に快適に
お過ごしいただけるよう
スタッフ一同精進して
参りたいと思います。

この度は、貴重なご意見を
いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

担当　今西

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

接客面につきましては、
ご好評いただき、
大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、
精進して参ります。

この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：楊

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から離れた場所にあり、
駐車場は無料でございますが先着順でございます。
館内駐車場が満車の場合は
車高2.1M以下のお車でしたら
二軒隣の立体駐車場へ
ご案内させていただきます。
説明不足でお客様にご迷惑をおかけし
申し訳ありませんでした
お客様が快適に過ごせるように
分かりやすい表示や案内を行って参ります。

朝食につきまして
多くのお客様に喜んでいただける様に努めて参ります。
再度当ホテルにお越しになり
朝食を召し上がっていただければ
幸いでございます。

次回も津市へお越しの際は、
当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は貴重なお声をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：桑山

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

お客様がお子様と当ホテルでお寛ぎいただけた
事がうかがえ、大変うれしく思います。

当ホテルはビジネスホテルではございますが
ファミリー様向けにもさせていただいておりますので、個数に限りがございますが
ロビーにておもちゃの貸し出しも行っております。
お持ちの際はフロントにてお尋ねくださいませ。

この度は貴重なご意見ご感想をいただき
誠にありがとうございます。

また津にお越しの際は
是非、当ホテルをご利用くださいませ。

担当：久門

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。

長期のご宿泊の間にお客様が
問題なくご利用いただけた事
大変うれしく思います。

朝食のカレーに関しまして
美味しかったとのお声をいただき
大変光栄に思います。

当ホテルの朝食バイキングは
和洋の多数の品揃えがございまして
その他、お味噌汁、焼魚、さらには
曜日別メニューもございまして
お客様にお気に召していただきました
カレーは木曜日と日曜日に出ております。
その他の曜日は
月曜日にはサンドイッチ
火曜日にはシェフの気まぐれ丼
水曜日、金曜日には炊き込みご飯
土曜日には松阪牛入りコロッケ
など大変ご好評いただいております。
次回ご宿泊の際は是非、ご賞味くださいませ。

設備につきまして
プランのVODやテレビのキャスト機能につきまして
今後の改善案の一つとして
参考にさせていただきます。

この度は貴重なご意見ご感想をいただき
誠にありがとうございました。

また津にお越しの際は
是非、当ホテルをご利用くださいませ。

担当：久門

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

客室に関しまして広くて綺麗とのお言葉を
いただき大変嬉しく思います。
当ホテルではアメニティバイキングを
させていただいていましたが
SDGsに向けた取り組みと致しまして
グループ全体で
１０月２４日チェックインより
アメニティは歯ブラシのみのご準備となります。
フロントにてアメニティセットの販売も
行う予定でおります。
ご理解宜しくお願い致します。

朝食スタッフの対応について
ハキハキと挨拶が好感が持てたとの
お言葉、大変光栄でございます。
今後はフロントスタッフもしっかりと挨拶して
お褒めいただけるように努めて参ります。

朝食に関しましては
お客様のご意見も参考にしながら
日替わりメニューもいろいろと工夫して
参ります。

今後も当ホテルにご宿泊いただければ
幸いでございます。

次回のお客様のお越しを心よりお待ち致しております。
この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

＜担当：奥田＞

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ホテルの入り口が分かりづらくて申し訳ありませんでした。
当ホテルは大通りから一本中に入ったところにございます。
看板等で案内をしておりますが
ご不便をお掛け致しました。
当ホテルの一番近いコンビニは最寄り駅前のコンビニになりますので少し歩いて頂く形になります。

お部屋や設備面につきましては、
ご好評いただき、
大変嬉しく思います。
朝食バイキングに関しましては、
お褒めいただき、
大変光栄でございます。
お声いただきましたら唐揚げも大変人気でございます。
お口にあったようで、
大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、
精進して参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：楊

この度はご家族で当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

立地に関しまして
当ホテルは駅近くとなりますので
踏切を渡る際など電車がたくさん通ります。
お子様は電車など大好きだと思いますので
お喜びいただけ嬉しく思います。

アメニティや客室の広さやお湯の調整に関しても
ご不便をおかけすることなくお過ごしいただけた様子をお聞かせいただけありがとうございます。

朝食バイキングをお召し上がりいただき
小鉢の取りやすさ、メニューの包布さや
日替わりメニューなど気に入っていただけて
朝食スタッフも大変喜んでおります。
また朝食スタッフの気配りにお礼までいっていただけ光栄でございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただける様にお客様目線でのサービス・接客を心掛けて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。
次回のお客様のお越しを心より
お待ち致しております。

＜担当：奥田＞

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

当ホテルのツインルームは小学生以上で1室３名様ご利用の場合は、
エキストラベッドのご用意をさせていただいております。
ご好評いただき、
大変嬉しく思います。
お子様専用のアメニティはチェックインの際にお渡しとなります。

朝食バイキングにいつきましては、
ご好評いただき、
大変光栄でございます。
朝食バイキングはドリンクを含めて30種類以上をご準備しております。
お声いただきましたバルミューダ社のトースターで焼く
パンも大変好評でございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、
スタッフ一同、一生懸命努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：楊

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

お客様が当ホテルにて
満足していただけた事が伺え
誠に嬉しく思います。

朝食に関しまして
種類が少ないとのご意見をいただきまして
今後の改善案の一つとして受け止め
活かしてまいりたいと思います。

朝食のカレーに関しまして
美味しかったとのお声をいただき
大変光栄に思います。

当ホテルの朝食バイキングは
和洋の多数の品揃えがございまして
その他、お味噌汁、焼魚、さらには
曜日別メニューもございまして
お客様にお気に召していただきました
カレーは木曜日と日曜日に出ております。
その他の曜日は
月曜日にはサンドイッチ
火曜日にはシェフの気まぐれ丼
水曜日、金曜日には炊き込みご飯
土曜日には松阪牛入りコロッケ
など大変ご好評いただいております。
次回ご宿泊の際は是非、ご賞味くださいませ。

この度は貴重なご意見ご感想を頂き
誠にありがとうございます。

また津にお越しの際は
是非、当ホテルをご利用くださいませ。

担当：久門

この度は台風の中、ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

お客様が当ホテルをご利用いただいて
安心してお寛ぎいただけた事
大変嬉しく思います。

当ホテルは感染対策にも心掛けており
当館入り口、各フロアの廊下、朝食会場前
アルコール消毒のボトルを設置しております。
チェックインの際にも検温のご協力を
いただいております。

朝食に関しましても
お客様からも満足いただけた事
大変嬉しく思います。

当ホテルの朝食バイキングは
和洋の多数の品揃えがございまして
その他、お味噌汁、焼魚、さらには
曜日別メニューもございまして
月曜日にはサンドイッチ
火曜日にはシェフの気まぐれ丼
水曜日、金曜日には炊き込みご飯
木曜日、日曜日にはカレー
土曜日には松阪牛入りコロッケ
など大変ご好評いただいております。
次回ご宿泊の際は是非、ご賞味くださいませ。

この度は貴重なご意見ご感想を頂き
誠にありがとうございます。

また津にお越しの際は
是非、当ホテルをご利用くださいませ。

担当：久門

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

アメニティバイキングに関しまして
好評いただきありがとうございます。
お客様の急な宿泊でも
またお荷物を少しでも減らせるよう
様々な種類の物を取り揃えております。
お客様が快適にまたお客様のお力になれるように
これからも努めて参ります。
次回も津市へお越しの際は、
当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は貴重なお声をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：桑山

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関して好評いただき
とても嬉しく思います。
これからもお客様のお力になれるよう努めて参ります。
アメニティバイキングは
お客様の急な宿泊でも
またお荷物を少しでも減らせるよう
様々な種類の物を取り揃えております。
各部屋大きいサイズのテレビを設置しており
1ベッドルームのベッドは
160cm幅のクイーンサイズのベッドを
設置しております。
冷蔵庫につきまして
一般の物よりも冷えが弱く
ご不便ではございますがご了承くださいませ。
ウェルカムドリンクはコーヒーと
もう1種類日替わりでご準備しております。
お客様に美味しく提供できるよう
努めて参ります。

朝食についてお褒めのお言葉をいただき
ありがとうございます。
唐揚げとスクランブルエッグは
多くのお客様からも
好評いただいているメニューでございます。
お客様にもお喜びいただき
嬉しく思います。
ご飯に関しまして
ご期待に添えず心苦しく思います。
お客様の声も参考に美味しく召し上がれるように
努めて参ります。

お客様が快適に宿泊できるよう
より一層努めて参りますので
次回も津市へお越しの際は、
当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は貴重なお声をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：桑山

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます.

朝食について安心して利用できたとのお言葉をいただき
嬉しく思います。
安心して召し上がれるよう
レストラン内を綺麗に保ち、
料理の補充も行えるように確認を行っております。
これからも様々なメニューを提供して
お客様がさらに満足できるように努めて参ります。
是非とも、再度当ホテルにお越しになり
朝食を召し上がっていただければ
幸いでございます。

毎年行っているお盆のイベントですが
今回は8月13日に行いました。
事前からの告知を行い、
沢山の方々が参加しやすいように
今後は努めて参ります。
コインランドリーについて
洗濯機、乾燥機ともに2台ずつしかありませんので
ご不便ではございますが
終了しているものがある場合は
フロントにお知らせくだされば回収させていただきます

お客様が快適に過ごせる様に、
より一層精進して参りますので、
次回も津市へお越しの際は、
当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は貴重なお声をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：桑山

この度はホテル　ザ・グランコート津西を
ご利用いただきありがとうございました。

お米やクロワッサンやスクランブルエッグに
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
　
お子様にもおもちゃを差し上げる事で
喜んでいただく事ができ何よりです。

また、この度当ホテルは
三重県産米アンバサダーの店
として、三重県からも認定を受けました。

新米の季節になりましたらまた是非
ご賞味いただければ幸いです。

品数が少ない目というご意見は
今後の改善の課題とさせていただきます。

ご家族の皆様揃っての
またのご利用お待ちしております。

お忙しいところ貴重なご意見を
誠にありがとうございました。

　＜担当:倉田＞

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お部屋清掃が不十分につきましては、
ご迷惑をお掛けして、
大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様がお部屋に入る前に
チェックにてこのような事がないよう
確認を徹底して参ります。
当ホテルの日替わりウエルカムドリンクは
無くなり次第終了ですので
予めご了承ください。
当館のアメニティはお客様がご自身で取りにいただく、バイキング形式となっております。
お褒めいただき、大変嬉しく思います。

朝食バイキングにつきましては、
ご好評いただき、
大変嬉しく思います。
卵は地元三重県産となっております。
プリンもお口にあったようでよかったです。
朝食の種類に関しましては、
貴重なご意見として頂戴いたします。

まだまだ足らぬ点はございますが、
これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指してまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：楊

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます.

綺麗だったとのお言葉をいただけ
とても嬉しく思います。
これからも入念に清掃を行い、
お客様にはゆったりと過ごせていただけるよう
心掛けて参ります。。
アメニティバイキングに関しまして
お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
お客様の急な宿泊でも大丈夫なように
またお荷物を少しでも減らせるよう
バイキングとさせていただいております。

お客様が快適に過ごせる様に、
これからもより精進して参りますので、
次回も津市へお越しの際は、
当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は貴重なお声をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：桑山

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は
ホテル敷地内の地下、平地合わせて
30台余りが駐車可能でございます。
館内駐車場が満車の場合は
車高2.1M以下のお車でしたら
二軒隣の立体駐車場へ
ご案内させていただきます。

当ホテルのアメニティはお客様ご自身で
お選びいただくバイキング形式となっており
必要な分をお持ちいただくので無駄なく
お使いいただけます。
他のお客様からは「選ぶのが楽しい」など
お声をいただけます。

朝食に関しましても
お褒め頂き大変光栄でございます。

当ホテルの朝食バイキングは
和洋の多数の品揃えがございまして
唐揚げ、お味噌汁、焼魚、等
他のお客様からも好評いただいております。

その他、曜日別メニューもございまして
月曜日にはサンドイッチ
火曜日にはシェフの気まぐれ丼
水曜日、金曜日には炊き込みご飯
木曜日、日曜日にはカレー
土曜日には松阪牛入りコロッケ
など大変ご好評いただいております。
次回ご宿泊の際は是非、ご賞味くださいませ。

この度は貴重なご意見ご感想をいただきまして
誠にありがとうございました。
また津にお越しの際は
是非当ホテルをご利用くださいませ。

担当：服部

いつも当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

朝食バイキングにつきましては、
ご好評いただき、
大変嬉しく思います。
お声いただきました牛丼が毎週火曜日に提供している気まぐれ丼でございます。
他の曜日限定メニューもございますので、
ぜひ次お越しの際にご賞味ください。

今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、
スタッフ一同、一生懸命努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：楊