この度はホテル　ザ・グランコート津西を
ご利用頂きありがとうございます。

駐車場に関してお褒め頂き
誠にありがとうございます。
当ホテルは館内の駐車場と
提携している立体駐車場がございますので
館内が満車でも車高が2.1ｍ以下のお車でしたら
無料でお停め頂けます。

アメニティバイキングもお喜び頂き
大変嬉しく思います。
お客様のお荷物を少しでも減らせるよう
様々なグッズを取り揃えております。
お褒め頂きましたバスソルトの他に
女性用基礎化粧品一式や
コットン・綿棒・
シャワーキャップ等もございますので
次回お越しの際はぜひご利用下さいませ。

ですが朝食チケットに関しては
ご案内不足で申し訳ありませんでした。
当ホテルでは宿泊者は1000円、
朝食のみのお客様は1200円の料金をお支払い頂きます。
お客様のプラン内容にはすでに朝食代が
発生しており、チェックイン時に
まとめてお支払いが完了しております。
またレストラン前で迷われているのに
お声をかける事が出来ず
ご不快な思いをさせてしまい
申し訳ありませんでした。

朝食にご意見いただきながらも
料理に関してお褒めの言葉を頂き
大変光栄でございます。
お褒め頂きました唐揚げは
当ホテルでも1・2位を争う人気メニューで
シェフが研究を重ねた逸品でございます。
デザートもご堪能いただき
シェフも大変喜んでおります。

お客様の又のお越しを
心よりお待ちしておりま。
この度は貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございました。

＜担当：吉間＞

この度は数あるホテルの中から
当ホテルをご利用頂き
誠に有難うございます。

ご朝食の唐揚げに関して
美味しかったとのお言葉
誠に有難うございます。
唐揚げや日替わりメニューは
特に人気でございます。
当ホテルの朝食がお客様の1日の
活力になっておりましたら幸いでございます。
またこういうメニューがあればなど
ございましたらご意見を頂けると
ありがたいです。

これからも朝食はもちろん、サービス面でも
お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
また津市にお越しの機会がございましたら
ぜひ当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見を
有難うございます。

＜担当：向出＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西にお越し頂き誠にありがとうございました。また、早速のご意見に重ねて感謝致します。

せっかくお泊まり頂きましたのに、ご不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。今後一切このようなことがないように、フロントスタッフおよび清掃スタッフへの指導も徹底して参ります。

そのようなことがございましたのに、またお泊まり頂くとおっしゃって頂き、大変恐縮な思いでございます。お客様のご期待に応える事のできますよう、駐車場をはじめお褒め頂いている点は今後も伸ばしていき、未熟な点は改善して参ります。

もし他に、「こういったサービスがあれば嬉しい」「ここを改善して欲しい」等のご意見がございましたら、是非当ホテルまで気兼ねなくお申し付け下さいませ。

お客様が次回ご利用いただけます場合は、より一層上のサービスができるよう精進してまいりますので、どうかホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願い致します。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：古谷＞