この度は、ホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。

只今、当ホテルの朝食は、ワンプレートのおかずに、
ご飯・パン・ドリンク・スープ類のみフリーという
形をとっております。
今後、お客様よりのご要望も考慮し、
また違った形のご提供も考慮させて頂きますが、
当面今のスタイルを取らせて頂くかと存じます。
併せて三重県の地物もご提供出来るよう、
レストランスタッフも、新メニュー開発に向けて
試作を重ねております。

また津市へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願い
申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：西村＞

この度は
ホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。

ホテルをご家族でご利用頂き、ご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
ご家族様1室で、格安にお泊り頂きたい！！と、
ロフトベッド付きのツインのお部屋をご用意
致しております。
お喜び頂けて、スタッフ一同、大変嬉しく思って
おります。

また、エアコンに関しましては、
お部屋の構造上、
直ちに変える事は出来かねますが、
少しでも改善させて頂くよう、
メンテナンスを行っていきたいと思っております。

また津市へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願い
申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：奥田＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。

今回のお客様のお泊まり頂いたプランは、
もっとたくさんの皆様に、
「当ホテルを知って貰いたい！！」
「１度、当ホテルにお泊まり頂きたい♪」
との思いからでございます。

お客様にお喜び頂けて、大変嬉しく思います。
お客様が今回、お泊まり頂いた部屋は
スタンダードシングルのお部屋ですが、
当ホテルには、他にも
マッサージチェアー付きのお部屋・
パソコン備え付けのお部屋・
ダブルルーム・ミニツインルーム・
ツインルーム・ロフト付のツインルームなど
のお部屋もございますので、
また、機会がございましたら、
他のお部屋にもお泊まり下さいませ。

また、プランも多数、ご準備致しておりますので、
いろんなプランも御覧下さいませ。

また津市へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願い
申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：奥田＞

いつもホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。

お客様よりお褒めの言葉を頂き、
大変嬉しく思います。
私たちホテルスタッフ一同、これからも
お客様の目線に立ち、更なるサービスの向上に
努めて参りたいと思っております。

また、エアコンですが、お部屋の構造上、
直ちに変える事は出来かねますが、
少しでも改善させて頂くよう、
メンテナンスを行っていきたいと思っております。

また津市へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願い
申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：西村＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。

防音の件に関しては、お客様に不快な思いを
させてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
早急に防音対策を考えて、対処して参ります。

朝食に関しては、ご満足頂けたようで、
嬉しく思います。
レストランスタッフも喜んでおります。

今回のプランは、当ホテルのことを
たくさんの皆様に知って頂きたく、
お出しさせて頂いたプランでございます。
お喜び頂けて、嬉しく思います。

当ホテルには、この他にも
お客様のニーズに合わせたプランを
たくさんご用意しております。
他のプランもぜひ、検索してみて下さいませ。

また津市へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願い
申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：奥田＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルをご利用頂き、ご満足頂けた様で、
大変嬉しく思います。
お部屋は広くは、ございませんが・・・
ご家族様1室で、格安にお泊り頂きたい！！と、
ロフトベッド付きのツインのお部屋をご用意
致しております。
お喜び頂けて、スタッフ一同、大変嬉しく思って
おります。

また、当ホテルは、駅近くでも、
線路から少し離れておりますので、
静かに過ごせるとお喜びの声も頂いております。

また津市へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願い
申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：奥田＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの声を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルは、お客様からの『これが有ったら』のお声に応えるべく、無料貸出品や販売品を多数ご用意させて頂いております。

また、レストランe－maでは、新しい朝食メニューを考案中でございますので、近々ご案内出来る事と思います。

また津市へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願い
申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：西村＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。

貸出用パソコンですが、当ホテルでは
「HAPPY PC」のサービスを利用しております。
出張中の急な資料作成やメールチェック、
周辺情報の収集に大変便利ですが、
最新の型のパソコンに比べると型も古く
処理速度や通信速度も劣ってしまいます。
処理速度や通信速度等気になる方は、
ぜひデスクトップ型パソコン常設の
ジェントルマンルームをご利用下さいませ。
キャッシュバックプランのジェントルマンルームを
ご利用いただけるプランも当ホテルでは
ご準備させていただいておりますので、
また津市へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願い
申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：川村＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。

この度の宿泊に於いては、ご満足頂けたようで、
大変嬉しく思います。
当ホテルは、リネン品やアメニティには
こだわりを持ち、
お客様に安心してお使い頂けるものを
ご用意致しております。

当ホテルでは、スタッフ１人１人が、
常にお客様の立場に立ち、
接客することを心がけております。


また津市へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願い
申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：奥田＞

いつもホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、貸出品として冬は毛布、夏はタオルケットのご用意がございます。
一部、冷気を感じ易いお部屋におきましては、予め毛布をご用意致しており、お客様のチェックアウト毎に、リネン品と共に洗濯致しておりますが、その点の案内が不足していた事、お詫び申し上げます。

また津市へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願い
申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：西村＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。
まずフロントスタッフへのお褒めの言葉を
頂きスタッフ一同、大変喜んでおります。
有り難うございます。

当ホテルでは、スタッフ１人１人がお客様の立場
に立ち、接客することを心がけております。

また、レディースルームに於いては、
女性のお客様にリラックスしてお過ごし頂ける様にとの思いで、女性目線で備品を設置してあります。
お喜び頂けて、大変嬉しく思います。

ただ、お風呂に関しましては、誠に申し訳ございませんが、建物の構造上、
改修が難しく、現状のままで何卒ご理解・
ご了承の程よろしくお願い致します。

また津市へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願い
申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：奥田＞

いつも当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、早速のご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

スタッフについて、お褒めいただき
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に驕ることなく、
これからもお客様にご満足いただけるよう、
日々サービスの向上に努めてまいります。

また、シャワーからの水漏れに関して、
御迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早急に、修理いたします。
毛布に関しましても、サービスの一環として、
お部屋に置かさせて頂いているにも関わらず、
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳
ございませんでした。
次回からは、このようなことのないように、
スタッフ１人１人が精神精一杯のサービスを心掛
けていきます。

次回も津市へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西を
よろしくお願い申し上げます。
次回のお客様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、
誠にありがとうございました。

＜担当：奥田＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
当ホテル周辺はビジネス街でございますので、
比較的居酒屋が多くなっております。

次回はぜひ、当ホテル１階レストラン、e-maもお試しくださいませ。
ルームサービスも、大変ご好評いただいております。
今後も、お客様にお喜びいただける
ホテルづくりを続けて参ります。

また津市へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西を
よろしくお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、
誠にありがとうございました。

＜担当：西村＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフについて、お褒めいただき
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に驕ることなく、
これからもお客様にご満足いただき、
ごゆっくりと快適にお泊りいただけるよう、
日々サービスの向上に
努めてまいります。

また次回も津市へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西を
よろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、
誠にありがとうございました。

＜担当：川村＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは、内装やカラーも各フロア異なったデザインになっております。
白や黒、ベージュや緑など、各階受ける印象は異なってくると思います。
ご宿泊の際は、そちらも併せてお楽しみ頂ければ、嬉しく思っております。

これから冬に向けて新しいプラン等も考案中でございます。
今後も、お客様にお喜びいただけるホテルづくりをしていきたいと思っておりますので、
また津市へお越しの際は、ホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち
いたしております。
この度は貴重なご意見を誠に有り難う
ございました。
＜担当　西村＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。

この度の宿泊において、ご満足頂けたようで、
本当に嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変喜んでおります。
これからも、お客様のご要望に真摯に耳を傾け、
より良いホテルづくりを目指して参りたいと
思っております。

これからも毎月、津市へお越しのご予定があり、当ホテルにお泊り頂けるとの
お言葉も大変嬉しいです。
次回、お泊りの際もお客様にご満足頂ける
サービス・接客に努めて参りたいと思います。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち
いたしております。
この度は貴重なご意見を誠に有り難う
ございました。
＜担当　奥田＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お仕事関係の方にお泊り頂き、ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
また、仕事関係のお客様を次回もご紹介頂ける
ということですので、次回お泊り頂くお客様にもご満足頂けるようなサービス・接客に努めて参ります。
次回のお客様のご意見でも満足して頂いたという
声をいただけることを楽しみに、日々の仕事も精進して参ります。　

次回も津にお見えになるお仕事のお客様がおりましたら、ぜひ、当ホテルをご紹介下さいませ。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

＜担当　奥田＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからも、お客様のご要望に真摯に耳を傾け、
より良いホテルづくりを目指して参りたいと
思っております。

また当ホテルには、喫煙ルームもございますので、
ご不便を感じられた際に、変更をお申し出下さいませ。改めてご用意致します。

当ホテルは、津駅の裏側に面しておりますので、
比較的閑静な立地にございます。
ごゆっくりお過ごし頂ける環境な反面、
お食事どころは津駅東口と反対になりますので、
お越しの際は、予めお済まし頂いた方が
便利かも知れません。

今後、お時間がございましたら、
当ホテルレストランのディナーやルームサービスも
お試し下さいませ。

また次回も津市へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西を
よろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：西村＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、お子様の調子が悪くなり、大変心配されたことだと思います。
お薬などは、お渡しすることが出来ませんが、
冷やすものなどのご準備はさせて頂いております。
お役に立てて、嬉しく思います。
また、大事に至らず、次の日には、お熱も下がったようで、安心いたしました。

朝食に関しましては、毎日、メニューを変えさせて頂きながら、お客様の声を参考にさせて頂き、改善して参ります。

大変満足感があったとのお言葉は、私たちスタッフにとって、最高の褒め言葉です。
スタッフ一同、本当に嬉しく思います。

また次回も津市へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西を
よろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：奥田＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご宿泊でしたのに、ご希望のお部屋をご準備出来ず、申し訳ございませんでした。
特にツインのお部屋は、数が少ない事もありまして、ご希望通りにご予約出来ない事がありまして、心苦しく思っております。

これからの季節、津市もお祭りやイベントを控えて、観光シーズンとなってきますので、また津市へお越し頂ければと思います。

お越しの際は、ホテル　ザ・グランコート津西を、よろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：西村＞