いつも当ホテルをご利用頂き、
誠に有り難うございました。

夕食に当ホテル近くの居酒屋に行かれ、
ご満足頂けた様で良かったです。
すぐ近くて美味しくてお安いので、
またぜひ、行って見てください。
ただ、とても人気のお店なので、
満席の場合もございます。
その際は、
津駅周辺のMAPもホテル内に置いてありますので、
宜しければ参考にして下さい。
また、
スタッフ其々にお勧めのお店もありますので、
宜しければお尋ねください。

今後も津市へお越しの際は、
当ホテルをぜひご利用下さいませ。
次回のお客様のお越しを心よりお待ち致しております。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

＜担当：奥田＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、早速のご意見重ねて御礼申し上げます。

接客に対するお褒めのお言葉は
フロントスタッフ最大の喜びでございます。
今後もこのお言葉に奢ることなく
よりいっそうご満足いただけるよう
１人１人がお客様目線に立ち日々精進致します。
また、お部屋が各部屋に
セミダブルサイズのベッド１つのプランでしたので大人の方２名様では狭い思いをさせてしまい
誠に残念でございます。
ご家族でご利用の客様には他にも
2段ベッドが2つ入ったロフト付ツインルームも
ございますのでもし宜しければご査収下さいませ。

また、津市へお越しの際は、ぜひ
ホテル　ザ・グランコート津西を
よろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
＜担当：松永＞

いつもホテル　ザ・グランコート津西を
ご利用頂き、誠に有難うございます。　

当ホテルでは、普通乗用車に限り、
駐車料金を無料にてご利用頂いております。
津市へお越しのお客様には、駐車料金
ではなく、お食事やお土産等でご旅行や
出張を楽しんで頂ければと思い、
全面無料とさせて頂きました次第でございます。

また、津市へお越しの際は
ホテル　ザ・グランコート津西を
よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のお越しを
お待ち申し上げております。

＜担当：西村＞

この度はご家族とのご旅行に、
当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

この度、お客様のご利用頂いたお部屋は、
ご家族でお泊まり頂きたいとの思いから、
お隣同士で2室お部屋をご準備するプランを設けさせて頂きました。
お喜び頂けて嬉しく思います。

ご家族でごお安くご利用頂く為に、
お部屋は狭く、１つのベッドで、
其々、添い寝で寝て頂く為、
リーズナブルの価格とさせて頂きました。
価格だけでなく、お部屋やサービスについて
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからも、
お客様にお喜び頂ける様に、
努めて参りますので、
今後とも当ホテルをご利用下さいませ。

また次回、三重県及び津市へお越しの際も、
ホテル　ザ・グランコート津西へ気軽に
お立ち寄り下さいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：石川＞

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、早々のお返事ありがとうございます。

お部屋に関して、ユニットバスの件や換気扇の件では、
ご不便ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ホコリが溜まっていた事は、十分に注意をし今後この様な事がないように、
スタッフ一同気を改め念には念の注意を払っていきます。
お客様に快適に過ごして頂けるよう努めます。

ベットシーツについても不自由な思いをお掛けしまして申し訳ございません。
何か改善策はないか、もう一度検討し、お客様の声にお応えできればと思っております。

津駅周辺は、飲食店街がございまして、ショッピングセンターと言いますと、お車か当ホテルで貸出をしております自転車で、ご利用頂く距離にございます。
徒歩でお出かけ頂きまして、申し訳ございません。
次回、自転車も無料にて貸出をしておりますので
機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

スタッフについて、お褒め頂き大変嬉しく思います。
何よりも笑顔で、お客様に気持よく過ごして頂く事を大切にしていきます。

ご不便をお掛けしました事は、誠に申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、改善に努めていきます。
また、津にお越し頂いた際は、当ホテルをご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごし頂けたようで、
大変嬉しく思います。
当ホテルはビジネスホテルながらも、
ぜひカップル・ファミリーのお客様にも
ご宿泊頂きたいと思い、『隣室プラン』を
ご用意させて頂きました。

年末年始と、大変ご好評頂いております。
セミダブルベッドでのご提供となる為、
手狭には感じられると思いますが、
お風呂には手書きメッセージ入りの入浴剤、
寝具にはご希望の方に、フロントにて毛布を
貸し出ししておりますので、
そちらも併せてご利用頂ければと思います。

また、津市へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西を、
宜しくお願い申し上げます。
次回のお客様のお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当　西村＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き
大変、感激しております。

ルームサービス及び朝食ですが現在、レストランと営業時間に対して、少しでもお客様のニーズに
お応え出来る様、試行錯誤しております。

当ホテルにご宿泊される全てのお客様が
満足していただける様、一層の努力を致します
ので、津市にお越しの際には、是非
ホテル　ザ・グランコート津西で快適な一時を
お過ごし下さいませ。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：人見＞

いつもホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただけ
とても励みになります。
サービス１つ１つ、より向上できるよう常に改善を
心掛け、お客様にもっとご満足いただけるよう
今後も励んでまいります。

また津市へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西を
よろしくお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同、心より
お待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：川村＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからも、お客様のご要望に真摯に耳を傾け、
より良いホテルづくりを目指して参りたいと
思っております。

また当ホテルには、喫煙ルームもございますので、
ご不便を感じられた際に、変更をお申し出下さいませ。改めてご用意致します。

当ホテルは、津駅の裏側に面しておりますので、
比較的閑静な立地にございます。
ごゆっくりお過ごし頂ける環境な反面、
お食事どころは津駅東口と反対になりますので、
お越しの際は、予めお済まし頂いた方が
便利かも知れません。

今後、お時間がございましたら、
当ホテルレストランのディナーやルームサービスも
お試し下さいませ。

また次回も津市へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西を
よろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：西村＞