この度はホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食についつい食べ過ぎてしまうとの
お声をいただくことができ
シェフも大変喜んでおります。
今後も、たくさんのお客様に
ご満足いただけるご朝食をご提供できますよう
努力致します。

また、お部屋のお菓子やミネラルウォーターにも
お喜びいただけたようで誠に嬉しく思います。
当ホテルの客室のお菓子は津市の名物である
平治煎餅をご用意しており
素朴で飽きない味に定評をいただいております。

また、バスソルトもご利用いただけたようで
光栄でございます。
入浴剤ではなく、天然の岩塩を置かせていただくことで
アレルギーがおきにくくより多くのお客様に
気持ち良くご入浴いただくことができるため
スタッフの一押しでございます。

今後も、お客様から頂戴致しました
様々なお褒めのお言葉を励みに
より良いホテル作りに努めて参りますので
また、機会がございましたら
是非、当ホテルを宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中
貴重なご意見を誠に有難うございました。

＜担当；松永＞

いつも当ホテルをご利用頂き
誠に有難うございます。

朝食に関しましてお薦めとのお声を
頂け、大変光栄でございます。
当ホテル自慢の朝食は美味しいごはんや
唐揚げ、バルミューダ製のトースターで焼いた
クロワッサン、曜日限定のメニューや
お茶漬けコーナーなどをご用意しております。

これからもお客様にご満足頂ける朝食を
提供させて頂くのはもちろん、
その他サービスでもご満足頂けるよう
スタッフ一同、精進して参りますので
また津市へお越しの際にも当ホテルを
よろしくお願い致します。

この度は貴重なご意見を
誠に有難うございます。

＜担当：向出＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西をご利用頂き
誠にありがとうございます。

客室の有線放送に関して
お褒めの言葉を頂き
誠にありがとうございます。
こちらは全客室についております
無料放送になります。
クラシック・ジャズ等様々なジャンルの放送が
２４時間聞き放題ですので
気に入って頂けたなら幸いでございます。

朝食バイキングに付きましても
お褒めの言葉を誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう
美味しい朝食作りに努めて参ります。

この度はお忙しい中
貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

＜担当：吉間＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西をご利用頂き
誠にありがとうございます。

お部屋で快適にお過ごし頂いた様子が伺え
大変嬉しく思います。
当ホテルの1ベッドルームは
160ｃｍ幅のクイーンサイズのベッドを設置しておりますので
広々とお過ごし頂けます。
またお部屋が綺麗とお褒め頂き
光栄でございます。
これからも今の清掃状態を辞し
快適なお部屋作りに努めて参ります。

当ホテル自慢の朝食バイキングを
お褒め頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食が
お客様の一日の活力になれば幸いでございます。

お客様の又のお越しを
心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中
貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

＜担当：吉間＞

いつも津市へお越しの際は
当ホテルにご宿泊いただき
誠に有難うございます。

当ホテル自慢の朝食バイキングを目的に
宿泊いただいているとの事、
大変光栄で嬉しく思います。
１つ１つの料理を丁寧にお作りしております。
またバルミューダで焼いて食べるパンは
とても美味しいとたくさんの皆様に好評いただいております。
これからもお客様の１日の活力になるよう、
朝からたくさんお召し上がりいただける
美味しい朝食を提供できるよう努力して参ります。


これからも快適にお過ごしいただけるよう
お客様目線での接客・サービスを
心掛けて参ります。
また津市へお越しの際にはぜひ当ホテルを
宜しくお願い致します。
次回のお客様のお越しを
スタッフ一同、
心よりお待ち致しております。
この度は貴重なご意見をいただき
誠に有難うございましや。

＜担当：奥田＞

この度は当ホテルをご利用頂き
誠に有り難うございます。

当ホテルの1ベッドルームは160幅のクイーンサイズのベッドが設置しております。
お客様にごゆっくりお過ごし頂けまして、幸いでございます。

これからも快適なお部屋づくりに努めて参ります。

また朝食をお気に入り頂き、朝食スタッフも大変喜んでおります。、
今後もお客様に快適に過ごして頂ける様に、
精進して参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております

＜担当：杉野＞

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
チェックイン時の対応にお褒めの言葉を
頂き、大変光栄でございます。
またお部屋でもゆっくりとお過ごし
頂けたようで何よりでございます。

また朝食はたくさんお召し上がり頂け、
大変嬉しく思います。
１つ１つの料理を丁寧にお作りしております。
これからも朝からたくさんお召し上がり
頂ける朝食を提供できるよう
努力して参ります。

ただ駐車場の空き状況に関しましては
ご不便をお掛け致しております。
こちらのご意見に関しましては
参考にさせて頂き、今後対応が
できるか検討させて頂きます。

これからも快適にお過ごし頂けるよう
お客様目線での接客を心掛けて参ります。
また津市へお越しの際にはぜひ当ホテルを
宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見を誠に
有難うございます。

＜担当；向出＞

この度は数あるホテルの中から
当ホテルにご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。

お子様用のアメニティはスリッパ、
ボディスポンジ、歯ブラシの3点の
ご用意となっております。
喜んで頂けたようで嬉しく思います。
また当ホテルの貸出コーナーにはおもちゃや
ペンやのりなどの文房具の貸し出しも
行っております。
たくさん遊んで頂けたようでよかったです。

また当ホテル自慢の朝食にご満足頂けたようで
大変光栄でございます。
多くのお客様より好評頂いており、
特に曜日限定のメニューやクロワッサン、
唐揚げなどは人気メニューでございます。

また加湿器は小型の物ではございますが、
全室に入っております。
お使い頂けよかったです。
ただ空調に関しましてはお客様に
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調は一括管理となっている為、
現在は暖房のみ使用できる状態と
なっておりますので、冷房はお使い頂けません。

これからも美味しい朝食やご満足頂ける
サービスを提供できるようスタッフ一同、
精進して参りますので、また津市へ
お越しの機会がございましたら
当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見を
誠に有難うございます。

＜担当；向出＞

いつもホテル　ザ・グランコート津西をご利用頂き
誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の朝食バイキングをお褒め頂き
大変光栄でございます。
ご堪能いただけた様子をうかがい
シェフも大変よろこんでおります。
これからもお客様にご満足頂ける朝食を
提供できるよう努力して参ります。

この度はお忙しい中
貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

＜担当：吉間＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき誠に有難うございました。

当ホテルの朝食やお部屋、アメニティに
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。

また、せっかくお褒めのお言葉を
いただきましたのに
チェックアウト時のフロントの対応に
つきましてはお客様に大変ご不快な
思いをお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフとして
接客面でお客様にご不快な思いを
お掛けしてしまうことは
あってはならないことだと思います。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見を
真摯に受け止め、スタッフ全員が初心に返って
接客とはどうあるべきなのかを見直します。

この度はお忙しい中
貴重なご意見を誠に有難うございました。

＜担当：松永＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西を
ご宿泊先にお選びいただき誠に有難うございました。

また、お部屋のベッドやご朝食に
お褒めのお言葉をいただき、
お客様にとても良い時間を
お過ごしいただけたとのことで
大変光栄でございます。


当ホテルの1ベッドルームは
全室クイーンサイズを導入しており
近隣ホテルよりも比較的ゆったりと
お休みいただけるため
大変ご好評をいただいております。
お客様にもご満足いただくことができ
誠に嬉しく思います。

また、ご朝食にも美味しかったとの
お声をいただくことができ
シェフも大変喜んでおります。
今後も、朝からお腹いっぱいお召し上がり
いただける朝食をご提供できますよう努力致します。

この度はお忙しい中
貴重なご意見を誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

＜担当：松永＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき誠に有難うございました。

客室内の有線設備にお褒めのお言葉を
頂戴することができて
大変嬉しく思います。
今後も、お客様により一層快適に
お過ごし頂けます様努力致しますので
また、機会がございましたら
当ホテルを宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

＜担当：松永＞

この度は当ホテルをご利用頂き
誠に有難うございます。

朝食やまた朝食スタッフの対応に
関しましてはお褒めの言葉を頂き、
大変嬉しく思います。
今後もよりよい朝食を提供して参ります。

ただフロントの接客に関しまして
お客様に不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お客様へのお声かけがないなど
あってはならない事でございます。
スタッフ全員で共有し、今後は
そのような事がないよう再発防止に
努めて参ります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

そして貴重なご意見を頂き、
誠に有難うございます。

＜担当；向出＞

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

朝食に満足して頂きまして
誠にありがとうございます。
充実したメニューに
曜日ごとのカレーや牛丼
サンドイッチ、炊き込みご飯と
連泊されるお客様にも
毎日楽しめる品揃えとなっております。
またお越しの際にはこれらの
メニューも召し上がって頂きたいと思います。

また津市にお越しの機会がございましたら
当ホテルをご利用頂けますと
幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございます。

担当：桑山

いつも当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます

朝食バイキングに関しまして
美味しかったとのお言葉
とても嬉しく思います。
朝食も工夫を凝らし、様々なメニューを
提供しておりますので
また召し上がって頂きたいと思います。

また津市にお越しの機会がございましたら
当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

担当：桑山

この度は当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

アメニティバイキングのバスソルトを
気に入って頂き嬉しく思います。
少しでもお客様の疲れをいやすことが出来たなら
幸いでございます。
他にもアイマスクや耳栓等の
安眠グッズもございますので
こちらも是非ご利用下さいませ。
入浴剤のラインアップ増加に関しましては
貴重なご意見として頂戴致します。

朝食バイキングに関しては
いかがでしたでしょうか？
次回お越しの際に
お聞かせ頂ければ幸いでございます。

お客様の又のお越しを
心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

＜担当：吉間＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき誠に有難うございます。

せっかくご宿泊に当ホテルをお選びいただきましたのに
サービス、接客面でお客様にご満足いただけず
誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルではご宿泊の混雑状況により
料金設定を変更しておりますが
料金が高いお日にちでも
ご宿泊いただける全てのお客様に
ご納得のいただける
サービス・食事をご提供できますよう努力致します。

この度はお忙しい中
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

＜担当；松永＞

いつも当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

お部屋でゆっくりくつろいで頂けた様子が伺え
嬉しく思います。
当ホテルの1ベッドルームは
160ｃｍ幅のクイーンサイズのベッドが
設置してありますので広々とお過ごし頂けます。
またお部屋が綺麗とお褒め頂き
ありがとうございます。
これからもこの清掃状態を維持し
快適なお部屋作りに努めて参ります。

ウェルカムドリンクをお褒め頂き
嬉しく思います。
フロントロビーには
24時間ご利用頂ける
コーヒーマシンがございますので
いつでもご利用頂けます。
また日替わりで
フルーツジュースやハーブティー等もございますので
こちらもご利用頂ければ幸いでございます。

当ホテル自慢の朝食バイキングを
ご堪能いただき
シェフも大変喜んでおります。
食べ過ぎてしまうくらい
朝食を気に入って頂き光栄でございます。
これからもご満足頂けるよう
日々精進して参ります。

お客様の又のお越しを
心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中
貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

＜担当：吉間＞

いつもホテル　ザ・グランコート津西をご利用頂き
誠にありがとうございます。

ご家族でのイベントに
当ホテルをお選び頂き
大変光栄でございます。
これからも津市にお越しの際は
当ホテルを宜しくお願い致します。

客室が綺麗とお褒め頂き
ありがとうございます。
当ホテルは昨年夏に
客室の改装工事を行い
リニューアルオープン致しました。
1ベッドルームは
160ｃｍ幅のクイーンサイズのベッドに
テレビは置き型から壁掛け型に変更し
広々とお使い頂ける様になりました。
ご家族皆様でゆっくりお過ごし頂けたなら
幸いでございます。

朝食バイキングに関しても
お褒め頂きありがとうございます。
当ホテルの朝食が
皆様の一日の活力になりましたら
幸いでございます。

お客様の又のお越しを
心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中
貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

＜担当：吉間＞

この度は当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

朝食バイキングをお褒め頂き
誠にありがとうございます。
朝食を気持ちよく食べて頂き
シェフも大変喜んでおります。
ですが卵に関しては
ご期待に沿う事が出来ず
心苦しく思います。
こちらに関しては貴重なご意見として
シェフに申し伝えます。

お部屋にございましたのは
地元銘菓の平治煎餅でございます。
食べやすく飽きない味が
親しまれている銘菓でございます。
フロントにてお土産品として販売しておりますので
お気軽にお声掛け下さいませ。

この度はお忙しい中
貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

担当：吉間