この度はホテルに宿泊して頂き
誠にありがとうございます。

お客様が急な宿泊や忘れ物があっても
お困りにならないように
様々な種類のアメニティをご準備しております。

朝食バイキングもご満足頂けて嬉しく思います。
朝食も工夫を凝らし、様々なメニューを提供しておりますので
また召し上がって頂きたいと思います。

次回のお客様のお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち致しております。

担当：桑山

この度はホテルに宿泊して頂き
誠にありがとうございます。

朝食に関して大満足して頂きとても嬉しく思います。
アメニティも素晴らしかったとの
お言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には少ない荷物でも
ご宿泊頂けるよういろんな種類を
ご用意させて頂いております。

また津市にお越しの機会がございましたら
当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております

＜担当：桑山＞

この度は当ホテルをお選びいただき
誠に有難うございます。

最寄駅から足をお運び頂き
恐縮でございます。
当ホテルは最寄駅から徒歩5分程の立地になりますので
どうしてもご足労頂く形になります。

ですがそれ以外では満足とお声を頂き
大変嬉しく思います。
これからもお客様」にご満足頂けるよう
サービスの向上に努めて参ります。
ご意見・ご感想等ございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見を頂き
誠に有難うございました。

＜担当：吉間＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西をご利用頂き
誠に有難うございます。

お部屋が綺麗とお褒め頂き
誠に有難うございます。
当ホテルは昨年夏に
客室の改装工事を行い
リニューアルオープンいたしました。
1ベッドルームのベッドサイズが大きくなり
テレビも据え置き型から壁掛け型に変更致しました。
お部屋でゆっくりくつろいで頂ければ幸いでございます。

スタッフの対応に関しましても
お褒め頂き大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう
日々精進して参ります。

次回お越しの際は
朝食バイキングのご感想も
是非お聞かせくださいませ。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見を頂き
誠に有難うございました。

＜担当：吉間＞

この度は当ホテルをご利用頂き
誠に有難うございます。

客室をお褒め頂き
ありがとうございます。
当ホテルの1ベッドルームは15㎡で
ベッドも160ｃｍ幅のクイーンサイズが設置してあります。
快適にお過ごし頂けた様子が伺え
とても嬉しく思います。

お客様にまた宿泊したいとお声を頂けるのが
ホテルスタッフとして一番の喜びでございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう
サービスの向上に努めて参ります。

朝食バイキングはいかがでしたでしょうか。
また感想などございましたら
お気軽にお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見を頂き
誠に有難うございました。

＜担当：吉間＞

いつも当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

アメニティはお客様が少ない
お荷物でもご宿泊頂けるよう
様々な物を揃えさせて頂いております。
便利と言って頂け、嬉しく思います。
他にもこんなアメニティがあれば等
ございましたらぜひお気軽に
お聞かせ下さいませ。

また当ホテルはお１人様に2枚ずつ
フェイスタオルをご用意しております。
ありがたいとのお声を頂け、光栄でございます。

これからも快適にお過ごし頂けるよう
努力して参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見を誠に
有難うございます。

＜担当；向出＞

この度は数あるホテルの中から
当ホテルにご宿泊頂き、
誠に有難うございます。

当ホテルは津駅より、徒歩5分程で
5～10分圏内で津駅前の飲食店街には
行って頂けます。

また朝食がとても良かったとのお声、
スタッフ一同、大変喜んでおります。
１つ１つの料理を丁寧にお作りしております。
お腹いっぱいお召し上がり頂けたようで
よかったです。

ただ隣の部屋の音などでお客様には
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
設備的にすぐに対応する事ができないのが
現状でございます。
ゆっくりとはお休み頂けたようで
幸いでございます。

朝食だけではなく、よりよいサービスを
提供できるよう日々、精進して参ります。
また津市へお越しの機会がございましたら
当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

この度は貴重なご意見を
誠に有難うございます。

＜担当；向出＞

この度は当ホテルをご利用頂き
誠に有難うございます。

お部屋に関しては綺麗とのお声を
頂け、大変嬉しく思います。
ただ煙草の臭いがしたとの事で
お客様にはご迷惑をおかけし、
申し訳ございませんでした。
禁煙フロアですのでそのような
事がないようにチェックなど
しっかり行って参ります。

当ホテル自慢の朝食に関しては
美味しかったと言って頂け
大変光栄でございます。
ぜひまた機会がございましたら
今度はゆっくりとお召し上がり頂けると
幸いでございます。

快適な空間づくりができるよう
努力して参りますので
また津市へお越しの際には
ぜひ当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見を
誠に有難うございます。

＜担当；向出＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけたようで
大変嬉しく思います。
今後も、お客様により一層ご満足いただける
ご朝食を提供できますよう努力致します。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

＜担当：松永＞

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございます。

朝食バイキングにご満足頂けたようで
大変光栄でございます。
当ホテル自慢の朝食は多くのお客様より
好評頂いております。
特にクロワッサンや唐揚げ、
曜日限定メニューのサンドイッチ、カレー、
牛丼、炊き込みご飯、松阪牛コロッケは
どれも人気でございますので、
ぜひ機会がございましたら別の曜日の
メニューもご賞味下さいませ。

これからも朝食だけではなく、
よりよいサービスを提供できますよう
スタッフ一同、精進して参ります。
また津市にお越しの機会がございましたら
当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見を
誠に有難うございます。

＜担当；向出＞

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

当ホテルの1ベッドルームはお客様が
仰る通りクイーンサイズのベッドですので
ゆったりとお休み頂けます。
またアメニティもお客様に少ない荷物でも
ご宿泊頂けるよう様々なアメニティを
ご用意させて頂いております。
また加湿器に関しましても気に入って
頂けたようで嬉しく思います。

朝食に関してはよいお言葉頂け
有難うございます。
ただ第一印象では期待にお応えする事が
できなかったのでよりよい朝食を
提供できますようこれからも
精進して参ります。

ぜひまた津市にお越しの際には
当ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見を
誠に有難うございます。

＜担当：向出＞

この度は数あるホテルの中から当ホテルに
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の清掃や朝食に関しまして
よかったとのお声を頂け、
大変嬉しく思います。
これからも快適にお過ごし頂ける
環境づくり、美味しい朝食を提供
できますよう努めて参ります。

ただお客様にはチェックアウト時の
スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員で共有し、今後はこのような事が
ないよう徹底していきます。

お客様からのせっかくのご意見を
活かしていけるよう、お客様目線での
接客を心掛けて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、
誠に有難うございます。

＜担当：向出＞

スーパーフォーミュラのご利用ため、当館にお越し頂きまして、誠に有難うございます。

朝食バイキングをお楽しみ頂きまして、
朝食スタッフも大変喜んでおります。

カレ－以外にも曜日限定の定番メニューがございます。
卵サンドイッチ、牛丼、炊き込みご飯、
牛丼のスパイスカレー、松阪牛コロッケなど
どのメニューも高い評価を頂いております。
ぜひ機会がございましたらそちらも
ご賞味下さいませ。

この度は貴重なご意見を誠に有難うございます。
又のお越しを心よりお待ちしております。

＜担当：楊＞

いつもホテル　ザ・グランコート津西をご利用いただき
誠にありがとうございます。

津市にお越しの際はいつもご利用頂いていると伺い
大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう
サービスの向上に努めて参ります。

駐車場に関してもお褒め頂き
有難うございます。
当ホテルの駐車場は
敷地内に約３０台分ございます。
車高が2.1ｍ以下のお車でしたら
満車の時でも提携の立体駐車場に
無料でお停め頂けます。
提携先もホテルから２軒隣りになりますので
ホテルから近くにお停め頂けます。

お客様の又のお越しを
心よりお待ちしております。
この度はお忙し中
貴重なご意見を
誠にありがとうございました。

＜担当：吉間＞

この度は鈴鹿サーキットへのレース観戦のために、
当ホテルにご宿泊戴き誠に有難うございます。

お部屋の清掃に関して好感を持って頂き、
大変光栄でございます。
小さなお子様連れのお客様には、
お子様用のアメニティをご準備しております。
お喜びいただけて嬉しく思います。
無料の貸し出しのオモチャは、
お子様だけでなく多くの皆様にご利用いただいております。
ご家族皆様でお遊びください。

また当ホテルの朝食に関しましては
ご期待にお応えできず、
残念でございます。
今後よりよいご朝食が提供できますよう
努力して参ります。

スタッフの対応や味にはご満足いただけた様で、
安心いたしました。
これからもお客様にご満足頂ける
ホテルにしていけるよう
常にお客様目線での接客・サービスを
心掛けて参ります。

この度は貴重なご意見を頂き、
誠に有難うございます。

＜担当；奥田＞

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございます。

立地、スタッフの対応や朝食などに
関しましてお褒めのお言葉を頂き
誠に有難うございます。
当ホテルはお客様が少ないお荷物でも
ご宿泊頂けるよう様々なアメニティを
揃えさせて頂いております。
また検索などに便利なハンディという
スマホをお部屋に設置しております。
ご満足頂けたようようで大変
光栄でございます。

また当ホテル自慢の朝食は多くの
お客様より好評頂いております。
お客様がおっしゃる通り
唐揚げは大変人気のメニューと
なっております。
最高とのお声を頂け、大変光栄でございます。
また曜日限定のメニューも人気と
なっております。

これからもお客様にご満足頂けるような
サービス、朝食を提供できますよう
スタッフ一同、努力して参ります。
ぜひまた津市へお越しの機会がございましたら
当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見を
誠に有難うございます。

＜担当：向出＞

この度も当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

何回もご利用頂いた中でも
朝食バイキングは初めてと
いう事でいかがでしたでしょうか？

すごくおいしくてびっくりとの
ご感想を頂きました事を
大変光栄に思います。

次回お越しの際は曜日限定ではございますが、
松阪牛コロッケもご賞味頂ければ
幸いです。

お忙しい中
貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございました。

　　＜担当:倉田＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から
当ホテルをお選びいただきましたのに
お部屋の匂いやベッド、物音などで
お客様にご不便をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。

匂いにつきましては
清掃の再徹底し、今後このようなことが
無いよう努力致します。

この度はお忙しい中
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

＜担当：松永＞

この度は当ホテルをご利用頂き
誠に有難うございます。

お客様にまた利用したいとお声を頂けるのは
ホテルスタッフとして
一番の喜びでございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう
サービスの向上に努めて参ります。

お部屋で快適にお過ごし頂き
大変嬉しく思います。
当ホテルのツインのお部屋は
約17㎡ございますので
広々とお過ごし頂けます。

朝食バイキングもご堪能いただき
シェフも大変喜んでおります。
10月31日にはハロウィンということで
カボチャを使った料理を提供する予定ですので
是非ご賞味くださいませ。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中
貴重なご意見をいただき
誠に有難うございました。

＜担当：吉間＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西を
ご利用頂き誠にありがとうございました。

朝ごはんにホテル自慢の卵かけごはんや
焼き立てパンをお召し上がり頂き
大変嬉しく思います。

美味しかったとのお褒めの言葉を
頂き、今後の励みにさせて頂きます。

定番メニューの他にも曜日限定の
卵サンドイッチ、牛丼、炊き込みご飯、
牛丼のスパイスカレー、松阪牛コロッケなど
どれも皆様からの高い評価を頂いて
おります。

次回機会がございましたら、是非とも
お試しくださいませ。

アメニティバイキングも
少しでもお客様の旅のお荷物の
軽減に役立てばよろしいかとの
発想で様々なアイテムをそろえ
させて頂いてます。

具体的なリクエスト等お聞かせくだされば
幸いです。
実現可能な物はどんどん取り入れて
行きたいと考えております。

ご多忙にもかかわらず貴重な
ご投稿を頂きまして
誠にありがとうございました。

　　＜担当:倉田＞