この度は、ホテル　ザ・グランコート津西を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、当スタッフの対応やサービスについて
「良かった」とのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただけ、大変嬉しく思います。

朝食につきましては、今回お客様にご満足いただけず
申し訳ございませんでした。
仰る通り３月より内容をリニューアルいたしましたが
今後もレストランスタッフと協議・検討し、お客様に
よりご満足していただけるよう努めてまいります。

次回も津市へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

津駅西口から徒歩３分の立地や
フロントスタッフの対応などお褒めの
お言葉をいただけ誠に嬉しく思います。

夜、隣の部屋の音が響いた件につきましては
大変申し訳ございませんでした。
壁を厚くしたりすることは構造上、難しいですが
お部屋に空室がある時などは隣のお部屋を
空けたりと配慮させていただきます。

これからも皆様に、より快適にお過ごし
いただける空間作りに励みますので
次回も津市へお越しの際は
ホテル　ザ・グランコート津西を
よろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：川村＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊頂きありがとうございます。
また早速のご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう
サービスの向上に努めてまいります。

ただ、お風呂につきましては、構造上の問題もあり、
誠に恐れ入りますが今しばらくは現状のままで
ご了承下さいますようお願い申し上げます。
それでも少しでもごゆっくりとお寛ぎいただきたい
との思いから始めさせていただいた入浴剤のサービスは
おかげさまで好評を得ております。
今回お客様にもご満足いただけたようで、何よりで
ございます。

また、軽食については、今後検討してまいります。

次回も津市へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊頂きありがとうございます。
また早速のご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様に「よかった」とのお言葉をいただき、
大変嬉しく思います。
今後も、お客様により快適にお泊りいただけるよう、
サービスの向上に努めてまいります。

次回も津市へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊頂きありがとうございます。
また早速のご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました冷暖房器具の点ですが、ただ今の時点ではお部屋の構造上リニューアルが難しくなっております。
それでも少しでもゆっくりとお過ごしいただきたく、フロントにて入浴剤をサービス致しておりますので、ぜひお風呂でゆっくりと温まってくださいませ。

今後も、お客様により快適にお泊りいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

次回も津市へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：西村＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊頂きありがとうございます。
また早速のご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足頂けたようで、スタッフ一同
大変喜んでおります。
またスタッフやホテルへのお褒めのお言葉も頂き
誠にありがとうございます。

また、お寒い中当ホテルをお探しいただき、誠に心苦しく思っております。
ただ今、津駅近くを中心にして看板設置を検討中でございますので、今後案内を強化していきたいと思っております。

今後も、お客様により快適にお泊りいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

次回も津市へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：西村＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊頂きありがとうございます。
また早速のご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足頂けたようで、スタッフ一同
大変喜んでおります。
またスタッフやホテルへのお褒めのお言葉も頂き
誠にありがとうございます。

朝食へのご意見についてですが
他のお客様からも頂いたご意見を参考にさせて
頂き、この3月1日より新プレートを導入させて
頂く運びとなりました。
また機会にご利用して頂けましたら、幸いでございます。

次回、津市へお越しの際もホテル　ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

＜担当：藤田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

居心地の良いホテルとお褒めのお言葉を
いただけ、誠に嬉しく思います。
これからも皆様に、より快適にお過ごし
いただける空間作りに励みます。
次回も津市へお越しの際は
ホテル　ザ・グランコート津西を
よろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：川村＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきましたお風呂に関しましては、今現在では構造上の問題もあり、リニューアルが難しくなっております。それでも少しでもゆっくりとお寛ぎいただきたく、フロントにて入浴剤のサービスも始めさせていただきました。
今後も春に向けて新プランを考案中でございますので、また違ったプラン、違ったタイプのお部屋にもご宿泊いただければと思います。

今後も、お客様により快適にお泊りいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

次回も津市へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：西村＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

今年もよろしくプランの料金はお客様への
感謝の気持ちをこめて、設定させていただき
ました。
より快適におやすみいただきたく、
当ホテルでは全室に２種類の枕を常備させて
いただいております。
建物自体の年数は経っておりますが、
客室や共用部のリニューアル、そして
アメニティやサービス・接客面等、
他の部分でご満足いただけますよう
今後も精進してまいりますので
次回も津市へお越しの際は
ホテル　ザ・グランコート津西を
よろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：川村＞

この度は、年の瀬にホテル　ザ・グランコート津西を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

おかげさまで大晦日限定プランをご利用の皆様から
お喜びの声をいただけ、当ホテルスタッフ一同
嬉しく思っております。
２月は受験生応援プランや他にもオススメの
贅沢プランなど多種多様なプランが
ございますので、
次回も津市へお越しの際は
ホテル　ザ・グランコート津西をよろしく
お願いいたします。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：川村＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、無料レンタサイクルも喜んでいただけ、
何よりでございます。

今後も、お客様により快適にお泊りいただけるよう、
サービスの向上に努めてまいります。
次回も津市へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、
誠にありがとうございます。
スタッフ一同喜んでおります。

今後も、お客様により快適にお泊りいただけるよう、努めてまいります。
次回も津市へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西をご利用頂き、 誠にありがとうございます。

お客様からご指摘のございましたエアコンに関しましては、改善をしていく方向で、検討いたしております。
ただ、お風呂周りに関しましては、他のお客様からも同じようなご意見を頂戴することがございますが、
構造上の問題もあり今しばらくは現状のままとなります。
大変心苦しいですが、何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

次回も津市へお越しの際は、ホテル　ザ・グランコート津西を
宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なご感想誠にありがとうございました。
＜奥田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を
いただき、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

お風呂の件についてですが、現状態ではお部屋の構造上、改装は難しくなっております。
お客様に少しでもゆっくりとお寛ぎ頂きたいと、この秋よりフロントにて入浴剤をサービス致しております。
また、季節によりフレーバーも変えていく予定でございますので、次回お越しの際には、そちらも楽しみにして頂ければ嬉しく思います。

今後も、お客様により快適にお泊りいただけるよう、努めてまいります。
次回も津市へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：西村＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようで、何よりでございます。
冬至の日という事で、お客様に少しでも疲れを癒して
いただければと思い、柚子をご用意しましたが、
「とても疲れが取れました」とのお言葉をいただき、
大変嬉しく思います。

今後も、お客様により快適にお泊りいただけるよう、
努めてまいります。
次回も津市へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に、「よかった」とのお言葉をいただき、
大変嬉しく思います。
今後もより一層ご満足いただけるよう、
努めてまいります。

アクセサリートレイなどについては、検討して
まいります。

次回も津市へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もより高い満足度を目指して、サービスの向上に
努めてまいります。
今後も津市へお越しの際は、ホテル　ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
＜担当：川村＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またさっそくのご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

エアコンの件についてですが、操作パネルが本体に埋め込み式になっており、電源ONの際は操作パネルを直接操作して頂く必要がございます。
エアコンの件につきましては、今後の検討課題とさせて頂き改善に努めて参ります。
その他以外の設備やアメニティなどはご満足頂くことができ、大変嬉しく思います。

誠に勝手では御座いますが、次回津へお越しの際もホテル　ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
お客様のまたお越しを心よりお待ちしております。
＜担当：藤田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様より、「ゆったりと過ごせました」との
お言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もより高い満足度を目指して、サービスの向上に
努めてまいります。

朝食のメニューにつきましては、レストランスタッフと
検討してまいります。

次回も津市へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

＜担当：横山＞