この度は、ホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴できましたことを、
スタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。

お風呂と洗面所につきましては、施設の構造上、
改装困難の為、お客様に御満足頂けないことが
私共にとりましても心苦しいことでございます。
不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
なんらかの方向で改良できますよう、日々努力して参る所存でございます。

次回も津市へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：伊藤＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より「満足」とのお言葉を頂くことができ
大変嬉しく思います。

ただ、ハブラシの件について
お客様に不快な思いをさせてしまいました事
大変申し訳ございませんでした。

ハブラシに関しましては、
今後スタッフとも協議し検討課題させて頂きます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々努力して参ります。
次回も津市へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：藤田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルやスタッフへのお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
お客様より高い評価を頂く事ができ
大変嬉しく思います。

朝食の件につきましては
レストランスタッフとも協議し、ご満足頂ける
食事が提供できるよう、努力してまいります。

今後も津へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

排水口の件につきまして
お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと
大変申し訳ありませんでした。

排水口の臭いに関しましては
早急にお調べし、洗浄などの対処をさせて頂きます。

ご指摘いただいたお部屋の大きさの件ですが
お部屋に関しましては、構造上の問題もあり
現状のままとなります。
何卒ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるご宿泊を提供できるよう、日々努力
してまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：藤田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルへのお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂くことができ
スタッフ一同喜んでおります。

1フロアーが女性専用というホテルは
津市でも珍しく、他のお客様からも
ご好評を頂いております。

また、1FレストランＥ－ｍａも女性向けの
ヘルシーメニューからボリューム満点の
メニューまで幅広く取り揃えております。

次回お越し頂いた際にも
お客様に、より一層ご満足頂けるよう
努力してまいります。

今後も津へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：藤田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルやスタッフへのお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
お客様から高い評価を頂く事ができ
スタッフ一同喜んでおります。

次回お越しいただいた際にも
お客様に「良かった」とお喜びいただき
より一層、ご満足頂けるよう努力してまいります。

今後も津へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：藤田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

また、ご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様に
ご不便をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた件ですが、お部屋に関しましては、
構造上の問題もあり、今しばらくは現状のままで
何卒ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。
机につきましては、設置を検討してまいります。

お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、
ご満足いただけるご宿泊を提供できるよう、日々努力
してまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

この度は快適な睡眠をご提供できず、誠に申し訳ございません。
お疲れを癒して頂くべく場所でありますにもかかわらず、お詫びの気持ちで一杯でございます。
エアコンにつきましては、早急に確認・対処してまいります。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々努力して参ります。
次回も津市へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：伊藤＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西へご宿泊
いただいたにもかかわらず、お客様に不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございません。
今後はこのような事のないよう、スタッフの教育を
徹底してまいります。

次回お越しいただけた際には、ご満足していただき、
最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、
努力してまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

客室やスタッフへのお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
お客様から高い評価を頂く事ができ
スタッフ一同喜んでおります。

ご指摘頂いた、エアコンの件については
早急に確認し対処させて頂きます。

今後も津へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：藤田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

ホテルの場所が分かりにくいというご意見をいくつか頂戴しており、改善点として、案内看板等の設置を検討中でございます。

エアコンの音につきましては、早急に確認・対処を
してまいりますので、今後も津にお越しの時は、
ホテル　ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。


＜担当：谷口＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
これからも、お客様に喜んでいただけるような
サービスや宿泊プランなど検討してまいります。
1泊2食付きプランもご用意しておりますので、
次回は是非そちらもご利用下さいませ。

また、周辺マップ(裏面にお店の紹介をのせております)
も作成してございますので、そちらもご活用下さればと
思います。

今後も津へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

ホテルや客室、スタッフへのお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変喜んでおります。

お部屋のアメニティや設備、レディースポーチなど
お喜び頂けたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルでは女性専用のフロアを設置しており
女性の方からも大変ご好評を頂いております。

その他にも、ビジネスから観光まで幅広いニーズに
お答えできるよう、部屋タイプや宿泊プランなど
ご用意しております。

朝食の件についてですが
お客様にご満足頂けるようプレートやバイキング内容など再度検討させて頂きます。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう
サービスの向上に努めてまいります。

今後も津へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：藤田＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西へご宿泊いただいたにもかかわらず、当ホテルスタッフの不手際により大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘を頂きました、フロント対応の遅れやスタッフのお部屋への入室など、今後このような事がないようスタッフの教育を徹底して参ります。

また、タクシーの件につきましても
お乗り頂くお客様の確認を実施しているか、早急に確認し手配させて頂きます。

今後このような事の無いようスタッフ一同、日々精進してまいりますので、また機会がございましたらもう１度お立ち寄りいただければと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

＜担当：藤田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく
思います。
これからも、お客様にまた利用したいと思って
いただけるよう、より一層努力してまいります。

エアコンの音につきましては、早急に確認・対処を
してまいります。

今後も津へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西を
よろしくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋、スタッフへのお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
スタッフ一同喜んでおります。

当ホテルでは、できる限りお客様のご意見やご要望・ご期待にお答えし、お客様にお歓び頂けるよう
日々心がけております。


また駐車場の件についてですが
他のお客様からも同様のご意見を頂いており
ホテル側としても早急に対処すべき課題と
認識しております。

現在では、ホテル隣の有料立体駐車場と
提携しており、駐車料金の割引券をチェックインの際にお渡しさせていただきく事で、ご理解とご協力をお願いしております。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう
サービスの向上に努めてまいります。

今後も津へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：藤田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

レディースルームでのご宿泊にご満足いただけ、
大変嬉しく思います。
アメニティにつきましては、おかげさまで
他のお客様からも好評を得ております。
これからもお客様に喜んでいただき、ご満足して
いただけるよう、より一層努力してまいります。

今後また津へお越しの際はデザイナーズホテルとして
生まれ変った当ホテルを宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

設備につきまして、ご満足いただけたようで、
大変嬉しく思います。
これからも、お客様に喜んでいただけるよう、
努めてまいります。

朝食につきましては、レストランスタッフと話し合い、
改善できるよう進めてまいります。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々努力して参りますのでホテル　ザ・グランコート津西を
よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

お部屋及びスタッフについて、お褒めのお言葉を
いただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、大変喜んでおります。
今後もお褒めのお言葉をいただけるよう、日々精進
してまいります。

エアコンの音につきましては、早急に確認、対処
いたします。

今後また津へお越しの際はデザイナーズホテルとして
生まれ変った当ホテルを宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

お部屋や無料駐車場について、ご満足していただけ
大変嬉しく思います。
これからもより高い満足度を目指し、日々努力して
まいります。

今後また津へお越しの際はデザイナーズホテルとして
生まれ変った当ホテルを宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞