この度は、ホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

シングル2名利用のお部屋をご利用頂き、ありがとうございます。

当ホテルでは、今後もたくさんのプランをお客様に提供させて頂こうと、いろいろなプランをスタッフ一同で考えております。

次回、津へ起こしの際は、ぜひ、別のプランでも
お泊り頂ければと思います。

今後も津へお越しの際は
ホテル　ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
＜担当：奥田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご指摘にございましたお風呂と洗面所につきましては、施設の構造上、
改装困難の為、お客様に御満足頂けないことが
私共にとりましても心苦しいことでございます。
不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
下水の臭いに関しては、排水溝の掃除をまめに行って行く様にしていきます。

お客様に快適なサービスを提供できるように、スタッフ一同心がけていきたいと思います。

次回も津市へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
＜担当：奥田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西へ
お越しいただき誠にありがとうございます。

室内照明の明るさ及びマッサージ機につきまして、
ご満足いただけなかったようで大変残念に思います。
マッサージ機につきましては色々なメーカーの物を
何度か試してみてその中から、アンケートを取り
選ばせていただいたＮａｔｉｏｎａｌ製の機器でございます。
もしよろしければ、今後の参考にさせていただきますので
どのようなマッサージ機がお好みなのかお聞かせ
いただければ・・・と思います。
今後も津へお越しの際は
ホテル　ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：川村＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル、そしてスタッフへのお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のお褒め頂いた言葉を励みに、他のお客様にもたくさんお喜び頂ける様なサービス、接客ができるように、スタッフ一同心掛けていきたいと思います。
次回、お客様にご利用頂けた時には、今回よりも満足頂けるサービスがご提供できるようになっていたいと思います。
次回も津市へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
＜担当：奥田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西へ
お越しいただき誠にありがとうございます。

立地（津駅西口から徒歩３分）の面で満足いただけたようで
大変嬉しく思います。
また次回は朝食付の３連泊プランやマッサージチェア付の
お部屋など今回とは少し違ったご予約でお泊りいただいても
面白いと思います。
また、近日中にノートパソコンの貸出も始めさせて
いただく予定ですので今後も津へお越しの際は
ホテル　ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：川村＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルへのお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変喜んでおります。

1Ｆカフェ＆レストランＥ－ｍａも
夜は23時まで営業しております。
お時間がございましたら、こちらも
ご利用頂けると、幸いです。

次回も津市へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：藤田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ジェントルマンルームをご利用頂きましたのに
マウス使用ではない為に、お客様には不快な思いを
お掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

エアコンの音には、ご配慮頂き感謝申し上げます。
この二点に加えて、駐車場も私どもには難問で
ございますが、新たに「てくてくプラン」を
設けさせて頂きました。交通機関でのご来館が
可能な節に、ご検討頂けましたら嬉しく存じます。

この度は、数々のお褒めのお言葉、貴重なご意見、誠に有難うございいました。

＜担当：伊藤＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴できましたことを、
スタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。

お風呂と洗面所につきましては、施設の構造上、
改装困難の為、お客様に御満足頂けないことが
私共にとりましても心苦しいことでございます。
不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
なんらかの方向で改良できますよう、日々努力して参る所存でございます。

次回も津市へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：伊藤＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より「満足」とのお言葉を頂くことができ
大変嬉しく思います。

ただ、ハブラシの件について
お客様に不快な思いをさせてしまいました事
大変申し訳ございませんでした。

ハブラシに関しましては、
今後スタッフとも協議し検討課題させて頂きます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々努力して参ります。
次回も津市へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：藤田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルやスタッフへのお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
お客様より高い評価を頂く事ができ
大変嬉しく思います。

朝食の件につきましては
レストランスタッフとも協議し、ご満足頂ける
食事が提供できるよう、努力してまいります。

今後も津へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

排水口の件につきまして
お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと
大変申し訳ありませんでした。

排水口の臭いに関しましては
早急にお調べし、洗浄などの対処をさせて頂きます。

ご指摘いただいたお部屋の大きさの件ですが
お部屋に関しましては、構造上の問題もあり
現状のままとなります。
何卒ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるご宿泊を提供できるよう、日々努力
してまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：藤田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルへのお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂くことができ
スタッフ一同喜んでおります。

1フロアーが女性専用というホテルは
津市でも珍しく、他のお客様からも
ご好評を頂いております。

また、1FレストランＥ－ｍａも女性向けの
ヘルシーメニューからボリューム満点の
メニューまで幅広く取り揃えております。

次回お越し頂いた際にも
お客様に、より一層ご満足頂けるよう
努力してまいります。

今後も津へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：藤田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルやスタッフへのお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
お客様から高い評価を頂く事ができ
スタッフ一同喜んでおります。

次回お越しいただいた際にも
お客様に「良かった」とお喜びいただき
より一層、ご満足頂けるよう努力してまいります。

今後も津へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：藤田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

また、ご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様に
ご不便をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた件ですが、お部屋に関しましては、
構造上の問題もあり、今しばらくは現状のままで
何卒ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。
机につきましては、設置を検討してまいります。

お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、
ご満足いただけるご宿泊を提供できるよう、日々努力
してまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

この度は快適な睡眠をご提供できず、誠に申し訳ございません。
お疲れを癒して頂くべく場所でありますにもかかわらず、お詫びの気持ちで一杯でございます。
エアコンにつきましては、早急に確認・対処してまいります。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々努力して参ります。
次回も津市へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：伊藤＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西へご宿泊
いただいたにもかかわらず、お客様に不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございません。
今後はこのような事のないよう、スタッフの教育を
徹底してまいります。

次回お越しいただけた際には、ご満足していただき、
最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、
努力してまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

客室やスタッフへのお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
お客様から高い評価を頂く事ができ
スタッフ一同喜んでおります。

ご指摘頂いた、エアコンの件については
早急に確認し対処させて頂きます。

今後も津へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：藤田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

ホテルの場所が分かりにくいというご意見をいくつか頂戴しており、改善点として、案内看板等の設置を検討中でございます。

エアコンの音につきましては、早急に確認・対処を
してまいりますので、今後も津にお越しの時は、
ホテル　ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。


＜担当：谷口＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
これからも、お客様に喜んでいただけるような
サービスや宿泊プランなど検討してまいります。
1泊2食付きプランもご用意しておりますので、
次回は是非そちらもご利用下さいませ。

また、周辺マップ(裏面にお店の紹介をのせております)
も作成してございますので、そちらもご活用下さればと
思います。

今後も津へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

ホテルや客室、スタッフへのお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変喜んでおります。

お部屋のアメニティや設備、レディースポーチなど
お喜び頂けたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルでは女性専用のフロアを設置しており
女性の方からも大変ご好評を頂いております。

その他にも、ビジネスから観光まで幅広いニーズに
お答えできるよう、部屋タイプや宿泊プランなど
ご用意しております。

朝食の件についてですが
お客様にご満足頂けるようプレートやバイキング内容など再度検討させて頂きます。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう
サービスの向上に努めてまいります。

今後も津へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：藤田＞