この度はホテル　ザ・グランコート津西へご宿泊いただいたにもかかわらず、当ホテルスタッフの不手際により大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘を頂きました、フロント対応の遅れやスタッフのお部屋への入室など、今後このような事がないようスタッフの教育を徹底して参ります。

また、タクシーの件につきましても
お乗り頂くお客様の確認を実施しているか、早急に確認し手配させて頂きます。

今後このような事の無いようスタッフ一同、日々精進してまいりますので、また機会がございましたらもう１度お立ち寄りいただければと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

＜担当：藤田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく
思います。
これからも、お客様にまた利用したいと思って
いただけるよう、より一層努力してまいります。

エアコンの音につきましては、早急に確認・対処を
してまいります。

今後も津へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西を
よろしくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋、スタッフへのお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
スタッフ一同喜んでおります。

当ホテルでは、できる限りお客様のご意見やご要望・ご期待にお答えし、お客様にお歓び頂けるよう
日々心がけております。


また駐車場の件についてですが
他のお客様からも同様のご意見を頂いており
ホテル側としても早急に対処すべき課題と
認識しております。

現在では、ホテル隣の有料立体駐車場と
提携しており、駐車料金の割引券をチェックインの際にお渡しさせていただきく事で、ご理解とご協力をお願いしております。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう
サービスの向上に努めてまいります。

今後も津へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西を宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：藤田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

レディースルームでのご宿泊にご満足いただけ、
大変嬉しく思います。
アメニティにつきましては、おかげさまで
他のお客様からも好評を得ております。
これからもお客様に喜んでいただき、ご満足して
いただけるよう、より一層努力してまいります。

今後また津へお越しの際はデザイナーズホテルとして
生まれ変った当ホテルを宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

設備につきまして、ご満足いただけたようで、
大変嬉しく思います。
これからも、お客様に喜んでいただけるよう、
努めてまいります。

朝食につきましては、レストランスタッフと話し合い、
改善できるよう進めてまいります。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々努力して参りますのでホテル　ザ・グランコート津西を
よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

お部屋及びスタッフについて、お褒めのお言葉を
いただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、大変喜んでおります。
今後もお褒めのお言葉をいただけるよう、日々精進
してまいります。

エアコンの音につきましては、早急に確認、対処
いたします。

今後また津へお越しの際はデザイナーズホテルとして
生まれ変った当ホテルを宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

お部屋や無料駐車場について、ご満足していただけ
大変嬉しく思います。
これからもより高い満足度を目指し、日々努力して
まいります。

今後また津へお越しの際はデザイナーズホテルとして
生まれ変った当ホテルを宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

ホテルやアメニティ、スタッフへのお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変喜んでおります。
また朝食にもご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。

女性専用のレディースポーチもご好評により
他のお客様からも、大変喜ばれております。

バスルーム内の物干しロープに関しましては
今後の検討課題とさせて頂きます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々努力して参ります。
次回も津市へお越しの際はホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：藤田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

ホテルやレストランへのお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でもお客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

当ホテルでは夕食付のお得なプランもご用意して
おりますので、是非一度ご利用下さいませ。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々努力して参りますのでホテル　ザ・グランコート津西を
よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：藤田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

客室やスタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

当ホテルでは、ご出発の朝もお客様にごゆっくりして頂けるよう、チェックアウト時間を長めに
設定させて頂いております。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々努力して参りますのでホテル　ザ・グランコート津西を
よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：藤田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではお客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

今後も、お客様に良かったとのお言葉を頂戴できるよう、より一層努力してまいります。

ご指摘頂きました、ナイトパネルにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きますので、今後もホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：谷口＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

スタッフやお部屋の雰囲気等にご満足いただけ、
大変嬉しく思います。
今後もご満足していただけるよう、日々精進させていただきます。

エアコンのスイッチにつきましては、早急に確認・対処
いたします。
お客様にご不便をおかけしました事を、心より
お詫び申し上げます。
また、枕元の時計につきましては、おそらく雷による
停電の影響かと思われます。
先日、全室確認・調整いたしました。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々努力して
参りますのでホテル　ザ・グランコート津西を
よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではご満足いただけたようで、
大変嬉しく思います。
今後も、お客様に良かったとのお言葉を頂戴できるよう、
より一層努力してまいります。

また次回お越しの際はぜひ１階のカフェ＆レストランも
ご利用下さいませ。
もしよろしければ、１泊２食付きプランもございますので、
そちらもご検討下さればと存じます。

これからもより高い満足度を目指して、日々努力して
まいりますのでホテル　ザ・グランコート津西を
よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

全体の雰囲気や室内ともにご満足いただけたようで、
大変嬉しく思います。

バスルームにつきましては、他のお客様からもご意見を
頂戴しており、今後の検討課題として認識しておりますが、
建物の構造上にかかわる事であり、今しばらくは
現状のままでご了承下さいますよう、お願い申し上げます。
お客様により快適なご宿泊を提供できるよう、より良い
サービスやプランを実施してまいります。

今後また津へお越しの際はデザイナーズホテルとして
生まれ変った当ホテルを宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

ホテルのスタッフや客室へのお褒めのお言葉を
いただき、誠にありがとうございます。
またレストランの内容もお客様にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。

バスルームとエアコンの件に関しましては
今後の大きな検討課題としてホテル側も認識しており、これからもより一層お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、日々改善と工夫を凝らし、努力してまいります。

今後また津へお越しの際はデザイナーズホテルとして生まれ変った当ホテルを宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：藤田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

アメニティ及びスタッフについてお褒めのお言葉を
いただき、誠にありがとうございます。
従業員一同、大変喜んでおります。
今後もお褒めの言葉をいただけるよう、日々精進
させていただきます。

朝食のお飲物につきましては、今後の検討課題と
させていただきます。

これからもより高い満足度を目指して、日々努力して
まいりますのでこれからもホテル　ザ・グランコート津西を
よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

当ホテルへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、大変喜んでおります。

また新聞サービスや飲食店ＭＡＰなども
気に入って頂けましたようで、ありがとうごいます。

バスルームやエアコンパネルの件に関してですがお部屋の構造上、なかなか新型の物に取り換えることが難しく、現状の物を使用させて頂いております。
お客様には不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ありませんでした。

また電源キーに付きましても今後はお部屋のチェックを徹底し、このような事がないように努力いたします。

今後また津へお越しの際はデザイナーズホテルとして生まれ変った当ホテルを宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：藤田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
有線や新聞サービスは、おかげさまで他のお客様からも
ご好評を得ております。
今後もお客様にご満足していただけるよう、更なる向上を
目指してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

建物・設備・スタッフについてお褒めの言葉を
いただけ従業員一同とても喜んでおります。
今後もお褒めの言葉をいただけるよう、
日々精進させていただきます。

レストランにつきましては館内以外にも、
周辺（徒歩５分圏内）には様々な飲食店が
ございます。ゆっくりできる居酒屋や焼き肉など
手作りの周辺マップもご用意させていただいて
おりますので次回は是非参考にしてみてください。

今後また津へお越しの際はデザイナーズホテルとして
生まれ変った当ホテルを宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：川村＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけ、リラックスしていただけたようで、
大変嬉しく思います。

ただ、ネットの接続の件につきましては、誠に
申し訳ございませんでした。
早急に対処いたします。
また、フロントへお申し下されば、誠意をもって
対応させていただきます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう
日々努力して参りますので
これからも、ホテル　ザ・グランコート津西を
よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

＜担当：横山＞