いつも当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様が当ホテルにてお寛ぎいただけた事が伺え
大変嬉しく思います。

当ホテルはEV車の充電器を完備しておりまして
宿泊のお客様やご宿泊外のお客様もご利用いただけます。
なお、ご利用いただく際はお手間ではございますが
フロントにお声掛けくださいませ。

アメニティに関しまして
当ホテルの以前ありました
アメニティバイキングは去年を持ちまして
SDGsの取り組みで廃止となりました。
歯ブラシはお部屋に置いておりますので
ご利用いただけますが、それ以外のアメニティは
アメニティのセットとして販売となっております。
予めご了承くださいませ。

また朝食に関しましても
満足いただけた事、大変光栄でございます。
当ホテルの朝食バイキングは
和洋の多数の品揃えがございまして
その他、お味噌汁、焼魚、さらには
曜日別メニューもございまして
お客様がお気に召していただいておりました
カレーは木曜日と日曜日になっております。
そのほかの曜日には
月曜日にはサンドイッチ
火曜日にはシェフの気まぐれ丼
水曜日、金曜日には炊き込みご飯
木曜日、日曜日はカレー
土曜日には松阪牛入りコロッケ
など大変ご好評いただいております。
次回ご宿泊の際は是非、ご賞味くださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

また津にお越しの際は
是非当ホテルをご利用くださいませ。

担当：久門

この度は、当館をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、
お喜びいただけたようで大変光栄でございます。

パンの中でも特にクロワッサンは
多くのお客様よりご好評いただいております。

また、お客様のご宿泊いただきました
お部屋のベッドサイズは、
１６０ｃｍ幅のクイーンベッドに
なっておりごゆっくり
おくつろぎいただけたご様子が
伺え大変嬉しく思います。

今後ともお客様に快適に
お過ごしいただけるよう
スタッフ一同精進して
参りたいと思います。

この度は、貴重なご意見を
いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

担当　今西

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

朝食につきまして美味しかったとの
お言葉をいただきとても嬉しく思います。
唐揚げは多くのお客様から
好評いただいているメニューでございます。
お客様にもお喜びいただき嬉しく思います。
これからも様々な料理を提供して参りますので
是非とも、再度当ホテルにお越しになり
朝食を召し上がっていただければ幸いでございます。
次回も津市へお越しの際は、
当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は貴重なお声をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：桑山

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
コスパが良いとお褒めいただき
嬉しく思います。
ただ音漏れでリラックスして
お過ごしいただけなかったこと
大変心苦しく思います。
当ホテルは現状、防音にはなっておらず
お客様にはご迷惑をおかけしております。
今後改装工事など行う際には
お客様のお応えも参考にさせていただければと
思います。

不快な思いをおかけした中でも
朝食に関しましては美味しかったと
お聞かせいただけ嬉しく思います。

もしまた津市へお越しの際には
当ホテルをご利用いただければ
幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

＜担当：奥田＞

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

値段につきましては、
ご満足いただけたようで、
大変嬉しく思います。
当館は日によって値段が異なります。
お日にち、プランなどご検討いただければと思います。
当ホテルの駐車場は先着順となっております。
お客様のお車の車高が2.1ｍ以下でしたら
館内が満車の場合でも提携のパーキングに
ご案内させて頂きます。

朝食バイキングにつきましては、
ご好評いただき、
大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、
精進して参ります。

ぜひ次三重県にお越しの際は、
当ホテルを宜しくお願い致します。
またのご利用をお持ちしております。
この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：楊

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

接客面につきましては、
ご好評いただき、
大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、
精進して参ります。

この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：楊

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
この度の宿泊に於いてご満足いただけた様で
非常に嬉しく思います。

当ホテルの注文は３ヶ所ございますが
もし満車になりましたら2.1M以下のお車でしたら
提携している立体駐車場にお停めいただけますので多くのお客様に喜んでいただいております。

アメニティに関しましてはＳＤＧｓの取組と致しましてアメニティバイキングを無くし
歯ブラシ・耳栓のみ客室に入れさせていただいております。
今まで通りシャンプー・リンス・ボディソープは
浴室にございます。
ご不便をお掛け致しますがご理解の上、
ご協力を宜しくお願い致します。

朝食は評判通り美味しいとお褒めいただけ
大変光栄でございます。
皆様にも人気のクロワッサン・唐揚げをおススメしていただきありがとうございます。

スタッフや三重の皆さんがが温かいと仰っていただき本当に嬉しく思います。
お客様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

＜担当：奥田＞

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

朝食について美味しかったとのお言葉をいただき
ありがとうございます。
火曜日の朝は豚丼などのご飯に合う
丼物を提供している日でございます。
他の曜日でもさまざまな限定メニューを
提供しております。
お客様にはいろんなメニューを召し上がっていただき
お気に入りのメニューも増やしていただけると
幸いでございます。
お客様の声も参考により良く
ご利用しやすく楽しんでいただける様に
努めさせていただきます。

今後も快適に過ごせる様に、
精進して参りますので、
次回も津市へお越しの際は、
当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は貴重なお声をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：桑山

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、
ご好評いただき、
大変光栄でございます。
朝食バイキングはドリンクを含めて30種類をご準備しております。
曜日限定メニューもございますので、
ぜひ次お越しの際はご賞味ください。
またお声いただきました唐揚げとクロワッサンも大変人気でございます。
お口にあったようで、
大変嬉しく思います。

この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：楊

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

当ホテルは津駅西口から徒歩5分ほど、
大変便利な立地でございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、
スタッフ一同、一生懸命努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：楊

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましては、
ご好評いただき、
大変うれしく思います。
今後はお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、
スタッフ一同、一生懸命努めてまいります。

当ホテルはフロントにてコンタクトレンズを販売しておりますので、
お役に立てて何よりです。
当ホテルの駐車場は基本 先着順無料となっておりまして 車高が2.1ｍ以下のお車でしたら 館内が満車時でも提携している立体駐車場に 無料でお停め頂ける様になっております。

この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：楊

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は基本 先着順無料となっておりまして 車高が2.1ｍ以下のお車でしたら
館内が満車時でも提携している立体駐車場に
無料でお停め頂ける様になっております。

朝食バイキングにつきましては、
ご好評いただき、
大変光栄でございます。
お声いただきました唐揚げも大変人気でございます。
お口にあったようで、
大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、
スタッフ一同、一生懸命努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：楊

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

朝食が美味しかったとのお言葉
ありがとうございます。
炊き込みご飯は曜日限定のメニューで
多くのお客様からもご好評いただいております。
他の曜日限定メニューでは
カレーやサンドイッチ、
牛丼に松坂牛コロッケも提供しております。
お客様がさらに満足していただけるよう
これからも様々なメニューを提供して参ります。
是非とも、再度当ホテルにお越しになり
朝食を召し上がっていただければ
幸いでございます。
お客様のお力になれるように
これからも努めて参ります。
次回も津市へお越しの際は、
当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は貴重なお声をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：桑山

この度はご家族で当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

立地に関しまして
当ホテルは駅近くとなりますので
踏切を渡る際など電車がたくさん通ります。
お子様は電車など大好きだと思いますので
お喜びいただけ嬉しく思います。

アメニティや客室の広さやお湯の調整に関しても
ご不便をおかけすることなくお過ごしいただけた様子をお聞かせいただけありがとうございます。

朝食バイキングをお召し上がりいただき
小鉢の取りやすさ、メニューの包布さや
日替わりメニューなど気に入っていただけて
朝食スタッフも大変喜んでおります。
また朝食スタッフの気配りにお礼までいっていただけ光栄でございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただける様にお客様目線でのサービス・接客を心掛けて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。
次回のお客様のお越しを心より
お待ち致しております。

＜担当：奥田＞

いつも当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

当日は足元が悪い中のご来館していただき
室内が臭いが残っていた事で
お客様に気分を害してしまったこと
大変心苦しく思います。
匂いに関してもっと清潔にすべく
今後の参考にさせていただきます。

朝食につきましては
当日のメニューにありました豚汁が最高という
お言葉をいただけて大変光栄に思います。

ただ、メニューの改善点やドレッシングの容器に
ついて、ご不便おかけしたこと
大変心苦しく思います。
今後、改善する際に改善点の一つとして
参考にさせていただきます。

この度は当ホテルにご意見ご感想を
いただき誠にありがとうございます。

また津にお越しの際は
是非当ホテルをご利用くださいませ。

担当：久門

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

アメニティバイキングに関しまして
好評いただきありがとうございます。
お客様の急な宿泊でも
またお荷物を少しでも減らせるよう
様々な種類の物を取り揃えております。
お客様が快適にまたお客様のお力になれるように
これからも努めて参ります。
次回も津市へお越しの際は、
当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は貴重なお声をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：桑山

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ベッドの大きさは1ベッドルームで
横160cmになりますのでお一人だと
広々と使用することができます。
朝食につきましてパンを気に入っていただき
ありがとうございます。
バルミューダーのトーストもご準備しておりますので
是非ともご利用くださいませ

掃除についてお客様に
ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいたところも含めて
お客様が快適に宿泊できるよう
しっかりと清掃を行って参ります。
この度は貴重なお声をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：桑山

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます.

朝食について安心して利用できたとのお言葉をいただき
嬉しく思います。
安心して召し上がれるよう
レストラン内を綺麗に保ち、
料理の補充も行えるように確認を行っております。
これからも様々なメニューを提供して
お客様がさらに満足できるように努めて参ります。
是非とも、再度当ホテルにお越しになり
朝食を召し上がっていただければ
幸いでございます。

毎年行っているお盆のイベントですが
今回は8月13日に行いました。
事前からの告知を行い、
沢山の方々が参加しやすいように
今後は努めて参ります。
コインランドリーについて
洗濯機、乾燥機ともに2台ずつしかありませんので
ご不便ではございますが
終了しているものがある場合は
フロントにお知らせくだされば回収させていただきます

お客様が快適に過ごせる様に、
より一層精進して参りますので、
次回も津市へお越しの際は、
当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は貴重なお声をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：桑山

この度はホテル　ザ・グランコート津西を
ご利用いただきありがとうございました。

お米やクロワッサンやスクランブルエッグに
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
　
お子様にもおもちゃを差し上げる事で
喜んでいただく事ができ何よりです。

また、この度当ホテルは
三重県産米アンバサダーの店
として、三重県からも認定を受けました。

新米の季節になりましたらまた是非
ご賞味いただければ幸いです。

品数が少ない目というご意見は
今後の改善の課題とさせていただきます。

ご家族の皆様揃っての
またのご利用お待ちしております。

お忙しいところ貴重なご意見を
誠にありがとうございました。

　＜担当:倉田＞

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

当館は津駅から5分ほど、
比較的便利な立地にございますが、
当館の周りにはビルも多数あり、
お部屋によってはビルに近いお部屋を
ご案内させていただいております。
お客様には誠に恐れ入りますが、
何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

お部屋から見える景色の改善はできかねてしまいすが、サービスの面でお客様皆様にご満足いただけますようスタッフ一同一生懸命つとめてまいります。

朝食バイキングにつきましては、
お褒めの言葉をいただき、
大変嬉しく思います。
バルミューダ社のトースターで焼く
パンも大変好評でございます。
お口にあったようで大変光栄でございます。

大浴場につきましては、
貴重なご意見としてご参考にさせていただきます。

当ホテルの駐車場は基本 先着順無料となっておりまして 車高が2.1ｍ以下のお車でしたら
館内が満車時でも提携している立体駐車場に
無料でお停めいただける様になっております。
ご好評いただき、
大変光栄でございます。
接客面につきましてはご好評いただき、
大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、
スタッフ一同、一生懸命努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：楊