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ホテル ザ・グランコート津西 クチコミ・感想・情報

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ホテル ザ・グランコート津西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:2608件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.11
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂3.51
  • 食事4.46
宿泊年月
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168件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 14:25:00

朝ごはんフェスティバル2019三重県1位に惹かれて宿泊しました。
朝食は全体的に普通でしたが、カレーは確かに美味しかったです。あと唐揚げも。
駐車場が無料で良かった。地下駐車場が満車でしたが、地下に入ってから気付いたため、バックで上がるしかなく怖かったです。地下駐車場が満車のときは入口に満車表示があった方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル ザ・グランコート津西 2019年11月04日 18:40:21

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルでは地下駐車場が満車の際は
入口にコーンを置いて
封鎖させて頂いていますが
ご案内が間に合わず
ご不便をお掛けし
申し訳ございませんでした。
そんなご意見の中
無料で良かったとお声を頂き
恐縮でございます。
館内が満車の際
車高2.1m以下のお車は
提携している立体駐車場を
無料でご利用頂けます。

楽天の朝ごはんフェスティバルに
魅かれてのご予約ということで光栄でござます。
三重県1位を受賞しましたカレーにつきましては
ご期待に応える事が出来ましたようで
嬉しく思います。
唐揚げもメニューの中で1.2位を争う
人気メニューでございます。
お口に合いましたなら幸いでございます。
他にも曜日限定メニューで
炊き込みご飯・松阪牛コロッケ
牛丼・サンドイッチがございますので
次回お越しの際は
是非ご賞味くださいませ。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中
貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

<担当:吉間>

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 23:48:57

古いホテルを改装したシンプルな印象
思っていたより朝食の品数が少なかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル ザ・グランコート津西 2019年11月01日 02:24:04

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き、
重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、
当館は一昨年に改装をしております。

朝食に関しまして、
お客様のご期待に添えず大変残念に思います。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、
改善していく所存でございます。

次回も三重県にお越しの際は、
当ホテルをご利用頂ければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

<担当:川面>

ご利用の宿泊プラン
1日8室限定!【無料P30台完備!】朝食モニタープラン!口コミ投稿で楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月29日 15:23:10

朝ごはんフェスティバル(R)2019三重県1位とあるが、極普通。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル ザ・グランコート津西 2019年10月29日 20:38:08

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き、
重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しまして、
お客様のご期待に沿うことができず、大変心苦しく存じます。
朝ごはんフェスティバルですが、
当館は曜日メニューのカレーでエントリーしておりますことを、ご承知くださいませ。

次回も三重県にお越しの際は、
当ホテルをご利用頂ければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

<担当:川面>

ご利用の宿泊プラン
【無料P30台完備!】当館1番人気!朝食バイキング付プラン♪朝ごはんフェスティバル(R)2019入賞
ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

ひとみっこ3370さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

ひとみっこ3370さん [40代/女性] 2019年10月26日 00:40:11

朝ごはんフェスティバルに期待しましたが?でした
正直どこも同じようなメニュー
あおさのお味噌汁 三重県らしくて良いと思いました
アメニティ 入浴剤が選べるのは嬉しかったです
珈琲 ジュースがいつでも頂けるのもありがたいと思いました
また宿泊したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル ザ・グランコート津西 2019年10月26日 11:20:47

この度は当ホテルにご宿泊いただき、
誠に有難うございます。

朝食に関しましては
お客様のご希望に添えられなかった様で、
心苦しく思います。
楽天の朝食フェスティバルについてですが、
こちらは朝食全体としてでの
三重県1位ではなく、
カレー単品で三重県1位をいただいておりますことをご容赦くださいませ。

今後もあおさのお味噌汁など、
三重県の食材も含めて
提供させていただけたらと思っております。
曜日限定メニューもございますので、
他の曜日にお泊まり頂いた際に、
お召し上がり下さいませ。

アメニティバイキングや入浴剤、
ウエルカムドリンクに関しまして、
お褒めのお言葉をいただき、
誠に嬉しく光栄でございます。
今後もお客様目線での接客、
サービスを志し、精進して参ります。

次回のお客様のお越しを
心よりお待ち致しております。

この度は貴重なご意見をいただき、
誠に有難うございました。

<担当:奥田>

ご利用の宿泊プラン
1日8室限定!【無料P30台完備!】朝食モニタープラン!口コミ投稿で楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【【喫煙】1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

tabibito0814さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

tabibito0814さん [50代/男性] 2019年10月23日 15:38:44

スタッフが無愛想。
あいさつ無し。
特に朝フロントの中にずっと座ったままの男性。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
ホテル ザ・グランコート津西 2019年10月23日 21:42:58

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただき、
お泊りいただいたにも関わらず、
フロントスタッフの対応で
お客様に不快な思いを
させてしまったこと
大変心苦しく思います。
誠に申し訳ございませんでした。
対応にあたったスタッフはじめ、
フロントスタッフ全員で
接客・サービスとは何かを考え、
今後お客様を不快にするようなことの無い様に
一生懸命精進して参ります。

フロントスタッフである以上、
まずはお客様目線での接客、
サービスが出来るように皆で再確認をし
スタッフ全員が笑顔で明るい
最高のおもてなしが出来る様に
努力して参ります。

この度は貴重なご意見を誠に
ありがとうございました。
改善していけるように、
最善の努力をして参りますので、
次回もう一度機会をいただける様なら、
ぜひ当ホテルを宜しくお願い致します。

<担当:奥田>

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月26日 18:48:12

大人2人幼児1人で、160㎝のベッドは少し狭く感じた。
朝ご飯、アメニティは大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル ザ・グランコート津西 2019年09月26日 20:13:52

この度は当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

折角お泊まり頂きましたのに
お部屋のベッドに関しましては
狭かったようでご不便をお掛けし
申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂きましたお部屋は
160cm幅のクイーンサイズベッドでしたが、
事前にお知らせ頂くか
プランでお申込み頂ければ
ツインルームのベッドを
180cm幅のキングサイズにすることも可能ですので
次回お越しの際は
ご検討頂ければ幸いでございます。

朝食やアメニティバイキングにつきましては
ご好評いただき光栄でございます。
何かあったらいいなと思うグッズや
お料理がございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中
貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

<担当:吉間>

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 10:54:50

食事は、良かったのですが取ったお皿が汚れてたのが残念でした。
部屋の鍵を差し込んでも、なかなか電気がつかなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル ザ・グランコート津西 2019年09月20日 13:35:37

この度は当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

朝食会場のお皿につきまして
ご迷惑をさせてしまい
申し訳ございませんでした。

今後はお客様がご利用される前に
チェックにてこのような事がないよう
確認を徹底して参ります。

また部屋の鍵に関しまして、
ご迷惑をさせてしまい、
申し訳ございませんでした。

当館のフロントは24時間体制を
しておりますのでご宿泊中に
何かお困りなことや
お気づきな事がございましたら
お気軽に1階フロントまでお申し付下さい。

お客様からのご意見を
真摯に受け止めて
今後もお客様に
ご満足頂けるサービスを提供できますよう
スタッフ一同一生懸命努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂き、
誠に有難うございました。
<担当:楊>

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはんフェスティバル(R)2019】三重県1位受賞記念!朝食バイキング付感謝プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月13日 12:57:56

アメニティが充実していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
ホテル ザ・グランコート津西 2019年09月13日 15:31:08

この度は当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

アメニティにつきまして
ご好評いただき嬉しく思います。
当ホテルは必要な物を必要な分だけお取り頂く
バイキング形式でございます。
こんな物があったらいいなと言った
ご意見ご感想等ございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

朝食バイキングに関しては
いかがでしたでしょうか?
次回お越しの際は
ご感想など頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中
貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

<担当:吉間>

ご利用の宿泊プラン
1日8室限定!【無料P30台完備!】朝食モニタープラン!口コミ投稿で楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 22:54:34

朝食バイキングの内容は良かったです。和洋の種類もたくさんあり、味も美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル ザ・グランコート津西 2019年08月23日 07:35:11

この度はホテルザグランコート津西に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の朝食をお召し上がり頂き
ご満足して頂きました事も大変光栄でございます。

少しでも多くのお客様にご満足頂けるように、
限られたスペースの中、和洋織り交ぜた幅広い献立作りを日夜研究しております。

美味しかったとのお言葉は今後の励みと
させて頂きます。

ご多忙にもかかわらず、ご投稿頂き
心より御礼申し上げます。

 <担当:倉田>

ご利用の宿泊プラン
1日8室限定!【無料P30台完備!】朝食モニタープラン!口コミ投稿で楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【禁煙ハリウッドツイン16~18平米【シングルベッド2台】】

総合3

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 12:13:55

朝食のパンが美味しかったです。アメニティを自分で選択して選べるのもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル ザ・グランコート津西 2019年07月28日 13:16:44

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
お選び頂き、誠に有難うございます。

当ホテル自慢の朝食は和洋折衷の朝食ビュッフェの形で、
ドリンク含め約30種類をご準備しており、
サンドイッチ、牛丼、炊き込みご飯、松阪牛コロッケ、カレーなどの
曜日限定メニューをご用意しております・
たくさんのお客様に好評いただいておりますので、
お客様にもご満足頂けて嬉しいです。

アメニティはお客様が手ぶらでも
ご宿泊頂けるようにと様々な
種類を揃えさせて頂いております。
女性用化粧品一式はもちろん
男性用化粧品もございます。
お1つでもお客様に役に立つ物があれば
嬉しく存じます。
他にもこんなアメニティが出ればなど
ございましたらぜひご意見を
お聞かせ下さいませ。

これからも
もっと居心地よくお泊り頂ける様に、
スタッフ一同、精進して参ります。
またご宿泊の機会が御座いましたら
ぜひ当ホテルをお願いします。
次回のお客様のお越しを
心よりお待ちいたしております。
≪担当:リュウ≫

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

あんどんごん59さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

あんどんごん59さん [30代/男性] 2019年07月25日 00:00:23

部屋は綺麗で良かったです。
朝食のカレーが遅めに行ったら無くなっていて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ホテル ザ・グランコート津西 2019年07月25日 01:42:38

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き、
重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関しまして、
お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
お客様に快適に過ごして頂けますよう、
日々清掃スタッフが尽力しております。

カレーに関しまして、
残念な想いをさせてしまいまして、
大変心苦しく存じます。
カレーは曜日限定メニューで、
木曜日と日曜日のみの提供となっております。

次回も三重県にお越しの際は、
当ホテルをご利用頂ければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

<担当:川面>

ご利用の宿泊プラン
1日8室限定!【無料P30台完備!】朝食モニタープラン!口コミ投稿で楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 17:45:16

朝食はサービスということでしたが、必要十分以上でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル ザ・グランコート津西 2019年07月24日 21:36:30

この度は当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

十分以上とのお声を頂戴し
大変光栄でございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける
サービスや接客ができるよう
スタッフ一同、精進して参ります。

朝食はサービスではなくお客様が予約時に
朝食付きのプランでご予約頂いておりました。
素泊まりのお客様には別途¥1000を頂く
必要がございます。
当ホテル自慢の朝食は和洋折衷の
朝食ビュッフェの形で、
ドリンク含め約30種類をご準備しており、
サンドイッチ、牛丼、
炊き込みご飯、松阪牛コロッケ、カレーなどの
曜日限定メニューをご用意しております。
お召し上がり頂いたようで幸いです。

この度はお忙しい中
貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。
担当:楊

ご利用の宿泊プラン
1日8室限定!【無料P30台完備!】朝食モニタープラン!口コミ投稿で楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 08:30:24

バイキング形式の朝食は、種類も豊富で、美味しくいただけました。お茶漬けがおススメです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル ザ・グランコート津西 2019年07月19日 12:11:08

この度は当ホテルをご宿泊先に
お選びいただきまして誠に有難うございました。

当ホテル自慢の朝食は和洋折衷の朝食ビュッフェの形で、
ドリンク含め約30種類をご準備しており、
サンドイッチ、牛丼、炊き込みご飯、松阪牛コロッケ、カレーなどの
曜日限定メニューをご用意しております・
お声に頂きましたお茶漬けコーナーは
昨年から導入してから
たくさんのお客様に好評いただいておりますので、
お客様にもご満足頂けて嬉しいです。
今後もお客様ご満足頂ける、1日の活力になれる朝食を
提供できるよう精進して参ります。

また機会がございましたら
当ホテルをお願い致します。
次回のお客様のお越しを
スタッフ一同、
心よりお待ち致しております。
この度は貴重なご意見を頂き、
誠に有難うございました。
<担当:リュウ>

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙ハリウッドツイン16~18平米【シングルベッド2台】】

総合3

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月18日 17:41:45

7月17日宿泊しました。今回車で行ったので、駐車場があり本当に良かったです。フロント脇にウエルカムドリンクと無料アメニティグッズを必要な物を部屋に持参できるシステムを利用させていただきました。食事もバイキングで美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル ザ・グランコート津西 2019年07月18日 18:34:58

この度は当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は先着順になっております。
お客様のお車の車高が2.1m以下でしたら
館内が満車の場合でも提携のパーキングに
ご案内させて頂きます。
他のお客様にも大変好評を頂いております。

アメニティバイキングをご利用頂き
嬉しく思います。
当ホテルはロビーにて
必要なアメニティをお取り頂く
バイキング形式となっております。
お客様が少ないお荷物でもご宿泊頂けるよう
様々なアメニティを
ご用意させて頂いております。

朝食をお召し上がり頂いたようで
シェフも大変喜んでおります。
朝食では曜日限定メニューで
サンドイッチ・松阪牛コロッケ
牛丼・炊き込みご飯・カレーを提供しております。
次回お越しの際は
是非ご賞味下さいませ。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを
提供できますようスタッフ一同
一生懸命努めて参ります。

この度はお忙しい中
貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。
担当:楊

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月09日 12:46:01

クイーンベッドは確かに広かったですが、クッションが少し硬いのと枕が小さいのが残念です。
テレビは壁掛けで大きいし向きも変えやすくて良かったです。
朝食は一品一品手をかけてて、特にウィンナーや唐揚げがとっても美味しく頂けました。
それにプチトマトが甘いし、デザートも豊富でした。
バイキングでトマトを出すところは少ないので、そこは高評価です。
ただしご飯と味噌汁を最初に取るようになってて、惣菜を取るときにトレーを置ける場所がほとんど無く、持ったまま味噌汁をこぼさないようにするのが大変です。
レイアウトを変更すればもっと評価は上がるでしょう。
他にアメニティのバイキングがあって必要なものが選べて良かったです。
また津に行くときは利用したいホテルになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル ザ・グランコート津西 2019年07月09日 20:56:07

この度は当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

当ホテルには低反発枕と羽毛枕の2種類を
客室にご用意しておりますが
お客様にご不便おかけし
申し訳ございません。

そんな中、ベッドは広かったとのお声を頂き
ありがとうございます。

当ホテルの1ベッドルームには
160CM幅のクイーンサイズのベッドを設置しておりますので
広々とお使いいただけます。


食事に関しましてお召し上がり頂いたようで
大変光栄でございます。
少しでも当ホテルの朝食が
1日の活力になっておりましたら
幸いでございます。
パンはもちろん、
サンドイッチ、牛丼、炊き込みご飯、松阪牛コロッケ、カレーなどの
曜日限定メニューをご用意しております。
他のお客様からも大変人気でございます。

またトレーを置く場所についてはお客様にご不便をお掛けしました。
今後は一つの意見としてご参考にさせていただきます。

今後もお客様皆様にご満足頂けるサービスを
提供できますようスタッフ一同、
一生懸命努めて参ります。

この度はお忙しい中
貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。
担当:楊

ご利用の宿泊プラン
1日8室限定!【無料P30台完備!】朝食モニタープラン!口コミ投稿で楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月27日 13:12:49

値段もありますが、コスパがよかったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル ザ・グランコート津西 2019年06月27日 13:54:20

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。

コスパが良かったといっていただけ、
大変光栄でございます。

当ホテルでは
お客様が少ないお荷物でもご宿泊頂けるよう
様々な物をアメニティバイキングとして
ご準備しております。
お部屋の備品も
実際にお客様からのお声を参考に
客室備品となっている物もございます。

お客様目線でのサービスを
心がけておりますので
お気に召していただければ幸いでございます。

料金に関しましては
お日にちによって変動致します。
料金を確認の上、
ご予約お願い致します。

これからもよりよいホテルづくりの為に
スタッフ一同、精進して参ります。
三重へお越しの機会がございましたら
ご利用頂けると幸いでございます。

この度は貴重なご意見を
誠に有難うございます。

<担当;奥田>

ご利用のお部屋
【【喫煙】1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 19:30:52

6月10日から11日、伊勢に旅行へ行くのに宿泊させて頂きました。
朝の9時頃に朝食を利用しましたが、混雑もなく品数豊富で良かったです。おみそ汁がとても美味しかったです。カーテン越しですが、日当たりのいい所にデザート類が並んでいてプリンやヨーグルトが冷えていなかったのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテル ザ・グランコート津西 2019年06月11日 20:01:06

この度は当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、
料理の温度がお客様には合わず
大変残念と思います。
冷たい料理は冷たいまま提供できますよう
意見として頂戴致します。

そんな中、豊富で良かったとのお声を頂き
嬉しく思います。
これからも美味しい朝食を提供できますよう
精進して参ります。

これからもお客様皆様にご満足頂ける
サービスを提供できますよう
スタッフ一同一生懸命つとめてまいります。

また津市にお越しの機会がございましたら
ぜひ当ホテルを宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中
貴重なご意見を
誠に有難うございました。
担当:楊

ご利用の宿泊プラン
1日8室限定!【無料P30台完備!】朝食モニタープラン!口コミ投稿で楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 21:49:54

前の週に泊まったとこだが今回の部屋は
・エアコンのスイングが壊れていて蓋を閉じてる状態にしかならないので殆ど効かない
・バスタブの底が体重をかけただけですごいミシミシいう(抜けるんじゃないかと思った)
と残念でした

あと、敷地内入り口のへんの用水路かなんかの蓋あたりから結構下水臭がする日があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル ザ・グランコート津西 2019年06月11日 05:28:09

先週に続きホテル ザ・グランゴート津西に
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

前回のご宿泊では、高い評価を頂いたにもかかわらず、今回設備管理の点で多くのご迷惑をおかけし、大変心苦しく思います。

エアコンのルーバーのスイング機能は早速点検し
故障の場合は修理依頼致します。

バスタブの異音に関しても、原因を調査し修理可能であれば、改善したいと思います。

ホテル玄関先に有る浄化槽に関しましては
法定点検以外にも点検業者と密に連絡を
取り環境の改善に努めてまいりたいと考えます。

今回ご指摘頂いた事案を真摯に受け止めて
出来るだけ早く解決させて頂く所存です。

お忙しい、具体的なご指摘、ご指導を下さりました事、重ねて御礼申し上げます。

  <担当:倉田>

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

Qちゃんアブさんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

Qちゃんアブさん [50代/男性] 2019年06月03日 08:29:22

朝食は無料(宿泊料金とセット)だと納得できる内容だが、@1000払って頼むかと言われたら?。
UCCのドリップポッド(モニター企画?)はなかなか良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル ザ・グランコート津西 2019年06月03日 16:30:27

この度は当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

朝食に関しましてはご期待に添えなかったようで
残念でございます。

貴重なご意見として参考にして改善していきたいと思います。

また、UCCのドリップポッドは6月から導入したものでございます。
気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。

これからもお客様のご意見を参考にしてより良いホテルを目指して参ります。

この度はお忙しい中
貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございました。
<担当:杉野>

ご利用の宿泊プラン
1日8室限定!【無料P30台完備!】朝食モニタープラン!口コミ投稿で楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月10日 14:28:20

ほとんどの時間 ネットに
繋がらなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル ザ・グランコート津西 2019年05月10日 15:09:54

この度は当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

せっかくお泊まり頂きましたのに
インターネットの接続不良で
ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
フロントでサーバーのリセット等
対応させて頂くことも可能ですので
もしこの様な事がございましたら
お声掛け下さいませ。

次回津市にお越しの時は
当ホテルに挽回の機会を頂ければ
幸いでございます。
この度はお忙しい中
貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

<担当:吉間>

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

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